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市场部年度工作总结格式范文 【篇1】2550字 稿子汇 www.gaozihui.com
转眼已经到年末，根据自身的实际情况，我对自己____这一年工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。 稿子汇,范文学习文库
一、岗位职责 公文汇,办公文档之家
作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。 稿子汇 www.gaozihui.com
解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作（对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制），这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。
二、业务情况
____在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。
三、团队协作
在年度工作中，我总结出了如下几点：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。
四、存在问题
1、自我学习力不够，总是需要鞭策。
2、工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法。
3、对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施。
五、解决方法
1、合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划。
2、给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理。
3、在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。
以上就是我对____全年的工作总结，在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题，对明年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真完成明年的工作，为自己的目标而努力！
篇1书写经验129人觉得有启发
市场部的年度总结，说起来也是个挺重要的事情。每个部门都得有个交代，尤其是市场部，活动搞了多少，客户增了没，预算花了多少，这些都是关键点。写的时候，最好把主要的成绩先摆出来，这样领导看了也清楚你们一年干了什么。当然，成绩不能光写表面的东西，得有点深度，比如说某个活动为啥成功，用了什么方法。
接着就是问题的部分，这个不能回避。比如今年搞的那个线上推广，一开始预想得很好，结果效果不太理想。这里就得分析下原因，是不是目标人群定位不准，还是推广渠道选得不对？这些问题找出来，明年就好调整了。不过写这部分的时候，语气得委婉点，别太直接，毕竟谁都不喜欢听自己工作哪里做得不好。
数据这块儿很重要，市场部的工作很多时候都离不开数据支撑。像销售额的增长率、新客户的增长率，这些数字一摆出来，整个总结就显得有说服力了。记得要把数据来源标注清楚，不然给人感觉像是胡编乱造的。不过有时候写总结的时候，可能会因为手头资料太多，一时半会儿找不到具体出处，这种情况尽量回忆一下，实在不行就大致写个范围吧。
对于接下来的计划，不能只写一些空洞的大方向，得具体到具体的项目。比如明年打算增加几场线下活动，要在哪些区域展开，预计投入多少资源之类的。这样写出来，才显得有规划，也有执行力。但有时候写着写着，可能会忘记之前列的那些项目，这时候得赶紧回头看看草稿，补全遗漏的部分。
小编友情提醒：
写总结的时候，语言要专业点，毕竟这是给上级看的。不过有时候，为了显得亲切一点，也可以稍微带点轻松的语气，但要注意分寸。比如提到某个成功的案例时，可以说“这次活动简直太棒了，大家的努力都得到了回报”。但要是用词不当，可能会闹笑话，像把“回报”写成“报答”，虽然意思差不多，但总觉得怪怪的。
市场部业务员年度工作总结优秀推荐范文 【篇2】 1500字
时至岁末，新的一年正悄悄走近，回顾过去一年的工作，感慨万千。20_____年在部门领导的正确领导、关怀下，我由一名普通员工成长成一名熟练的业务员。近一年来的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改进的一面。在这个岗位上我最大的收获是挑战了自己，为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验。现将一年里的工作、心得总结如下：
一、满腔热情努力工作
翻开我的工作日记，里面密密麻麻记录了我在市场部的成长历程。20_____年*月*到市场业务部的第一天我接到了陈经理第一道指令：xx路与xx路东xx村两栋高层有人联系加压，速查明情况与甲方取得联系。当时我刚学会开车，加上路况不熟，怕走到地方甲方已下班，我决定座出租车去。到现场后先去工地外围、地下室查看现场施工情况，发现一次水和二次水均未施工，费劲周折找到甲方办公室并取得联系后，开始了艰难的谈判过程。面对态度蛮横，不配合工作的甲方，我多次与其进行沟通交流，宣传本公司政策、供水条例。经过几番软磨硬泡，斗智斗勇，最终以不卑不亢、顽强的工作态度，感动说服了对方，圆满地完成了任务，也从此开始了我的业务生涯。
心得体会：理要直，气要壮，嘴要勤，腿莫懒，脸皮要厚，恶气要受。
秉着20字语，在领导的指导下我又联系了如xx亨业房地产、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民组等加压工程。
二、高度负责地毯式排查给水工程
最初，为了能尽快掌握辖区工程再建情况，我每日早出晚归，用了近一个月的时间，行程约3000公里，普查信息120项，在第一时间里完成了辖区基础普查，为以后的工作打下了基础。排查工地时为了做到不漏项，令排查信息一目了然，我绘制了cad工程排查动态图、电子表格信息表。空地、基础、正建、封顶这些表格内容使我做到片区工程心中有数，工作起来有头有序。现辖区工程共82项。其中已签合同11项，已报装23项，未报装48项(已封顶21项、正施工18项，未施工9项)。
心得体会：熟知供水条例，掌握报装程序，提高业务技能。
只有熟知供水条例，才能做好供水工程宣传工作，只有掌握报装程序，才能做好用户服务工作，只有提高业务技能，才能做好咨询销售工作，通过严格排查，大力宣传，辖区钉子用户自主报装增多，如xx置业、xx房地产、xx集团、xx置业等。辖区内不乏有更难啃的骨头，相信，有志者事竟成!
