工作学习心得体会（精选35篇）
工作学习心得体会 篇1
时光飞逝，四年的大学学习结束了，我通过考试有机会进入了电力公司进行学习和工作。虽然自己从小在电力系统的环境中成长，但是因为大学所学的是经济管理专业，所以对电力上的相关知识我并不了解。通过单位组织的为期六个月的岗前培训，让我对电力知识有了深刻的认识。在兰州电力学校培训的这段时间里，有老师的教导和同事们的帮助，让我学到了很多的知识，同时在与同事之间的相处让我对以后的电力工作也增进了更大的信心和兴趣。这次培训的目的是帮助甘肃电力公司新员工尽快完成角色转变，了解公司企业文化，熟悉公司的管理制度，增强主人翁意识，养成积极主动的工作态度和敬业精神，拓展良好的人际关系，确定正确的发展目标。本次培训在兰州电力学校进行规范化、军事化、科学化的全拓展强化培训，使我们的身心得到锻炼，受益非浅。
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首先是团队精神的教育，有军事训练，团队拓展训练两个部分。在十五天短暂而充实的军训中，虽然没有波澜壮阔的场面，没有惊心动魄的情节，但平凡中却潜移默化的传递着军人的各种气节，军人的精神，在每一个姿势，每一个回敬礼，每一次演练中，我们理解了什么是坚毅，我们懂得了纪律的严明。在军训的日子里，我们都严格要求自己，认真改善自己，更彻底反省自己。响亮的口号展现了我们对未来的信念，嘹亮的军歌编织着美妙的军训生活，绿色军营中的种种品质与精神将成为我们人生长途中的指路灯，拌我们一步步走向成功。然后伴随着的是拓展训练，让我们在游戏中感悟人生，“高压电网，同舟共济”让我们深深体会到一个团队中，只要大家齐心协力，所释放的力量是如此巨大，变不能为可能。延伸到企业运行中，个人无论职位高低，能力强弱都应以企业为本、以公司为念，部门内部、部门之间应讲求补位意识，寻求通力合作。“信任背摔”则告诉我们不管是个人还是企业，在发展过程中总会遇到挑战、困难，这时我们要信任自己，信任别人，让别人信任自己，挑战自我，超越极限，让挑战与困难成为志向成功的垫脚石。拓展训练带给我们的远不止这些，它还让我们认识自身潜能，克服心理惰性，认识群体作用，增进对集体的参与意识与责任心—它给我们的启发，对我们将来的人生有着巨大的帮助。 公文汇,办公文档之家
其次，第二阶段的培训，着重企业文化和企业精神教育，使我们了解了甘肃电力事业的内涵。企业文化是一种价值观，是企业全体员工的共识，是企业的灵魂。当今，学习型组织是世界上最重要的管理模式之一，是宏观的管理理论观的管理理论，是企业文化的核心。学习型组织倡导终生学习的理念，形成学习工作化，工作学习化的氛围，并不断提高学习、实践、创新的能力。学习型组织是一个能使全员工全身心投入学习、并有能力不断学习的组织，是一个能使全体员工在工作中体会到生命意义的组织。如今的甘肃省电力，正大力推行创建学习型组织，让全员都加入到学习型组织中。甘肃电力事业的迅速发展，正是因为始终坚持“两手抓”，一手抓企业硬件设备的建设，一手抓企业文化的建设，注意市场营销，优质服务，常态运行，确保安全生产，预防为主，注意经营管理，以人为本，不断提高员工的综合素质，推行“制度下的情感管理”，促进管理制度与企业文化的紧密结合。 公文汇,办公文档之家
作为一名新员工，应积极转变观念，进入角色，融入集体，树立充分的责任感和主人翁意识，谦虚谨慎，找准理想与现实，机遇与能力的差距以及自己在不同发展阶段的合适位置，关注企业改革与发展的大局，尽快融入到企业文化中，牢记甘肃电力“小利润大市场，舍利润求市场，销售电力，首先销售形象”的营销理念，在甘肃电力公司优秀的企业文化熏陶下快速成长，为甘肃电力的明天努力奋斗。在甘肃电力企业文化的建设中，给我们印象最深的是“优质服务与行风建设”面对如今日趋激烈的市场竞争，除了抓住机遇，抓住效益，优质服务与行风建设是占领市场的一个不可忽视的环节。电力行业的优质服务是提供优质、方便、快捷、规范的电力服务，是电力企业永恒的主题，行风建设则是企业的精神追求，责任意识，价值观念及外在状态的综合表现，是企业的灵魂。对供电服务优质窗口的参观，用事实为我们证明了企业在优质服务与行风建设上所做的努力和取得的成绩。因此作为新员工，我们应从现在起加强自己的职业道德、爱岗敬业、诚实守信，把客户放在第一位，用真情服务、保证质量、抓效益、抓管理赢取客户的理解与信任，为甘肃电力事业开创更宽广的市场，为实现优质服务和行风建设革命性跨越而努力。
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另外，始终贯穿整个培训的一个问题就是安全。随着经济的发展和社会文明的进步，现代社会对电力的依赖性越来越强，电力事故不仅会影响电力企业的形象，给电力企业造成重大的经济损失，更严重的是会带来巨大的社会影响，因此，对我们新员工进行《电力安全工作规程》、《电力安全基础知识》等方面的培训是必要的，既是对企业的保护，也是对个人生命的负责。我们不但要了解它们，更应从思想上认识它们的重要性，在今后的工作中认真遵守，确保人生安全、设备安全、电网安全，在心中确立强有力的安全理念—关注安全，关爱生命，凡事做到安全第一，预防为主。 稿子汇 www.gaozihui.com
工作学习心得体会 篇2
班主任是班级集体的组织者和领导者，是学生在“德、智、体、美、劳”诸方面都得到发展，成为社会主义新人的引路人，是联系各科教师的纽带，是沟通学校、家庭和社会的桥梁，是学校领导的有力助手。可见，班主任肩负的是一种责任，一种使命。一个成功的班主任具有的高度的责任感和事业心，体现着班主任的管理水平、组织能力和领导艺术。
一、以身作则，引导学生
大教育家乌申斯基曾有这样一段话：“教师个人的范例，对于学生的心灵是任何东西都不能取代的最有用的阳光。”学生对班主任有一种特殊的信任和依赖情感。班主任的'自身素质、道德修养，班主任的一言一行、一举一动，无形之中会成为全班几十个孩子的榜样。因此，在班级工作中我时刻注意自身形象，事事从我做起，以良好的形象率先垂范，潜移默化地影响着学生。
二、关爱学生，欣赏学生
班主任要更加的关心爱护学生，当学生意识到班主任是真心爱护他关心他，为他操心时，无论你是耐心的帮助，还是严肃的批语甚至是必要的斥责，学生都会乐意接受，相反，如果班主任没有取得学生的信任，那么即使你教育目标正确，教育方法科学，教育也无法达到期望的结果。欣赏是有效实施教育的态度，是有效教育的重要途径之一。在学会倾听的基础上，欣赏学生。不仅包含了对学生的理解和宽容，更重要的是把学生当作正常的人一样;不仅欣赏学生的品质，而且要学会欣赏学生的缺点和失误。
三、增强班集体的凝聚力和向心力
班级的凝聚力和向心力就是班集体对班级成员的吸引力和班级成员对班集体的责任感和光荣感的统。这是班主任工作的一项重要的内容。班集体的凝聚力和向心力的形成，既是班主任工作的目的，也是班主任进行教育的手段。因此，培养班集体的凝聚力和向心力，是每位班主任不懈追求的目标。班级凝聚力和向心力不会随着班级的组成而产生，需要班主任和全体班级成员长期、有意识的培养才能形成。
四、严格管理，实行管理规范化、制度化
严格管理要有各种规章制度伴之以行，我们要在学校指定的各种制度以外设立自己的班规班纪，使学生有章可循，来约束自己的一言一行。对各项规章制度的执行，作为班主任必须持之以恒，一抓到底，使班内各项工作顺利开展，取得良好的教学效果。而学生要产生一种与班主任方向一致的巨大的合力，把老师的要求内化为学生的心理需要，就要培养自我管理意识，建立自我意识管理制度。在班级管理中，“严”字当头，整体强化，但仍需把管理与教育结合起来，正确处理好二者关系，即管理是手段，教育是目的。加强心理沟通，造成融洽的感情气氛，实行民主管理，充分发挥班主任的非权力影响力的作用。
班主任的工作不是一蹴而就的，而是一个长期的艰巨的过程。随着社会主义市场经济体制的建立，必然会遇到各种难题;对班主任工作艺术的探索，也是一个不断摸索的过程。只有不断的提高自身素质和修养，才能为国家、为社会培养更多更好的人才。
工作学习心得体会 篇3
参加工作至今已三个多月了，这段时间的工作是我人生旅途中的重要一程，在领导同事的关心支持下，我学到了很多知识，提高了思想认识，提高了工作能力，逐步完成了从大学生到基层公务员的转变和适应，得到了领导和同事的认可。虽然吃了不少苦头，但收获也是不小的，繁杂的基层工作、相对困苦的环境，磨练了我的心志和能力，使我不断成熟，也使我对选调生的含义有了更加深入的理解和体会。我在街道办事处工作期间，刚开始也没有让我具体负责的业务。初到单位，我主要从事办公室日常工作，打扫卫生，接听电话，打印各种文案材料，接收整理文件，到相关单位取送文件，同时负责接待前来办事的居民等。起初我认为这与我自己的专业相去甚远，这些事情交给别人也一样能干，但是经过一段时间，当我一次又一次地经历了将愁云满面、带着种种问题而来，最后舒心开怀而去的居民迎来送去的时候，当我学习着努力将这些平凡而琐碎的工作做得高效而富有条理的时候，我认识到我所从事的工作其实非常重要，同样是街道工作中不可或缺的一个环节，在办公室工作中我切切实实地感受到了基层政府工作的意义，我们所从事的工作平凡而有意义，平凡而伟大，从此，我热心于我的工作，专注于我的工作。
选调生作为一个特殊的群体，要在基层工作中发挥自己的才能，健康成长成熟起来，我认为应该做好以下几个方面：
一、思想认识的转变
过去在学校里总认为工作会很轻松，特别是公务员，一杯清茶、一份报纸、看看文件、聊聊天，上班下班，一天也就过去了。工作后，才知道根本不是那么一回事，一天到晚忙个不停，而且学校里的专业知识在基层根本就用不上，犹如一张白纸，什么都要从头学起。可以说，刚工作的这几个月是心态调整期，期待中的工作环境、工作性质与现实的差距，期待中的热情释放与现实的差距等等。
基层工作，琐碎而繁重，工作条件艰苦，街道干部是“万金油”，哪儿痛擦哪儿，每一天都有忙不完的工作。早上五点就开始下社区抓计生、稳定、司法调解、民政、群众上访、防火救灾等，每一项工作都得抓好落实。虽然很苦很累，但很能锻炼人。在基层，除了物质条件与环境的艰苦外，一些突发事件的发生和处理会让我们迅速成长起来。所以我觉得，每一位选调生或者说每一个刚刚走进社会的青年，或多或少会有一些茫然，但只要我们找到一种信念、一个支点，摆正好了自己的位置，很快就可以走出来了。
二、调整心态，转换角色
作为一名刚从大学校园走出的选调生，调整心态，摆正好自己的位置非常关键。在这里，我被组织安排在街道办公室工作，主要从事办公室日常工作，从打扫卫生，接听电话，打印各种文案材料，接收整理文件，到相关单位取送文件，逐渐了解和掌握了街道的各方面情况。但是办公室事情的确很烦琐，我怕自己就在这种琐碎中磨灭了斗志，没有了思想。于是，就在工作闲暇之时，把政府的一些文件翻出来看，了解政府目前的运转情况和今后的.工作重点、目标，找一些有
关党政工作等书刊来看，学习公文写作，争取使自己的工作方法老练一些。办公室的工作虽然繁杂琐碎、涉及面广，但是培养了我认真负责、不厌其烦的工作态度和任劳任怨、兢兢业业的工作作风。
三、认认真真学习，踏踏实实工作
选调生一参加工作都是到乡镇或街道办事处这样的基层单位。基层是一个大舞台，是我们施展才华的广阔天地，一参加工作就有这样的环境来锻炼自己是应该感到庆幸的。所以，我牢固树立扎根基层，服务社会的观念，决心在基层学好真本领，练好真功夫。
1、树立终身学习的理念
在选调生的培训会上，娄部长说：当今的世界是知识经济时代，需要我们紧跟时代步伐，解放思想、与时俱进，树立终身学习的理念。要努力学习，提高素质，夯实基础。在这个竞争激烈的年代，优胜劣汰得到了很好的诠释，不学无术的人终将遭到社会的淘汰。因此，必须通过学习成为某一方面的行家里手，形成自己的竞争力。放松学习，这是我们选调生极易犯的毛病。古有“活到老，学到老”之训，二十一世纪的今天正在提倡“终身学习”。
由于基层信息相对要闭塞得多，通过外部环境主动接受新知识的能力很弱，下基层后，我坚持学习。
一是学岗位业务知识。踏实做好本职工作是立足之本。
二是学政治理论知识。既是提高自身政治素质与工作接轨的必要，又是备战常有考试机会的现实需要。
三是学专业知识。专业精通会成为工作中的一大优势，也是必要时候的谋生手段和重新创造生活的重要资本。
四是学法律和市场经济理论知识。
2、要脚踏实地、努力工作
作为选调生要脚踏实地，敬业爱岗，要放下架子，乐于接触社区居民，主动融入基层生活，与群众打成一片。刚开始接触到基层工作时，远比我想象中的要繁琐与复杂，逐渐感受到在基层工作有在基层工作的特点与方法，而工作的方法与特点，是决定工作成败的关键。因此，在有具体的工作任务时，我就会向办事处领导请教这项具体工作该如何开展，采取什么样的方法与态度去开展，渐渐地在经历了大大小小的各项工作任务之后，我也积累起了一定的经验，为今后的工作做好了准备。在办事处党委的指导与帮助下，我参与了办事处文化产业和文化事业的普查工作。这项需要我亲自到辖区单位入户调查，而且经常会遇到不配合的商户，这时，我就会耐心向他们解释，争取得到他们的配合。作为一名选调生，我时刻将“志存高远，脚踏实地”铭记在心，深知只有时刻不忘理想，不断的积极上进，脚踏基层这片沃土，才能帮助自己更好的成长。既然选择了做一名选调生，我就做好了面对一切可能存在困难的准备，既然选择了做一名选调生，走的就是一条别样的人生的道路，途中会荆棘密布，但也会有浴火重生般的酣畅淋漓，既然选择了做一名选调生，我就不会后悔，选调的经历一定会让我受益终身。漫漫选调路，吾将上下而求索，我也相信“道不远人”，更相信我的人生会因为选调而更精彩。
工作学习心得体会 篇4
20xx年8月17日，瀛海工业园科室2党支部召开党员大会，总结了近期支部工作，共同学习了公司半年会精神。
张学庆总经理的半年会讲话的主题是转型突破，通过认真学习，我深刻认识到想要改变，就必须做到这两点，转型和突破已经迫在眉睫，势在必行。
讲话分析了我们的优势和不足，提出要从转变思想观念、转变管理作风、转变工作方法入手，产品围绕消费者和市场运转、经营围绕产品和销售运转、管理围绕业绩和效率运转。
作为三元食品一名老职工又是一名党员，必须在工作起到先锋模范带头作用，率先在工作中做到转型和突破。
作为生产厂的一名设备管理人员，我们过去是围绕保证车间生产和质量，保证设备正常运转做各项工作，现在我认为我们应该转变管理思路，围绕业绩和运转效率来做工作，那么就是要在保证设备正常运转的前提下，降低生产损耗，节约设备运转费用，在提高设备的运转效率上做文章。我们设备部更应在加强预防性维修上多下功夫，我作为设备五金备件的采购员，今后的工作也是在如何采购质量性价比高的备件上下功夫，工作要更加细致，逐渐积累数据，通过统计及借鉴以往数据进行比价，从而选择性价比高的供应商。并且在工作中转变思想提高主动性，经常下车间掌握一手资料，随时关注生产变化，更好地服务于车间生产。
党委书记/董事长常毅在半年会上尤其提到要不忘党建工作，我作为二支部的支委更要配合好支部书记的工作，开展好支部规范化建设各项工作，平时加强学习，提高专业知识水平，更好的完成工作。
如今市场竞争激烈，转型和突破已经刻不容缓，只有每个人都不惧挑战，迎难而上，才能将三元越做越大，我们的未来才能更加辉煌。
工作学习心得体会 篇5
在上一周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先是培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有是对于专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
