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上市公司如何做好投资者关系管理工作 作者：夏杰莉

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来源：《环球市场信息导报》2014年第08期 稿子汇 www.gaozihui.com

上市公司在投资者关系管理活动中应该坚持三项基本原则：事实第一原则，及时披露的原则，公平对待的原则，同时做好投资者关系管理的基础工作，做好投资者关系管理的日常工作，与投资者建立牢固的关系。为公司的发展服务，有利于

实现公司价值最大化和股东利益最大化。

投资者关系管理（IRM），有时也简称为投资者关系诞生于美国20世纪50年代后期，它既包括上市公司（包括拟上市公司）与股东，债权人和潜在投资者之间的关系管理，也包括在与投资者沟通过程中，上市公司与资本市场各类中介机构之间的关系管理。

一、投资者关系管理工作应该坚持的基本原则

投资者关系管理工作应该坚持三项基本原则：事实第一原则，及时披露的原则，公平对待的原则，这三项原则是投资者关系管理工作人员的工作指南和行动准绳。

事实第一原则。事实第一原则是指投资者关系管理工作人员必须以对事实的掌握为从事投资者关系管理工作的出发点，这是事实第一原则的基本意义。决定投资者关系工作成败的因素很多，但首要的和最基本的因素在于投资者关系管理工作人员能否准确地把握事实。范文TOP100事实第一原则，不仅反映着投资者关系管理工作的业务水准，也反映着投资者关系管理工作的道德水准。

信息的真实性要求投资者关系管理工作人员在采集信息的过程中，必须尊重事实，如实报告，既要避免将不准确的公司信息传递到投资者，给投资者的投资起到误导作用；又要避免将不准确的市场信息（包括投资者的意见和反映）传递到公司决策层，导致公司决策偏差。事实第一的原则也就是平时说的披露的信息要做到“真实、准确、完整、没有重大遗漏”。

及时披露的原则。及时信息披露是上市公司必须履行的义务，通过信息披露可以将事项及时反映给投资者。但如果披露的信息不及时，是迟到的信息，不仅不能满足投资者的需要，也容易引起投资者的猜测，甚至成了利用内幕信息进行交易人员的帮凶，延迟披露的信息可能为这些筹码的进出市场提供了保护。

同时对于重大事项的进展情况要进行持续的披露，这也是及时信息披露的另一个层面。公平对待的原则。公平对待是指上市公司在投资者关系活动中对待机构投资者和中小投资者应该公平一致，不能为了一些特殊目的忽视中小投资者，甚至向机构投资者提前泄漏尚未披露的重大信息。这是因为我国目前的市场，是以中小投资者为主的市场，思想汇报专题中小投资者本身在市

篇二：合同专员半年工作总结

合同专员半年工作总结

合同专员半年工作总结

2015年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任合同专员这一岗位。通过半年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了运营中心这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就近半年的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应运营中心工作特点

运营中心是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内部的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了工作繁杂的特点，每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情（如：查合同等）需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，当然自己手头上的事情也很多，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天(来自:WWw. 网络:上市公司投资者关系专员半年工作总结)都很充实网络，我本着为大家服务的心态是做好每一件事，为公司贡献我的一点光和热。

二、尽心尽责，做好本职工作

半年来，我主要完成了以下工作：

1、公司各部门合同、立项评审流程的选择与监督：对于各个部门销售在系统中提交的合同草案进行相应信息的审核，在提交相关人员协助后，选入各部门评审流程，随后对评审流程进行监督，出现问题及时通知相关人员和部门修改，以防耽误合同随后的执行。这个工作也是我这个岗位的重点，由于目前合同评审流程是最近才刚刚开始实行，很多销售对于新的评审流程需要一个过渡和适应的时期，因此在此期间与各个需要帮助的销售及时沟通就显得尤为重要，及时帮助销售解决在合同评审中遇到的问题，时刻关注系统中各个合同的进展情况，保证信息准确性和及时性，以便对整个合同评审流程进行监督、把控。

