2月份出差总结

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量市的识牌提本人于2月18号出差到河北XX等地，对经销商美施集中式培训。 此次集中式培训，分别为XX市场中的A、B、C三场培训了160人次。通过此次培训，让XX客户旗分店及加盟店的美导对XXXX这个品牌有了深刻的和了解，极大地鼓舞了她们的士气，让她们对我司更加认可和有信心。总的来说，对下一步市场的销升起到了很好的促进作用，是一场成功的培训会。 但是通过走访了XX和北京两个市场后，也收集到些市场问题，现如实反映如下： 公文汇,办公文档之家

市场缺货、断货情况严重，代理商对此意见很大，重影响销量。

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市场投入物料太少，在市场上很难看到我司品牌关的推广促销物料，如帐篷、赠品、工衣等。客户此很不满。

物料质量太差，如X展架的架子经常发到客户手时就已经破损了，侥幸没有破损的，在使用过程中极易断裂，无法正常使用。

公司的形象物料设计亟待改进，如吊旗，在北京反映上面的“遇见你是最美的一刻”让人莫名其妙，不清头脑。其他的物料也是一样，没有把草舍名院个品牌LOGO着重突出，导致很多顾客在使用了我产品几个月后还搞不清楚这个品牌正确名称。望公重视并加以改进。

XXX产品在北京的过敏率极高，而且过敏症状比严重。望公司重视这个问题，是否在配方上做一些进，以免发生更严重难处理的产品过敏事件。 推广宣传手段太少，建议公司在某些知名刊物、体做些广告，增加品牌知名度。

上意见皆为走访市场后收集所得，如有不妥之处，请领导批评指正！ 了一1、 严2、 相对3、 上也4、 就摸这司司5、 较改6、 媒以恳

报告人：XX部 XXX

20xx-3-1

第二篇：4月份出差总结

出差总结

一、广西省市场状况：

广西壮族自治区在20xx年x月份GDP:11714亿，这个排在倒数第六， 常住人口：4630万，人均GDP:25449元,有14个地级市，7个县级市。 现批发市场主要要下设两个地区：南宁 柳州

南宁市场覆盖区域有：南宁 梧州市、北海市、防城港市、钦州市、贵港市、玉林市、百色市、来宾市、崇左市。

柳州市场覆盖区域有：柳州 河池 贺州

桂林这个城市是广西壮族自治区最重要的旅游城市，所以在五金这块发展相对来说有点缓慢。

现经营较好的品牌有：顶固 百乐门 邦派

主要销售渠道以本地五金市场和门业为主。

此次出差经过柳州市、桂林市、梧州市、钦州市、贵港市、玉林市、百色市、河池市八个城市。

二、本公司品牌基本运作状况：

1. 梧州市场：现有客户1个，意向客户3个，现有客户罗安涛， 该客户有两个店面，一个是经营门窗，另外一个是经营我们派迪锁合页，门吸还经营其它低档小五金但此店面形象较差，销量不好。该客户接下来有可能单独拿一店面经营我们派迪产品，对我们依赖性很大，但想短时间提高销量很难，该客户在去年的总销量26536元，平均2211元，在今年x月份上了几款样品。

2. 桂林市场：意向客户2个，都分布在北辰路百业商贸物流城，该市场主要经营低档五金产品。

3. 柳州市场：意向客户4个，主要分布在西环建材市场及新风建材市场，在西环建材市场有许多品牌，主要以批发为主，在新风建材市场主要以零售为主，

4. 河池市场：意向客户2个，分布在南新西路，该市场产品大部分处于低档且批发和零售都一般。

5. 百色市场：意向客户2个，分布在金都建材市场及百色市爱新街，在该市场都是低档产品，主要以批发为主。

6. 钦州市场：现有客户1个，意向客户1个，现有客户翟才昌，该客户进货量非常少，意向客户分布在北部湾国际建材市场，该客户已经和百乐门合作，该市场品牌产品不多，主要以零售为主。

