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食堂第二季度工作汇报各位领导：

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一、2014年4-7月工作情况在此期间，食堂全体员工能够积极主动的做好餐饮服务工作，使食堂的饭菜花样和质量 稿子汇,范文学习文库

最大可能的满足就餐员工的需求。 公文汇 www.gongwenhui.com

（一）服务态度。一是注重在用餐时的沟通和交流，耐心听取大家的意见和建议；二是

利用意见征求调查表，收集大家的意见，在菜肴的品种和口味等方面进行改进。三是针对7、

8月举办的培训班人员突增的情况，面对每顿80多人的就餐需求，食堂的每位员工任劳任怨，

加班加点的工作，没有因为就餐人数多而降低饭菜质量和减少菜肴品种，而是尽心尽力、变

着花样地让每位就餐者吃上满意、可口的饭菜。

（二）采购管理。一是每周五制定下周食谱，依照菜谱计划，由厨师长申报第二天所需

要采购的原料，在入库前由库管对菜品进行称重、验收，确保食品安全；二是每周一在公示

栏内公布采购价格，便于大家监督。

（三）食品加工。在此环节按照生熟分开、蔬菜与肉类分开、最全面的范文参考写作网站成品与半成品分开等规定，

对菜品进行存放和储存，确保了食品的安全。

（四）菜谱管理。按照菜品半个月不重复的原则，每周五制定下周的食谱，并要求厨师

长严格按菜谱进行采购和制作，如遇特殊情况，在与管理员沟通后方可临时调整菜谱。特别是在早餐供应上，在确保6个品种的同时，每天变换小咸菜的品种。

（五）卫生管理。一是严格按照相关规定，随时检查炊 事员劳保用品的佩戴、工作服的卫生及个人卫生情况，发现不合格的，及时令其改正；

二是按照各自的分工，采取划片与协作相结合的方式，每天对食堂进行打扫；三是有专人对

餐具进行清洗和消毒，并按规定进行登记；四是坚持菜品留样制度，对一日三餐的各种菜品

由专人进行菜品留样，确保万无一失。4-7月份未发生食物中毒事件的发生。

二、财务收入、支出情况

（一）4月-7月现金管理情况：收入充值现金： 54785 元上交现金：44500元自采购10710元

（二）4月-7月收入：

4月刷卡收入13377元，7元补贴收入4613元，聘用工补贴2160元，订餐扣款713元，临时就餐补贴3355元。合计收入24218元。购入: 采购21518.9元，范文写作自购4432.99元，合计采购25951.89元。支出：26191.17元。盈亏：-1973.2元

5月刷卡收入12121元，7元补贴收入4244元，聘用工补贴2178元，临时就餐补贴865元，订餐扣款293元，合计收入19701元。购入: 采购18133.1元，自购1183.79元，合计采购19316.89元。支出：19504.29元。盈亏：＋196.7元

6月刷卡收入 12122 元，7元补贴收入 4313 元，聘用工补贴 2160 元，临时就餐补贴3695 元，订餐 扣款65元，厨师培训班销售收入785.2元，合计收入 23140.2元。购入: 采购 20336.8 元，自购 3464.08 元，合计

采购23800.88元。支出：22843 元。盈亏：＋297.2元

7月刷卡收入 15315 元，7元补贴收入 5380 元，聘用工补贴 1746 元，思想汇报专题临时就餐补贴450 元，订餐扣款13元，合计收入 22904

元。

购入: 采购 24258 元，自购 1629.47 元，合计采 购25887.47元。支出： 25043.42 元。盈亏：-2139.4元

4月-7月累计盈亏：-3618.7元

（三）盈亏分析：

1、4月亏损主要是购入草莓、桃子费用1590元进入成 本，造成亏损。

2、从菜价上分析。今年的菜价普遍比去年同期要贵1.00-2.00元。

3、从菜谱上分析。荤菜次数比增加，肉食类消耗多支出2307.6元。

3、由于培训班人员不能网上订餐，就餐的人数不好掌握，饭菜浪费有所增加，也是导致

食堂亏损的原因之一。

三、今后工作

一是继续加强成本控制，做好挖潜增效，减少浪费。二是加强订餐制度，按订餐人数配

料。分批分量炒菜，减少浪费。三是把好采购关，每周进行2到3次市场价格调查，掌握市场行情，及时与供应上进行

沟通。

四是适当调整食品结构，提高饭菜质量。五是增强食堂工作透明度，做好征求就餐员工意见和建议工作、按时各种账目及食谱不

断满足就餐员工的各种饮食需求，让就餐员工满意和放心。在此恳请各位对食堂工作提出意见，便于我们在今后的工作中改进和提高，更好的为员

工服务。2014年7月5日篇二：餐厅工作人员月度自我总结 餐厅工作人员月度自我总结时光总是走的如此匆忙，网络转眼间 一个月已从我们的指缝悄然溜走。回望这一月来走过的