2、对合同草案中审核通过的合同进行转正：在合同评审流程全部完成后，需要在第一时间将合同转入合同中心，如遇集成部的合同还需要提醒整个运营中心来提醒各位进行立项的后续工作。由于很多合同很紧急，需要在评审完成后的第一时间进行发货、立项等后续工作，因此，此项工对此项工作的及时性要求较高，同时也是算整个合同执行环节中的第一个触发点。

3、最全面的范文参考写作网站受理开票通知进行简单的记录以及开具后的邮寄工作：销售将开票通知发送至我处，我对开票通知的金额及合同号进行简单的记录，同时填写快递单，在收到财务开具的发票后进行核对再将其按照指定地点邮寄。这项工作虽然很简单，但是发票本身是销售收款的重要依据，所以在对发票进行处理时需要格外认真，保证客户可以按时、准确的收到我司开具的发票。

4、纸质合同归档：将销售返回至公司的纸质合同进行核对、录入系统后，交还至商务部进行归档。当收到寄回的合同时，需要与系统中记录的合同信息进行核对，保证信息的准确性，同时也为部门的其他部门查阅我司销售合同进行第一道审核。

5、合同制作：收到销售或区域助理发送已通过评审的电子版合同和合同制作表单，将电子版合同进行打印、盖章、签字、邮寄的工作，在打印合同时需要简单的对合同的金额、客户名称、签字人及几处盖章、份数进行查阅，再将装订好的合同寄回客户处盖

章签字。虽然这个工作相对简单，范文写作但同时也相对繁琐，需要耗费一些时间。

运营中心是一个今年新兴成立的部门，我相信我可以在这样一个温暖、有干劲的集体中不断提升自己的能力，对于我个人而言，在下半年工作中，开具发票的事宜会逐渐增加至年末三个月抵达巅峰状态，此时我需要更加认真、仔细，减少失误，协调各条工作线的主次要，是各项工作都能够有效完成，从而使得合同评审部分更加高效，保证发票邮寄的准确和即时，为合同执行的第一环站好第一班岗，充满活力的迎接每一个工作日！

篇三：薪资专员年度工作总结

2013年薪酬专员年终工作总结光阴似箭，时间如梭。转眼间已到2013年尾了，回首到公司的小半年，内心不禁感慨万

千。在各位领导的帮助带领和同事的共同奋斗下，经过了自己的积极努力，使我顺利地完成

本职工作的同时，也经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，

令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的

工作总结：

一、工资核算及发放工作

1.2013年10月将正恒公司人员档案从集团顺利转出并进行存档。

2.同时完成成都银行工资卡开卡工作。办理人员批量开卡工作，共计17人。

3.顺利完成8月-12月工资核算与发放。8月份5人计发33316元（应发）；9月份9人

计发37892.19元（应发）；10月份17人计发66209.92元（应发）；11月份18人计发70895.07

元（应发）；12月份20人计发84855.32元（应发）；共计69人次计发293168.5元（应发）。

二、社会保险方面的工作

1.社会保险开户工作。在公司领导及部门主管的支持与指导下，经过与社保机构的积极沟通，我公司于2013

年10月顺利完成养老开户，11月完成医疗保险等开户工作。

2.社会保险核算及缴纳工作。2013年11月养老保险参保共3人计2244.76元；12月社会保险共7人计6960.26元；

共计10人次9205.02元。

3.社会保险增减及转移工作。根据西安市社保中心缴费时间的规定及公司的规章制度，及时办理社会保险的公司员工

社会保险的转移、增减员等变动情况，同时整理汇总每月符合社保缴纳人员名单并定时完成

公司社会保险缴纳工作。截止12月，共有10人已在公司参保。

三、劳动合同方面的工作随着公司的快速发展，不断有新员工入职，在入职员工劳动合同与保密协议的签订等一

系列工作上，正式用工劳动合同与保密协议签订率均为100%，较好地完成了任务。劳动合同

与保密协议签订人数如下：

8月： 4人签订劳动合同、1人签订保密协议；9月： 4人签订劳动合同；

10月：8人签订劳动合同、2人签订保密协议；11月：1人签订劳动合同；

12月：2人签订劳动合同、1人签订保密协议；共计：19人签订劳动合同、4人签订保密协议。

四、公司制度方面的工作完成营业人员行为规范制度、员工手册、员工转正流程的制定与修改工作；公司编制与

架构、员工薪酬福利制度的修订及人事管理制度的起草与修订工作。

四、oa信息申报与其他工作

1.按时完成新入职员工的oa账号申请，协助员工使用oa操作系统。公司现所有在职员

工均已正常使用oa系统。

2.完成领导交办的其他临时性工作。每一个好的员工都应对自己的工作内容认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。不但需要严

