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年终个人工作总结开头语怎么写 【篇1】1150字 公文汇,办公文档之家

1、过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

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2、____年在全体同仁的共同努力下，在领导的正确指挥下，我们收获了丰收的一年，今天我的业绩完成了指标，这和大家的努力分不开，应为有了我们这个优秀的团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给____年画上了一个完美的句号。 公文汇,办公文档之家

3、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，____年即将过去，____年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在____年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下： 稿子汇,范文学习文库

4、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，____年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为中国教育总网文档频道企业的一名员工，我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。

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6、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，____年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为中国教育总网文档频道企业的一名员工，我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。

7、时间一晃而过，弹指之间，____年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

8、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了____年的工作。

9、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

10、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，____年即将过去，____年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在____年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

11、时间一晃而过，弹指之间，____年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

篇1书写经验140人觉得有启发

写年终个人工作总结的时候，很多人会纠结于开头部分怎么写才好。其实这并不难，关键是要把自己这一年的工作情况概述一下，让大家对你的工作有个大致了解。开头这部分最好能简明扼要地介绍自己的工作职责，然后点出这一年的主要成绩和亮点。比如，你可以先说说自己负责哪些方面的工作，然后提到今年完成的一些重点项目。

接着，要把重点放在具体的工作成果上。不要只说做了什么，还要把成果量化出来，这样更有说服力。比如，“今年我负责的项目超额完成了20%的目标任务”，这样的表述就比单纯说“完成了项目”更有分量。当然，在写这部分的时候，也要注意语气不能太自大，毕竟还是要保持谦虚的态度。

书写注意事项：

开头部分还可以稍微提一下工作中遇到的挑战。这不仅能展示你的应对能力，也能让领导看到你面对困难时的态度。不过，这里要注意分寸，不要过多强调困难，以免给人留下消极的印象。可以简单带过，比如说“过程中遇到了一些技术难题，但通过团队协作最终得到了解决”。

写总结的时候，格式也很重要。段落之间要有清晰的层次感，不能一股脑儿全堆在一起。有时候写作者可能会不小心用错词，比如把“完成了”写成“完戒了”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。所以平时多检查几遍是很有必要的。

2025中国工商银行员工年终个人工作总结开头怎么写 【篇2】 3250字

xx中国工商银行员工年终个人工作总结开头

一、____基本工作情况

重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。 作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。 此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于我行下发的各类文件资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。 为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加我行、分理处各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。

工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。 ____是我行服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以客户满意、业务发展为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己客户就是上帝，理解就是沟通的开始，在繁忙的工作中，我坚持做好微笑服务，耐心细致的解答客户的问题。 在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照我行各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作： (1)严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到规范操作、风险提示、换位思考，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。 (2)坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着工商银行的形象，自己的工作质量事关工商银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持分理处和我行制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了三个必须，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。 (3)提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。

3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我行经营效益尽心尽力 一年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我行实际，服从领导的安排，团结全体职工为我行经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。 (1)存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大工商银行实力不遗余力，较好的完成了我行下达的存款任务。 (2)积极主动的营销工商银行的相关新业务和新功能。我立足我行实际，不断强化储蓄营销意识，破除惧学、惧烦的思想，认真学习我行新兴业务和新制度规章，如龙卡汽车卡、五台山卡、五台山金等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。 (3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。

4、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。 我深知个人的能力是有限的，促进我行的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到想别人之所想，急别人之所急，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我行的各项工作。

5、安全经营方面，增强防范意识，牢记安全重于泰山，确实落实自己的责任与义务。 一年来，我能严格遵照我行安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，严格按 要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到安全保卫从我做起、从身边小事做起，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。

二、工作中存在的问题和不足

有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面： (1) 学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。 (2)创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。 (3)工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。

三、____年工作规划

新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合我行和我分理处发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作： 1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在____年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。 2、结合我行的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。 3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的同位思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。 4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为客户服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 我将努力克服自身的不足，在领导的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，做好自己的本职工作，与同事们一起，团结一致，为我处经营效益的提高，为完成____年的各项目标任务作出自己的努力。