另外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。
工作学习心得体会 篇6
尊敬的领导您们好！
多谢您们给我一个学习的机会，经过这次学习我也学习到很多也感悟到很多，听到石超球老师讲到为自己工作的主题，我也领悟到其实我做的每一件事都是为自己工作，讲到1大思维中的你如何定位自己在公司的角色。让我领悟到我不是为老板打工，也不是为公司打工，因为我们做的每一件事公司都会发报酬给我，我一定要以主人翁的心态，以主人翁的思维带领自己的团队，为公司创造出优良的品质，提高客户满意的成果，为公司树立节能表降耗赢市场的宗旨。
石老师讲到细心与心态的工作，在工作中心态是非常重要，在工作中有一个优良的心态的话，工作中不管遇到多艰难的事，只要有一个良好的心态，就会细心检查处理，就会得到一个满意的成果。如果在工作没有一个好的心态，遇到问题只会抱怨，不会思考问题，心态恶劣就会产生心浮气躁。工作中就会有很多意想不到的事情发生，同样会有很多疏忽，并且做不好工作，还会影响很多意想不到的安全事故发生。所以一个人的心态很重要，工作的效益，工作的成果不单靠那个人能做好的，是需要有一个良好的团队，所以团队里需要一个好领袖，把种种好的心态、好的思维以一个主人翁的思维灌输到团队里每一个人，成为团队里的一个好领袖。
讲到担当思维，我非常赞成我作为车间的一名基层管理，要学会为自己的团队多担当一点，我觉得要改变团队里的每一个人，我就必须先改变自己，要团队里的每一个人以我为荣，以我而改变他们。我要不断的改变，不断的学习。
讲到配合，团队的配合在团队里最重要，团队配合意识指的是团队成员表现出协作和共同为一体的特点，团队成员应该相互依存，同舟共济，互敬互重，对他们彼此宽容互相尊重，彼此间互相信任，待人真诚，遵守承诺，相互帮助，互相关怀，大家彼此共同提高公司利益和成果，共享公司的成果利益，共同担当责任的分配，这样团队才变得越来越强大。
总结：天下没有所谓的大事，所有大事都是小事的累积，小事情做好了，大事情自然就成了。所以每做一件事都要细做、精做，要做到精益求精，做到粗中求细。
20xx-8-4
工作学习心得体会 篇7
要认真学习贯彻全国纪委书记座谈会精神，正确看待当前反腐败斗争形势，既要看到成效明显，坚定信心，又要看到问题严峻，坚定决心，切实把思想认识统一到中央对当前形势的分析判断上来，统一到中央对反腐倡廉建设的总体要求和各项部署上来。，要坚持以科学发展观为指导、坚持反腐倡廉工作方针、坚持改革创新精神，坚定不移地推进反腐败斗争。
当前我们工作的重点是，加快进度，把握大局，突出重点，狠抓落实，确保全年工作目标顺利实现。要认真学习领会《中国共产党巡视工作条例(试行)》的精神，规范和改进有关工作。要切实贯彻《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》，充分发挥问责在反腐倡廉建设中的积极作用。要严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，努力形成廉洁从业工作与监狱劳教企业改革发展、生产经营活动相互融合、相互促进的局面。要认真落实《关于开展工程建设领域突出问题专项治理工作的意见》，进一步推动司法行政系统工程建设项目安全、资金安全、干部廉政安全。
各级纪检监察机构切实履行职责，继续加强对学习实践活动开展情况的监督检查，加强对司法行政工作贯彻落实科学发展观情况的监督检查，加强对各级司法行政机关贯彻落实全国司法厅(局)长座谈会精神情况的监督检查，适时组织开展监狱布局调整建设工程项目专项检查，为推动科学发展提供有力保证。要紧紧围绕安全稳定工作，发挥纪检监察职能作用，教育、督促广大党员干部特别是领导干部牢固树立“稳定是硬任务，是第一责任”的意识，认真贯彻落实司法部《关于进一步做好维护社会稳定工作的通知》，把维护安全稳定作为压倒一切的任务，切实抓紧抓好。要把加强领导干部党性修养和作风养成进一步落实到司法行政队伍建设的各项工作和措施之中，进一步贯穿到党员领导干部的教育培训、培养锻炼、选拔任用、考核评价、作风要求、纪律规定等各个方面。要深入学习贯彻全国纠风工作电视电话会议精神，严格落实主管责任，着力构建长效机制，扎实推进警风行风建设。我们要把自身建设作为永恒主题和战略任务，切实抓紧抓好。
广大纪检监察干部要树立监督者更要接受监督的意识，自觉接受各方面的监督，进一步树立和维护纪检监察干部可亲、可信、可敬的良好形象。
工作学习心得体会 篇8
又是个大话题----从学习工作中感悟人生。岁月的蹉跎还真是历炼人，想想20来岁的时光宛如就在眼前，未曾逝去一样，记忆得都还很清楚。但逝去了终归是逝去了，留下的只有美好和青涩。美好的是那段年青幼稚，什么都还早，什么都还来的及;青涩的是不知世故做的一些傻事，不太成熟走的一些弯路。转眼又是八年，也许青春只剩下个尾巴，也许有些事还算是来的及，也许脚下的路可以选择那不太泥泞的了，但也只是也许会了，要明白，有很多选择是不得不放弃的了，有很多路是只能这么走下去了。。。。。
在我的成长中，虽然是在北京长大，但真正走进三环以里的市中心还是工作以后，真正接触人情事故也是工作以后(校园里的人和事暂不与社会上同说啊)，生活学习方面也是婚后单住了才有了自己的主见，才知道独立对人的重要意义。大学以前都是在西五环一带活动，偶尔“进城”。可以说是一只笼中鸟，井底蛙，没见过什么大世面的人，虽说是比外地人多见过个天安门，故宫啥的，但为人处事，言谈举止真不知道自己的闪光点在哪儿，只知道学着父母的样子做，啥事都是问父母，未曾想过他们的水平也是很有限的。
渐渐的，明白了许多，了解了许多，又在实践生活工作中证明了许多，改变了许多。人啊，就是在成长中老去，又是在成长中成熟，要成熟就要以老去做为代价。现在这个时间总结一下，只是为了以后在渐渐老去的岁月里，快些成熟起来，不要再办傻事，再走弯路而以。以前总是教育说，要明确你的奋斗目标，要给自己订个方向，现在我看怎么都是扯谈啊。因为在你还未达到目标前，会有新的目标出现，这时你会改变方向，自然目标也就变了。所以说，不断学习，学习身边的一切来丰富和武装自己，再在生活和工作中抓住所有可以抓住的机会来实现自己。这样一来，人生就会丰富多彩起来。
工作学习心得体会 篇9
时光匆匆,如白驹过隙,我来到吴堡检察院工作已有两年了,从来时那个懵懵懂懂的学生到现在成为一名成熟的助理检察员,从最初那个需要他人帮助的新手成长为能够帮助他人的熟手,从刚到新环境感到有些不适应到现在与大家其乐融融,从开始孤独的一个人变成现在有家有室的已婚人士,这两年来我最大的感受便是通过学习获得成长,通过工作感悟生命,以辛勤的工作来获取尊重,以快乐的心态来面对生活。
向案件学习,感悟生活百态。由于我被分到的是公诉科,所以平时接触较多的是盗窃案、交通肇事案、贩卖毒品案、贪污案、故意伤害案、故意杀人案……这一个个刑事案件正是以泪的代价和血的惨痛教育我要感恩社会,辛勤劳动,与人为善,热爱生活,珍惜生命。看着年纪轻轻就因盗窃他人财物而锒铛入狱,我懂得了辛勤劳动的重要意义;看着因一时的糊涂而酒后驾车致使他人家破人亡,我懂了亲情的价值、生命的可贵;看着因为疾病的折磨而吸毒贩毒被推向被告席时,我懂得了人千万不要因为苦难而失去自我;看着人们因一些无关紧要的琐事而互生怨恨进而大打出手,最终两败俱伤时,我更加领悟到了退一步海阔天空的真正含义,要学会宽容,与人为善;看着那一起起惨不忍睹的交通肇事案时,我更加意识到了意外无处不在,要小心防范,珍惜生命,过好每一天。
向检察官学习,体验工作真谛。吴堡检察院的检察官们是一群可亲又可敬的人。在与他们相处的过程中,我发现了他们身上许多共同的闪光点。对法律事业的热爱让他们不畏严寒酷暑外出调查取证,为的是使证据更加确凿,事实更加清楚。对审查起诉工作的严谨让他们在写起诉书时大到法律适用小到标点符号,都要反复思考,字斟句酌。对当事人以及犯罪嫌疑人的耐心让他们能够及时调整好心态即使面对情绪激动的当事人也能动之以情、晓之以理。“努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”这就是我们检察官工作的真谛。
向自己学习,吸取人生精华。来到一个自己陌生的地方工作整整两年,这里头的酸甜苦辣只有自己心里最清楚,欢乐、痛苦、笑容、泪水、努力、失败……都是这两年自己的分分秒秒、点点滴滴。从不熟悉到熟悉,从幼稚到成熟,从感性到理性,这就是人生的旅途,这就是成长的过程。从最初战战兢兢的工作,我踏实做好每一件事,认真做好每一个案件,时刻不敢放松自己,领导的批评,同事的教导,使我从每一次错误中进步,时间的累积,岁月的流逝,使我在每一次反省中成长,向自己学习,做一个用热情对待生活,用真诚对待工作的人。
这两年的工作虽然忙碌,但我成长迅速,这两年的生活虽然平凡,但我内心充实快乐。不管未来是平坦还是泥泞,我都将会怀着对工作的热忱、对生活的热爱奋勇前进。
工作学习心得体会 篇10
一、用心准备，用心提炼，用心交流，在宏观与大局背景下去思索写好信息。
1、用心准备。写信息前，要用心占有详尽的材料。首先平时要有宏观意识与大局观念，时刻学习掌握时事动态与政策法规，时刻注意审计要情与当地党委、政府中心工作的相关联事项，从而去充分、深入、详尽收集掌握占有所要写的信息事实材料；其次把握好对不同类别的信息报道的可靠性，对披露问题类的信息，一定反复核对，正确无误，并对处理问题的方案与措施，一定要广泛征求与听取意见；对经验借鉴类的正面报道的信息，一定要体现从个性中能体现共性与可参阅的广泛性，从而使写好高质量信息在准备时就胸有成竹。
2、用心提炼。信息写作要有讲究技巧。根据掌握的信息材料，提炼主题，在源于事实基础上，对所要综合的信息材料加以概括，用最简单扼要的语言加以表达主题观点；落笔时要讲究谋篇布局，要从信息编辑的角度去考虑一则信息的导语与结尾、背景与主体，陈述层次要分明，逻辑要严密，构思要新颖。
3、用心交流。信息写作是作者对工作生活真切观察的真情流露，是对非曲直与方法态度的真实反映，作者的立场观点一定要体现鲜明的时代特征与社会主旋律。
二、用心写好信息，在实践中体验五性要领，从而实现信息的效率与价值
1、鲜明性--使得信息会具有爱憎特征。一则信息赞成什么、反对什么，观点一定要鲜旗帜鲜明，丝毫不含糊；反映信息的事实材料要充分，尤其是对问题的定性与定量分析，要符合客观实际，造用政策、法规与提出的措施建议要恰当好处，带有指导性、操作性、方向性；提示或警示，要动之以情，晓之以理，给人以启示。
2、可读性--使得信息产生共鸣。一则好的审计信息标题要醒目，导语要开宗明义；主体部份反映内容重点要突出；语言表述清晰而简练，通俗易懂，亲切而感人；层次分明，逻辑严密，一目了然；提出操作性与政策性方面的措施建议，针对性指导性要很强，这样大家才觉得有可读性，才感到有兴趣。
3、时效性使得信息会收获更多成效。要通过各种途径，适时准确报道审计反映正反两面信息。正面的信息：要充分利用媒介网络，加以广泛宣传；属于问题披露类信息，可以有选择地向能解决问题的党委、政府机关或者有依法履行职责的部门，以综合报告或情况专报、审计要情形式，加以反映，从而使审计的建议意见，引起领导足够重视与决策参考，被有关部门采纳与落实整改。
4、前瞻性--使得审计成果转化预期目标清晰。信息写作目标一般根据一个微观审计项目项目实施过程中发现某些事件往往会则射出带有全局性、普遍性需要探讨研究的问题。而这个项目能否出审计信息成果，关键取决于审计工作者的对做好这个项目能否从微观项目入手，一开始就着力找出带有全局性与宏观性的倾向性问题，从个性中反映共性，从局部中透视全局，有了这个前瞻性，那么写好信息预期效果就有了明确的目标方向。
5、准对性--使得信息会有普遍的认同。一则信息从一个侧面或一个角度反映社会上某个层面需要关注、关心、重视的问题。一篇好的信息报道，只有当被领导关注、老百姓关心、全社会普遍热议共性反映时，才具有关注度；一篇好的信息报道，只有围绕了党委、政府的中心工作，服务了社会稳定发展大局，贴近老百姓现实生活去写时，才能够反映时代特征，反映社会主流，才能真正使信息具有很强准对性。
工作学习心得体会 篇11
在刚才的培训过程中我们观看了李强的《为自己工作》这个视频，这要感谢黄花机场的领导给我们这次机会。作为一名刚进黄花机场的新员工，在生活和工作的各方面我总结了一下六点：
一、珍惜自己的工作。今天，在我身边，有数以万计、刚刚走出校园艰难择业的大学生，也有很多下岗的员工，而我很庆幸，拥有一个可以为之奋斗的企业，拥有一份属于自己的工作。说句实话，我感到非常的幸运，不用穿梭在人才市场，忐忑不安、焦虑不堪的去应聘。李强老师说得对：我们应该对我们公司感恩，对我们领导感恩。在这里，我感谢井东煤业了我一个展现自己的舞台，给了我一个发展自己的平台。
二、工作心态的转变。以前我也和一般人想的一样，到公司就是为了好好的工作，努力的赚钱。是李强老师的“心在哪里，收获就在哪里”这句话点醒了我。曾经听过一位教授讲课，说过这样一句话：人人都说水到渠成，其实反过来也是一样——“渠道水成”。也就是说：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定会到。推之及人，则是：来到公司，把心落下，尽自己最大的努力为公司工作，自然自己也会成功。
三、做精做透才叫“长”。把每一件事情做好就是不简单。黄金萍老师说：“黄金宝老师说你做事很细心”。我说：“我做的都是小事。”黄金萍老师就说：“把平常的小事都做好就是非常优秀”。当时我不是很理解，觉得没有做过什么大事，也不值得一说。听到李强老师讲的“把一件事情做精做透就叫‘长’”之后，我理解了：不能把平常做的小事情不当事，把这些小事情都做得完美了，那也会是我的“一技之长”。就和我们发简章一样，十几年都如此，也是我们的一个特长，因为我们“坚持”，这个没有任何人可以和我们相比。
四、我们的品牌不是靠老板，不是靠广告，而是靠公司每一位员工把螺丝拧紧，精益求精。虽然这句话是在一个案例的背景下说出来的，但是作为管理层，有义务把激励自己的员工、管理好自己的员工，服务好自己的员工，尽量把任何的事情都做的流程化，让员工严格按照流程来做事。
五、努力做事，只能把事做对，用心做事，才能把事做好。就像李强老师讲的那个三个石匠的案例，面对同样工作的三个石匠，有着不同的看法，而这不同的看法导致了三种不同的“结果”。而我要学习这第三个人，在艰苦的工作中锤炼自己的意志，与同事的紧密合作，服务好我们的员工，对任何事情都要有责任心。不能简单的为工作而工作，也不能为薪水而工作，做任何事情都用心，就像李总经常表扬常老师一样，他就是对工作非常的用心，很多事情都是想在我们的前面，我应该向他学习。同时，我们也应该看到工资背后蕴藏的巨大成长和锻炼机会。在工作中，我要把自己定位于成长和快乐，让自己保持快乐的工作。
六、工作态度就是竞争力。在公司里，员工之间除了能力与智慧的竞争的同时，态度也在竞争。一个人能否从众人中脱颖而出，固然需要他的能力超越众人，更需要他的态度比别人更积极。不能说具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人们都有着一些相同的态度。因此，我也会端正我的工作态度，让其具备更强大的竞争力。
通过这次看了《为自己工作》，让我在对待工作态度有了一个全新的认识，我在以后工作中一定会更好工作，把全队的安全工作搞好，达到自己与企业的双赢。