谨细致的工作态度，还应有较强的理论知识。但由于自己对商场这个行业的生疏及对整个工

作模块掌握不够全面，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，出

现了一些失误。但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的

工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更准确的完成自己的本职工作；

和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，

所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，

平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！回顾过去，展望未来。对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利

因素在自己以后工作中排除，不到半年的工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我

相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我

个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。我做得

虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗

位上一 天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够

做好！人事部：× ××

二零一四年一月二十七篇二：薪酬专员月工作总结范本 薪酬专员月工作总结 1月工作内容如下：

一、办理员工转正、离职、调岗手续

1、转正：月初将本月度需要转正人员的名单发到所在部门，协助各部 门办理需转正人员的转正手续

2、离职：监督离职会签单相关部门签字，保证离职人员与公司顺利解 除关系。单独与离职人员沟通，了解离职原因，做好人员保留，及时将信息记录并反馈。

3、根据员工申请及部门批准，办理人员调岗手续，并及时更新员工信 息

二、签订续签用工合同月初，将还差一个月合同到期的人员筛选出来，与各部门经理沟通，确定人员可否续签

合同。将可续签人员名单交给人力资源经理审批，通过者，与本人发续签通知，并在合同到

期之前与同意续签的员工签订新的用工合同。

三、员工资料整理

1、录入本月转正人员转正日期 2、整理离职人员信息

3、部分员工本月合同到期，将续签合同到期日期填写到员工花名册内。4、将本月入

职员工信息汇总到员工花名册内，并编号 5、将新编号员工资料放到档案柜保存

四、工资管理收集各部门考勤，录入考勤登记汇总表：

1、根据假条，核对病事假。冲抵加班、倒休、事假。财务、行政、人 事部门的加班执行倒休。加班时数多的部门加班时数支付加班工资。离职人员如果未办

理离职手续，暂不发放工资。

2、整理绩效分数，分数低于50分没有绩效工资。试用期期间，绩效分 数100分。车间工人试用期期间按照部门打分为准。

3、误餐，按照误餐发放管理办法整理、发放。离职人员误餐与工资一 同发放。

4、整理工资发放表：删除12月离职人员。更改变动人员信息。导入考 勤数据、绩效分数、社保缴费明细、公积金缴费明细。考勤扣款及宿舍扣款在其他扣款

中体现。实验室补贴、异地补贴，提成，在其他工资中体现。

5、将应发工资数据导入中国银行工资发放表（在北京市工作人员）、招

商银行工资发放表（外阜及北京客服部人员）、现金发放表中（没有办理工资卡人员）。6、

填写请款单

中国银行工资发放（支票），转账凭证-财务盖章，打印2份明细-盖章，准备电子版明细

-财务盖章，10号到中国银行发放工资 招商银行工资发放（转账） 现金发放 注：孙总、王总、张总、角主管签字。

五、社会保险

为2010年12月入职的人员增加社会保险，并减少已离职人员保险。1、社保增加： 整理入职人员信息，根据户口性质，将人员信息录入北京市社保登记系统。打印北京市

社会保险增加人员信息表（加盖公章）。需准备资料： 新参统人员：需要准备北京市社会保险个人登记表、人员身份证复印件、一寸白底相片

两张、户口本首页及本人页复印件。已参统人员准备白底1寸相片一张、北京市社会保险增加表（人员需注明转入地区） 已办理失业人员：招工花名册，社会保险人员增加表、停领失业金证 明、存档证明。