篇2书写经验150人觉得有启发

年终总结，大家都知道它的重要性。特别是对于银行员工来说，这是对自己一年工作的回顾和梳理。开头这部分很关键，得让人一看就知道你在说什么。有些人喜欢从大的背景说起，比如今年经济形势怎么样，这也不错，但最好别太啰嗦，不然容易给人感觉没重点。

像我刚进工行那会儿，老员工教我说，开头要开门见山，直接点明主题。比如可以写“____年，面对复杂多变的市场环境，本人始终坚持以客户为中心的服务理念”。这样的句子既简洁又有态度，还能体现专业性。

当然了，也有同事喜欢用数字说话。比如说“截至年底，累计完成业务量xx万笔，同比增长xx%”。这种方式直观明了，能迅速抓住领导的眼球。不过这里有个小提醒，就是写数字的时候一定要核对清楚，别搞错了。有一次我就差点把一个零写漏了，幸好被部门经理发现，不然就尴尬了。

还有一种方法是结合具体事例开篇。比如提到某个重点项目，说“在参与xx项目过程中，深刻体会到团队协作的力量”。这种方法比较生动，能让读者更有代入感。只是要注意，举的例子必须真实可信，不能瞎编乱造。

其实开头怎么写并没有固定套路，最重要的是结合自身情况。如果你平时积累了不少素材，不妨拿出来用用。要是没什么特别的事迹，那就老老实实写工作成绩呗。反正总结，关键是要把自己干得好不好交代清楚。

2025内科医师年终个人总结开头怎么写 【篇3】 750字

____内科医师年终个人工作总结开头

在职业道德方面，本人自觉遵守单位各项规章制度，勤奋工作，不迟到，不早退;尊重领导，团结同志;热爱自己的工作岗位，端正自己的职业操守，遵守医师的职业道德，全心全意为群众的健康服务。

在业务学习方面，我能努力钻研业务，精益求精。随着社会经济的不断发展，人民群众对健康要求的不断提高;随着科学技术的不断进步，新的理论、技术、方法不断出现，我深刻意识到只有不断学习、充实自己，才能更好地胜任自己的工作岗位，不断迎接新挑战。因此，我积极参加各种学术交流、医学继续教育活动，以及利用报刊、杂志、书籍以及互联网等，不断充实自己的知识水平，扩展自己的视野范围，提高自己的业务素质，以适应时代的需求，为今后工作打下坚实的基础。

在日常工作岗位上，我认真做好本职工作，听从科长的安排，服从领导的调度，认真做好血吸虫病、碘缺乏病、疟疾、丝虫病等地方病防治工作，协助办理政府血防办事务。我工作积极主动，善于思考，不断进取，勇于创新，为防治工作献计献策。本人坚持工作在基层第一线，不怕苦、不怕累，全身心的投入到**的基层工作中，全心全意为群众的健康服务。本人还一直负责血吸虫病信息资料的收集、整理、统计、上报等工作，协助科长制定工作计划、撰写工作总结。

在政治思想方面，我始终坚持党的路线、方针、政策，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想。积极参加单位和科室组织的各项政治活动和政治学习，坚持读书看报，不断提高自己的政治理论水平。作为一名青年同志，我积极追求先进、要求进步，积极向党组织靠拢，并光荣地向党组织递交了“入党申请书”。

在以后的工作中，我将一如既往地努力奋斗在卫生防病第一线，为自己负责，为人民群众的健康负责!

篇3书写经验118人觉得有启发

年底到了，内科医生们又该准备写总结了。写总结这事说起来容易，真动笔的时候才发现挺费劲。尤其是开头部分，要是写得不好，后面的内容就很难撑起来。有些同行喜欢从工作量开始写，比如今年接诊了多少病人，做了多少次值班，这种写法虽然稳妥，但总觉得少了点什么。也有人喜欢从成绩入手，说自己获得了什么荣誉，发表了哪些论文，但这样写容易显得有点自吹自擂。

我个人觉得，开头最好能结合实际工作情况，带点自己的感受进去。比如，“这一年过得特别快，转眼间又到了年底，回想起这一年的点点滴滴，感触颇多。”这样的开头既不突兀，又能引发读者的兴趣。不过，写的时候要注意措辞，别把“感触颇多”写成“感触颇深”，虽然意思差不多，但毕竟不一样。还有，记得在描述工作经历的时候，要用上专业术语，比如“高血压患者管理”、“糖尿病并发症筛查”之类的，这样显得更有专业性。