工作学习心得体会 篇12
最近，结合工作实际，对《企业工会工作条例》进行了认真的学习，现将在学习中的一点体会总结如下：
《企业工会工作条例》是依据《工会法》、《劳动法》和《中国工会章程》制定的。《条例》进一步明确了企业工会组织的地位、指导思想、工作方针、基本职责、工作目标、工作要求、基本任务、工作机制以及工会与企业党组织、企业行政等关系，共九章六十条，《条例》涉及企业工会工作的方方面面，具有很强的可操作性。
当前企业各级工会组织，特别是各级工会机关和工会干部要认真学习领会《条例》精神，积极推动《条例》的贯彻执行，并切实抓出成效，从而增强工会组织活力，增强在广大职工中的凝聚力、号召力，为推动企业发展，构建和谐企业，发挥工会组织应有的作用。
一、克服依赖思想，增强独立自主开展工作的能力。
企业工会组织长期以来协助党组织，配合行政，围绕企业的中心任务做了大量工作，并取得了一定成效。但是也逐渐产生了过分依赖党组织的思维习惯和工作习惯，并做了许多党委职能部门或行政主管部门的工作，往往是“种了别人的田，荒了自己的地”。在一部份职工群众中甚至党政领导、工会干部中对工会是干什么、怎么干认识不清。企业工会组织在职工心目中的威信不高，号召力不强，党政也不够重视。这种情况必须改变，否则工会组织的作用就不可能充分发挥出来。
企业工会必须紧紧依靠党委领导，这种领导是政治、思想组织的领导，是大政方针的领导，不是事无巨细包办式领导。坚持贯彻《工会法》、《中国工会章程》和《企业工会工作条例》，围绕企业的生产经营任务，切实维护职工的生产、生活权益和民主权力，独立自主地开展工作。企业工会干部要尽快转变观念，提高工作能力，企业党委要大力支持工会独立自主地开展工作，企业行政领导要为工会独立开展工作创造必要的条件。
二、克服维权工作中的错误认识。
《条例》第三条明确提出落实“组织起来，切实维权”的工作方针，团结和动员职工为实现全面建设小康社会宏伟目标作贡献。第四条规定企业工会围绕企业生产经营，依法履行维护职工合法权益的基本职责，协调企业劳动关系，推动建设和谐企业，促进企业健康发展。从总体上看，国有企业内党委、行政、工会的利益和目标是一致的，但工作方法和形式不同。
工会所代表的职工群众相对于党政是被领导、被管理者地位，无论是群体还是个体的利益，也难免不受到侵害。例如劳动报酬、工作时间、劳动定额、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等方面，长期以来存在许多问题，由于工会干部和职工群众的维权知识缺乏，维权意识差，不知道去维权，也不知道如何维权，常被所谓暂时“不具备条件”的答复而敷衍了。过去在国有企业工会工作中不敢明确提出“维权”，一提维权就怕站到与党政组织的对立面，怕引起党政领导的反感，这是不对的，维权是工会组织的性质所决定，作为工人群众自己的组织，不维护职工合法权益那还有什么存的必要？另外，企业行政管理组织在劳资关系上长期得不到职工群众“维权”的有效监督，就没有发展的内在动力，企业劳动效率就不可能有质的提高，生产生活条件也不可能有质的改变。
因此当前和今后一个时期，各级工会要努力组织广大职工认真学习有关法律知识和维权知识，提高自身的维权意识，加大维权的工作力度，并争取在劳动时间、劳动条件、劳动定额、休息休假等重点环节有所突破。
三、克服民主管理和民主监督的形式主义。
一些单位职工代表大会或工会会员大会往往都是走过常与会代表往往只是听听报告，看看材料，鼓鼓掌，举举手，很少有发言的机会。既使有，也只能是围绕完成生产任务，表表决心而已。职工群众参与民主管理与民主监督的氛围没有形成，职工群众缺少这方面的热情。
工会组织是群众性组织，要发挥党联系职工群众的桥梁和纽带作用，就必须发挥民主管理和民主监督作用，要严格按照《条例》规定认真开好职工代表大会和工会会员大会，认真履行这两个会议所赋予的各项职权，认真对待职工代表和会员代表所提的各项意见，认真行使企业干部的监督权及罢免，把主人翁权力落到实处。
四、加强机制和制度建设，增强工会工作活力。
工会组织履行维权职责弱，民主管理与监督作用差，服务职工群众不够，独立开展工作能力不强等这些问题，有历史的原因，有工会组织自身的原因，但更主要的是机制和制度方面的原因。为此，要在学习贯彻《条例》过程中特别注重增强工会工作活力的机制和制度建设。
一是加强自身建设。使企业工会在党组织和上级工会的领导下，依照法律和工会章程独立自主地开展工作，成为密切联系职工群众，关心职工群众生产生活，热忱为职工群众服务、维权到位、工作活跃、作用明显、职工信赖的职工之家。
二是切实加强民主管理和民主监督机制建设。以按期召开工会会员代表大会和职工代表大会，认真落实这两个代表大会的职权为重点，加强民主管理和民主监督，充分发挥职工群众关心工会组织自身建设，民主参与企业管理的作用。
三是切实加强维权机制建设，尽快建立党委支持、工会组织、行政参与的企业“劳动法律监督委员会”、“劳动争议调解委员会”和困难职工帮扶中心，全方位维护职工权益，为职工生产生活提供帮助。
工作学习心得体会 篇13
通体媒体接触到一个新鲜的词：“开放教育”。从映入眼帘的那一刻起，它就引起我的极大兴趣。不用入学考试，不占用上班时间，而且最重要的是它的教育形式是多元化的，这对于我来说，具有极大的吸引力。
但是，随之而来的疑问是：它的学历文凭国家承认吗？虽然学习文化知识是首位的，但现实告诉我，文凭也是相当重要的。
带着这些问题，我来到了电大石景山分校，接待我的老师和蔼可亲，认真耐心地解释各种问题，打消我的种种顾虑，加之我看到该校老师们良好的精神面貌，整洁的校园及正规的办学程序时，我毫不犹豫地办理了入学手续。
正式来到学校后，我对电大有了进一步的了解。
1、远程开放教育是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教育形式，它是一种不仅仅只是在课堂上，更重要的是采用多种媒体及信息技术对学生进行教育的教学形式。其效果并非没有只在课堂上授予知识的传统教育好，甚至在有些方面更优于传统教育；其次电大不是民办学院而是国家教育部直属高等学校，其学历国家是给予承认的，这使我更有信心进行学习。
2、电大的教育更为重要的是给学生提供大量的服务。例如提供各种学习信息、学习方法、学习资料，如果学生在学习中遇到困难时可在网上随时向辅导老师进行询问并得到答案。使得学习可以得心应手。在现阶段社会上各方面对电脑的要求比较普遍。因在电大教学中要经常运用电脑进行学习，故还可以锻炼学生掌握网上知识，这都是比较好的。
3、电大的教学一般是宽进严出，学生必须经过严格的考试，并且考试通过后才能够毕业，这使我们的学历更有权威性成为我们以后的发展奠定了基础。
4、通过学习指南使我更加认识到现在的学习，不能像以前一样只靠老师的讲解。应加强自己的学习能力，并做好学习计划，将工作与学习的时间安排好，才能提高学习效果。
5、在平时的学习进程中开放教育主要是培养学生的学习能力及学习方法，为我们在以后的学习道路上提供了方便。
总体来说在学习的过程中我不仅学到了专业知识，还养成了自主学习的习惯。通过在电大的学习，虽然挺苦挺累，也遇到过很多困难，但想一想也有值得高兴的地方，它让我们掌握了一门学科的知识，对我现在的工作很有帮助，在工作中，我经常把学到的专业知识运用到实践中，很多问题都能迎刃而解，大大的提高了我的工作能力与工作效率。我相信自己会坚持自主学习下去，在本专业获取更大的进步。
我也非常感谢电大给我们这些在职人员提供了这么好的学习机会和这么方便的学习条件，同时也要感谢我的班主任老师对我们付出的辛勤劳动，我们一定要更加倍地努力学习，争取取得更好的成绩。
工作学习心得体会 篇14
4月11日下午，中国铁路总公司党组召开“两学一做”学习教育动员部署电视电话会议暨专题党课，深入学习贯彻关于“两学一做”学习教育的重要指示和中央“两学一做”学习教育工作座谈会精神。总公司党组书记、总经理盛光祖对总公司开展“两学一做”学习教育作了动员部署，带头讲第一堂专题党课。
总公司党组成员、副总经理卢春房主持会议，党组成员、纪检组组长安立敏，党组成员、副总经理李文新、黄民出席会议。
盛光祖以“深入开展学习教育，努力争做合格党员，为推进铁路创新发展建功立业”为主题讲党课。他指出，要通过学习领会的一系列重要指示精神，认真贯彻落实中央学习教育工作座谈会精神，结合铁路党员队伍实际，深刻认识开展“两学一做”学习教育的重要意义，切实增强搞好这次学习教育的政治责任感和历史使命感。
盛光祖指出，要准确把握开展“两学一做”学习教育的总体要求，做到“三个牢牢把握”：一是牢牢把握学习教育的指导思想。坚持把党的思想建设放在首位，聚焦“四个进一步”的目标要求，深入开展好学习教育，为党在思想上政治上行动上的团结统一夯实基础，为协调推进“四个全面”战略布局、贯彻落实五大发展理念、深入推进铁路创新发展提供坚强的组织保证。二是牢牢把握学习教育的基本原则。坚持正面教育为主、用科学理论武装头脑，坚持学用结合、知行合一，坚持问题导向、注重实效，坚持领导带头、以上率下，坚持从实际出发、分类指导。三是牢牢把握学习教育的基本特点。突出全体党员受教育，突出经常性教育，突出党支部主体作用，确保学习教育取得实效。
盛光祖强调，着力打牢学党章党规、学系列讲话这个基础，做到“三个明确”：
一是明确学习的内容。组织引导党员逐条逐句通读熟读党章，唤醒党章意识;通读熟读党内重要法规制度，增强纪律和规矩意识;学好系列重要讲话，切实加强思想政治建设。
二是明确学习的方法。要针对党员队伍分布、年龄和文化结构，根据党员学习需求，采取灵活多样的方法讲好专题党课，搞好专题学习讨论，抓好集中教育培训，切实增强学习效果。
三是明确学习的要求，引导广大党员在真学、真懂、真用上下功夫，达到明确基本标准、树立行为规范、加强理论武装、统一思想行动的目的。
盛光祖强调，要紧紧抓住做合格共产党员这个关键。一是确立合格党员标准。讲政治、有信念，突出强调政治合格标准;讲规矩、有纪律，突出强调执行纪律合格标准;讲道德、有品行，突出强调品德合格标准;讲奉献、有作为，突出强调发挥作用合格标准。二是持续加强党性锻炼。组织好主题党日活动，开好专题组织生活会，搞好民主评议党员。三是自觉践行合格标准。广大党员要坚持学做互进、知行合一，把合格党员标准外化于行，用实际行动体现信仰信念的力量。
盛光祖强调，加强对“两学一做”学习教育工作的组织领导。各级党组织要把抓好学习教育作为重要政治任务，落实组织领导责任，做好学习具体安排，分层搞好骨干培训，加强党员教育管理，强化检查督促指导，把学习教育与中心工作紧密结合，认真落实中央要求，精心组织推进实施，以高度的政治责任感、过硬的组织能力和从严从实的作风，切实把学习教育抓紧抓好、抓出成效，为深入推进铁路创新发展提供坚强的思想、政治和组织保证。
卢春房在主持会议时要求，认真学习领会盛总经理的重要讲话精神，准确把握开展学习教育的基本要求，紧张有序地启动部署学习教育，从严从实地推进学习教育。
铁路总工会主席，总公司总工程师、总会计师、安全总监，纪检组副组长、副总工程师、铁路总工会副主席，总公司机关各部门、各直属机构、学(协)会主要负责同志，以及在京直属单位领导班子成员等出席会议。
工作学习心得体会 篇15
我在20xx年秋开始在沧州电大开放教育金融专业学习，在这两年的学习当中我不仅学到了许多专业知识，自己的工作能力也得到了一定的提高，主要有以下几方面。
一、工作能力方面
以前自己缺少一定的专业知识，对自己所从事的工作只是应付，不出差错就万事大吉，工作效率不高。通过学习使自己对工作内容有了进一步的了解。提高了工作效率，工作成绩也比较突出。在出纳工作岗位上能够做到准确、快捷，一分一厘不差。记得刚从事出纳工作时，由于自己的工作速度慢，使客户等得时间长，影响了正常的工作秩序，甚至有时会与客户发生争吵，在反思自己的工作质量的同时，认识到只有提高自己的文化素质，才能提高自己的工作质量。通过参加电大的学习，将专业知识运用到自己的工作中去，使自己的工作能力有了很大的提高。
二、创造能力
在过去的工作中，只是知道怎样做而不知道为什么这样做，对一些金融业务可以说是一窍不通，不能理顺各种业务之间的关系，从而影响到了工作效率与工作质量，通过这两年的学习，在自己的工作中敢于创新，随着我国加入WTO 金融产品不断更新，这就需要有较全面和较深入的运用，只有充分利用金融产品，才能更好地为客户服务。
三、自学能力
在电大两年的学习当中主要是依靠自学，由于我们主要是利用业余时间进行系统的学习，这就要求我们对所学知识进行自学，将自学中遇到的问题在系统学习时集中提问，老师集中答疑。从而使通常三年才能完成的学业，我们能在两年中完成。如果没有较高的自学能力。很难甚至是不可能完成两年的学业。从而也锻炼了自己的自学能力。自学能力提高不仅体现在电大的学习中，在工作中也充分体现了这一点，以前对业务知识的文字性文件总是不知其所云，通过电大的学习之后，对文字性文件的理解有了很大的提高。能够充分理解文件精神，从而也提高了自己的工作质量，为自己今后的工作打下了扎实的基础。
四、合作精神方面
在这两年的学习中，自己在自学中遇到难题，总是先和几个同学共同商讨一下，如果意见不致，再找老师答疑，在这两年的学习中，给我感触最深的就是同学之间互帮互助的这种精神。正所谓“一人有难，八方支援”在这里我又看到了学生时代那种同学之间纯洁的友谊，感受到了人与人之间的真情。
在这两年的学习中给我的感触还有很多很多，很难用文字一一表述，我感谢沧州电大给了我这次学习的机会，也感谢沧州电大的老师们给我的支持和帮助，在今后的工作中，我一定加倍努力，将所学的知识运用到工作中去，用更好的工作质量，更高的工作效率，全新的工作面貌来报答老师和同学对我的帮助。
工作学习心得体会 篇16
从来到公司到现在，两个多月的时间里，我觉得我又成长了，不管是工作，还是做人方面，虽然之前也做过其他工作。其实之前都没想过自己会来做出纳，本来应聘的是平面设计，但来之后才发现做的出纳的工作。其实我挺喜欢这样的，一边学习会计，掌握新知识，一边跟着指导老师学习CorelDRAW画图，巩固自己的专业知识。在学校的时候，用PS软件比CorelDRAW要多，所以不是很熟悉。我发现在外面工作，用到较多的都是CDR，PS则比较少。因为制作地图，涉及到排版、设计，这样我也跟着提升了自己的美感。
经过这两个多月的实习，通过了解会计工作对我们出纳从业人员的严格要求，让我掌握了记账的基本程序，锻炼了自己的动手操作能力，使我深一步了解到里面的乐趣，更重要的是发现了自己的不足之处，它使我全面系统地掌握会计操作一个完整的业务循环，即从期初建账，原始凭证和记账凭证的填制、审核，账簿的登记、核对，错账的更正，会计处理程序的运用到会计报表的编制，从而对企业会计核算形成一个完整的概念。
工作中，我发现做好出纳最重要、最关键的就是责任心和细心。刚接触出纳要勤对帐，做到日清月结，尤其是现金收支业务较多时更要细心。银行帐因为有往来传票一般不容易出错。才到公司的时候，因为什么都不懂，所以老是出错，出现记漏、记错的现像，还有现金帐也对不上。每天面对那一张张凭、一堆堆数字，我都觉得很头大。看着挺简单的，但真正做起来也并不容易，特别是在填写支票的时候，更是要小心，一个字都不能错，稍不注意就写错了。所以要想真正做好这门工作，细心跟责任心是必不可少的。
实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。会计本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!