7. 贵港市场：现有客户1个，目前销量一般，去年还亏本了，今年基本持平。该客户现在大部分时间放在工程方面，店面的事情都是交给他老婆负责。主要是零售。

8. 玉林市场：现有客户1个，意向客户1个，现有客户阳荣华，该客户目前从我们公司最近一次进货是在20xx年x月份，该客户对我们公司存在一些误解。

一、贵州省市场状况

贵州省在20xx年x月份GDP;5600亿排在倒数第一，常住人口3475万，人均16117元，有9个地级市，9个县级市

现批发市场主要要下设两个地区:贵阳 遵义

遵义覆盖区域有:铜仁

贵阳覆盖区域有：毕节 黔东南州 黔南州 安顺 六盘水

现经营较好的品牌有：顶固 邦派

主要销售渠道以本地五金市场和门业为主。

此次出差经过;遵义 六盘水 凯里

二、本公司品牌基本运作状况

1. 遵义市场;现有客户1个，意向客户2个，现有客户阳昌万，最近一次进货

是在20xx年x月份，销量一般，店面大概30平方米左右，现在该客户经营我们派迪及少量其它低档小五金还有一些卫浴。 因为销量不好所以没有进货，还有一个是因为老板现在向着工程方面发展。

2. 六盘水市场：意向客户3个，分布在人民中路威龙家居广场和财富七十三建

材市场，在该市场几乎没有品牌，都是低档产品，主要以批发为主。

3. 凯里市场：现有客户1个，该客户店面大概有130平方米，零售不错。该客

户目前主要向工程方面发展，工程做的不错，我们派迪主要是零售而该店其它低档品牌则是批发或工程为主。

一、 云南省市场状况：

二、 云南省在20xx年x月份GDP:8750.95亿，排在倒数第二常住人口4597

万，人均19038元，有8个地级市、8个自治州；12个市辖区、9个县级市、79个县、29个自治县，

现批发市场主要要下设两个地区：昆明 曲靖 大理

昆明市场覆盖区域有：昆明 玉溪 红河 普洱 楚雄 曲靖 大理 保山 临沧 曲靖覆盖区域有;曲靖 昭通

大理覆盖区域有;德钦 怒江 保山 德宏

现经营较好的品牌有：百乐门

主要销售渠道以本地五金市场和门业为主。

此次出差经过昆明 曲靖 玉溪 保山 大理 楚雄

二、本公司品牌基本运作状况：

1. 昆明市场：现有客户1个，该客户目前销量一般，其中小面板型号的锁销量

好些，如：PAS,PAD。建议该客户多进这几种型号的锁。该客户对我们的产品质量还是有信心的，就是怕我们产品名声不够响，也就是说我们的宣传力度不够大，这也是我们客户都在反应的问题。此次拜访该客户主要是和该客户一起开发分销商

2. 曲靖市场：该市场五金品牌产品只有百乐门，再就是低档产品，没有中档品

牌。

3. 玉溪市场：意向客户1个，该市场几乎没有品牌五金，只有当地低档和温州

的产品。五金市场发展缓慢。

4. 保山市场：有意向客户2个，分布在泰龙建材市场，该市场品牌产品很多。

5. 大理及楚雄市 ：这两个市场品牌五金几乎没有，五金市场发展缓慢。

在与客户的交流中，我发现我们公司存在以下几点问题

? 产品质量问题，具体表现在以下几点：

1 表面处理，不怎么光滑，有痕迹，

2 边角料 3 锁的重量比以前轻

4 枪间金电镀问题

5 液压铰链侧面不平整，如中弯和大弯

? 宣传力度方面

普遍客户都反映我们派迪在宣传这块做的不够，认为我们产品的价格和我们的产品的知名度相匹配

? 物流方面

客户向我反映我们发货不及时，货物不能按时到达客户手里

? 对接问题

售后服务这点我们的客服是做的非常好的，但是客户反映我们区域经理更换太繁了，区域经理一换，很多原先对我们产品意向很大的客户找不到联系人，中间这个连接公司与客户之间的桥梁就没有了，很多信息都不能及时传达，当然客户也是与我们的客服进行联系但是客服毕竟没有到市场走过，很多实际情况不了解，在这点就不如区域经理了。

