街道政务大厅年终工作总结

一、工作概述 公文汇 www.gongwenhui.com

本年度，街道政务大厅一直以为民服务为宗旨，充分发挥平台作用，为居民提供高效便捷的政务服务。通过不断优化服务流程，创新服务方式，积极推行互联网+政务，积极推进“放管服”改革，取得了一系列突出的工作成果。

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二、服务改进 公文汇 www.gongwenhui.com

为了提高服务质量，街道政务大厅加大了对服务人员的培训力度，多次组织员工参加相关培训，提升他们的专业素养和服务意识。同时，针对居民需求，我们还增设了自助办理区，在保证服务质量的前提下，提高了服务效率。 公文汇 www.gongwenhui.com

三、流程优化 公文汇,办公文档之家

为了更好地满足居民的办事需求，我们对部分繁琐的办事流程进行了简化和优化。通过与相关部门的合作，我们实现了跨部门信息共享和协同办理，减少了重复办理的环节，让居民的办事更加便捷。

四、互联网+政务

本年度，我们积极推进互联网+政务，建设了政务服务网站和移动端APP，让居民可以轻松通过手机或电脑办理各项政务事项，提供了更加便捷的办事体验。同时，我们还通过微信公众号等新媒体渠道，及时向居民发布最新的政务信息和服务。

五、“放管服”改革

作为“放管服”改革的重要承办单位，我们始终把改革落实到实处。通过减少审批环节、优化审批流程，我们大幅提高了政务服务的效率和质量。同时，我们还开展了一系列减证便民活动，让居民能够享受到更加简便的服务。

六、感谢与展望

感谢全体工作人员在本年度的辛勤努力和奉献精神！感谢居民对我们工作的支持与理解！展望未来，我们将进一步加强与相关部门的合作，进一步推进“放管服”改革，为居民提供更好的政务服务，努力打造一个人民满意、社会信赖的政务大厅。

七、备注

以上为街道政务大厅年终工作总结，仅供参考。