俗话说：“要想为事业多添一把火，自己就得多添一捆材”。此次实习，我深深体会到了积累知识的重要性。因为本身不是学会计专业，所以自己就得下功夫多去学习，通过看书、网上、跟会计交流。为自己充电。尤其是会计专业，毕竟会计吃的是经验饭，只有多做帐，才能熟能生巧，才能游刃有余。
我深刻理解了什么是会计，会计不仅仅是一份职业，更是一份细心加一份耐心加一份责任心=人生价值的诠释。同时我也认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想像的那么容易，最重要的还是细致严谨。社会是不会要一个一无是处的人，所以我们要更多更快得从一个学生向工作者转变。我相信以后到了其他岗位，我也能完很好的完成任务。
另外，我总结出：
(1)作为一个出纳人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。
(2)作为一个出纳人员要有严谨的工作态度。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。
(3)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。
实习期间给我的感触特别深，仿佛一下子长大成人，懂得了更多地做人与做事的道理，真正懂得学习的意义，时间的宝贵，和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。走向社会，人际关系有时真的比工作能力还要重要，良好的人际能给我们的工作带来顺利，带来成功，带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。
工作学习心得体会 篇17
一、新形势下的教育教学改革工作，要求老师必须具备较高的政治素质和业务素质，提高个人的综合素质，不断适应教育教学改革工作的需要。李元昌老师的从教经历和对教育的执著追求，给我们年轻教师很大的教育，让我们懂得什么是教育，怎样才能教出优秀的学生，让我们懂得“没有爱就没有教育”这一深刻道理。
二、要谦虚谨慎，不要傲气。这是宋老师给我的深刻印象。无论是从处理好师生关系还是从处理好学校、家庭、社会关系来讲，都必须谦虚谨慎，戒骄戒躁，始终保持清醒理智的头脑。要集思广益，不要主观臆断。一定要有很强的平等、共同学习的意识，遇事多商量、多沟通，经常性地交流思想，交换意见，调动学生主动学习的意识。教师要心胸宽广，不要小肚鸡肠。一定要有一种容人、容事的宽广胸怀，能够听取各种不同意见，要严于律己，宽以待人，少一点猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、关怀之心、友爱之心，这样给学生良好的示范作用。会使教学效果收到事半功倍的作用。
三、必须热爱自己的教育对象——学生。教师应该是一位雕塑大师，能将一块坯材，用自己的思想与感情，将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看，学生并不存在好与差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚，而未得到充分的释放而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素，都会严重束缚学生内在潜能的发挥，都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此，我们教师对这些所谓的“差生”，更应加备的关爱与呵护。在他们身上，我们要倾注全部的爱，去发现他们学习上每一点滴的进步，去寻找他们生活中，品德上每一个闪光点，然后运用激励机制，加以充分的肯定和激励，恢复感到温暖，增强自信，从而缩小师生间心灵上的距离，使他们产生“向师性”。这样，才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。
四、我认为，好教师首先必须有敬业精神，要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点，就应充分认识教师工作的意义，从而深深地热爱教育事业。现代的时代是一个竞争激烈的时代。国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争，综合国力的竞争归根结底是人才的竞争，而人才的培养靠的是教育，靠的是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点，才能激发对教师工作的热爱，也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去。
五、一个好教师还必须十分重视“言传”外的“身教”，要以自身的行为去影响学习，真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之，什么不可为。
因此，教师的教学，待人接物，行为举止，一言一行都必须认真、稳重、规范、得体，切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外，教师还应和学生进行经常性的心灵沟通，向学生畅开心灵，既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验，也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训，使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。
工作学习心得体会 篇18
“音乐教育不是培养音乐家，首先是培养人。”“好的音乐是为了拔动人的心弦”。这是两位名人给我们的启示，每一句话都时常在耳畔响起。当今的中学生具有一定的实践能力和鉴赏能力，同时也掌握了一定的文化理论知识，但是受流行歌曲的冲击，他们不喜欢唱革命歌曲、歌颂祖国等一些传统、正规的民美歌曲。那么，如何引导学生唱好《爱我中华》，我运用了多媒体播放历史影片片断及歌曲片断，展现中国从战争走向和平，从贫穷走向富裕的光辉历程，来感染学生。这时，再唱《爱我中华》收到了良好的教学效果。这也是音乐教育培养人的体现。
“好的音乐是为了拔动人的心弦”。那么现在拔动中学生心弦的就是流行歌曲，所以流行歌曲进课堂势在必行。例如：一次音乐课，欣赏梨园金曲，同学们反响极大，有的说：老师都什么年代了，那老一套谁学呀!有的说：老师我一听京剧头就大，咱们东北人还不如学二人转;多数同学还是认为学流行歌曲最好，一提流行歌曲同学们那可是眉飞色舞，《自由飞翔》、《中国话》、《有一种爱叫做放手》等等。尽管有些歌曲不是很适合中学生唱，但是学生们那期盼的目光和对流行歌曲火样的热情，让我这个做老师的感慨万千。中学时代是人生的黄金时代，这是一个想象丰富、充满梦幻的时期。是从心理、生理飞速成长的关键时期。受学生们的启发，反思今天的教学，已不能再简单地理解成传统意义上的教师的教和学生的学。
我曾经看见这么一段话“我发现，歌唱的是我想唱的，书写的是我想写的，我觉得这些东西就是属于我的”。看到这段话我感触很深，音乐何尝不是如此呢?我想为何不把学生想唱的歌唱出来呢，唱出他们所想，让音乐属于学生自己的，让音乐驻进学生的心中。我采取每节课留出五至十分钟时间给学生，让他们推荐喜欢唱歌的同学上来表演，唱唱自己喜爱的歌曲，可以是唱我们教材上的歌曲，也可以是唱课外学会的流行歌曲，刚开始同学还有难为情，几次以后学生都不会再推辞了，上台也放得开了，自我表现意识增强了。尽管他们唱的几乎都是自己学唱的流行歌曲，有时就只唱一小段，下面的同学都给以热烈的掌声，我趁机对他们进行一番评价(多是赞许)和鼓励，同时给他们讲一下声音的控制，气息的运用，他们都会尽量去试着去模仿，比教唱课本歌曲的指点更乐意接受。这样即活跃了教学气氛，又锻炼了学生的表现能力，同时还可以发现一些好的苗子，为班级文娱活动的开展提供条件。
要了解学生的心理，虽然我是教师，但也应该听听学生们的心声，和学生们成为生活、学习上的朋友，当然，我把流行音乐引入课堂，并非一味的迎合学生，作为教师要把握一个度的问题，歌曲的选择，时间的分配等等都要能够合理安排。音乐教学中尊重了学生的喜好，教学上更有成就感和快乐感，自己身心上也会得到释放，不必再陷于目前普遍存在于我们音乐课堂的各类难言的尴尬之中。
作为一名中学的音乐老师，我不奢求能培养出什么音乐家，只求自己所教的学生喜欢上自己的课，热爱对音乐的学习，在今后的人生道路上让音乐陪伴他们一生，让音乐成为他们生活中的一部分。让音乐真正走进孩子们的心中，成为其心灵里美好的东西。让音乐唤醒人们耳朵，心灵在音乐中升华。
工作学习心得体会 篇19
班主任是一个班的组织者、和教育者，也是一个班中全体任课教师教学、教育工作的协调者。班主任不仅负责学科教学，而且全权负责管理一个班级。做好班主任工作，要制定科学有效的管理办法，营造井然有序、有条不紊的班级风貌，仅凭一腔热血是远远不够的。
（一）深入了解学生
在接任一个新班级时，首先要做的就是了解学生。可以选择制作班级花名册的方式，记录学生的基本信息，比如学生姓名、家长联系方式，家庭住址等。当然这些只是需要了解的一部分，还要深入了解班级学生，了解学生的思想品质、学业成绩、个性特点、兴趣爱好、才艺特长、家庭成长环境等各方面情况。深入了解了学生的情况后，可以根据实际情况对每个学生提出不同的要求，使每个学生得到个性发展。
（二）制定适当班规，坚持正面教育，形成良好班风
除了让学生遵守学校的规章制度以外，还应制定适合本班学生的班规，实施正面教育，使学生养成良好的行为规范，树立远大理想，陶冶情操。在制定班规时，可以和学生一起进行，听从学生合理的建议，制定切实可行、有利于学习的班规来约束、激励学生，激发学生遵守纪律、刻苦学习的热情。学生自己制定的班规自然会自觉遵守，这样还可以培养学生遵守诺言的品质，同时也起到德育作用。
（三）充分发挥班干部的作用
班干部是老师的小助手，同学的好朋友，发挥好班干部的作用不仅有利于更好的管理班级，通过班级工作实践还可以提高学生交际能力、组织能力和独立工作能力。每名班干部都有自己负责的工作，责任分明，各司其职。增强学生的责任心，发挥他们的主动性、创造性，使他们的潜能得到发掘，班级管理有序进行。必要的时候还可以每个月竞选一次班干部，让每一位学生都能有机会参与班级管理。
（四）为人师表，以身作则，做学生的榜样
古人云：“其身正，不令而从；其身不正，虽令不从”。班主任的思想品德、仪容仪表、言谈举止都在潜移默化地影响着学生。因此，作为班主任要热爱教育事业，处处严格要求自己，尽职尽责，还要在思想素质、待人接物等方面做好学生的模范和榜样。班主任的表率作用是任何教育手段无法达到的，所以，班主任要以身作则，起到良好的榜样作用。
（五）做好家校沟通工作
仅靠学校教育是不够的，班主任要经常和学生家长进行沟通，互相配合，共同教育好孩子。班主任可以把学生在学校的表现通过家访、家长会等方式传达给家长，不仅要指出学生的缺点，更要肯定学生的优点、能力和进步。家长及时反馈学生在家的各种情况，配合班主任教育好孩子。
班主任工作是一个复杂的工程，也是一个动态发展的工程，还需要我们在以后的工作中一点一点的去体会。要记住“身教重于言教，看似不教是真教”。
工作学习心得体会 篇20
党的xx大报告指出：“中国特色社会主义进入新时代，我们党一定要有新气象新作为。”对新时代党的建设提出了总要求。机关党建工作是党的建设新的伟大工程的重要组成部分，作为一名党务工作者，深感使命光荣，责任重大。机关工委组织此次学习，恰逢其时，立意深刻，是思想上一次再提升，能力上的一次再提高，工作上的一次促进，通过参观学习几个县市区的党建经验做法，边学边看、边思边悟，如沐春风、受益匪浅。
一、阵地建设独具匠心、氛围浓厚。每到一处参观点，迎面扑来的都是浓浓的党建文化气息，引人久久驻足、感慨万千。章丘区地税局作为全区党建工作示范点，在机关党的建设上紧贴工作、勇于创新、亮点纷呈。细微之处见真知，从院外的宣传板面至楼层间的廊梯文化再到室内的布局安排；从一层的学习型党组织到二、三层服务型、创新型党组织建设，各项工作循序渐近、层次分明。小到墙面上的党员个人摄影、绘画作品大到党建工作展厅、党员活动室、理论宣教室，无不体现出一个单位对党建工作的重视程度和细致用心，展现了党员干部的良好风貌和先锋模范作用。我认为，阵地建设是机关做好党建工作的门面和基础，良好的基础设施和文化引领可以激发党员干部干事创业热情和自身荣誉感，起到凝聚人心、团结力量、促进工作的目的。同时，也要不断探索阵地使用的化，做到物尽其用。使每一个活动室、每一项设施都成为党员发挥先锋模范作用的保障。