说到总结的内容，我觉得重点还是要突出工作的亮点。有些人喜欢把所有事情都罗列出来，恨不得把一年里的每件事都写进去，其实没必要这么详细。建议大家挑选几个最重要的项目，详细展开，其他次要的工作可以用一句话概括就行。比如，“在科室的慢病管理项目中，我们团队取得了显著成效，患者的血压控制率提高了15%。”这样的表达既简洁又有说服力。

写总结的时候也得注意细节。有时候一不小心就会写错，比如把“科室会议记录”写成“科室会议纪要”，虽然都是一个意思，但总感觉不太对劲。还有，数字一定要核实清楚，别因为马虎搞错了数据，那样会影响整个总结的质量。另外，如果写了计划展望这部分，最好别写得太虚，比如“争取明年发表更多高水平论文”，这种话虽然好听，但缺乏具体目标，不如写成“计划完成一项关于心血管疾病的临床研究”。

写总结的时候，还可以适当加入一些图表或者数据表格，这样能让总结看起来更直观。不过这一步得谨慎操作，别因为格式不对或者排版混乱而影响整体效果。还有，千万别忘了检查一遍，看看有没有漏掉重要的事情。有时候写着写着就会忘记提到某个关键事件，回头才发现，心里肯定会懊悔半天。

销售主管年终个人工作总结开头语怎么写 【篇4】 200字

篇4书写经验104人觉得有启发

销售主管在写年终个人工作总结的时候，得先理清思路。这工作可不是随便写写就行的，得结合一年来的业绩数据、市场变化和个人成长情况来说事。开头部分，可以从总体概述入手，比如说今年的目标完成得怎么样，整体业绩表现如何，这样的开篇既直观又能让领导一眼看到重点。

记得在写的时候，要把关键数字摆出来，像是销售额增长了多少百分比，新客户开发的数量，还有回款率之类的。这些具体的指标能给人留下深刻印象，也显得你的总结不是空话套话。当然了，这里头可能就会涉及到一些专业术语，像“kpi达成率”、“市场占有率”啥的，得确保自己用对了地方。

有时候，写总结会遇到一个情况，就是前面想着说某个事挺重要的，写着写着就给忘了带进去。所以建议列个提纲，先把想说的话都罗列出来，再慢慢组织语言。要是直接动笔，很容易漏掉一些关键点。而且呀，有些时候为了凑字数，可能会把一些无关紧要的小事也写进去了，这样反而会让总结显得冗长没重点。

在描述具体工作的时候，最好能结合实际案例来说。比如说某个大单子是怎么谈下来的，过程中遇到了哪些困难又是怎么解决的，这样不仅能让总结生动起来，也能展示出自己的业务能力。不过呀，写的时候要注意措辞，别把功劳都往自己身上揽，适当的团队协作精神还是要体现出来的。

还有哦，写总结的时候，千万别忽略了自己的不足之处。虽然谁都不愿意承认自己有短板，但真实地反映问题是对自己负责也是对领导负责。可以简单提一下工作中存在的问题，比如对某些客户的跟进不够及时，或者对新产品的了解还不够深入，接着再说说下一年打算怎么改进，这样显得更加客观全面。

年终个人工作总结开头怎么写 【篇5】 800字

一、取得的成绩

1.加强学习，强化一个“真”字。****年我加强了理论学习，不断提高自己的理论素养。在工作中利用一切机会学习。在学习的时间上注重一个“钻”字，在学习的范围上体现一个“广”字，在学习的内容上强调一个“深”字，在学习的运用上突出一个“活”字。致力于解决预备役部队的各种复杂问题，自觉加强政治理论特别是科学发展观、xx届xx全会精神的学习，通过网络、书刊和报纸学习其他单位的先进经验和相关专业知识，发挥“拿来主义”精神，在学用上找准结合点，不断提高政治理论水平和指导工作实践的能力。通过学习，感到本人有了“三个新的提高”：一是政治理论水平有新的提高。能够正确把握科学发展观的精神实质和丰富内涵，对党的最新理论有了比较系统地掌握。二是政治鉴别力和政治敏锐性，执行政策的能力