办理手续：到社保中心为人员办理招工。将招工信息录入到系统。社 保出具招工花名册。

人员需提供资料：失业证原件。停领失业金证明、存档证明。医疗蓝

本发放：

农业户口社保不打印医疗蓝本城镇户口社保打印医疗蓝本，自己加盖公章。社会保险增加未成功人员，书面通知员工本人未增加成功原因。确认员工认可并让员工

签字。

1） 缺少资料人员：提供缺少资料，并在次月为员工增加社会保险 2） 信息提供错误人

员：提供准确信息，并在次月为员工增加社会保险 3） 在其他单位参保人员：人员需到其参

保单位做社保减少手续，并在次月为员工增加社会保险。

2、社保减少

将离职人员信息录入北京市社会保险登记系统，打印北京市社会保险减少人员信息表（加

盖公章）。3、导出电子报盘 4、到社保所办理

5、2月初到社保所打印人员缴费明细 2010年医疗费用报销：医疗费用超过1800元的部分可以报销，需要报销人员准备诊断

证明、缴费明细、挂号凭证。报销成功人员，等待社保所通知，到社保中心打印回单。到财

务为人员请报销款金额。

外阜保险增加及减少

为外阜转正人员缴纳社会保险。每月10日前，把需要上保险人员资料快递给劳务公司，

告知劳务公司人员的社保基数。及时通知劳务公司，减少离职人员。

六、公积金增加及减少（城镇户口人员）填写新增加人员信息表，减少人员信息表，整理汇总公积金缴费明细表。1）填写公积

金汇缴变更清册（加盖公章）——给公积金办理中心 注：需要人员姓名、身份证号码

2）住房公积金汇缴书（加盖公章）——给公积金办理中心 3）填写款项支付单，申请支

票。

公积金提取手续办理：申请人填写住房公积金约定提取申请书，住房公积金支取记录单，

提供相关证件，到住房公积金办理中心办理。审批合格，3个工作日后申请费用可以到账外阜公积金增加及减少

从2011年1月，为已增加社保成功的人员缴纳公积金。

七、顺义人才档案管理

根据顺义人才出具的2010年存档明细缴费。办理人员存档相关手续：

1）去顺义人才开调函，抬头是人员所在人才名称

2）为人员开具档案关系调入函、档案关系调出函，并记录 3）每月及时办理离职人员档

案关系转出手续，并记录

八、统计计提表数据

每月20日之前将统计好的数据给财务部 将项目人员的费用分摊到所在项目 部门的分

摊费用中不包含项目人员 为财务部提供： 分摊明细表 未明天人保险缴费明细 财务张总保险缴费明细 宿舍扣款缴费明细2011年1月调动人员明细： 截止1月底全公司共有 396 人，各部门人员情况如下： 篇三：薪酬福利专员转正总结薪酬福利专员转正总结我叫★★★，于2012年2月10日进入★★★股份有限公司，根据公司的安排，成为人

力资源科成员之一，担任薪酬福利专员一职。时光飞逝，转眼之间已有三个月之久，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在领导与同事