三、诚心、公心访用户，换位思考延伸服务。
负责倾听、记录客户意见或建议，总结并及时反馈信息，做好信息传递及反馈工作是我的另一工作职责。今年是我们改制的第一年，我们的身份发生了变化，从职工变成了员工。这次身份置换给我们带来了机遇，同时对外工作也带来了一定难度。怎样才能和用户建立长期友好的合作关系，增强用户对我们的信任度呢?这就需要我们延伸服务，改变事不关己高高挂起的态度，脑子里要时时充满危机意识，竞争意识。把用户的事情当成是自己的事情来办，积极、尽力协调解决他们从报装到通水过程中遇见的疑难问题，真正做到以服务带动营销，努力提升打造公司品牌。
四、新年计划：改正不足，锐意进取。
加压设备知识面较窄，是我的不足，直接影响了工作质量。今后，空闲时候要多充电学习，了解用户微妙心理，选择恰当的时机和用户交流。加强责任心，不放松自己，努力做到辖区工程不跑不漏，积极维护公司利益。一年来，在工作上我虽然取得了小成绩，但与领导的要求还有一定的距离。20_____年的工作已将成为历史，感谢领导对我的帮助，20_____年对我来说机遇与挑战同在，今后的工作中我要在思考与反思考，改进与再改进中成长，以崭新的面貌迎接新年的到来!
篇2书写经验72人觉得有启发
市场部业务员在年底做总结的时候，得好好梳理下这一年的成绩。回顾这一年，有些事情可能自己都觉得挺意外的。比如说月初定的目标，那时候觉得特别难实现，结果到最后超额完成了。这当中肯定有不少经验教训，要是不及时整理出来，下次再遇到类似的情况就可能手忙脚乱。
写总结的时候，得把工作里的重点事件都列出来。像我去年做总结的时候，一开始只写了些大概的事情，后来才发现漏掉了好几个关键节点。尤其是那些临时接到的任务，当时觉得不重要，现在想想其实挺有价值的。把这些事情罗列出来后，就可以分析一下背后的原因了，看看是什么原因导致了成功或者失败。
还有一些数据也是不能忽略的，比如销售额的增长比例，客户反馈的数量变化之类的。这些数字能直观地反映业绩情况，也能为以后的工作提供参考依据。不过有时候统计数据的时候可能会疏忽，比如把某个季度的数据弄混了，这就会让整个总结看起来不太严谨。
跟同事交流也很重要，他们可能会提醒你一些自己没注意到的小细节。有一次我总结的时候差点忘了提到一个大客户的开发过程，多亏一个同事提醒我才想起来。但交流的时候要注意方式方法，别一上来就问别人怎么看你的工作，这样容易让人觉得你在邀功或者找借口。
书写注意事项：
总结里最好能提到一些具体的措施。比如为了提高客户满意度，我们采取了哪些新策略，效果怎么样。如果这些措施实施过程中出现了问题，也要如实写出来，毕竟谁都不可能一开始就把所有事情都做对。当然，这里有个小问题需要注意，有时候措辞不当可能会让人误会，比如把“改进措施”写成“调整计划”，虽然意思差不多，但听起来感觉就不一样了。
写总结的时候还要结合公司的整体战略方向。如果公司今年的重点是开拓新市场，那么个人总结里也得体现出这一点。不然的话，领导看了会觉得你的工作跟公司的目标脱节，影响年终考核。不过在这方面也有个小麻烦，有时候部门内部的工作安排跟公司的整体规划会有偏差，这就需要自己去协调好，否则总结里写的跟实际情况不符。
小编友情提醒：
总结写完后最好能找个时间自己再看一遍，看看有没有遗漏或者表述不清楚的地方。有时候写着写着思路会乱，回头一看才发现好多地方讲得不透彻。还有就是注意格式，虽然这不是最重要的，但如果太乱会影响阅读体验，毕竟谁也不想花太多时间去琢磨你的总结到底想表达什么。
市场部年度个人工作总结模板范文 【篇3】 2450字
很对时候很多事情不是说过了就过了，时间往往带着他的选取性令我们不自觉地刻录和记下一些东西。回想20xx，依然还残留着往事的碎片和影子，一些自己的思想观点积累还存心头，现将一些自己的积淀记录如下：
一、____年工作中的三大关键词：
1、主动提升自己的市场悟性;
对于市场部人员来说，如果没有市场悟性，就意味着行尸走肉，很难有大的期望，因为市场永远是变化的，仅靠以前在学校里学的那点理论知识是没办法拿出来混饭吃的，务必凭着自己的悟性不断地进步，才能努力去一个真正的市场部人。____年我充分利用多次走访市场、每次都参加销售会议的机会，主动与市场一线紧密接触，突破以前的长期呆在办公室，打打电话，写写文字，查阅相关网站，看看报纸等等透过这些渠道掌握市场信息的窠臼，努力主动地独立思考，不断地进行分析与总结，立志炼就专业的眼光，把对白酒市场刻意的观察变成一种职业的习惯。
2、保证足够的时间在工作上;
____年我利用正常上班的时间、部分加班的机会保证有足够的时间投入在学习上，学习工作潜力，努力思考追究一种别人无法代替、各地都能够运用的潜力，虽然此刻短时间内看不到个性明显效果，但是我相信投入肯定有回报。
3、健康平和的心态;
虽然我们处在市场部，学历等等比部分区域经理/业务人员高，投入时间为部分区域经理/业务人员的几倍，待遇却没有业务人员高，更没有其它所谓的一些东西，但是我心态很端正平和。即使是在投入了很多时间很多精力仍然不能让领导完全满意的状况下，都是告慰自己业务人员能够半个月就把业绩完成，但优秀的市场人员却不得不加班;优秀的业务员能够不长的一段时间内把业绩做到200%，但是没有一个市场人员优秀到能够到达xx0分满意的客观状况，尽管这样的状况经常发生，每次都是尽全力保证自己的心态平和。
回顾自己____，自己主要是跑了一些地方，进行了一些市场调研;参加多次销售会议和行业性会议，提出了一些观点，做了一些基础性事务性工作。对照自己的表现发现我个人还有很多不足，如在业务上，还没有到达精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风，虽然____我一向在努力，但是发现自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩，提出的一些推荐不够系统，没有给市场提出更多行之有效的办法……____将会透过努力会有效改观。
二、对市场部的工作推荐：
建立起强势的市场部是我们每个人共同的梦想，因为一个强势的市场部门是建立高炉家强势品牌的基础。品牌的构成需要严密的规划加上高效的执行，而此两项特征在缺乏强势的市场部门时都是几乎不可能实现的。建立强势的市场部门也许是集团有效变革的开端，结合自己近四年来市场部的工作经历，个人觉得我们的市场部缺乏很好的生存条件：