路程，有着太多的感慨。

作为一名餐厅的工作人员，有责任尽自己的一份力。在这里我也要感谢我的领导给我这

次锻炼的机会，感谢这里的姐妹们无论在工作还是生活给予的无私帮助，刚进xx公司的时候，

给我印象这里好干净，可当正式做起的时候才知道这些舒适的环境是用我们辛勤的双手和汗

水换来的，虽然辛苦点，但每次看到这些经过我们双手创造出来的优美环境，心里还是一丝

丝的甜，因为本来人很少。一开始有些累和休息不过来，没多久来了一些暑期工，虽然是刚

从校园走出的孩子们，但也很努力勤奋。个别不到位的在这里就不做介绍了，现在工作都熟

悉了，但有时还是会犯一些细节上的小错误，炎热的夏天，我们的心情也浮躁了。但还是阻

止不了我们的工作热情，

首先，将餐厅的卫生做好，坚持每天一抹尘，不留死角，为大家创造一个整洁干净的就

餐环境。

其次，做好餐具的消毒工作，定时将餐具分类消毒，并及时将残缺破旧的餐具更新。再次，微笑服务，用热情真诚的微笑迎接就餐的员工。

最后，认真听取反馈意见，并及时进行纠正，改进。以上几点是我对七月份工作的规整总结。对于不足的地方，在以后的日子里，我一定会

努力改进，争取将自己的工作做得更好。篇三：学生第四食堂11月份月度工作总结 学生第四食堂11月份月度工作总结

1.情况回顾：在过去的一个月中，我主要做了以下工作，a、与食堂经理进行沟通交流获

知食堂内部情况包括饭菜价格，员工工作情况，饭菜质量，食品种类，范文TOP100卫生条件等b、与同

学们沟通交流，得知同学们对饭菜质量的评价，种类的满意度，对食堂有什么建议和意见。c、

通过网络架起食堂和同学们之间沟通的桥 d、参与学生会合作开展文明食堂活动

2.经验体会:

在与同法学们交流过程中，我得知同学们无非是对饭菜的质量、价格和卫生条件有些意

见和建议，同学们普遍反映很多食堂的饭菜太难吃了，数量又少，卫生情况还不够透明化，

当然这几点有食堂本身的问题，也有同学们自身的原因。对食堂来讲适当的提高饭菜的口味

和数量，将卫生状况进一步透明化无非是很有必要的。对同学们来说他们只考虑到了自己碗

中的菜但他们不了解当下物价上涨迅猛对半企业化的食堂来说冲击很大，食堂也不可能完全

的只考虑学生的利益而抛弃自己所有的利益，这也是人之常情。这一点也非常有必要跟同学

们进一步的交流。

在与食堂经理和员工交谈过程中，我了解到最近物价一直在突飞猛进的增长，而食堂考

虑到学生的要求没有提高食堂饭菜的价格，政府的补贴又迟迟没有，这对食堂来说无非是压

力很大，要解决食堂饭菜差，数量少的问题确实应该治本而不仅仅停留在治表的层面上。另

外食堂的卫生总体来讲还是蛮不错的，厨房我 带几个同学去过，感觉还是挺令大家满意的。对于食堂的员工经过经理们的沟通服务态

度比以前也有明显的改善，同学们对这一点还是有目共睹的，对于食堂的叔叔阿姨们们天要

起早贪黑的为大家准备早点，很是辛苦这一点还是蛮令人感动的，也需要进一步的让同学们

理解他们的的辛勤劳动，也让同学们有份感恩的心。在网络宣传中主要是浏览一下同学们关注比较高的网站，了解同学们的心声，当同学们

有什么疑惑或不满的时候尽量的摆着公正的态度帮他们解答。在文明食堂活动中，各学院的学生会也参与了进来，他们任劳任怨的为食堂的服务做着

志愿活动，真心真意为大家服务，着实令人感动，但同学们在四食堂吃晚饭不收拾碗筷的情

况已不是一朝一夕的事想一下子改掉，几乎是不可能的事，所以活动在力度、人数、时间方

面还有必要加强一下，我个人认为对那些为我们食堂付出劳动的同学有必要进行回报一下哪

怕是我们食堂为他们提供一份简简单单的午餐。

3.今后打算：

食堂和同学们之间的沟通交流问题很重要并且将会长期存在，对这个问题我们决不能忽

视，所以还需要我们大家进一步的努力工作，以我们做桥梁进一步打通学生和食堂的心声，

在以后工作中我除了以上的途径做好本职工作外还会进一步探索其他更有效的解决措施。篇

四：食堂监督员4月份工作总结学一四月份工作报告 食堂监督员4月份工作总结学一四月份工作报告

总结一

四月份我主要的工作内容包括以下几个方面：第一，每天按时在学一食堂值班，随时解

决同学们在用餐过程中遇到的问题，并且及时回复同学们通过短信向我反映的情况，得到了

同学们的信任；第二，参加了北京市高校联合采购招标大会；第三，去北京师范大学的食堂

品尝菜肴、吸取经验。第四，参加餐饮中心举行的例会，反映在工作中遇到的情况并解决问

题。这篇总结中我重点说明本月以来解决同学们就餐中遇到的各种问题和解决结果。有同学

反映在麻辣烫里吃到烟头，经理已经当面向同学回复解决了这件事情。有同学反映肘子肉窗口排队太长、堵塞交通，希望和稀饭窗口掉换。已与经理反映，经

理回复说因为之前稀饭窗口就是在肘子肉旁边的窗口，人流高峰时就把道路堵塞，所以才把

稀饭窗口调换到现在的位置，如果再调换回去，还是会出现同样交通堵塞的情况。为了缓解

这种情况，经理已经要求肘子肉窗口的师傅加快速度为同学服务。我已向同学做了回复。有

同学反映东厅打米饭的师傅有不卫生的行为，把已经盛出的米饭又舀回米饭车中，造成了不

好的影响。已经向经理反映，经理对这位师傅做了处理，也借此教育了所有员工，要求他们

杜绝这种不卫生的行为。

有同学认为枸杞红枣粥比较稀，价格较高，希望降价或提供多些皮蛋瘦肉粥，已与经理

反映。经理会做出适当调整满足同学们的需要。有同学赞学一的玉米排骨味道很好，经理说这是食堂新尝试的品种，一经推出得到大家

的认可对食堂也是很大的促进作用，以后食堂还会在开发新品种上下功夫，争取为同学提供

更多更受欢迎的菜式。

总结二

这个月在餐饮中心的安排下我们参加了三次活动：北京市高校联合采购招标会；去北京

师范大学食堂参观学习；北大四月份食品卫生月卫生检查。先说联合采购招标大会。这项大会的创始人就是北京大学了，组织这个活动的初衷就是

为了把全国各地信誉好、产品质量过硬的厂商都集中起来，为北京各高校的伙食进货工作提

供最棒的货源、最实惠的价格。我们下午来到了本次大会的举办地----北京交通大学。在这

里我们看到了来自全国各地的企业，包括很多知名企业，他们都把自己生产的产品摆上展示

台，供各大学的采购团询问、挑选。我参加的是副食采购组，副食种类繁多、品牌也多：蛋、禽、调料、生鲜肉、半成品肉

等等，都是我们采购的对象。包括各食堂厨师长在内的采购组对这些食品的质量和价格都作

了细致地鉴定和询问，在确认没有问题后才最终下订购意向书。在整个过程中我了解到这次

采购招标大会，北大采购部为同学们订购的都是含铁酱油，这种酱油对人的身体很有好处；

而北大更是全国高校中唯一一家不使用添加剂面粉的单位，换言之，我们平时吃的面粉都是

单独订购的、不含添加剂的面粉，这无疑对同学的健康是一个很好的保证。看到采购会上买货订货的热闹场面和各大高校采购人员的细致工作，我在想，学校在供