有新的提高。三是统揽全局、协调各方的能力有新的提高。在工作中能够站在大局的高度抓方向，抓重点，抓主要矛盾，带动全面。能够把干部群众拧成一股绳，充分调动方方面面的积极性和主动性。

2.坚定信念，做到一个“信”字。作为部队士官，本人深感只有堂堂正正做人、踏踏实实做事，才能赢得人们的拥戴和信赖，才能更好地团结和带领广大党员干部开创新业绩，才能不辜负组织的信任和官兵的重托。本人始终坚持加强思想修养，保持“三种状态”，树立良好形象。一是始终保持着开拓创新的精神状态，一直保持着争创一流的工作热情。二是始终保持着务实的精神状态。一年来，本人始终保持着强烈的事业心和责任感，以建设务实高效的司令机关为己任，坚持“说了就算，定了就干，干就干好”的原则，不搞形式主义和表面文章。三是始终保持着艰苦奋斗的精神状态。近年来，本人能够坚持发扬艰苦奋斗的优良作风。在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不横攀竖比，不奢侈浪费;在工作上吃苦耐劳，始终保持一股勇气和锐气;在思想上能够树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉抵制享乐主义和极端个人主义等不良思想的侵蚀，时刻提高警惕，严以自律。

篇5书写经验57人觉得有启发

年终个人工作总结开头怎么写

年底到了，很多人都开始着手准备年度工作总结。这事说大不大，说小不小，写得好能给领导留下好印象，写得差了可能就显得没诚意。其实，总结要是没个套路，写起来就容易乱套。开头尤其关键，它决定了整篇总结的基调。很多人一到写总结就发愁，不知道从哪里下手，总觉得无话可说。但其实，总结开头并不复杂，只要抓住几个要点就行。

先说说开头要简洁明了。有些人喜欢绕弯子，上来就写一堆场面话，什么“一年过去了，回顾这一年的工作，感慨万千”之类的话。这样写虽然听着挺正式，但其实没什么实际意义。开头最好开门见山，直接点明工作性质和主要内容。比如，“今年是我在xx部门工作的第x年，主要负责xxx方面的任务”。这样写既简单又清晰，一下子就让读者明白你的工作范围。不过有时候会有人忘记补充具体职责，只写了部门名称，这就有点欠考虑了。

还有一点需要注意，就是不要把总结写得太像汇报材料。有些人一写总结就爱用一些官方腔调，比如“高度重视”“认真对待”之类的词儿。这种话虽然没错，但写多了会显得空洞乏味。开头部分最好结合实际情况，比如“今年我们团队面临了不少挑战，尤其是在xxx方面，我通过xxx方式解决了xxx问题”。这样的表达既有针对性，又能体现你的专业能力。不过偶尔也会有人在这里卡壳，不知道该怎么具体描述自己的贡献，结果写得含糊不清。

书写注意事项：

开头还可以适当带点情绪，但别太过头。比如可以写“回首这一年，既有收获也有遗憾，特别是在xxx项目上，我深刻体会到xxx的重要性”。这样的表达既能拉近与读者的距离，又不会显得矫情。不过有时候人们会不小心用错词，比如把“体会”写成“感想”，虽然意思差别不大，但仔细一看就会觉得不太妥当。

小编友情提醒：

开头部分最好能有个小亮点，吸引人继续往下看。可以提一下自己的成绩或者创新做法，比如“今年我首次尝试了xxx方法，取得了xxx成果”。当然，这里要注意不要吹得太过了，不然后面内容跟不上，就显得不真实了。

2025中国工商银行柜员年终个人工作总结开头怎么写 【篇6】 2150字

xx中国工商银行柜员年终个人工作总结开头

时光飞逝，转眼我已经与工商银行北塘支行共同走过了一个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进工行北塘支行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年来，在北塘支行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的工行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。 进入北塘支行伊始，我被安排在现金柜员的岗位。常常听别人说:“现金柜员是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是大半年。

当时的我,可以说是从零开始，平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对工行的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。

北塘支行的每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的，这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95588客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了工行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