二、党建品牌紧贴工作、内涵丰富。党建品牌立足围绕中心、服务大局，是机关党建工作的灵魂所在。几个党建示范点相同之处是都有自己标新立异的文化品牌。印象深刻的是广饶县行政管理和执法局“城市管家服务大家”的党建品牌，品牌制定将群众利益放在首位，品牌效应直抵人心。下设的每个党支部都根据工作职能设定了党建品牌。比如城乡环境卫生处的“红旗舞动广饶洁净”、园林处的“精致园林一颗红心”等等。既有品牌标志，又有品牌解读，一目了然，清晰透彻。一路看来，感受到品牌工作的力量，它既是支部工作的支撑和导向，又是党员工作的体现与延伸。这些品牌的制定，既接地气，与业务工作紧密贴合，又有高度，体现出机关党组织管党创新的力量，是业务工作与党建工作相促相融的具体体现。党建工作并非无源之水，无根之木，要使党建之树常青常绿，必须通过职能工作的有效支持，才能促使机关党建工作向着更的目标前行。
三、把握机遇，加压奋进。在新时期新形势下，机关党建工作面临新任务新问题新挑战，需要不断地学习与实践。几个单位的党建工作体系、工作方法和工作特色，场地充足、体系完备、管理规范，值得我们学习和借鉴。相比之下，我们的党建工作还存在一定的差距，比如在构建活动载体方面，还存在不够丰富，针对性不强，效果不突出的问题。办公室年轻党员较多，在探索适应新机制，创新管理方式上思考还不够深入。通过进一步的学习实践，我认为加强、发展和创新机关党建工作，首先应围绕中心、服务大局，要与业务工作相辅相成、互促互进；其次是要有针对性地对党建工作内容进行创新，创新党建载体，丰富活动内容，加强党建基本保障，加强基层阵地建设和使用，提高党员干部的参与度与幸福感；三是适应新时代新要求，探索适应本单位实际工作的有效方法和途径，不断增强党组织对党员的吸引力和凝聚力。加强党支部书记队伍建设，充分发挥党支部的堡垒和党员的先锋模范作用。四是党务干部要坚持极端负责的工作作风、发扬无怨无悔的奉献精神，努力使自己成为抓党建的行家里手，创造性地开展工作。要做敢于担当的表率，始终保持开拓进取的精神，，为加强机关党的建设发挥更大作用。
工作学习心得体会 篇21
以人心为招引核心 ,用服务增加招引温度。
跑腿服务要有跑腿服务的样子，“店小二”干部要有“店小二”干部的特质。做服务的干部也要有大智慧、大格局、大情怀、大担当，让开放、大气成为自己的特质。
一、既要招小引优更要招大引强
坚持招小引优、招大引强、招外育内并行，坚持工业、服务业、城市建设和民生项目并重，坚持引项目、引资金、引技术与引人才并举，紧盯世界和国内500强、行业龙头企业上门招商，紧扣高端装备制造、现代服务业以商招商。不仅要招引小而美的项目，更要招引大而强的项目。对于招引大项目而言，由于要给予一些优惠政策，质疑之声在所难免，不同声音也非常正常，但在干工作，做决定之前都要问一问推进该项目是否对得起单位的领导和同事，是否对得起富阳人民，是否对得起自己的良心，待向领导汇报并考虑成熟后，就得扛起责任，就得拿出担当，就得义无反顾，坚决执行。
二、既要努力工作更要用心沟通
做好招商引资服务工作，“用心”是关键。招商引资，没有管用的教科书，也没有“万能”的经验和办法。但只要用心，就能做好招商引资工作。用心体现在哪里？主要有三个方面。第一，要精心谋划。要对招引的产业深入进行研究，要研究谁做得最好又有投资扩张的需求，列出招引的重点企业和项目清单，做到有的放矢，精准高效。第二，要以心换心。对待招商引资的企业和企业家，只要以心换心，往往都会招商成功。比如宿迁泗洪县，是一个经济不发达的县，但招商却很有一套。他们坚持以心换心，设身处地为客商着想，为给客商营造良好的招商环境和氛围，以集中招引企业原所在的县名命名“XX县大道”。我们对待客商一定要真诚，以心换心，将心比心，让外商放心投资、舒心发展。要敢于和企业家交朋友，真心实意为企业家服务、与企业家交流。第三，要全心服务。招商引资不仅要诚心招引，更要全程服务。要专人盯、全程盯，做好招商引资的全过程服务和管理，帮助企业排忧解难。
三、既要有形之商更要无形之商
如果把项目、税收、人才、产值、固定投资等看成是有形的招商标的，那么口碑、知名度、投资环境等就是无形的标的。有时候无形之商比有形之商更有价值、更可贵、更难得，所以我们不仅要招引有形之商，更要招引无形之商。我们都去过杭州未来科技城考察，未来科技城真有那么好吗？他们初创型企业那么多，小企业更新那么快，基本没有经济效益，主要因为善于借势、高层领导重视、牌子比较响，所以大家都去膜拜。他们善于借助来学习、来参观、来考察的人的口碑，口口相传，从领导到屌丝，从浙江到全国，无一不说未来科技城好的。这样对于他们的宣传、招商来说无疑增加了很重的砝码，而这些形象就是他们招引的无形之商，就是对他们的营商环境的评价。
只要我们用心沟通、用心服务，招大引强、招引无形之商，就能因为项目、因为口碑这些充足的理由破解土地资源、政策束缚等难题，就能完善配套，达到“产城人文”融合的目的。
工作学习心得体会 篇22
1、淘宝网上配镜：XX年度推出网络配镜以来，成绩还算可以，看到一例例素未谋面的淘宝配镜，我能感受得到成绩带过我的巨大回馈，让我以更加饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。
2、供货多元化：之前比较局限的供货商供货，经常出现断货、缺货现象，错失一些交易。经过多方打探，沟通，建立多个供货商渠道，在有顾客需求的情况下，成功交易率就大大提高了。
3、分渠道销售：实体店和淘宝网销售渠道必须有效分开，熟人打折程度要规范合理。如果完全按照淘宝价格销售，那营业额依然会大打折扣，毕竟实体店要承受高昂的租金压力，这一点在XX年做得不够，经常出现稍微熟一点儿的顾客就按照淘宝价格销售了，虽然赢得了赞誉，但付出的代价也是可想而知的。20xx年必须理清关系，建立一套比较完善的销售渠道。
4、积极发展分销商：XX年最后 一季度推出“飞扬眼镜兼职销售员”以来，成绩还算可以，究其原因，是因为策略比较符合当代学生的想法——自由，零风险，高回报。不足之处是奖励机制步态完善，如何挖掘销售员的潜力，大力提高其主观能动性，尚缺乏具体的激励机制。
5、营业额统计管理：以前是账本记录，很容易漏，自己都不了解经营现状。很简单的一个问题，别人问你一个月营业额有多少，说实话我真的不知道，感觉生意还行，但现金就是没有，自己都不知道钱去哪里了，糊里糊涂的，只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。所以淘宝盈利多少，实体店盈利多少，不得而知，非常笼统。XX年最后一季度，设计了一个ACCESS统计软件，可以大致记录进销存，但查询报表仍需努力完善。
6、大客户管理几乎是空白：前几天，陆总体检中心宴请大客户，这一点提醒了我，对于我们的VIp消费者，飞扬将如何回馈他们，并保持长期的合作关系呢?请吃饭?赠送礼品?节假日电话、短信问好?还是更科学的做法，尚待研究。
7、规模扩建、股份合作：这更是一片空白了。我深知一个人的力量永远都是及其有限的，也想寻求合作，扩大规模，比如分店，或者扩大店面。其实，XX年有几次机会的，一是楼下那间小店面，20xx块一个月，与人分摊，我是喜欢实践的，即便亏了，也没关系，及时放弃不就得了，但后来终归没有拿下;二是在楼下指甲店展示太阳镜，就卖出去一副，800元买的展柜看来是打水漂了。教训：激励机制不行，因为没有利益的推荐是没有说服力的。
这是XX年的基本状况，只是通过即兴回忆来书写。很多错漏和不当。这也暴露了平时不及时记录总结的弊端。但说实话，XX年确实没有什么值得引以自豪的成绩。唯一感到骄傲的是，在被穿小鞋的情况下，保持住了镇定，积极应对，也许这是XX年可以圈点的收益吧!
20xx年，值得憧憬，因为有好多的思路要在这一年实践。
1、寻求合作，深入发展客户，不惜一切代价多渠道、多形式的提高市场渗透率;
2、挖掘网络资源，开放更广阔的网络营销平台;
3、打破凡事儿凡事儿亲力亲为的局面，开拓更深层次的发展空间;
4、开发更细致、更专业的售前售后服务;
5、塑造大局与细节合适的阶梯式模式。
总之，20xx年，飞扬的第四个年头，吾将以更饱满的激情、更睿智的眼光，更雄壮的
胆略，更理智的思考，更科学的智慧去奋斗、拼搏、实践。
20xx年的个人目标是什么，我没有忘记，我想，我已经准备好了!
工作学习心得体会 篇23
我很荣幸成为10000客户服务中心的一员，从进入客服中心之日起，我把客服中心视同一个家，中心每一位员工都是亲人，不论是公司正式员工，还是聘用员工，无论是年纪大的员工，还是刚进入社会的女孩，她们的性格、兴趣我了如指掌，她们的喜怒哀乐都让我牵挂在心，我们相互信赖，无话不谈，在沟通中她们倾诉委屈，释放压力，在放松中调整心态，保持阳光心情。她们眼中我不仅是中心负责人，更是她们工作和生活的导师，我常与她们分享工作和人生快乐心法：即做人要有品德，做事要有品质，生活要有品位，指导年轻的员工怎样去工作，如何去生活，真正让员工感受到工作的快乐，从而把握着幸福的生活„„
两年来，我将关爱体现在生活最小细节中，把真情融入工作的每一环节里，从爱心出发，相互理解，真心相待，赢得了员工的尊敬和认同，这是我人生的最大财富!我骄傲，因为我们是公司最友爱的团队，我自豪，因为我是优秀团队中的一员!
一、注重客服中心服务理念和团队文化建设，努力创建一支富有凝聚力和战斗力的学习型团队
所谓的团队不能单纯理解为一个特定范围的一群人，而应是大家同一目标，一种声音，一起努力的团体，这一团体是否团结，是否有凝聚力，是否有相互学习、知识共享，决定了团队的战斗力，它是影响单位或部门发展的关键因素之一。 “众心齐，泰山移”，我深知：一个无论多么优秀的管理人员其个人能力是有限的，而众人的智慧是无穷的，怎样去设计客服中心内部文化，激发每一位员工爱岗敬业、积极向上的工作热情，创建一支富有凝聚力和战斗力的学习型团队，让每一个员工具有归属感和职业自豪感，这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求的境界和竭力奋斗的目标。
10000号在公司团队建设中是难度系数最大的单位，因为中心员工年龄差别大，用工方式不统一，薪酬待遇偏低，工作烦琐压力大，个人素质要求高，而且在工作中经常不被理解，遭遇委屈是家常便饭，“客服中心是防火墙，话务员是灭火器”这是10000号日常工作的真实写照，我们常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心，对内是克服困难中心”，事实的确如此，面对现状，如何在这种情况下舒缓员工的压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生的负面影响?通过什么样的方式和途径去激发员工工作和学习热情，增强员工对岗位的认同感，对企业的忠诚度，是我常常思考和需解决的实际问题。
管理是一种观点，是一种服务，更是一种艺术，激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割，客服中心的激励工作具有人力资源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，无论任何单位的发展都离不开全体员工的创造力和积极性，虽然物质激励仍然是衡量员工的自身价值的一个重要指标，但事实上在特定环境下，精神激励的作用在一定程度上超出了物质奖励的意义，我认为：有激励就有动力，有期许就有冲刺，有认同就会产生归属感，两者之间是作用力与反作用力的关系。基于这个观念，在10000号日常管理工作中，将激励措施面向所有员工，我关注每个员工一点一滴的进步表现，量体裁衣，灵活运用，一张满意的笑容，一个赞许的眼光，一句肯定的话，都会成为员工“温馨服务，天天进步”的动力。重视员工，欣赏员工，塑造员工，点点滴滴的积累就形成了团队的合力，保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标的顺利完成。
我常常告戒自己和勉励同仁：面对市场，面对客户，我们所呈现的必须是最好的，因为我们已与中国电信溶为一体，我们站出来就代表着随州电信!