货渠道、制作过程、服务态度上层层把关，最后受益的就会使我们广大的同学。而作为食堂

监督员的我们，一方面需要及时地把同学的意见反馈给食堂、同时又要将食堂的新变化传达

给同学，做好双方的沟通工作，这样才能让学校更加和谐、同学得到最大的实惠。下面说一下四月份食品卫生月我们对食堂的检查工作。这次检查遍及学校所有的食堂，

我们只参加了其中的一部分，对师生缘茶吧、西餐以及艺园、学五的检查。我们看到餐具摆放都井井有条，艺园食堂冷荤部所要求的“五专”也落实得很好；剩食

记录明确清晰、剩食处理责任到人；各种器皿生熟分开、专具专用；一些需要苫盖的物品都被完全苫盖；需要冷餐的食品已经冷藏、而需要摊凉的食物也已凉开，避免变质。每天

的消毒环节也有专人负责，整个操作非常规范，人离开后也会开启紫光灯，卫生条件很好。

检查过程中还对负责清洗餐具的人员进行了抽查，并让他做现场的讲解，看他是否将卫生消

毒流程熟记于心，是否掌握了消毒液配比的原则以及规范操作的要点，抽查结果令人满意。在过程中也发现了一些问题，师生缘茶吧的茶杯放置不是很合理，没有口朝下用布垫放，

在检查过程中已经指出，茶吧的工作人员也表示会立刻改进。通过这些集中的活动以及平时的监督、抽查，我相信北大的餐饮会越做越好、让更多的

人得到实惠！

学一食堂监督员李婧

家园4月份工作总结

家园每天档口最后的炒菜都剩下较多，厨师比较偷懒，一次炒好一大盆菜，卖不出去后，

挑出的肉菜会影响第二天中午开餐的口感,在我几个晚上抽查过程中，发现没有一个档口剩菜

是加上了保鲜膜的，很容易引起菜的变质，经过和经理反映后，某个晚上又去抽查，发现2

号和4号窗口的剩菜还是没有加保鲜膜，会对他们进行处罚。一天例行中午检查，发现家园8号档口的厨师星期二中午炒韭菜豆干的时候，伸手把多

放进锅的韭菜取出，十分可恶，已经反映给经理 3号，4号几个档口由于员工相当的少，包括大厨5个人，除去副手和两个打菜员，一个

人既要忙盛饭，又要忙卫生，还要忙餐具的补给，而且其中一个人同时还要做面饼，给人感

觉会不卫生。

7号档口这个学期不论是盖饭还是炒饭，主料包括肉都比上学期有所减少，观察过一个

卖6元的木须肉盖饭，居然只有4片很小的肉，和经理反映过后，有一定改进。在bbs有人反映在烧烤涮那卖的春卷里面皮很硬都,里面的粉条都泡肿了,里面的菜也蔫

了,不知道放了几天了，已经反映给傅经理，bbs上强烈要求开放家园夜市很强烈，有人提到

卫生和环境问题，同时有人反映家园烧烤涮的土家烧饼卖2.5，其他的卖2元，后面有同学

已经解释了，外面其实也是2.5元6号档口的打卡机总是存在问题，一直没有修好，造成中午打卡的极大不便，几经更换，

现在终于好了。

1号推出了小炒，反响不错，但是和其他几个档口有重复的菜，经理已经协调过了。对

同学们在bbs上提到的家园存在的卫生和作假问题，给他们回信解释了，他们都已经很久没

去过家园了，检查窗口卫生的时候，发现3和6号窗口在高峰期的时候，由于怕盛饭盛不过

来，于是事先盛好很多碗，由于饭台比较小，居然把碗直接互堆，叠的老高，已经警告过他

们了

中午12点五十左右，按理说人流量已经不会太大，但是每个窗口的剩菜还是很多，甚至

有师傅还在加菜，问他们为什么，他们说中午到下午这段时间来吃的人也不少，所以加几个

好卖的菜，但是我觉得这样做会严重影响菜的口感，可以分几批炒，发现不够了，你再补上星期六和同学在家园吃饭，晚上7点左右，在1号成都小吃窗口点的两个炒菜和四碗米

饭，四碗米饭特别硬，可以说是不能下咽没吃几口，去另个窗口打过了才作罢，找服务员，

她低头给我说是水放少了，我说这种米饭是不应该卖的，会影响你的顾客，反映给经理了，

他已经处理了

网上有人说到家园二楼的打包问题，褒贬不一吧，服务员缺乏一定的灵活性，但问题不

大。

家园监督员李炎

燕南美食四月份工作总结总结一

本总结是将本月处理过的主要意见和问题进行的归纳整理。1，4月3日中午，一位校外人员买饭后，向我反映，工作人员多收了他一元钱，要求退

还。但是该窗口工作人员觉得并没有多打，认为应该给伙食科打电话确认一下打卡记录。我

跟厨师长说了此事，厨师长退还一元给该同学。此事很快解决，并未扩大影响。2，4月4日中午，有一位坐轮椅的残疾人，端着打好的饭菜，行动很不方便，我正欲帮

忙，食堂的一位工作人员抢先上前，帮助那个人把饭菜端到一楼残疾人专用座位，又帮他把

轮椅推到座位前。我看到那个残疾人感激的表情。虽然只是一个很微小的举动，但是很让人

感动，我个人的建议，希望这样的“细节服务”能够得到工作人员的重视。3一位同学对食堂一次性饭盒收费问题存在不解，直接到食堂找我咨询。我向其进行了

篇二：食堂工作总结

食堂工作总结

一直以来，食堂工作本着食品卫生质量的好坏，直接关系到每一个人的生命安全和健康，努力提高机关就餐人员身体素质为基本观点。遵照县卫生监督所对食堂卫生工作的要求，认真贯彻食品卫生法，进一步规范食品卫生管理工作，保障就餐人员食品卫生安全。今年1－6月份共接待就餐人员近七万人次，具体做了以下几个方面的工作：