今年四月份因为工作的需要,我被安排到会计岗为,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。半年多的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计师傅请教,认真学习会计操作规程。在半个月的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于我所坐的柜台主要是从事银行本票和银行承兑汇票以及单位回单的打印与整理。与现金柜台不同的是会计柜台，一天也见不到几个客户，但是依然会有忙不完的工作。 银行承兑汇票是一项十分繁琐和细致的工作，而大部分客户对银承的不熟悉导致我的工作变得更加复杂繁琐。不过，在我耐心细致的指导下，现在经常来柜台办理银承托收的客户都能做到完整的填写被背书和托收凭证，以及出具基本的证明。经过我检查的银承基本上能杜绝退票的出现。 经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。 进行近一年的时间里，我严加要求自己不放松，行里的培训与考试能参加的尽量参加，先后通过了保险从业人员资格证考试，反假币上岗证，银行从业资格证等专业技能考试，从一名新人过渡到一名合格的银行柜员。 在无锡五年来，繁华的无锡也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。

在工行北塘支行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同工商银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。

篇6书写经验124人觉得有启发

____中国工商银行柜员年终个人工作总结开头怎么写

柜员这个岗位，每天面对形形色色的客户和繁杂的业务，说真的，刚入职的时候真有点摸不着头脑。记得去年这个时候，我还在为如何快速适应工作节奏发愁。一年下来，从一开始的手忙脚乱到现在的游刃有余，确实经历了不少事。这期间学到的东西，远比书本上的理论多得多。

说实话，刚开始接触银行业务的时候，有些流程并不像想象中那么简单。比如现金收付，看似只是点点钞票，但实际上每一笔都得仔细核对，稍有疏忽就会出问题。还有就是凭证审核，不仅要速度快，还得保证不出差错。刚开始的时候，我总觉得时间过得特别慢，一天下来累得够呛，现在回头想想，那些日子反而成了最宝贵的经验。

今年的工作量明显比去年大了不少，特别是高峰期的时候，窗口排队的人多得不得了。记得有一次，一个客户因为存单填写错误，非要跟我们争个明白，当时心里挺委屈的，但还是耐着性子跟他解释清楚。后来他临走时还特意说了句“态度不错”，那一刻突然觉得，自己的努力没有白费。

总结起来，这一年里，我最大的收获就是学会了如何在高压环境下保持冷静。当然，工作中也难免会遇到一些小插曲，比如说偶尔算错账，或者忘记给客户开收据之类的。这些问题虽然不大，但每次都会让我特别紧张，生怕被领导批评。不过好在同事们都比较包容，总是主动帮我一起解决问题。

新的一年即将到来，我也给自己定了一些小目标。首先是继续提升业务能力，争取做到零差错；其次是加强沟通技巧，毕竟服务行业最重要的是让客户满意。希望未来能在这个岗位上走得更稳更远，也希望自己能够不断进步，成为更好的自己。

2025年终个人总结开头怎么写 【篇7】 2700字

一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。

二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。

一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农” 问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。

三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。

认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。

虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。

个人年终总结范文

转眼我到单位工作已经半年了，这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质

首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。两委浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加委内组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了胡锦_涛在邓小平诞辰百年纪念大会上的讲话、胡锦_涛七一重要讲话、xx届四中全会关于加强党的执政能力的决定等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。

其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习某市企业投资项目备案、核准暂行管理办法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。

此外，根据组织安排我参加了某市公务员初任培训。在为期三周的培训生活中，严格的军训磨练了我的意志，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高。通过某市经济发展状况及党委政府工作的介绍，使我进一步理解了某市“三步走”战略，看到了某市经济腾飞的巨大潜力，增强了对某市的了解和热爱;通过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识;通过办公室实务的学习，使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室实务的处理能力，为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作

在某科工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:

第一，配合领导做好我区“十二五”规划的编制工作。通过参加市县“十二五”规划研讨班，我了解了“十二五”规划编制的重要意义、基本原则、规划程序等，认识到“十二五”规划编制工作是我委乃至我区的主要工作之一。半年来，我们按照市政府统一部署和区委区政府的工作要求，制定了《编制**区国民经济和社会发展“十二五”规划的安排意见》， *月份配合区政府组织各街镇和有关委局召开了全区“十二五”规划编制工作会议，对规划编制工作进行了动员和具体部署，个人总结并为各街镇草拟了规划编写的结构示例作为参考。为及时了解和督促各专项规划及街镇规划编制工作的开展，*月又组织召开了“十二五”规划推动会。期间，我自觉加强相关知识的学习，密切关注国家及某市市“十二五”规划的政策理论和进展动态，收集学习我区及兄弟县市“十五”计划的成功经验，为专向规划的编制单位提供依据和素材，同时通过学习调研、听取和参与领导们关于规划的讨论，使我逐渐加深了对我区整体状况的了解，为我处理其他工作奠定了基础。