的帮助和指导之下，我的工作也由不熟悉到步入正轨，可独立开展各项工作，现将三个月试

用期间的工作总结如下：

一、社会保险、工伤保险、意外伤害险等各项保险的管理工作

1、社会保险、工伤保险的变动更新及缴纳工作 根据昌乐县社保中心缴费时间的规定及公司的规章制度，及时更新增减员等变动情况，

并在每月10日之前完成公司社会保险及工伤保险的缴纳工作。在此期间本人已顺利完成3

月、4月、5月份社会保险及工伤保险的缴纳工作。同时整理汇总符合缴纳社保人员名单并进

行工作情况调查，调查结果已经上报，待总经理审批完毕后可给予缴纳保险。

2、意外伤害险投保及替换工作在试用期期间，本人参与协助公司团体意外伤害险及财产险投标相关工作并完成投标工

作。并完成120人意外伤害险的投保工作及9人的替换工作。

3、员工意外事故、工伤事故的报案及保险理赔工作 自入职至今共计发生意外及工伤事故4次，均已缴纳工伤保险。其中赵延华、丁俊荣工

伤认定申请相关资料已上报政府部门，等待工伤认定；张来铸本人放弃工伤认定申请，已与

其签订不认定工伤声明；柴倩工伤认定申请相关资料已经转交给昌乐利民，等待工伤认定。同时，完成刘丰太工伤期间工资及一次性伤残就业补助金核算工作并重新整理汇总员工

工伤台账并根据实际情况及时进行更新，确保公司工伤事宜 的一目了然。

由于我公司以前关于工伤申报处理流程没有详细规定，本人根据公司实际情况及昌乐县

工伤方面相关规定起草《工伤管理规定》，现已正式启用。4、2011年劳动书面检查及2012年社会保险基数申报工作 试用期期间正是昌乐县2011年劳动书面检查及2012年社会保险基数申报工作开展期间。

虽然昌乐县相关工作开展与以前工作单位有所不同，但是领导的帮助下，本人已克服相关困

难，顺利完成2011年劳动书面检查及2012年基数申报工作。

5、a级诚信示范单位复查工作在此期间，得知我公司荣获2011年a级诚信示范单位，根据政府部门要求，需进行复查。

携带资料为2010年员工工资发放表及凭证、2011年社保缴纳凭证及2011年花名册，本项工

作已于4月17日顺利完成。

6、社保卡领取发放工作昌乐县第一批社保卡已经制作完毕，我公司共计212户。由我和办公司司机赵波栋携带

公司介绍信领回，并完成发放工作。发放明细也已盖章并反馈给工商银行。由于部分人员尚未进行信息采集，现已统计汇总并通知相关人员前去人力资源大厦办理

信息采集。

7、整理汇总我公司4个厂区各种保险的投保情况为了掌握公司现阶段各厂区各险种的投保情况，本人整理汇总编制《保险投保汇总明细

表》，并于每周更新上报，确保上级领导对各险种投保情况的掌握。

二、住房公积金缴纳及提取工作根据昌乐住房公积金中心要求每月25日前需完成本月公积金缴纳工作，为减少工作流程，

一般情况下跟社会保险一起交纳，10日前可完成缴纳。在试用期间已经顺利完成3月、4月

份公积金缴纳工作，5月份由于部分人员的调动，可在25日前完成。同时本期共有7人提出住房公积金提取申请，在领导审批基础之上已经完成该7名员工

住房公积金的提取工作，并发放的员工本人手中。

三、公司核算工作

刚进入公司时，对公司的薪酬管理不是很熟悉，在领导和同事的协助指导之下，通过对

公司《薪酬管理规定》的学习，现已经掌握公司薪酬核算相关知识，并完成3月份、4月份

工资核算发放工作。

四、其他工作

1、参加公司员工座谈会，并做相关记录；

2、设计修整部门学习记录本及相关资料；

3、参加潍坊学院、山东理工大学招聘会等，协助招聘工作；

4、完成社会保险网上服务系统的续费工作；

5、完成安全生产责任险的投保工作；

6、完成领导交办的其他临时性工作。我在工作过程当中的积极努力和能力，相信会得到领导和同事的认同。当然，我也存在

一些不足，但是我会继续努力，更严格的要求自己，将工作做的更好。★★★

2012年5月19日篇四：薪酬绩效专员工作总结 薪酬绩效专员工作总结>光阴似箭，时间如梭。转眼间已到2013年尾了，回首到公司的小半年，内心不禁

感慨万千。在各位领导的帮助带领和同事的共同奋斗下，经过了自己的积极努力，使我顺利

地完成本职工作的同时，也经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的

平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我

今年的工作总结：

一、工资核算及发放工作

1.2013年10月将正恒公司人员档案从集团顺利转出并进行存档。

2.同时完成成都银行工资卡开卡工作。办理人员批量开卡工作，共计17人。

3.顺利完成8月-12月工资核算与发放。8月份5人计发33316元(应发);9月份9人

计发37892.19元(应发);10月份17人计发66209.92元(应发);11月份18人计发70895.07

元(应发);12月份20人计发84855.32元(应发);共计69人次计发293168.5元(应发)。

二、社会保险方面的工作

1.社会保险开户工作。

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