一、树立全心全意为机关服务的思想，提高员工爱岗敬业，踏实工作的自觉性。我们始终把为机关干部职工服务贯穿于食堂工作的各个环节；教育员工牢固树立服务意识，进一步强化服务观念，使员工的服务意识得到进一步提高。为了使机关干部职工健康膳食，厨师之间相互交流，相互学习，取长补短；让厨师、面店师到外面餐饮单位品尝不同口味菜肴的早点。通过学习，使食堂大多数员工形成了一种奋发向上的工作热情、工作责任心、工作态度得到了改进，形成了良好的工作氛围。

二、重视饮食。卫生安全工作，严把进货关。为了确保，用餐人员的饮食安全，保证饮食卫生质量，杜绝食品卫生隐患。我们组织员工认真学习食品卫生法，严格按照食品卫生法办事。工作中做到严格进货渠道关，物品进库验收关，食品存放储存关，同时让食堂所有员工大家参与，全员监督。在食品采购中，我们经常去市场作调查，了解物品的质量、市场价格，避免送货单位乱报价。在验收中对不合格的食品坚决进行抵制和退货，不收不进质量不合格的物品。食堂水、电、燃气是不安全因素，我们每天进行排查，发现问题及时解决，即

时食堂处理不了的，也都及时报告分管领导。因此，食堂工作无一例安全隐患发生，就餐秩序稳定。

三、不断提高伙食质量，让领导和用餐人员放心。为确保就餐人员吃的放心、开心、舒心，我们用心制订每日食谱，根据食堂这几年的实践经验和平时用餐人员的喜好，对菜谱不断改进，从而对三餐营养进行搭配，从食品的味道、颜色上下功夫，保证每顿四荤、四个半荤、四素、一汤的搭配。在早餐中尽量增添花样，让用餐人员有选择的余地。特别是领导餐厅除了大厅供应所有的品种之外，我们还另外增加小炒和一些精制早点。得到了领导的好评。

总之，食堂在保障为机关后勤服务取得了一些成绩，但也存在一些需要改进的地方。我们要进一步从用餐人员的需求出发，不断改进就餐食谱，搞好营养搭配，推出新菜。同时，还要改进工作方法，关心员工，做到使就餐人员高兴而来，满意而去。

机关食堂

二〇一二年六月二十五日

篇三：员工食堂工作总结

员工食堂工作总结

目录

员工食堂工作总结..............................................................................................................................1

篇一：员工食堂工作总结范文..........................................................................................................2

篇二：员工食堂工作总结..................................................................................................................3

篇三：员工食堂工作总结..................................................................................................................4

篇四：员工食堂工作总结..................................................................................................................5

篇五：员工食堂工作总结..................................................................................................................7

篇一：员工食堂工作总结范文

时光飞逝，茫茫碌碌中已近年末，转眼间又过了一年了。回顾过 去的每一天，我作为一名食堂工作人员，深感到责任的重大，工作压 力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的 身心健康。所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现就一年 来的工作情况总结如下：

一、工作态度 今年以来我们把切实做好各项生活综合服务工作当作全年奋斗 目标，坚持以人为本，关心职工生活，为广大干部员工办好事、办实 事的重要方面切实抓紧抓好，使职工食堂真正成为干部职工满意的场 所。特别是我们能够根据本单位的实际，坚持对员工进行“生活服务 无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等项教育，使大 家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投身到各项 服务工作中去。今年以来，职工食堂的所有工作人员，都能尽心尽力 地做好各自的本职工作，受到了领导和员工的称赞。

二、服务质量 职工食堂的工作经常与干部职工打交道，涉及大家的吃喝等一些 具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下，我们 没有因为自己虽然做了很多工作但不到大家的认可而懊悔，而是尽心 尽力地搞好各项服务。今年以来，我们没有辜负领导和广大干部职工 的期望，领导以身作则，加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好的 基础。我们在抓好各项管理的同时，还在改变经营模式、转变服务态 度、提高服务质量方面做了大量工作。我们始终坚持以人为本的服务 理念，采取了多种服务方式，尽量为干部职工提供便利条件。