二、细化基础管理，量化绩效指标，营造了一个公平、公正、公开的考核氛围。
标杆要定位，管理要精细，指标要量化，评价要公允，这是我对客服中心日常管理工作的简单概括。
我们以正面引导为主，大胆执行分公司的绩效考核精神，结合中心实际，针对不同岗位进行了分工，分别制定了岗位职责，给每一员工下达了绩效考核指标，设置优质服务明星岗，在细化、量化员工的工作任务的同时，提出工作的具体要求和标准，使每个员工对自己应承担职责的做到心中有数，客观评价自己，公平看待他人，最大限度发挥员工的工作积极性，营造了积极向上、争先创优的竞赛氛围。
三、防微杜渐，及时纠偏，甘当“灭火器”愿做“防火墙”
如果说营销谈单难度大，那么服务补救工作难度系数将更大，大家都知道商业谈判中信任是基础，讨价还价是过程，双方的歧义在于怎样让利益最大化，然而客户投诉不同于商业谈判，其工作难点在于要在最短时间内进行情感的修复，信任感的重新建立，宽容、耐心是基础，审时度势是关键，圆润沟通靠功底，降低损失是目的，赢回客户是效益。
工作学习心得体会 篇24
为提高干部招商引资工作的能力和水平,推动全县招商引资工作，5月25至28日,我县举办为期4天的市招商引资专题培训班。县委政府高度重视此次培训工作，聘请市县主要领导前来授课，手把手传授招商经验和技巧，县委朱书记还专门参加了培训结业仪式，并作了重要讲话。为了提高培训工作的针对性，突出培训重点，精心安排教学课程，设计教学计划。为了提高培训效果，针对参训人员的特点和培训需求，结合我县招商引资工作的实际，此次培训主要采取专题讲座和交流研讨相结合，案例式和模拟式教学相结合等方式进行，组织学员深入学习和交流研讨招商引资的理论和实践问题，并畅谈了感受，对进一步做好招商引资工作提出意见和建议，取得了较好的效果。
通过六天的学习培训，我感觉自己学习效果明显：
一是进一步认识到招商工作的重要。通过此次培训学习，对做好招商引资工作有了一个新的认识，尤其从我市我县近几年的发展历程，感受到招商引资工作是地方经济发展的“加速器”，感受到我市与先进地区发展的差距。虽然近几年我市招商引资取得一定的成效，一批大项目落户，但与不断发展的形势和要求相比，我们招商的力度仍显不够。大家也充分认识到市委、市政府，县委县政府近年来全力推进招商引资工作的良苦用心，认识到开展招商引资的重要性和必要性。
二是增长了招商工作的知识。怎么样把外商招进来，留得住、做得大，一直是我在工作中关心和思考的问题。此次培训班有针对性地聘请专家领导讲解他们的招商历程和以商招商、捆绑招商、组团招商、驻点招商、活动招商、代理招商等各种灵活多样的方式方法，使我深受启发，感到通过系统培训，进一步拓宽了视野，增长了知识。
三是坚定了招商工作的信心。可以说经过学习培训，解放了思想，开拓了视野，明确了思路。目前我市广大干部对招商引资重要性的思想认识较高，全市招商的舆论氛围浓厚，已拥有一批懂招商、会招商的干部队伍，特别是鹤淇产业集聚区的建设，更是为我县的招商引资打造了千载难逢的机遇，现在全县全力提升招商引资工作已具备天时、地利、人和的有利条件，只要鼓足勇气，坚定信心，大胆实践，敢于突破，不断创新，我们在招商引资工作上一定会实现新突破、新跨越，迈出新步伐。
下面，我通过这次学习就我县的抬商引资工作谈几点粗浅的看法和意见。
一是要转变招商思路。
思路决定出路。形势在变化，时间在推移，招商引资的思路也必须随之而变，不断创新。一方面，招商思路应逐渐从引资向选资转变，从引资向引智转变，从引资向转制转变。另一方面，政府也应认清在招商工作中的定位。目前我县的招商引资已到中期，人们对招商引资认识的不断提高，区域优惠政策的吸引力在不断缩减，政府职能要进一步转变，把更多的精力转向招商环境建设和服务型政府建设，形成多元化招商，逐步向以商引商、专业招商、市场化招商转变。这是许多地区的经验，也是招商引资总的趋势。我认为，当前的工作重点是做好为我县入驻企业的服务工作，努力帮助他们解决生产、建设等方面的困难和问题，实现引进来、留下来、发展起来、强大起来的目标，从而为以商引商、专业招商和市场化招商创造条件，奠定基础。
二是要优化投资环境。
首先要优化投资环境，招商引资既要引得来，还要留得住，要做到这一点，只有不断改善投资环境，特别是要改善交通、热力、电力、燃气、通信等基础设施，为招商引资创造较好的条件。其次要优化政策环境。给予最大的税收、土地等优惠政策，让客商享受的优惠政策不能打折扣，该返还的税收一分也不能少，政府对客商讲诚信，同时要全心全意为客商做好服务，让投资者感到工作没有阻力，办事方便，工作效率高。其三要优化文化环境。竞争不仅是政策的竞争、更是科技的竞争，人才的竞争，综合的区域文化的竞争，优惠政策是有时限的，过期不再有，而文化能吸引和孕育各类优秀的人才，为企业提供人才支持，能孕育特定的品牌和市场，可以说，文化是最有力的综合竞争实力。第四是要优化金融环境。一方面要应用市场机制盘活资金，帮助银行等金融机构化解金融风险，科学合理地处理不良贷款，盘活银行资金，实现金融业的繁荣。另一方面要积极引导我县的金融机构支持企业的发展，本着互利互惠的“双赢”原则，对有市场前景和比较优势的企业和项目给予资金上的扶持，帮助企业发展壮大。
三是要提高人员素质。
人的素质就是人的先天心理和生理条件，包括德、识、才、学、体五个方面。凡从事招商引资工作的人员，其素质一定要高，知识面要宽，必须熟悉和掌握相关的业务，否则在招商引资过程中，谈项目时由于对此项目不了解而说外行话，会导致本该引进的项目而引不进来，因为人家认为你是外行，不放心到你这里来。因此要选拔高素质的人员分管和从事招商引资工作，同时分管和从事招商引资工作的领导及工作人员，一定要多学习，事前认真了解和掌握项目的相关知识以及国际市场和国内市场的发展情况、需求情况，做到心中有数，做到既是领导，又是专家、行家，同时你还要知道投资者最关心的问题是什么？最感兴趣的问题是什么？最需要解决的问题是什么，对这些问题能不能为对方解决，诸如原材料问题、运输问题、项目审批问题等等都要明确。这样，在谈判中双方才能找到共同语言，才能引起对方的兴趣，促成项目的成功。只有属于懂经济、会管理的领导干部，专家型的能驾驭全局的高素质的领导干部，才是谈判高手和融资高手。才能在招商引资工作中发挥重要作用，做出突出贡献。领导一直在提“知己知彼”，如何能做到？不学习，不提高，不了解，不懂行是不行的。因此，提高招商引资人员的素质值得我们认真总结、认真思考。
工作学习心得体会 篇25
班级是学校教育教学工作的基层组织，是教师和学生开展活动的最基本的组织形式。学校中的教学工作和思想品德教育工作主要是通过班级来进行的。班主任在工作中如何让学生得到全面、健康的发展提高，下面就谈我在日常教育教学工作的一点心得。
一、班主任是全班学生的组织者和领导者
班任对班级的治理是通过培养坚强的班级领导核心，组织井然有序的课堂教学和开展丰富多彩的教学活动进行的。班级治理既要调动起学生参与班级活动的`积极性，又要注重发挥班干部放手治理的主动性和责任心。班干部是班级的核心，是班主任的得力助手，班干部在班级治理中的核心作用发挥出来了，班主任就能从繁忙的工作中解脱出来，既培养锻炼了班干部又提高了班级治理效益。
二、热爱本职工作，热爱学生，取得学生的信任
作为一名合格的人民教师，首先得热爱本职工作，要作好自己的工作，就必须善于研究小学生的生理特点、心理特征和行为习惯，善于了解学生、热爱学生、关心和帮助学生，和学生打成一片学生才能亲其师，信其道。其次，作为班主任在班级治理中，要熟悉到教师与学生在人格与地位上是平等的关系，尊重学生，学会与学生交朋友。
作为班主任，不仅要关心学生的学习，而且要关心儿童的生活，记得有一次，我们班转来一位新同学叫马涛，开始总是少言寡语，不与同学接触，我就他谈心，并让全班同学主动与该学生接触，从学习到生活给其以无微不至的关心和照顾。一段时间以后，该学生不但与全班学生融为一体，还和我这个教师交上了朋友。
三、加强素质教育，培养学生全面发展
随着社会的不断进步和发展，当代学生的思想意识也在不断发生着变化。在教育教学工作中，班主任肩负的使命既光荣又神圣，班主任不仅应是一名好老师，学生的良师益友，而且非凡是要关心学生的全面发展，加强每一个学生的素质教育，真正成为学生健康成长的引路人。引导学生在德、智、体、美、劳诸方面得到全面而充分的发展。作为班主任不能只关心自己教的这门课，还要引导学生学好每门课，牢固把握各科知识，班主任要给全体学生以真诚的爱，要端平一碗感情的水，这是提高学生素质的前提条件。
四、与各科教师密切配合，积极与家长沟通
在校内，对学生教育直接有影响的，除了班主任以外，各科教师也很关健，班主任与科任教师共同对学生进行教育，班主任是核心，起着协调、组织和领导的作用。要带好一个班集体，就必须和每一位任课教师密切配合，这样，才能全面了解和把握每一位学生的具体情况。俗话说得好，众人拾柴火焰高。科任老师和班主任配合得好，班主任工作才能收到事半功倍的效果。家庭教育是学校教育的必要补充，作为班主任要及时同家长沟通联系，根据不同学生做好家访工作，全面了解每位学生的性格、爱好和特长，对症下药，为每位学生创造一个良好的学习发展环境。
总之，教育是一门科学，在工作中只有讲科学、讲创新、讲艺术，才能使我们的学生在各方面有所进步、有所发展。在今后的教育教学及班级管理中，我要不断借鉴学习一些先进经验，在实践中勤于摸索、总结，以形成自己的一套形之有效的方法，来进一步提高自己的能力。
工作学习心得体会 篇26
最初选择护士，并非为了救死扶伤，也都与病痛死亡无关，只是憧憬于燕尾帽的轻盈和一袭白衣的美丽，这只是一个年轻单纯的梦。甚至于走上岗位那一刻，依然是满头满脑的幻想。然而，在神经外科一年多的工作学习后，我开始真正体会到“护士”两个字所蕴含的意义。
虽然我在学校学习了很久，也在临床实习过一段时间，但毕竟跟正式工作不一样，角色的转变、环境的陌生、工作流程的差异，都让我感到茫然。而神经外科又是一个特别的科室，病人发病急骤，病情危重、变化快，死亡率极高，每天要求24h对病人的神志、瞳孔、呼吸等密切观察，所以神经外科护士必须具备熟练的护理技术、良好的心理素质，学会自我调节，自我减负，这些让我感到害怕和焦虑，我能否担起观察病情的重大责任，能否做好神经外科的护士?
入科后，为使我们能更快进入角色，科里组织了多次入科教育，介绍了神经外科的发展史，及众多优秀的老前辈带领神经外科取得的辉煌成就，我为能来到有这么多优秀人才的科室而感到庆幸和自豪，循着老前辈的足迹和他们宝贵的经验，神经外科定会取得更加辉煌的成就，我相信我也能成为一名合格的神经外科护士。
真正进入到临床工作后，护士长带我们熟悉工作环境，并亲自讲解一些基础操作的要领和注意事项，让我们从开始就形成规范操作、严谨工作的良好习惯。由于神经外科需要对病人的神志、瞳孔、呼吸等密切观察，而且还要做好各种引流管、气管导管、静脉通道等的护理以及频繁面临紧张的抢救，而我们又都是刚毕业，没有工作经验和处理紧急情况的能力，护士长安排了各个岗位经验丰富的老师给我们带教，老师们把自己工作多年的宝贵经验和一些规则教给我们，并告诉我们一些能让工作变得简便的小窍门，而且她们总会有巧思妙招来解决一些条件不足带来的难题，这些让繁琐枯燥的工作有了色彩、有了情趣，让我受益匪浅。老师们带教时的宽容和认真，也让我深深感动，我做事毛手毛脚而且很慢，有时候同一件事情我会多次犯错，但老师们从来不会嫌弃，而是每错一次都给我重新纠正一次，而且告诉我做事前先思考一下这样做对不对，会不会给他人带来麻烦，有时候事情是做对了，但却不方便他人工作。我会尽快地熟悉并融入这样一个优秀的团体，向老师们学习优秀品格和做事严谨认真的作风，做一名合格的神经外科护士。
神经外科是一个温暖的大家庭，虽然忙，虽然累，但却充实而温暖，给予我的不仅仅是工作，是成长，是坚强，更是责任。我要不辱使命对病人负责，对他人负责，对自己负责。
工作学习心得体会 篇27
忙碌的七月接近尾声了，七月真的好快，总是觉得时间不够用。
史上最长梅雨季，心情也很烦闷，但是手头的事情不能搁浅。月中项目做了一次推广“一元换购活动”，项目第一次做这样的活动，以活动的形式吸引了近500组客户从四面八方赶过来。活动持续了两天，收获了一些周边小区的业主，通过对项目认识关注我们的产品。北面金融会展中心约80w方的烂尾楼现在蓝城和中融接手联合打造理想城，展示面和售楼处做的非常高大上把我们手上辛苦拓来的意向客户吸引过去了总价八十万起对这些投资客非常有吸引力的，刻不容缓他们售楼处开放我们第一时间组织去市调，晚上开会分析他们优势和劣势。做出了一系列的针对性说辞，方便我们以后接待客户能够给出我们专业的意见。
眼看临近开盘了现在最主要的任务就是客户面对自访客户不够的情况下我们不能坐以待毙，要动起来，售楼处没什么自访客户的时候我们安排两个人在案场值班。其他人都出去跑中介门店拓展客户，走访周边小区的物业，希望能联合周边小区物业走进小区，让更多周边客户知道我们的项目。想尽一切办法拓展客户把手上的资源发挥到极致。
临近七月尾声，抓住七月的尾巴，撸起袖子干！
工作学习心得体会 篇28
此时的窗外是天地间浓妆艳抹的时候，阳光失了些先前纯粹的灿烂，仿佛染上了一点儿晕色，有种想要招惹些回忆的味道。而此时的我手中翻启着厚重的专业书，感慨着自己的专业学习竟如此飞逝而去，付出了几许?又收获了几分?心中不觉像极了窗外交错的欣喜与无奈。
记得初学“气息控制”时，我始终都找不到“气息流动”的感觉，反复练习仍不得其法，而后，我的小课老师告诉我:“现在你干脆忘记任何具体的理论指导，记住，每一句话都是发自内心说的，从心里向外抽取的!”我随即想起妈妈告诉过我的“为文只是因为心坎里的话要出来。”是的，为文，为人，播音都是一种心灵的传递，无论是“故人西辞黄鹤楼”的苍茫，还是“八百标兵奔北坡”的生动，言为心声才会有情，有流动。在专业学习里，从“气息控制”到“播音创作中的感受”，从“情感的引发和聚积”到“对象感”的把握，我一次次地透彻着“言为心声”的真正含义，也领悟了它在稿件创作中的重要。所有优秀的播音都是由于与受众形成了共鸣，所有“言之有物，言之有情”的播音都是由于传者与受众间精彩的沟通——“对象感”合适积极的把握。专业学习是一个不断发现问题，解决问题的过程，而我也在不断地摸索着“心中有人，心中有情”的播音状态。今天在安静中梳理我专业积累中最深的体会，心有惶恐但仍无限感激。仔细地揣摩和斟酌，算是对专业学习之路段落的献礼，也是在新的起程里再一次的抛锚吧
(一)
在西方传媒的定义里，播音员意味着一种职业性，权威性，个性化的力量。作为传播者，宣传有的放矢，宣传深入人心尤为重要。这要求传播者要与受众溶为一体，以“有人来听”为基础，成为“有人要听”。说话是要看对象的，播音更应如此，努力地获得最准确最积极的对象感，才可以使播音员主持人不但悦耳悦目，而且赏心。
斯坦尼斯拉夫斯基曾说过:“没有对象，这些话就不可能说得使自己和听的人都相信有说出的实际必要。”所以，获取对象感是播讲稿件“有的放矢”的关键。对象感也就是“心中有人”，为着他们而想着他们，时刻不忘记他们。也就是受众群总在你心中存在着，做聆听状等待着传者的字字如珠。
关于对象感，播音学张颂教授是这样定义的:“对象感，就是播音员必须设想和感觉到对象的存在和反应，必须从感觉上意识到听众的心理、要求、愿望、情绪等，并由此调动自己的思想感情，使之处于运动状态。”对象感是被播音员用来作为使思想感情处于运动状态的一种手段，一种途径。只有当你充分了解受众对你宣传的内容可能会有的反映，了解你所面对的受众的情绪和情趣之后，你的播音才会更有针对性，“言之有物，言之有序”才能迎刃而解!
西方的传播行业对于“对象感”也极为重视。英国广播公司教员罗伯特·麦克利什说:“融洽的关系是靠着为观众设想建立的，寻求这种无形间的沟通是‘无线电波的延伸’。”所以，融洽的氛围是交流的前提。在当今大多数的听众都是以广播为背景声音的环境下，如何使“文字脱离稿件”飞入受众的耳朵，并引领他深入其中，几乎成为了所有传者的难题。面对“去创造有生命力的语言，并让它以自由的个性与听者坦诚相见”这种极致化的追求，传播者依然把“集中精力，调动情绪，把心思放于受众”首当其冲地推为重中之重，这千锤百炼之后的“青睐”可见一斑。在专业学习中，我们经常会听到老师说:“你播音像自言自语”，或者经常会在播完稿件之后自己都不知所云，面对同组同学面无表情的反应，尴尬万分。
这些都是没有找到准确的“对象感”并没有由此深入理解稿件所带来的窘境。没有动已心，又如何动人容?没有在寻找对象时“入乎其内”，又如何在播讲中“呼之欲出”?
推而广之，凡能受到听众、观众欢迎的节目，其“对象感”都很强。像《为您服务》这种服务性的节目，在聊天似的谈话中充分的实现了互动的交流感。而且由于对象感的作用，使播音与主持具备了真诚热切，情感积极，语言丰富，平易亲切特点，其播讲的成功也就不言而喻了。
然而，正如马克思所说:“如果你想欣赏艺术，你必须成为一个在艺术上有修养的人。”“出乎其外”如果被称作是质的飞跃，那么“入乎其内”则定是积累质的基础。“手到擒来”的前提依旧会永远是“铁鞋踏破”，这一点在播音创作中仍是真理!