1、缺乏足够的高层的支持：
虽然市场部承担着部分直线职能，但本质上仍然是一个幕僚组织。作为一个没有指挥权的参谋，却需要就很多事情做出相应指导，没有高层的支持是开展工作的难度可想而知。高层的支持至少就应包括三方面的资料，1、理念上的宣导，2、给予实际的权限，3、适当的“偏心”，尤其是在市场部在____年才成立，成立以来更是在一穷二白的基础上摸着石头过河，往往最容易发生错误，很容易引起厂部生产系统，区域经理乃至业务员等等的指责性抱怨。这种时候，高层需要谨慎分析，如果确实非战之罪时，可能还是要持续对市场部门的支持。
2、缺乏明确的可一贯性可执行市场策略：
没有明确的市场策略则市场部门根本无法生存，而没有策略的一贯性则市场部就无法建立威信。
3、对促销方案/营销计划缺乏检核监督权：
再好的计划没有好的执行也是失败，而要有好的执行，没有有效的检核和监督就会形同空谈。
另外在市场部内部存在下列现实问题，也很大程度上制约了市场部功能的化发挥：
1、团队绩效徘徊不前;
2、缺乏物质激励手段，团队士气低落。满意度较低;
3、工作气氛不对，尚未有效营造团队合作导向;
4、人员配备/功能设置不尽合理，基本上处于单兵作战的状态，团队没有整体合力。
结合自己看到的问题对____年市场部的推荐：
1、取得集团高层的支持和重视，能够让高层理解和明白市场部人员的努力;
2、对现有市场部组织架构设置与岗位职责进行细化明确;
3、对市场部现有人员进行优化及构成比例重组调整，在优化设计功能的基础上强化市场研究/市场策划/媒介研究的功能;另外市场部内部要努力营造和谐融洽的氛围，杜绝假大空、面前谄媚背后陷害等小人行为;
4、提高市场部的激励措施;
此刻市场部实行的工资制度，没有任何激励措施，不利于大家潜能的发挥。市场部的工作岗位介于销售后勤区域经理/特派业务员之间，大家出卖的是智力劳动，具有较高的创新价值，是在为企业开发潜在的市场，在提高并创造企业明天的销售额。因此，务必舍得对他们投资，并对他们具有创意价值的营销策划进行评估，给予合理的奖励措施，这样才能提高和激发他们的工作热情，否则会面临着流失或者消极怠工的危险。
5、适时推进项目组工作模式;
市场部的很多工作要求各个部门共同完成，因此推荐以专题项目组的方式进行推进。市场部内部各岗位的职责也仅仅是相对分工，不是各负其责，而是密切合作。实行项目组工作模式后可根据不同阶段的需要召集项目组成员，透过召开会议、讨论等方式共同完成专题项目，项目完成后，经总经理、市场部经理召集相关部门/人员讨论透过。
6、定期或不定期让市场部人员深入区域市场学习，体验一线操作实务;
只有了解了一线操作，把握了市场的动脉，策划方案才能得到一线人员的认可和执行。市场部人员要想使自己的策划具备很强的实操性，最终能被市场一线人员采纳并发挥效应，务必首先了解市场一线的操作实务，对市场操作的各个环节做到心中有数。
以上都是个人关于市场部的一些观点，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些体会，自己的一些切身感受，20xx，旧的一切，都远远的后退去了。离开的20xx肯定是有一些东西是我们需要留下、典藏和铭刻的。20xx，迎着阳光、带着期望，我们再一次站在了时间的起点，在行走的征程中，肯定会有一些明流或者暗涌，将会再次影响我们，但是我们相信我们是一支有素质，有战斗力的团队，20xx肯定会取得新的成绩。
篇3书写经验128人觉得有启发
市场部的工作总结该怎么写，既然是总结，就得把这一年干的事好好捋一捋，得有条理，不能东一句西一句的，不然领导看了会迷糊。
一开始，得把整体的情况说一下，比如市场部全年做了哪些活动，搞了几个大项目，销售额有没有达到预期目标之类的。这部分内容要是能带上些具体数字就更好了，像去年销售额是500万，今年达到了600万，这样一看就知道进步了多少。不过有时候写的时候可能会忘记把数字核对清楚，导致写出来的数字有点出入，这事可别太较真，毕竟人不是机器，难免会有疏漏。
接下来就是重点了，要把每个项目的执行情况都交代清楚。比如说某个项目从策划到落地，中间遇到了什么困难，最后是怎么解决的。这里头得提到一些具体的策略，像是市场调研怎么做，广告投放的渠道选了哪些，促销活动的具体形式等等。记得要把效果也写出来，比如通过这次活动，品牌知名度提升了多少个百分点，客户转化率提高了多少。不过有时候写的时候可能会漏掉一些关键细节，像某个重要的合作方的名字忘了提，这就不太好，下次写的时候得多留个心眼。
除了项目执行情况，还得提一下团队的表现。市场部可不是一个人的事，得靠大家齐心协力才行。可以夸夸团队里的优秀成员，说说他们做了哪些贡献，这对鼓舞士气也有帮助。不过有时候写的时候可能会不小心把功劳全记在一个同事身上，其实其他同事也出了不少力，这就有点不公平了，下次写的时候得注意一下。
小编友情提醒：
就是对未来的展望了。总结完过去的事，得想想下一步该怎么走。可以提提明年的计划，比如打算拓展新的市场区域，或者开发新产品线之类的。当然，这些计划得结合实际情况来说，不能光凭想象胡乱规划。有时候写的时候可能会想得太远，把一些短期内实现不了的目标也写进去了，这就会显得不太靠谱，写的时候得把握好分寸。
酒店市场部营销工作的年度总结范文 【篇4】 1600字
（一）本年度市场的整体环境现状总结：
1、行业市场容量变化
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。
2、品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。
3、竞争市场份额排名变化
从____的市场竞争份额排名第四（排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆）上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到30多个；
4、渠道模式变化及特点