三、饭菜种类 就餐方面，我们没有停留在使干部员工仅仅能够吃饱那种一般化 的水平上，而是严格按照上级领导的要求，在服务态度和饭菜质量上 多下功夫。现在，职工食堂以一日三餐供应，每顿的主食都在六个品 种以上，副食也在四个以上，并每顿都配有两个肉菜和适口的菜汤。为了做好这项工作，职工食堂的管理、服务和炊事员同志心往一处想，劲往一处使，全心全意地为干部职工提供满意和优质的服务。职工食 堂还制定了每周的食谱和菜谱，予以公布，便于接受大家的监督。

四、卫生状况 我们本着积极负责的态度，认真搞好食物安全和卫生工作。生活 服务工作千头万绪，最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命 健康安全负责。因此，我们一定要认真贯彻《食品卫生法》，把依法 加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事，列入 重要的管理日程，并做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。

五、人员协调 协调是贯穿于工作各个方面的一项重要任务，事务和服务都包含 着工作协调的内容。首先，要协调好上下级的关系，对上要尊重而不 盲从，服务而不臣服，更不能违背原则。待下须以以诚、以情，不欺上瞒下、不搞盛气凌人。其次，要协调好内外关系，外求支持合作，内求团结向上。对外协调，主要讲究相互配合、求同存异，避免冲突，营造良好的执法配合环境。对内协调，主要是要协调好领导与干部，干部与干部，油田公司与二级单位、所属企业的关系，要在尊重业务 职权的基础上，化解症结，缩小矛盾，团结协作，发挥整体效能，达 到协调的目的。第三，协调必须要讲究方法。要实事求是，从实际出 发。防止以偏概全，只见树木不见森林。要从团结的愿望出发协调问 题，求大同存小异。要严守公道，互不偏袒，要出于诚心和公心。不 要从私人感情或局部利益出发，对待和处理协调工

作。

六、下一步工作计划 第一，要进一步认识做好生活综合服务工作的重要性和必要性。加强生活服务工作是我们公司贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，关心干部职工生活和为干部职工办好事、办实事的重要举措。关心干 部职工的生活服务问题，说到底，实际上是一个政治问题、群众观点 问题。因此，我们在思想认识上要再深化、再提高，并将思想认识转 化为具体行动，千方百计，创造好的条件，更进一步办好职工食堂，以方便干部职工就餐，为公司的可持续发展作出自己应有的贡献。第二，要不断强化管理，切实抓好服务上档次工作。下一步我们 要做到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变、达到四个满 意率。围绕一个中心，就是紧紧围绕公司的各项工作目标，把做好生 活服务工作与公司发展的大局紧密结合起来，以优质服务稳定民心，以满意服务赢得民心，从而达到凝心聚力，促进发展的目的。突出“两为”方针，就是要努力为干部职工服务，为干部职工办好事、办实事。通过我们的努力，真正使生活服务工作成为公司领导与干部职工相互 信赖的桥梁和纽带。实现三个转变，就是要实现思想模式、管理方式 和工作作风的转变，把干部职工满意不满意作为检验我们各项管理工 作的标准，不断促进各项工作上台阶、上水平。达到四个满意率，就 是通过我们的努力，使职工食堂的服务满意率有较大提高，实现生活 服务的社会效益和经济收入达到“双赢”的实际效果。当然，今年以来，我们虽然作出了一些工作成绩，但距上级领 导的要求和广大干部职工的期望还有一定距离。特别是在公司目前快 速发展的新形势下，我们的工作步伐迈得还不够大。这些，都有待于 今后不断得到改进。总之，食堂工作正在日渐步入正常化，正规化，优质化，食堂工 作人员也正在不断努力，逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合 作的团队，共同为事业的发展而默默奉献。

篇二：员工食堂工作总结

本学期我的工作出现了全新的挑战，在这段过去的时间里，承蒙学校领导重用，感谢学校培养，从本学期开始我走上了食堂主管岗位，负责对食堂全面工作的开展与落实，本学年总务处膳食部的各项工作继续坚持雷校长提出的“服务、规范、高效、一流”的原则，理清工作思路，强化各岗位责任制的落实，加强基础建设，加强岗位培训，提倡创造性开展工作。继续依照校长先进的办学理念，引导食堂人员养成用心工作、勤于思考的良好习惯，调整心态，准确定位，牢固树立“服务、规范、高效、一流”服务意识，尽最大努力解除师生的后顾之忧，高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食安全、为师生健康负责，为学校教学管理制度服务，为学校的发展服务。我校自建校以来，一直以超常规的跨越式发展，学校食堂担负着为全校师生提供膳食保障服务的重任。可以说，食堂后勤管理是一个与师生员工的日常生活最密切相关的部门。