? 钥匙外观问题

客户反映我们我们的锁的钥匙问题，说我们锁的外形设计太普通了。 ? 包装问题

客户反映我们的包装和我们的价格不能匹配

以上几点不管是不是真的存在，不管客户提的是否切合实际

但是客户既然提出来了，我们就得考虑，如果切合实际并且符合我们的利益我们就得改进。

对公司的建议

1. 产品质量一定要有保证，我们公司是做品牌的，是做长久的，所以哪怕利润

不高质量也要保证，因为我们在面对客户来推销我们的产品的话，你的产品得具备两点，一是你的产品具有价格优势 二是你的产品具有很大的特色，价格方面我们的优势不大，那就从产品特色方面着手，老客户也许知道但是当我们面对新客户时怎么做？这就要我们产品质量过硬了，产品好价格相对来说又公道购买的人就多了，在市场就有好的口碑。别人才会做我们的代理商或分销商。

2. 加大产品宣传力度，在我们保证产品质量的同时，我们的加大产品的宣传，

小的方面比如;在客户订货时，我们可以制定一个配送纸杯子和环保袋及派迪服装的比例，这样不仅可以让客户感觉我们派迪在相对价格上给予他们优惠了，又可以加大我们产品的宣传力度。

3. 加大我们派迪自身的品牌文化

公司应该要有自己的工作制服，工作人员在上班期间应该穿我公司的制服， 这样做的理由有几点，

一 让我们自己的工作人员有一种家的感觉，是一个统一整体。

二 假如有客户来我们公司考察的时候，看见我们统一的着装的话，相信给客户的感觉肯定不一样，他门会觉得我们公司作风严谨，氛围很好，有战斗力。

其实做营销说简单它又艰难，说艰难它又简单。如果要说艰难难就难在竞争资源整合。简单说，任何一个企业你只要能够回答顾客一个问题就可以了，那就是“我凭什么要买你的产品？”。只要你能回答就等于给了客户一个买你产品理由，而这个理由不需要你大力做广告，不需要你做品牌效应的推广，而只要通过你的产品质量。之所以这么说，现在很多企业在广告上、渠道上花了很大功夫，但对产品下功夫却不够。如果五金企业为了竞争抢速度话，那么速度带给企业快感时候也加速了企业死亡。营销真正价值就通过关注产品，关注顾客进行沟通，能够使顾客理解他什么要购买这个产品。从这个层面上讲，这就要求对企业产品生命力、质量品质要特别关注，要以顾客为本进行产品设计。

出差22天，走了3个省，经过了20市。拜访了近200多家经销商，在众多的拒绝中我学会了理解，宽容，更主要的我学会了坚强。

从出发时的意气风发到回来后的冷静思考，其中的滋味别人是无法体会的。我作为一个新手业务员对这次出差做出几点总结：

一，一定拿出你的自信，不但对你要自信，更你对你推销的产品自信，相信它是最好的产品。在客户对你产品提出质疑时，一定不要慌张，要沉着冷静的把产品的优点、卖点详细的和客户解说，并以一定的理论打倒他的质疑，认同产品。

二，当客户把你拒之门外的时候，一定要把心态放平衡。你可以这么想，他不代理我公司的产品是他放弃赚钱的机会，不是我不给他机会，千万不能灰心，打起精神，继续走访下一位客户。

三，在推销产品的过程中，要坚定自己的立场，要并晓以情理及利润空间，让客户觉得代理我公司的产品是有利可图，在把公司的优惠政策告诉他，并且不要急于求成，给客户一个思考的时间，让对他做出最正确的决定。

四，在推销产品的过程中，我认识了自己的几点不足之处，首先我对五金的知识的缺乏让我推销的过程中受到很大的影响。再者太急于求成，可能是第一出来谈业务吧，太想拿下一个客户了，往往欲速则不达。三是在客户面前有点放不开，这样容易在谈业务的时候处于被动的局面。四是口才缺乏锻炼，一个业务员的口才如果不行，那他的业绩也会受到影响

在这22天的实际工作中，由于本人工作经验不多，能力欠缺，工作开展的也不尽如人意。深深的感觉到我和老员工的差距还是很大的。我将会在之后的工作中，加强专业知识学习，增强开拓创新精神，提高工作能力，扎实工作，高效率，高质量和过硬的作风做好本职工作，为我们这个团体，为公司做出应有的贡献，谢谢。

徐天好

20xx年x月x日