____的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
5、终端型态变化及特点
____的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案1200个，其中企事业单位800户，特殊宴会客户180个，分销单位200户。今年的销售终端形态形成漏斗型（即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口），并向社会上的销售双轨制方向发展。
6、消费者需求变化
仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路2条。
7、市场主要竞争对手今年销售表现
“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。
（二）本年度部门工作总结
1、部门建设
上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。
2、部门人员培养
市场部现有人员4名。经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
3、与其他部门的配合
与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应加强。
（三）新年度工作计划
“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
1、目标导向
营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为120万/年，费用目标为1.2万/年，渠道开发目标为4条/年，终端建设目标为50个/人/年，人员配置为8人。
2、产品规划
根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有：扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品（如将大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售）、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。
3、品牌推广
市场形象推广计划有：《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。
4、团队支持
为了保障来年营销工作顺利高效地实施，宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户！
篇4书写经验243人觉得有启发
酒店市场部的年度总结，其实跟其他部门的工作总结差不多，但因为涉及营销工作，得把重点放在具体的成果和策略上。开头，可以简单回顾一下去年的整体情况，像是年初定的目标有没有实现，整个市场环境怎么样之类的。这一步很重要，能让领导知道你对过去一年的大致印象。
接着就是具体的工作内容了。比如，去年市场部做了哪些活动，线上线下的推广分别有哪些亮点。这部分最好能结合数据来说话，像活动参与人数、销售额的增长比例这些，数字最直观也最有说服力。不过有时候写的时候容易漏掉一些关键的数据来源，这就需要提前整理好相关的报表材料，不然到时候找起来费劲。
还有就是合作方的情况。这一年跟哪些合作伙伴一起搞事情了，他们给咱们带来了什么样的帮助。这里可以提一提那些特别成功的案例，比如说某个联合促销活动的效果超出了预期，背后可能是什么样的原因促成的。当然，写这部分的时候要注意平衡，既要夸奖合作伙伴，也不能忘了提到自己的贡献。
接下来聊聊遇到的问题吧。每个部门在执行过程中都会碰到各种各样的麻烦事，市场部也不例外。可能是预算不够，也可能是市场反应不如预期，这些问题怎么解决的，最终的结果如何，这些都是总结里应该包含的内容。有时候写着写着会忘记交代背景，导致读者不知道问题到底有多严重，所以写的时候得稍微铺垫一下。
书写注意事项：
关于未来的发展方向也是必不可少的一部分。可以根据今年的经验教训，提出下一年的计划。比如打算尝试新的营销渠道，或者优化现有的流程。不过有些时候可能会把未来的设想写得太笼统，缺乏实际的操作步骤，这样就显得空洞了。所以最好能细化到具体的行动方案，让领导觉得靠谱可行。
最后别忘了感谢团队成员的努力。毕竟一个人单打独斗是不可能完成这么多项工作的，大家通力协作才有了现在的成绩。不过有时候表达感激之情时措辞不当，容易显得生硬或者敷衍，所以要注意语气真诚自然，这样才能达到效果。
浏阳河市场部个人年度工作总结范文 【篇5】 650字
____年度工作总结
尊敬的公司领导:
我是长沙市场部李士双,____年4月入司,不知不觉，加入浏阳河酒业公司近两年了，在公司财务部指导下,得到了本部门各位同仁的帮助与支持，我分管的财务工作能够按公司的要求圆满完成本职工作任务，很快适的应了本部门工作环境,溶入到浏阳河这个温暖的大家庭.在此,向各位领导及同仁表示衷心感谢，同时祝愿大家在新的一年里，工作顺利，身体健康。
回首____年，市场部的每一名员工都有着自己的付出和收获，尽管大家的职责分工不同，但我们都在为一个共同的目标而努力。在工作中我处处以高标准严格要求自己，认真完成领导交给的各项工作任务，始终把学习放在重要位置，努力提高自身综合素质。以优秀员工为榜样，(本文来源于范文开心人)学习他们的工作方法，待人处事，及丰富的工作经验；在生活中我学会了主动关心和帮助别人：并能谦心的接受别人的意见和建义，取人之长，补已之短。
熟悉公司活动政策,严格把好财务结算关.办理财务结算是我的本职工作，随着公司营销业务的不断扩展，财务管理的不断规范,记帐、登帐、对帐工作越来越重要。为了保证各单位铺市往来数据准确性,做到了每月与部门业务员核对帐目,确保各单位往来的一致性.通过一年工作实践证明,理顺了内部帐目关系,为财务结算奠定了良好的基础。
过去的工作虽然取得了一点成绩,它只能代表昨天,按公司管理要求还有一定差距,在本职岗位上,我会不断努力去工作,加强自身业务学习,服务于团队,忠诚于企业;为浏阳河美好的明天贡献一份力量.