通过这半个学期的工作，在主任的指导下，在全校各部门领导、老师、同事的大力支持与帮助下我密切配合主任，将食堂的各项工作落实到实处，与食堂的全体员工一道，不断完善自我，不断总结经验，不断提高自身素质，使本学期食堂的全面工作有了实质上的提升，把食堂的全面工作推向了一个新的层次，为学校发展提供了更好的后勤服务保障。从9月我全面接手食堂工作时起就遇到了很大的挑战，因为9月1日罗马校区高中部食堂新开，要从我光大食堂调派老员工十多名，由于种种原因当时人员很难招，光大食堂一直处在缺人的状态下运作，本学期在人员不足的情况下，我对食堂员工加强了职业道德思想培训和鼓励，对食堂管理采取了一带一，老带新、熟手带生手的培训方式。让食堂各班班长在管理别人的同时也要提高自己，对他们的工作不规范的地方及时指出，并提出改进措施，指导他们如何使整体工作达到规范和标准，我利用一切机会帮助他们，直到本学期结束才把人员招齐。在常规工

作方面，全体人员方向明确“服务、规范、高效、一流”这八字方针是学校领导对总务处工作的指导方针；我食堂组织全体员工认真学习学校的方针政策，将学校领导的先进理念如何转化到实际工作之中，使我们的工作真正达到服务于学校的学校教学管理制度，服务于全校师生，服务于社会，起到良好的综合效益；通过每周的例会，使员工的思想意识中形成了，我们的工作是在从事教育，既要体现服务，又要体现育人；既要主动工作，又要用心工作；通过这半学期的工作明显的展示了食堂员工的精神风貌和工作作风，使总的工作得到了有效进展。从每周一开始，坚持开早会，对员工不达标的地方及时解决处理，总结昨天的全面工作，安排今天新的工作，对员工的日常工作进行考核和评价，使其工作在短时间内得到了明确；使员工在工作中不断提高，不断进步；每周五下午的例会，对食堂的整体工作进行总结和对下周工作进行安排，对员工的本周工作进行总结，帮助员工从工作思想上，专业知识上，技能上，服务态度上都能得到提升。

篇三：员工食堂工作总结

一、基本情况： 后勤管理组共有职工 2 人、外聘员工 25 人，担负着较为繁重的内 外接待、员工就餐等项工作任务。在后勤服务公司的领导下，在各兄 弟单位领导和职工同志们的大力支持下，我们紧密围绕地质局的整体 工作大局，精心搞好了各项生活服务工作。截至目前，职工食堂收入 xxx 元，固定成本 xxx 元，变动成本 xxx 元，利润为 xxx 元。

二、今年以来的主要工作情况： 职工食堂、金地苑物业是后勤管理组服务工作的重要组成部分，担负着职工餐、局机关的接待任务工作和单身职工宿舍楼的管理工 作。这两个单位工作质量的好坏，直接关系到广大员工的切身利益。因此，我们坚持做好以下几个方面的工作： 1、围绕大局，提高认识。今年以来我们把切实做好各项生活综 合服务工作当作全年奋斗目标，坚持以人为本，关心职工生活，为广 大干部员工办好事、办实事的重要方面切实抓紧抓好，使职工食堂真 正成为干部职工满意的场所。特别是我们能够根据本单位的实际，坚 持对员工进行“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们 的本分”等项教育，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投身到各项服务工作中去。今年以来，职工食堂的所有工 作人员，都能尽心尽力地做好各自的本职工作，受到了领导和员工的 称赞。2、加强管理，规范运作。职工食堂的工作经常与干部职工打交道，涉及大家的吃喝住等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工 作。在这种情况下，我们没有因为自己虽然做了很多工作但不到大家 的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。今年以来，我们没有 辜负局领导和广大干部职工的期望，领导以身作则，加强各方面的管 理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优 质服务工作奠定了了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时，还在 改变经营模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我 们始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为干部 职工提供便利条件。3、团结协作，优质服务。招待所和职工食堂所承担的工作任务零 碎而繁杂，但每一项工作都与沙运司的整体工作和干部职工的切身利 益息息相关。特别是我们所承担的许多大中型对外接待任务，直接涉 及到沙运司的对外形象。因此，我们在有关部门的配合下，坚持搞好 内部团结协作和提高优质服务。特别是今年以来，招待所和职工食堂 人手较少，工作量较大。为了不影响正常工作运转，凡有大中型接待 任务，我们内部的员工都能够服从领导的安排，不分行业，不讲条件，全力以赴搞好接待工作。今年以来，食堂所承担的三桌以上的接待任 务达十多次，但每一次接待任务都能够圆满地完成，受到沙运司领导 的信赖和大家的好评。我们还把沙运司内部单身干部员工的就餐和住 宿服务当成工作重心切实抓紧抓好。目前，沙运司各项生产经营任务 紧张而繁忙，尤其是一些长期在各个生产经