(二)
获取对象感是一个不断地积累和沉淀的过程。
在播讲稿件之前，我们一般都要对受众进行具体的设想。而设想的依据则是语言内容所反映的主题和目的。因此，理解语言内容是根本，深入主题是挖掘之器。
在此，我想谈谈获取“对象感”使“言由心声”的途径。
从西方对于播音员的定义不难看出，“权威性”对于播音员的重要。这里的“权威性”与“可信性”并不完全重合。权威性是指一种状态，而不是单纯的声音。“权威性”是“你对你所谈论的事很了解，而且能给人信服的解释，并随时准备向别人解释清楚。”它来自于冷静的头脑和丰富的内涵。传者必须深入了解所言之物，把自己要表达的事物溶化在自己的血液里，才可能在与受众交流时做到“言之有人”
“言为心声”。
所以提到“写作”的重要，英国广播公司《世界报道》的新闻主持人约翰·伊说:“关键在于完全搞清楚你所要念的东西，然后再开口。如果你明白了，听众也明白了。”熟悉播讲内容并且使自己的思索蕴含其中是播讲愿望有所激发的动力。知道讲什么，才明白要讲给谁听;知道受众听什么，才明白要怎么讲。英国ABC新闻的经理曾批评一些年轻的播音员并不理解所念的东西，把新闻节目做的像在猜谜，甚至错词不断，这都不是有前途的新闻人士应该犯的错误。可见，在播音中做到“心明眼亮”并非易事。
《妇女时间》的主播珍尼·莫瑞说:“如果你不能写的话，你就不是称职的主持人。”——写作能力是一个传者必须具备的素质。在这里，“写”所包含的不仅有语言组织能力及谴词造句的功力，还包含了播音员主持人个人的思考和角度。同时“写”的过程也是传者消化信息的过程。英国四频道主播认为“所有的信息新闻都要了如指掌，否则会影响其播音风格。”“有些报道要动手写，使其可以适应我的风格。”这种深入稿件，努力寻求对象感，挖掘内心感染力的精神值得我们学习，也值得我们深思。
正如美国新闻单位的策略是“微笑微笑再微笑”，英国则是“微蹙微蹙再微蹙”。其实表情只是他们定位对象感的一种方式，而努力做到“由已达人”才是他们的真正意图所在吧!
(三)
获取对象感的另一方面取决于创作主体——播音员要有“感”。这是根据自我感受而言的。你要有“落花人独立，微雨燕双飞”的“感”;要有“帘卷西风，人比黄花瘦”的“感”;要有“大江东去浪淘尽”的“感”，要有“庭院深深深几许?”的“感”。感情是引发共鸣的全部体现，你要时刻感受听者的存在，并努力地把你的“感”与之交流，呼应，深切于一体，浑然于一体!
“感”中要有情。有情的对话才吸引人。如果播音员是画家，他一定会在用情处用水彩淡淡地涂抹一层再一遍遍地浸润，而不会狂甩几点火红的油彩了事。情发于声，亦止于意。
“感”中要有“意”。像极了古代的绢画，意在笔先，笔停意存。比如我们最惧怕朗诵的“再别康桥”，在播音员陈醇老师的播讲中慢慢化为“魂断康桥”，意于情中，余音袅袅，绕于听者之梁。
“感”中要“畅”。我们在播讲中总想找到一种“畅所欲言”的感觉，这样说起来才有动性，听起来也会舒展。只有让受众在你的语言中觉得“畅”，才可能毫无阻碍地找到你所传达的“情”和“意”。
在所有央视的节目里，一直难以忘怀张悦主持的《为您服务》。曾经不懂得运用专业术语时，总以“舒服、惬意”来形容她的主持，而今终于找到了合适的词语——“对象感极强”来概括她的优秀。她用她亲切温和的语言传达方式展示了一种东方的美，非明艳之美，非华丽之美，而是气质之美，人情之美。记得在一次中央台庆的晚会上，张悦总结她的风格时说:“每次上镜都是一次回家，不是‘破门而入’，而是‘翩然而至’”。现在回头想想，才品出其中滋味:心中有情，又怎会矫揉造作?心中有意，又怎会虚张声势?
总之，获取对象感是播音“言之有物”的根据，“对象感”的把握也是“言之有情”的升华。而这一切技巧手段的应用都需要深厚的积累和踏实的付出。我们思想就像是种子，如果你播种的是劣质的果核，就别幻想会结出大大的苹果!寡情心枯才会有淡而无味，言为心声才会有情溢于表!
我曾经一度以为“此声只应天上有，人间难得几回闻”的优美之声才是播音的光环所在。可一千多天的专业学习让我懂得了:只有发自内心的声音，才是最美的。现在的电视不缺笑料，也不缺信息，可就是缺少了点儿享受后的一缕余音，一点儿回味
“纸上谈来终觉浅，绝知此事要躬行。”大众传播个性化成功先例在身边，网络传播个人化别致风景在眼前，我们还有许多希望可以创造，亦有很多艰辛要去闯荡。路很长，古有“莫叹生不逢时，贵在奋斗不息。”今日，让我们“莫叹生无奇迹，贵在奋斗不息!”，且永不止息
工作学习心得体会 篇29
党的深刻总结了XX大以来的辉煌成就和改革开放近三十年来的历史经验，鲜明地回答了当代中国举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、朝着什么样的发展目标继续前进的根本问题，全面部署了推进科学发展、促进社会和谐、实现全面建设小康社会奋斗目标的历史任务，是一次承前启后，继往开来的历史盛会。
具体说，按照要求加强党的建设，我觉着当前和今后一个时期应该重点在以下几个方面作出努力：
首先，要坚持不懈地用马克思主义中国化的最新成果武装全党。思想是行动的先导，学习是素质的源泉。我们要充分认识学习的重要性和紧迫性，不断提高学习的积极性和自觉性。通过学习增强拥护党的领导的决心，坚定走中国特色社会主义道路的信心，强化在大是大非面前立场坚定、毫不动摇的恒心。我们要学好党的基本理论，在思想上始终保持先进性。要学好现代化建设所需要的一切科学文化知识，不断提高综合素质与能力。要善于将最新理论成果用于破解实践中的难点、疑点问题，作学以致用的模范。科学发展观是马克思主义中国化的最新成果，是当代中国的马克思主义，必须花大力气学习和掌握科学发展观的精神实质，坚持以科学发展观统一认识，指导实践。
其次，必须扎实有效地推进党内民主建设。党内民主是党的生命。进入新世纪新阶段，我们党执政的外部环境发生了深刻变化，错综复杂的国际国内形势既给我国发展提供了难得的机遇，又使我们面临着前所未有的严峻挑战。抓住机遇，应对挑战，要求我们不断加强党的先进性建设和执政能力建设。而加强党的先进性建设和执政能力建设的一条重要途径，就是进一步发展党内民主。只有进一步发展党内民主，才能充分发挥各级党组织和广大党员的积极性、主动性、创造性，集中全党的智慧和力量，保证中央作出的一系列重大决策和战略部署得到贯彻落实;才能营造党内不同意见平等讨论的良好环境，使我们党不断坚持真理、修正错误，永葆先进性。
再次，要坚持理论联系实际，深入研究，学用结合。深入学习精神，就是要求做到理论联系实际，求真务实，在深入学习上求“精”，在理论研究上求“实”，在学用结合上求“广”，要按照精神的要求，坚持科学发展观，以创新的理论和方法，联系实际，积极拓展理论研究的空间。如何抓住机遇，如何构建和谐社会，如何推进社会主义新农村建设等积极谋划，深入研究。同时，我们要坚决反对那种脱离实际，墨守成规，浅尝辄止，急功近利的浮躁心里，我们要大力倡导增强“六种意识”即机遇意识、创新意识、发展意识，大局意识、责任意识、忧患意识。通过学习，宣传思想工作与群众生活需要相结合，与政府中心工作相结合，与改革开放中遇到的热点、难点相结合。为本镇本社区的经济建设又好又快发展提供有力支持。
总之，党的为党的建设和党的各项工作指明了前进方向。我们要在率先学好文件的基础上，努力探索做好理论武装工作的新思路，坚持用科学的方法积极传播其精神，真正做到认识上有新提高，运用上有新收获，实践中有新成效。
工作学习心得体会 篇30
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家上午好！
我叫，来自，x年x月担任督导室主任一职，这一岗位对我来说是一个全新的开始，没有任何工作经验，没有任何理论基础，所有督导工作都在摸索和学习中进行，还有许多工作不知如何开展，还存在许多工作方法有待探讨。但有幸的是得到了上级督导部门领导的精心指导和学校各位领导同仁的帮助，才使得上半个学期的督导工作得以完成。今天有幸跟大家在这里一起学习，甚是高兴，要说经验，纯粹班门弄斧，旨在抛砖引玉，接下来，我主要从两个方面跟大家交流下自己上学期来的一点工作心得体会，希望大家批评指正，多提宝贵意见，共同学习，共同进步。
第一个方面：如何履行学校督导室主任职责
上学期，在市县督导教育部门有关文件精神指引下，在县督导室直接领导下，在熊督、贺主任等领导的耐心指导和培养下，在学校的行政班子帮助下，围绕学校中心工作，规范制度，强化管理，严格按照督导室工作职责完成各项工作任务。积极主动地对全校的教育、教学、行政、安全、卫生、后勤、绩效考核等各方面工作进行“全覆盖”式动态检查、督促、评价和指导，尤其对教育、教学工作进行了有力地督导，有效地促进了全校整体工作的有序进行，最大能力范围内履行了自己的工作职责，主要表现在如下几个方面。
（一）、做督导工作的主持者。在学校各项工作中，积极努力成为校长的得力助手，成为学校落实县教育局决策的桥梁和抓手，积极参与学校管理，主动承担起监督、检查、评估和指导任务，监督教育法规和学校制度的落实情况，监督学校的办学行为和教师的从教行为，定期和不定期的检查教师的教育教学常规和部门、教师落实学校工作计划情况，调研和跟踪管理学校管理、班级管理、教育教学、学风校风方面存在的问题，分解学校目标管理责任书，做好对行政、部门、班级的目标管理评估，做好对教师的绩效考评、对学生的综合素质评价等等。
（二）、做学校工作的.支持者。当好学校教育决策“智囊团”的参谋助手，协助制定好学校发展规划，修订完善学校管理制度，为学校质量提升、特色发展出谋划策，成为学校教育教学改革与发展的重要推手；当好学校处室部门、年级组以及广大教师教育教学工作的专家顾问，尤要加强对薄弱学科、薄弱班级、薄弱教师和潜能学生的指导与帮助。
（三）、做各部门工作的协调者。主动联络、沟通、协调政府与学校之间、教育局与学校之间、学校与学校之间、行政与师生之间、教师与教师之间、教师与学生之间、学校与家长之间的各种关系，妥善处理各种矛盾，创设良好的学校发展环境，建立融和谐的学校督导氛围，发挥督导合力作用。
（四）、做新时期教育的研究者。时刻保持在研究的状态下、用研究的方法开展督导工作，做教育教学问题最积极的研究者，潜心研究，善于反思，做学校发展的诊断者与设计者；做教育革新和先进教学观念的倡导者和传播者，做学校课改的积极实践者，做学校发展的引领者。
第二个方面：如何开展督导室的具体工作
（一）、认真做好了x年xx市市级示范性普通高中督导评估工作
1 、开学初制定了详细的迎督导工作总体方案，接待方案、分工检查落实方案。
2、认真完成了督导评估各类材料的书写，如汇报材料，自查报告等。
3、召开了三次专题工作布置研讨会。对涉及到的各项工作都作了认真的安排，对可能遇到的各种问题都制度了切实可行的预案。
4、严格按照评估细则要求，收集整理各部门、各教职员工资料，并对各类资料都进行认真整理，按细则三级目标顺序装订成册，共42本。
5、督导评估过程中，制定了详实的工作指南，对应部门陪同分工到位，各类工作人员安排协助配合认真，接待工作周密细致。所有工作受到评估团领导的一致好评。
6、评估结果良好，评估团领导对我校三年来开展的各项工作表示满意，特别对我们此次迎接督导评估做了各项工作给予了高度评价。
（二）、完善了各项督导规章制度，明确了我校督导室各种职责。
在教育局已制定了《副校级督学工作职责（试行）》，《学校督导室工作职责》，《学校督导室主任职责（试行）》的基础上，我校又制订了《兼职教学督导员管理办法》、《教育督导工作制度》、《教育督导工作流程》，从而真正全面地建立了我校各项督导制度，为我校教育督导工作走上规范、健康发展之路提供强有力的保障。
（三）、开展了一系列的教育教学督导活动
1、开学初，对教务处的开学准备工作进行了较为全面的督导检查，对总务处的各项服务工作进行了督导，对各教研组教师的教案进行了抽检，对相关教师上课进行了督查，对各部门制度的工作计划进行了审查。
2、认真组织对各部门工作开展情况进行督查，督导室制度了部门工作督导制度，要求各部门每周五对本周工作作小结，对下周工作要点做部署，然后督导室根据各部门上交的情况进行督导，并在每周行政例会上反馈督导意见，校长当场对督导室反馈的意见对各部门做具体整改要求。
3、开展了四次专项督导活动。一是德育处组织的消防应急疏散演练，二是教科室组织的高三课堂教学改革活动，三是校园安全隐患排查工作，四是高三年级学生管理情况。对这些工作从前期准备及过程、存在的主要优点、存在的主要缺点、工作整改建议等方面形成详细的督导意见书。在行政会上做了认真的反馈
4、开展了大量随机督导工作，比如对各部门每周开展的工作进行督查，每周不定时对教学课堂进行督查，对学校食堂、商店食品质量进行督查，对阳光体艺活动开展情况督查等等。
5、配合德育处常规式重点开展了安全工作督查，每周走动式巡查学校安全隐患，对校园、教学楼、教室、宿舍、办公室的建筑、设备、水电等进行检查，将发现的安全隐患及时通知相关部门进行整改。
（四）、做好群众与领导沟通的桥梁
1、通过下部门、年级督查工作，听娶收集领导、教师对学校建设发展中的意见、建议。随时将广大教师关注的问题及时上报行政会及相关部门，协助校长及相关部门为广大师生及各部门解决实际问题。
2、认真领会上级部门、行政会议的精神、决议，就广大教师关注的热点问题做好宣传、解释工作，促使学校工作顺利进行。在领导与群众之间起到了上情下达，下情上传的桥梁作用。
（五）、出色完成了县绩效目标考核工作。
县绩效目标考核工作是一项大的综合工作，涉及面广，工作量大，这大家都很清楚，一开始我也觉得不知所措，后来我认真学习了绩效考核细则，首先根据要求和自身理解对细则中需要做的工作和要准备的材料进行一一分类列出分解到各部门，各相应责任人，然后召开专题会议，布置安排本项工作。接下来督促指导各部门认真迎检，最后把要准备的各项材料统一上交，按考核细则三级指标装订成册。经过大家的精心准备和努力，我校圆满完成绩效目标考核工作，得到考核组的高度好评，最终荣获县二等奖。
以上是我个人的一些工作经历和拙见，仅供大家参考，在座的各位一定比我做得更优秀，更出色，希望不吝赐教。
谢谢大家！
工作学习心得体会 篇31
作为二十一世纪的大学生，我在联通公司实习电话客服，当我实习工作了一段时间后发现自己把一切都想的太简单了，毕竟我只是个半只脚踏出象牙塔的实习大学生，社会的复杂是我看不清楚的，我深刻地感受到了就业的压力。
第一天到联通公司实习的时候，我的指导老师带我熟悉了下工作环境，说明了下公司的规章制度，还介绍了一些业务方面的知识和工作流程。我被安排在电话客服岗位实习，我深刻的了解到电话客服并没想象的那么简单，我的工作主要就是作为联通公司的电话客服业务员身份去进行电话营销，推荐客户办理联通公司的彩铃业务，这让我很有压力，我开始以为电话客服就是打打电话，和客户保持良好的关系，并解决客户的一些业务问题等等。做电话客服主要就是要讲究沟通交流的艺术，在一片永久的业务下，要如何去和客户沟通，都是值得我们去思考的，在实习中积累经验，用于实践中，提高自己的业绩和工作效率。
经过几天的培训，我已经能够正式上岗了，我们主要是负责为客户办理彩铃业务这一块，实习中要注意自己的语气和语言，对于这个行业，最看重的就是语言的表达，也就是说话的艺术，首先一定要注意正面的语言表达，不要有不好的词语让顾客反感。第二就是要言简意赅，一语道出重点，要知道，客户可能没时间听你多说，所以在客户接通电话的那一刹那我们就要直接说出目的。还要注意能不说“不”就不说，在业务介绍中要明白我们的身份，我们是联通公司的实习电话客服人员，要时刻注意企业形象，还有就是不要用口头禅。在明白这些说话的艺术后，就很好做了。