篇5书写经验39人觉得有启发
对于写年度总结这件事，其实很多人一开始都会觉得挺麻烦的。尤其是像市场部这种需要经常接触各种数据、活动和客户反馈的工作，要梳理清楚一整年的成果，可不是件简单的事。不过，只要掌握一些方法，慢慢就会觉得没那么难了。
先说说准备阶段吧。首先得把去年的计划拿出来，看看哪些目标完成了，哪些没完成。这一步很重要，因为总结不是单纯地记录事情，而是要分析为什么能完成或者没完成。像我去年就遇到过一个情况，原本打算拓展新客户群，结果发现资源分配上出了点问题，导致进展缓慢。当时只顾着埋头苦干，也没太注意调整方向，后来才发现其实可以早点寻求团队帮忙。
接着就是收集资料了。市场部平时会做很多调研，还有各种活动记录，这些都是很好的素材。但要注意的是，不能一股脑儿全塞进去。该删减的就得删减，不然看起来杂乱无章。记得有一次我整理材料的时候，把一份半年前的客户访谈记录也放进了总结里，后来同事提醒我才意识到这部分已经过时了，根本没什么参考价值。
还有一个容易被忽略的地方，就是和其他部门的协作情况。市场部的工作通常离不开销售、客服等部门的支持，所以总结的时候也要提一下合作过程中遇到的问题和解决办法。比如去年我们和客服部门配合得不太好，主要体现在沟通效率不高，后来通过定期开协调会议才逐渐改善。这样的例子最好能具体一点，这样更有说服力。
数字是少不了的。无论是销售额的增长比例，还是活动参与人数的变化趋势，都得用数据说话。不过这里有个小细节需要注意，就是不要光盯着那些漂亮的数字看，还要结合实际情况去分析背后的原因。比如说某个季度的业绩突然下滑，可能是因为竞争对手推出了新产品，而不是自己的工作出了差错。
写总结的时候，语言要简洁明了，尽量避免啰嗦。有时候为了显得专业，有些人喜欢用一些复杂的词汇，其实完全没有必要。我记得自己刚入行的时候，就特别爱用一些高大上的术语，结果领导看了直摇头，说这样反而让人看不懂。所以，多用简单的句子表达清楚自己的意思就好。
最后就是格式问题了。虽然总结不像正式的公文那样要求严格，但也得注意排版整洁。如果全是密密麻麻的文字，肯定会让读者看着累。可以适当分个小标题，比如“工作亮点”、“存在问题”、“改进建议”之类的，这样既方便阅读，也能突出重点。
2025年度市场部经理工作总结范文 【篇6】 1800字
各位领导、同志们：
本人从____年7月担任**事业部营销副总，进入**事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而，在清理的过程中，却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留**万元（基本上无法收回），应收款遗留**万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下，我们取得了很大的进展，收回了**、**、**应收款共计**万元。并就**公司要求的质量索赔事宜同**高层进行沟通交涉，经过深入的交谈，站在客户的角度解决问题，在**的理解、支持、配合下，至____年8月底，将索赔标准1赔6降低为1赔3，直接给企业降低损失**万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到根据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进行拓展，在各部门的积极的配合下,在**新开发的客户中，成功地处理好了同**的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的非常愉快，订单也有所增加。另外，在同**分部方面的合作，在经过我们的积极的拜访和通力的合作下，努力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成绩；在和**公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满意度。根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基础
另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对**事业部的指示，为***事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成绩，今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2％。总而言之，这离不开集团的领导，特别是**兼任事业部总经理后的英明决策。在担任**事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市常在各个部门的配合下，老用户**公司产品、法国**产品、**产品都非常稳定，**系列产品已经全面投产，订单也增加了。而**的产
品实现了系列化，**产品也已经全面投产。
下半年，遵照*总“努力拓展新客户，新市潮的要求，已着手对罩极电机市尝串激电机市场（外资厂的电动工具）、启动电机市场进行有效的拓展，重点对有意向的**、**及正在联络的**及**几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展，为06年**事业部的发展奠
定坚实基矗
其次，加强管理，规范区域经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理，使全员转变观念，培养工作自觉性；其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为,并分析各区域经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升；为使区域经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量；目前由于国外市场的不断打开，国内市场面临着很大的压力，所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市场盲点；重视客户投诉，将之与客户经理工作质量结合，加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使区域经理基本知道应该做什么、怎
样做。
我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照营销经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作；当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。 对于今后的努力方向，我对自己做了如下的打算：1、继续加强学习，重“内涵”，迎接挑战；2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、出点子；3、加强组织协调能力；4、带领营销提升服务水平，帮助客户
赢利，提高客户忠诚度；5、继续加强国内市场开拓工作。
以上是我的汇报，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在***事业部发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活，为卧龙的发展添砖加瓦。