营第一线工作的单身干部员工，休假或者因公出差回到 xx 就餐和住宿，作为后勤生活服务单 位，能够设身处地的为他们着想，使他们 xx 能够吃的满意，住得舒 心，则是我们的工作本分。为了使我们的各项服务工作上档次、服务 上水平，招待所及时为大家换发被褥、床单，并在具体的服务工作上 做到了态度和蔼可亲，环境干净整洁，使大家在招待所能够住得舒心。就餐方面，我们没有停留在使干部员工仅仅能够吃饱那种一般化的 水平上，而是严格按照沙运司领导的要求，在服务态度和饭菜质量上 多下功夫。现在，职工食堂以自助餐的形式一日三餐供应，每顿的主 食都在六个品种以上，副食也在四个以上，并每顿都配有两个肉菜和 适口的菜汤。为了做好这项工作，职工食堂的管理、服务和炊事员同 志心往一处想，劲往一处使，全心全意地为干部职工提供满意和优质 的服务。职工食堂还制定了每周的食谱和菜谱，予以公布，便于接受 大家的监督。由于职工食堂的饭菜质量和服务工作有了新的起色，就 连一些住户同志也愿意携家带口的在职工食堂就餐了。为了方便干部 职工的生活，职工食堂还在紧张繁忙的工作之外，为干部职工家属供 应馒头、花卷和一些卤制品，深受广大干部职工的赞扬。当然，今年以来，我们虽然作出了一些工作成绩，但距局领导的 要求和广大干部职工的期望还有一定距离。特别是在沙运司目前快速 发展的新形势下，我们的工作步伐迈得还不够大。这些，都有待于今 后不断得到改进。

三、今后的工作打算：

一是要进一步认识做好生活综合服务工作的重要性和必要性。加强 生活服务工作是沙运司党委、沙-运司贯彻落实科学发展观，坚持(来自: 在 点 网:食堂工作月总结)以 人为本，关心干部职工生活和为干部职工办好事、办实事的重要举措。关心干部职工的生活服务问题，说到底，实际上是一个政治问题、群 众观点问题。因此，我们在思想认识上要再深化、再提高，并将思想 认识转化为具体行动，千方百计，创造好的条件，更进一步办好职工 食堂、招待所，以方便干部职工就餐和住宿，为沙运司的可持续发展 作出自己应有的贡献。二是要不断强化管理，切实抓好服务上档次工作。下一步我们要做 到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变、达到四个满意率。围绕一个中心，就是紧紧围绕沙运司的各项工作目标，把做好生活服 务工作与沙运司发展的大局紧密结合起来，以优质服务稳定民心，以 满意服务赢得民心，从而达到凝心聚力，促进发展的目的。突出“两 为”方针，就是要努力为干部职工服务，为干部职工办好事、办实事。通过我们的努力，真正使生活服务工作成为沙运司领导与干部职工相 互信赖的桥梁和纽带。实现三个转变，就是要实现思想模式、管理方 式和工作作风的转变，把干部职工满意不满意作为检验我们各项管理 工作的标准，不断促进各项工作上台阶、上水平。达到四个满意率，就是通过我们的努力，使职工食堂、招待所两个方面的服务满意率有 较大提高，实现生活服务的社会效益和经济收入达到“双赢”的实际效 果。三是积极负责，认真搞好食物安全和卫生工作。生活服务工作千头 万绪，最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命健康安全负 责。因此，我们一定要认真贯彻《食品卫生法》，把依法加强食品卫 生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事，列入重要的管理 日程，并做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。

篇四：员工食堂工作总结

一、基本情况： 上海基地食堂共有操作人员 16 人，主要担负着内外接待、员工 就餐等工作任务。长期以来在集团的大力关怀下，在公司的领导下，我们紧紧围绕在公司整体工作大局周围，精心搞好了各项餐饮服务工 作。年初以来，公司在为做好员工生活保障上下工夫，经常组织相关 人员深入车间、办公司倾听员工就餐意见，员工普遍反映就餐费用过 高（每月个人就餐费 550 左右）、大锅菜口味不佳、冷菜冷饭时有 发生，针对这些情况，公司立即

　　以上就是这篇范文的全部内容，讲的是关于食堂、工作、同学、我们、员工、服务、就餐、进行等方面的内容，希望对大家有用。