第二，做好全区各类固定资产投资项目的汇总上报工作。

今年8月份以来，根据市发改委下发的通知要求，我科积极开展工作，布置并督促各街镇及相关委局进行调查汇报，根据各单位的汇报情况，我们先后对我区汽车零部件企业基本情况和项目情况、工业投资1000万以上的项目等进行了核实、汇总、筛选、上报。这些工作加深了我对我区固定资产投资状况的了解，同时加强了我区固定资产投资项目的储备，也为我区“十二五”规划提供了强大的项目支撑。

第三，发挥科室职能，做好项目审批和管理工作。

通过科长的指导，我逐步掌握了固定资产投资项目的审批程 序和处理方法，了解了经济服务中心计委窗口的工作职能。今年以来，我们共审批各类建设项目***个，总投资***亿元，建筑面积***万平方米。

第四，配合科室做好各项文字写作和信息报送工作。

半年来，我先后参与起草了《**区农村经济工作座谈会议材料》、《**区服务业发展情况汇报材料》、《某科____工作要点》等多篇文章。我从8月份开始担任科室信息员，负责根据科室的重点工作和突出事件撰写信息。在科长的指导下，我先后完成了我区召开“十二五”规划编制工作会议、**项目获得国债资金支持、**项目获得市服务业引导资金支持等多篇信息，在此过程中逐渐提高了自己的事件敏感度和文字写作能力。

第五，协助科室同事完成当年工作计划科和投资科的固定资产投资项目审批资料的整理、归档、定卷工作。

第六，完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

篇7书写经验191人觉得有启发

年底了，该写总结了，这事每年这时候都得弄一回。很多人觉得写总结挺麻烦的，其实是有窍门的。开头这部分特别关键，得先把背景交代清楚，不然后面说啥都没人明白。比如你这一年干了什么，目标是什么，这些都得拎出来。要是开头就写得乱七八糟，后面再怎么努力也很难让人看进去。

开头怎么写？

别太花哨，简单明了就行。有些人喜欢用一些大而空的话，什么“在过去的一年里，公司面临诸多挑战”之类，虽然听着挺正式，但没啥实质性内容。不如直接点，比如“今年我们部门主要负责***项目”，这样读者一眼就能知道你是做什么的。

写总结的时候，要记得把自己做的工作和成果列出来，尤其是那些具体的数字或者成果。比如说销售额增长了多少，客户满意度提高了多少百分比之类的。这些具体的东西最能体现你的成绩，也最容易让领导信服。不过有时候人们会忘记把细节补充完整，比如只写了“销售额提升了”，但没说具体提升了多少，这就有点可惜了。

写总结的时候最好能结合实际情况，把遇到的问题也写进去。不是说一味地报喜不报忧，而是要实事求是。比如项目推进过程中遇到了什么困难，是怎么克服的，这样的内容会让总结显得真实可信。当然了，有时候写总结的人会忽略这一点，只想着把好的一面展现出来，结果反而显得不够坦诚。

书写注意事项：

写总结的时候要注意语气，既要表现出自己的专业性，又不能太过自夸。适当的谦虚是很必要的，毕竟团队合作才是成功的关键。有时候写作者会在这里出点小问题，比如把功劳全往自己身上揽，这就不太好。适当的分寸感很重要，能让别人看到你的格局。

小编友情提醒：

写总结的时候别忘了多检查几遍。有时候忙起来，可能会漏掉一些重要的事情，或者是不小心写错了某个数字。虽然不会影响大局，但总是让人觉得不够严谨。所以，写完之后一定要静下心来看看，确保没有明显的错误。

2025中国工商银行信贷员年终个人工作总结开头怎么写 【篇8】 1300字

xx中国工商银行信贷员年终个人工作总结开头

时间悄然走过，参加工作的日子已经两年半了，作为邢台银行沙河支行的一名信贷员感触甚多，回顾____的工作，在总行及各位领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下：