谢
谢！
篇6书写经验128人觉得有启发
市场部的工作总结是很重要的文件，它不仅是对过去一年工作的梳理，也是对未来规划的基础。作为市场部经理，写好这份总结需要一些技巧。
首先要明确总结的目的，是为了汇报工作成果，还是为了分析存在的问题？这决定了总结的重点。如果是为了展示成绩，那就要详细列出各项指标完成情况，比如销售额的增长比例、新客户开发数量等。但如果是找问题，那就得深入挖掘原因，看看是策略出了偏差，还是执行不到位。
接着就是数据的处理，数据是最有力的支撑。不仅要列出具体的数字，还要对这些数字进行对比分析，找出变化趋势。比如去年和今年的市场占有率对比，就能直观看出市场的拓展效果。不过在整理数据时，有时会遇到遗漏的情况，这就需要重新核对原始记录，确保数据的准确性。
在描述项目进展时，可以采用时间线的方式，从年初到年末逐一回顾。每个阶段都应包括主要任务、采取的措施以及取得的结果。这样能让读者清楚地看到工作的推进过程。然而在叙述过程中，偶尔会出现表述不清的地方，这就需要反复修改，直到表达清晰为止。
对于团队管理部分，除了汇报整体业绩外，还应该提到团队建设的成效。例如培训活动的开展情况，员工技能提升幅度等。这里有个小问题需要注意，有些细节可能因为疏忽而没有记录完整，这就需要通过访谈等方式补全信息。
至于市场环境的变化，这部分内容尤其重要。要结合宏观经济形势、行业动态以及竞争对手的表现来进行分析。有时候可能会忘记提及某些关键因素，这时候就需要查阅相关资料，补充完整。
最后别忘了附上下一年度的工作计划，这不仅仅是对未来的展望，更是对当前工作的延续。计划中要具体到每一个目标，以及为实现这些目标所制定的策略。当然，在制定计划时，也有可能出现目标设定过高或过低的问题，这就需要依据实际情况调整。
写总结的过程中，难免会遇到各种各样的挑战，但只要用心去做，就一定能写出一份高质量的总结。
市场部副总经理半年度工作总结范文 【篇7】 2000字
各位领导、同志们：
大家好！非常荣幸参加本次会议。
转眼之间，____已经过了一半，伏案沉思，半年来，作为_____事业部副总经理，我始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“营销经理”转型。现就_____事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报，请领导审查。
本人承蒙_____及各位领导厚爱，从____7月担任_____事业部营销副总，进入_____事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而，在清理的过程中，却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留_____万元（基本上无法收回），应收款遗留_____万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下，我们取得了很大的进展，收回了_____、_____、_____应收款共计_____万元。并就_____公司要求的质量索赔事宜同_____高层进行沟通交涉，经过深入的交谈，站在客户的角度解决问题，在_____的理解、支持、配合下，至____8月底，将索赔标准1赔6降低为1赔3，直接给企业降低损失_____万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到根据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进行拓展，在各部门的积极的配合下,在_____新开发的客户中，成功地处理好了同_____的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的非常愉快，订单也有所增加。另外，在同_____分部方面的合作，在经过我们的积极的拜访和通力的合作下，努力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成绩；在和_____公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满意度。根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基础。
另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对_____事业部的指示，为_____事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成绩，今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2％。总而言之，这离不开集团的领导，特别是_____兼任事业部总经理后的英明决策。在担任_____事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市场。在各个部门的配合下，老用户_____公司产品、法国_____产品、_____产品都非常稳定，_____系列产品已经全面投产，订单也增加了。而_____的产品实现了系列化，_____产品也已经全面投产。
下半年，遵照*总“努力拓展新客户，新市场”的要求，已着手对罩极电机市场、串激电机市场（外资厂的电动工具）、启动电机市场进行有效的拓展，重点对有意向的_____、_____及正在联络的_____及_____几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展，为_________事业部的发展奠定坚实基础。
其次，加强管理，规范区域经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理，使全员转变观念，培养工作自觉性；其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为,并分析各区域经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升；为使区域经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量；目前由于国外市场的不断打开，国内市场面临着很大的压力，所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市场盲点；重视客户投诉，将之与客户经理工作质量结合，加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使区域经理基本知道应该做什么、怎样做。
我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照营销经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作；当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。
对于今后的努力方向，我对自己做了如下的打算：
1、继续加强学习，重“内涵”，迎接挑战；
2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、出点子；
3、加强组织协调能力；
4、带领营销提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度；
5、继续加强国内市场开拓工作。
以上是我的汇报，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在_____事业部发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活，为卧龙的发展添砖加瓦。谢谢！
篇7书写经验113人觉得有启发
市场部副总经理半年度工作总结怎么写
市场部的工作总结，对于梳理过去半年的成绩和不足至关重要。作为副总经理，写总结时既要体现专业性，又要兼顾实际操作中的细节。首先得明确总结的目的，是为了汇报工作成果给上级，还是为了内部团队复盘，这决定了总结的方向。如果目标是向高层汇报，那就要突出亮点和数据，比如销售额的增长幅度、客户满意度提升的具体数字等。如果是团队复盘，那就可以多写一些具体的执行过程，包括遇到的问题和解决办法。
写总结时，内容结构很重要。大致可以分为几个部分，比如工作回顾、问题分析和未来计划。工作回顾这部分，可以结合实际案例展开。比如，某个季度开展了大型促销活动，那就得具体描述活动背景、执行步骤以及最终效果。这里需要注意的是，描述活动时要尽量用客观事实说话，避免空洞的形容词堆砌。比如可以说“通过这次活动，我们成功提升了品牌知名度，单月销售额增长了15%”，而不是说“这次活动取得了圆满成功”。
问题分析这一块也很关键，要敢于直面问题。比如，上半年的市场推广活动中，某些区域的投入产出比偏低，这就需要仔细分析原因，是目标人群定位不准，还是推广渠道选择不当？找到问题后，还要提出改进措施。不过有时候写总结的时候，可能会因为时间久远，有些细节记不太清，这时候就容易出现一些模糊的表达，像是“大概是因为……”之类的。这种情况尽量避免，否则会影响总结的专业性。
未来计划部分，则要结合公司战略目标和个人岗位职责来制定。比如针对上半年存在的问题，下半年可以调整策略，加大数字化营销的投入，或者优化客户管理体系。在这个环节，最好能列出具体的指标，比如下一年度的业绩目标是多少，希望通过哪些方式达成。当然，写总结时也得注意语言风格，不能太过随意，毕竟这是正式文件，需要保持一定的严肃性。
书写注意事项：
写总结时还得注意格式问题。如果是电子版提交，建议用正规的文档软件排版，字体大小、行间距都要统一。如果是以邮件形式发送，正文部分也要整洁明了，不要夹杂太多无关信息。有时候，写作者可能因为赶时间，会忽略这些小细节，导致整体效果大打折扣。比如，邮件正文写得密密麻麻，没有分段，让人一眼看过去就觉得头疼。
公司市场部个人年度工作总结范文 【篇8】 4700字
1.公司市场部个人年度工作总结
____年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入***万元，总排行全省跃居第3位，宽带业务增加***户，普通电话添增**户，取得了良好的业绩，现将____年工作总结如下：
1.市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导好处。
2.基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原先对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报，对不贴合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续一年在全省属于状况地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每一天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，到达5月份的元。
为掌握资源状况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源状况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改善了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每一天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理构成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。透过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。
3.绩效考核方面：改善绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的状况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际状况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，透过每一天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。
4.存在的问题和困难
1）、由于集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。
2）、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
市场部从以下几方面进行改善和提高：
1、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用状况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮忙发展较差的县区查找不足、解决困难。
2、加强营销策划和业务宣传：透过了解市场竞争状况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。
3、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。
4、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改善。
2.公司市场部个人年度工作总结
回想一年来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这一年的工作是难忘、印记最深的一年。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一年来的表现、细想和行动总结如下：
1.工作表现
每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户一定要以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以一定要努力，一定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得一定的进步。
2.工作态度