一、 加强学习，努力提高业务技能。 一年来，我认真学习信贷知识，阅读相关书籍，经过不懈努力，终于掌握了基本的财务知识和信贷业务技能，第一时间熟悉总行新业务的流程，办理了邢台银行第一笔商品融资贷款，并且与物流监管企业建立了良好的业务合作关系，为我支行以后办理商品融资业务打下基础。 由于在信贷岗位上时间不长，很多信贷知识没有接触到，因此每次总行组织的相关培训都积极参加，同时工作之余翻阅相关信贷书籍，增加自己的“知识库”，通过上网查阅，及时掌握国家相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。

二、 认真仔细，踏踏实实的做好本职工作。 我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交给的工作任务。 作为市场营销部副经理，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。 在贷前调查，我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。 在贷后检查，每月不定期到企业仓库进行查看，及时了解产品行情，掌握原料的进价和产成品的销售价格，分析企业当月盈利情况及在我支行的现金流入流出情况，撰写调查报告并定期上报总行，得到了总行贷后部门的通报表扬。

三、 积极主动，完成总行下发任务。 在总行开发授信评级系统期间，积极与总行项目组配合，提前、高质量的完成项目组下发的每一项任务，并受到总行领导的表扬认可。在总行开发的新业务中，认真学习、研究相关文件，梳理流程，积极与公司业务部门领导探讨修正现有流程的欠缺，得到了公司业务部领导的肯定。

回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对贷款风险把控还不成熟，;二是只满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆，在管理方面经验尚浅。 在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的帮助下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成____年的各项任务目标做出自己应有的贡献。

篇8书写经验151人觉得有启发

____年即将结束，作为信贷员，回顾这一年的工作，确实有不少值得梳理的地方。这一年里，我们面对了不少挑战，也积累了不少经验。记得刚进入年底的时候，部门就强调了要认真做好工作总结，这不仅是对过去一年工作的回顾，也是对未来规划的重要参考。

年初的时候，我接手了几笔比较复杂的贷款项目，当时压力挺大的。因为这些项目涉及的金额较大，而且客户背景也比较复杂。好在有同事们的帮助，大家一起分析资料，制定方案，最终顺利完成了任务。现在回想起来，当时虽然忙碌，但也学到了很多东西，比如如何更细致地审查客户的财务报表，还有怎样更好地与客户沟通，确保双方都能达成一致意见。

在日常工作中，我发现做好记录特别重要。有时候事情多起来，很容易忘记一些细节。比如有一次，一位老客户的续贷申请，由于前期准备材料时没有详细核对清楚，导致后来补交了好几份文件，费了不少时间。这件事让我意识到，平时养成良好的工作习惯有多关键。后来我就开始坚持每天下班前花几分钟整理当天的工作内容，把重要的事项标注出来，这样就不会遗漏掉任何环节。

书写注意事项：

我觉得跟团队成员保持良好沟通也很重要。我们信贷部是个集体，每个人负责的业务类型可能不太一样，但大家的目标是一致的。遇到难题时，及时向同事请教，不仅能快速找到解决办法，还能增进彼此间的信任感。比如，有次遇到一个不太懂的政策条款，我就直接去找负责合规的同事帮忙解读，结果很快就明白了，还顺便了解了一些相关的注意事项。

除了日常工作之外，我也参加了几次培训课程。这些课程对于提升专业能力很有帮助，尤其是关于最新法律法规的知识更新。不过说实话，刚开始的时候，我对参加培训的态度并不是特别积极，总觉得占用休息时间有点麻烦。但现在看来，那些课上的内容真的帮了不少忙，特别是在处理一些新类型的贷款业务时，能更快适应变化。

说到总结，我觉得最重要的是实事求是。既要肯定成绩，也要正视不足。就像刚才提到的疏忽，虽然不是什么大事，但也提醒我要更加谨慎。另外，我觉得总结里还可以适当加入一些数据支持，这样更有说服力。比如今年一共处理了多少笔贷款，其中成功放款的比例是多少，平均每个项目的周期是多久之类的。这些具体数字能让领导更直观地看到我们的工作成果。