工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一年里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想办法去解决，思想乐观，还是可以学到很多知识。
3.工作行程
这一年来，我做了大量的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一直努力，相信自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，达到预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现在是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下一年出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家基本上在口头上答应下一年左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。
4.下一步工作计划和展望
下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自己能够把握局势的情况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。
3.公司市场部个人年度工作总结
一年的尾声开始想念很多东西。想念毕业那刻与室友们相拥而别的瞬间；想念收获第一份正式工作时候的激动；想起收拾行李那刻的表情以及沿途关于未来的设想；一年的尾声也想要感谢很多人。感谢那些曾指导过我的领导和前辈们，是他们的无私和包容使我能快速融入这个集体；感谢中国市场部的每一个人，虽然没有太多的接触和表情，但是我己经把有关你们的记忆放在心中。
时间不经意间从指尖滑过。从进入兆吉鞋业有限公司到现在，己将近两个月的时间，而我也开始了一段新的工作学习历程。刚跨出社会的我，从来不关注时尚的我，连明星如果不是太抢眼都会被浊淆的我，在选择这里的同时，需要学习很多东西。关于时尚、关于美学、关于色彩、关于四季、关于设计等等。
两个月的时间不算长。短暂却印象深刻的军训，公司规章制度和企业文化的培训，来中国市场部第一天前辈们的循循善导，都好像是昨天才刚刚上演似的。两个月的时间，也足以让我们融入兆吉这个集体，并对它产生难以割舍的感情。它的历史、它的文化、它的核心价值以及它的规章制度等等。许多话语还在耳边萦绕。对质量的执着追求，“真”、“善”、“美”的核心价值观以及关于“杯奶头牛”的故事等。在这里的生活，少了几分奔波，多了份安逸，我们在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，过着忙碌却也充实的工作。
两个月的时间，己经让我开始喜欢这里，工作也慢慢地步上轨道。从刚开始的全然陌生，到现在能通过模仿与整合或是自己偶然间蒙发的感动给每一双鞋子做注脚。
刚到这里的时候，每天浏览过往一些时尚类杂志，并试着把那些美的词句记录下来，思考他们为每件衣服或是鞋子写文案的角度。总有些文字会让我感动，或是引发我体内的某种欲 望。这时候会发现自己有诸多不足。不太出色的文字，对时尚圈子的全然陌生，跟生活在那个层次的消费者的距离以及和关于设计和美学的种种。
为了能尽快适应工作，我努力去查寻各种资料，网上的、杂志上的，或是在购买来的书上的。拖学广告学的朋友介绍了几本广告学的书，也借机会了解了李欣频、许瞬英这两位台湾文案作者。
这个月，开始尝试着写关于20xx汤普、b&b春夏流行趋势，以及主要鞋款的文案。这对我来说，是一个比较艰难的过程，而在这之前，我一直希望陈小姐能把我派去设计、开发组学习一些时日，了解鞋子的特性和以及材质的运用等。我反复看这些需要写的鞋子，并尽量把某些特征记下来，然后去一些时尚网站寻找一些类似鞋款的相关介绍，并翻开以往看时尚杂志所做的笔记，实在是没办法，会下楼去看每双鞋子，虽然还是不会给那个独特的地方取一个好听的名字，但是幸运的时候会碰到一些业务部的人，这让我收获不少。
不管结果如何，过程终究是享受的，但是多日的努力终于得到收获后，那种心境是无法用言语来表达的，就要这份工作所带给我的感动。在学到东西之余，也体验到工作带给我的乐趣。
在这差不多两个月的时间里，我主要负责如下工作：
1.公司对内、对外的一些文字内容的撰写。如：汤普30周年庆祝致会员的感谢信、公司对外新年贺卡和新年促销短信等等。
2.根据商场要求，提供统一的商场包装宣传文字，或是企业产品的文案撰写。如：20xx春夏汤普流行趋势、b&b春夏流行趋势、dm宣传册文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百纳商场文案、女友资讯文案和婚鞋文案撰写等。
从进公司到现在，通过自己的点点滴滴的学习与积累，还有领导与前辈们的帮助，了解了各部门的作业流程，自己的工作也开始步上轨道。但是离公司要求的和我所追求的一个好的文案者还有一段很长的距离。当然，也有些不足的地方。比如：写的文案并不能打动我自己、存储知识过少，偶尔会觉得脑袋真空、不够细心以及与部门同事之间交流甚少等。____年是充满希望与挑战的一年，我会继续以一个学习者的姿态，去完成所交付我的每一项任务，并努力改正这些不足之处。
为了使以后工作更加高效、完美，我将努力做到以下几点：
1.端正态度，积极主动，努力学习，虚心请教并听取各方面意见。
2.继续用心去看每一份时尚杂志并做认真做好笔记。
3.收集与公司产品相关的讯息，争取对公司品牌进行全方位的了解。
4.以学习者的姿态，争取高效完成交付给我的各项作务。
5.加强对时尚、商场等与工作相关的知识的了解。
篇8书写经验169人觉得有启发
写总结的时候，最重要的就是把事情说清楚。比如说市场部的工作，得把一年里干了啥都交代明白。开头，就得先提一下这一年的基本情况，比如目标是什么，任务有多重。接着就该讲具体工作了，每个项目都得提到，还有成果啥的，别漏掉任何一个环节。
像市场推广活动，得说清策划过程，包括前期调研、方案制定，还有执行情况。活动中遇到的问题也要写进去，怎么解决的，效果咋样，这些都是重点。还有客户反馈，要是有数据支撑就更好了，像销售额增长了多少百分比之类的。
内部管理这块也不能落下，团队建设、培训安排、人员变动啥的都要写明。特别是那些新措施，比如优化流程、引入新工具，对工作效率提升有多大帮助，这些都是亮点。还有成本控制，这一年花了多少钱，省了多少，跟预算对比下，这样领导一看就知道成绩在哪。
至于财务部分，收入支出得算清楚，最好附上报表截图啥的，直观明了。如果做了促销活动，得分析投入产出比，看看哪些值得继续做，哪些需要改进。还有客户资源维护，新客户的开发数量，老客户的回头率，这些都是关键指标。
有时候写总结会涉及到一些专业术语，像swot分析啥的，用的时候得确保大家都能理解。写的时候尽量用事实说话，少用空话套话。比如说到业绩增长，直接摆数据，不要光喊口号。不过偶尔也会有笔误，像把“利润”写成“利税”，其实差别不大，但还是得仔细检查。
写总结的时候，要注意时间线，按事情发生的顺序来写，这样条理清晰。别把事情颠三倒四地放一块儿，不然读者看着费劲。还有，材料得真实可靠，不能瞎编乱造。如果涉及保密内容，该打码的地方就得打码，这都是基本规矩。
小编友情提醒：
总结写完后最好多看几遍，找找有没有遗漏的地方。有时候忙起来，可能会忘记写某项重要工作，回头再补上。另外，字体格式啥的也得注意，统一就好，别一会儿宋体一会儿楷体，看着乱糟糟的。