慢慢的经过我对业务的熟悉，和自己不断的努力，以及同事和领导们的帮助，我已经能娴熟的处理电话客服这块的任务了。我在实习期间的表现也是得到了领导和同事的一致认可，可以说这次的电话客服实习是满载而归，我要特别感谢大家对我的帮助。
这次的电话客服实习对我这个大学生来说是很有意义的，在这次的实习中，我学会了很多说话的艺术和为人处事的道理，是一次让我受益匪浅的实习经历。
进入大学快2年啦，真正的实习其实已经有2次啦，第一次在苏宁，这一次在支付宝，但是工作都是同一个种类——客服，我的理解就是无条件为来电的顾客服务，你必须是抱着一种敬畏的心态对待顾客，在交谈的过程中，你必须是客气，耐心，亲切。这差不多是必须的。其实经过这两次的实习，我发现自己并不适合那种静坐在办公桌，虽然我热衷与交谈，我觉得沟通是交流的最好的方式，是桥梁。拉近彼此的距离，但是我似乎不喜好听声交谈，我喜欢face to face这样的方式似乎更能满足我。客服就是一种听声沟通，根据对方的语速，根据对方的语气，来判断，臆测对方的表情变化，我想这样的工作更适合腼腆型的人，这样似乎更能发挥这类人的优势。一般来说不害羞的人，一般都是有那么点大大咧咧，那么其实这类在做客服时，他的情绪就不那么好克制，语气容易产生很大的波动。我想我就是属于后者吧。其实现在社会，一个充满在各种交流方式的社会，再加上网络世界的不断发展，人们可以足不出户就能做任何可以再网上完成的事，那么随之而来有很多的问题就摆在那，那么什么方式可以解决这些矛盾呢。这样客服的队伍就这样在不断的扩大，这一个行业其实也解决了很多就业问题。我想我们有时把这个职业想的太简单啦，做一个合格的客服其实真的很难，一个合格的客服，必须了解的事情太多，企业内部的，企业外部，与企业有着密切联系的，相关的业务知识，当然回答问题时的用语也应该是相当有要求的，起码的口齿清楚，专业的用语规范，亲切的回答，很好的语言组织能力，我想这个就是一个客服必备的。
在支付宝实习，在此刻我觉得最大的收获并不是我所在的这个岗位带给我的感受，其实公司的氛围是我最大的收获，尤其是在总部的时候。其实工作虽然是谋生的一种方式，但是我觉得更是生活的一种方式，只要你是快乐的工作，那你的谋生其实也就存在着浓厚的生活情趣，在工作的快感，就会给你的生活增添不少乐趣。
这样的实习机会真的很好，但是以后的实习，我还是希望能接触不同的领域，我想我们的生活就应该有不同身份变换，接触不同领域的人，了解不同的知识，融汇贯通，这样的人生应该才是有滋有味的。当然以后有机会的话，我还是愿意到支付宝工作的，但是是不一样的岗位。
工作学习心得体会 篇32
一年的时间很快过去了，在一年里，我深刻体会到了做主持人的艰辛和快乐，在同学们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、认真学习，提高自身素质及业务水平。作为一名班级主持人，我深知一举一动，一言一行都会对周围的同学产生影响
文字语言的表达上，注意口语规范化的练习。通过练习使我具备了一定的文字总结、统计分析能力，在具体的工作中也形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成主持。
二、学会总结经验和技巧，提高工作效率。主持对我来说是一个全新的工作领域，我清醒地认识到，主持工作是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。在工作的这段时间里，同事们教会了我很多行之有效工作方法和技巧，就牢牢记住，在操作过程中面对出现的问题也要好好思考分析。我想只有通过不断的积累经验，总结失败的教训，才能不断提高工作的能力。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我注意加快工作节奏，提高工作效率，主持节目时能冷静办，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
虽然在上学期我在工作上取得了一些成绩，但我认为还有一些不足之处。一是我缺乏学习的紧迫感自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想;三是工作中有些随意性，主观臆断，这也是自己政治素质不高的表现。
工作学习心得体会 篇33
在过去的一个学期里，我认真备课、听课、听课、评课，及时批改和批改作业，做好课后辅导，广泛涉猎各种知识，形成了相对完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学，让学生学到东西，从而不断提高教学水平和思想觉悟，顺利完成教育教学。
任务，教师工作总结模式。
以下是我的教学经验和体会：
1、提高教学质量，关键是上好课。为了好好上课，我做了以下工作：
(1)课前准备：备课。
(1)认真学习教材，明确教材的基本思路、基本概念、字字句句，了解教材的结构、重点和难点，掌握知识的逻辑，能够自如运用，知道要加什么材料，才能教好。
了解学生原有知识技能的质量、兴趣、需求、方法和习惯，以及学习新知识可能遇到的困难，并采取相应的预防措施。工作总结《教师工作总结范文》。
(3)考虑教学方法，要解决如何把自己掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材，如何安排每节课的活动。
(2)课堂上的情况。
组织课堂教学，关注全体学生，注重信息反馈，引起学生注意保持相对稳定，激发学生情绪，让学生心情愉快，营造良好的课堂氛围。课堂语言简洁明了，克服了以前重复的问题。课堂提问面向全体学生，注重激发学生学习数学的兴趣，课堂教学与实践相结合，布置好作业，减轻学生负担。
2、要提高教学质量，还应做好课后辅导工作。
小学生爱动，贪玩，缺乏自控能力，经常不能按时完成作业，有的学生抄作业。要解决这个问题，就要做好学生的思想教育工作，让这项工作在学生学习的指导中进行，做好对学生学习的疏导和帮助，尤其是后进生的转化，尽量从对后进生的友善开始，比如牵他的手，摸他的头，或者帮他整理衣服。从
3、积极参加讲座和评估，虚心向同行学习教学方法，向他人学习，提高教学水平。
4、培养多种兴趣爱好，在图书馆广泛阅读，拓宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。
进入21世纪，社会对教师素质提出了更高的要求。在以后的教育教学工作中，我会更加严格要求自己，努力工作，发扬自己的优点，改正自己的缺点，锐意进取，为更美好的明天贡献自己的力量。
工作学习心得体会 篇34
20xx年2月22日我有幸参加了学校组织的体验式训练，训练的时间虽短，收获却很大。训练虽然结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。整个过程把妙趣横生的游戏不仅给我们带来了无穷的乐趣、信心和勇气，而且给我带来深刻的思考与启迪。
在体验中，每个项目都离不开团队的支持和鼓励，在一开始设计自己团队的队名、队徽、队歌，就预示了此次活动的整个过程离不开集体的智慧和力量。短短的一天的时间，我的心灵受到了前所未有的强烈撞击和震撼，这种撞击和震撼我会铭记终生！下面从认知和心里感触来谈谈自己的感触。
一、学会沟通交流，是加强团队建设的重要保证。
顾名思义，团队，是团结的队伍。没有团结，加强团队建设只能是纸上谈兵。千年修得同船渡，万年修得同室坐。能在同在一所学校共事确实是缘分。由于性别差异、性格差异、情绪差异、工作思路差异等因素，在工作中难免发生争论和摩擦，甚至出现暂时的不快。一旦出现这种情况，首先要进行换位思考，学会站在对方的位置上思考问题，体谅对方当时的心境和难处，反省自身存在的不足和问题，把双方的矛盾和问题想得简单化，避免复杂化，力争大事化小、小事化了。坚决避免无事生非、上纲上线，芝麻小事演变成矛盾纠纷。沟通交流是消除矛盾隔阂的有效办法，要敢于放下架子，主动找别人谈心、解释情况，直至主动道歉也无妨。
二、加强互动，协作支持
“为工厂创收”活动中让我明白了，优秀的团队首先应该有一个优秀的领导者，有一个共同的.目标愿景，以及为了实现共同目标必须要制定计划。有了共同的目标，有了计划，就需要每一个人用心的全力以赴，密切配合。
所有成员在工作中做到有分工有协作，能够相互支持，是加强团队建设的关键所在。首先，要发扬团队的协作精神。协作精神是团队精神的重要内涵，团队每位成员在日常工作中，要正确处理好分管工作与全校工作的关系，处理好本职工作与其它工作的关系。在做好本职工作的同时，加强与其他成员的配合和协作，切实将分工与协作有机结合起来，积极营造良好的团队协作氛围。其次，强化成员间的支持和配合。我室工作头绪多、任务重，工作中经常会出现难以应对的局面，出现失误和纰漏也在所难免。因此，在日常工作中，要积极主动配合同事们的工作，借用先前的一句话叫“相互补台、共同上台；相互拆台、共同下台。”
三、责任，团队成功的保障
每个人都应该学会去承担属于自己的责任。如果你是国家的领导，你要承担起祖国繁荣富强的责任；如果你是公司的老总，你要承担起这个公司兴衰成败的责任；如果你是单位的员工，你要承担在自己工作中失误造成单位损失的责任；如果你是孩子的父母亲，你要承担养育儿女的责任；如果你是儿女，你要承担赡养父母的责任；一个优秀的团队，更需要每个成员担负起自己的责任，才能高效完成目标任务。一个感人的场面更能引人深思：两队体验活动时，二对的队员手机响了，违反了规定，教练要求二队队长承担被罚的责任，当二队队长边做俯卧撑便喊出：“承担责任”这句话时，我感到了他是多么敢于担当，我被感动了。此时无声胜有声，每个队员都深深地理解了什么是自己肩负的“责任”。学校的发展，需要每位老师尽职尽责地完成自己的本职工作，整个团队才会成为一个优秀的教育群体。
四、合作，不抱怨、不埋怨
团队成功的基石一个优秀的团队需要彼此之间用心合作，形成团队的合力，才能完成共同的目标任务。看似简单的“过呼啦圈”体验活动，我们却经历了一次次失败，用了30多分钟的时间完成，队员与相邻的队员将腿绑在一起，然后，这一队的成员必须在不犯规的情况下渡过大小不一的呼啦圈才算成功。难度很大，它需要我们每个成员静下心来，摆正心态，心无旁骛，同心协力向着我们共同的目标努力才会成功，如果有一位队员分心或没有按要求去做，所有的努力都会前功尽弃。学会合作，不彼此抱怨埋怨，才会达到成功的彼岸。作为一名教师，每个人的工作都不是孤立的，需要彼此之间的合作交流和共享，排除一切杂念，守住我们心灵的那块净土，静下心来钻研业务，耐下心来教育孩子，这才是我们永恒的追求。
这次培训除了认知方面得到提升外，自己最大的收获还是来自心理层面。第一是心态发生变化。通过培训我对自己的工作岗位有了更深层次的认识，有了全新的定位。原来总感觉学校工作很琐碎、很繁杂，有时候会觉得很累、很苦。
但现在我明白，虽然学校工作涉及项目多，内容复杂，但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高，我不仅会从中收获成功的快感，还能在不知不觉中提升个人能力。应该说通过培训，自己变得比以前更加热爱自己的岗位。
第二是明确努力方向。在下一步工作中，自己将着重加强对十种意识的培养。即授课老师给我们提到的十种意识：换位意识，合作意识，高效意识，团队意识，协调意识，应变意识，主动和创造意识。正所谓意识决定形态，通过各种意识的养成，对自己塑形，让自己成形。
通过训练，我们每个人都有不同的感悟和收获，我想最重要的不是我们通过拓展训练学到了多少知识，而是我们以后能够应用多少，只有将感悟和认知应用到工作和生活中去才是我们真正的收获。
工作学习心得体会 篇35
每个公司都设有财务部门，财务部又包含有财务和会计两个岗位，财务的职责是决策和支持；而会计的职责则是确认、计量和报告。公司的财务制度规范化会给公司带来人才、资金和价值。每个公司都希望能开源、节流，开源是以增长为导向的提高收入增长率和成本费用增长率；节流是以利润为导向的适量控制成本。陆正华教授利用一天的时间对以上这些问题进行了详尽的解说。
作为一个公司财务部门的领导者，首先要做好以下几点团队建设工作：
1、对下属在一定时间内应有具体要求。比如，财务流程、税务筹划、业务流程、财务处理规范化要求等等；
2、合作。这点非常重要，财务部门自身内部人员之间一定要精密合作，否则，工作很难开展；
3、动态楼案的.建立、职能扩展。比如税收档案、成本档案、年度报告、管理层的讨论分析等等；
4、建立学习型的团队。因为只有不断地学习，而且是要带领整个团队去学习，不断培养人才、发掘人才，团队以及公司才会有进步。
我们从温州资金链断裂来看企业风险，令许多管理者头疼的是：企业规模扩大，利润却少了，销售额上去了，成本失控了，企业规模成长与利润的增加，往往不同步，更有甚者，企业成功跨越创业的危险期之后，再向前迈出一步，竟是无底深渊。曾受公众追抨和媒体大势渲染的“明星”企业：房地产“黑马”天津顺驰，三九集团以及德隆企业集团用了18年苦心经营的庞大企业群体，却只短短7个月就轰然倒下。而崩溃于一夜之间，令公众目瞪口呆的原因又惊人的相似：资金链断裂！所以一个公司业务的开展，我们强调以现金为“王”，而“经营活动产生的现金流量净额”为正数则为“王”中之“王”。
对企业，最大的挑战是商业模式的创新是动态的。如果一个企业的商业模式保持了5年甚至更长时间不优化和创新，其竞争地位和盈利能力就会遭到很大的挑战。企业经营的五大奥秘是：安全、顺畅、增值、速度、变现。公司财务规划有三大要素：
1、财务体系的健康。合理的财务体系应该包括投资体系、融资体系、财务管理体系等。财务体系的健康程度决定了企业整体的财务状况、经营能力和抗风险能力；
2、现金流量。现金流量是企业的血液，现金流量包括现金流入和现金流出，现金资产不足将导致经营循环中断；
3、利润。利润来自于收入减去成本，销售收入大小与市场机会和竞争状况有关，而成本费用可以自我控制，企业应该向内部发掘，降低成本。对利润的衡量：不能用短跑成绩来衡量长跑项目。
作为公司财务部门的领导者，首先必须有财务方面的基本功，所谓的基本功就是合并财务报表；三年数据库的建立以及会用1—3种方法进行财务分析。接着就是要能够在10分钟内看透三张表，即《资产负债表》、《利润表》和《现金流量表》。能看透这3张表就会对公司的结构、营利模式和发展前途以及其他方方面面有一个大致的了解。那么，怎样去看这三张表呢？我们以《资产负债表》为例，《资产负债表》中的“总资产”代表资产的总额，它体现了公司的经营规模，“流动负债”和“长期负债”的总额表明企业的经营风险的大小，“所有者权益”体现的是公司的净资产，它反映了股东在企业中的利益。我们要懂得分析表中的数据，比如：“货币资金”的数据不要太大，只要能够应付正常的经营活动即可；“应收账款”的大小是体现将客户经营风险转移到自己身上的大小，如果存在不给大客户赊销就有可能失去这个客户的话，企业应该重新考虑选择客户的问题；“短期借款”的管理跟企业经营每个阶段的变动差异联系在一起，它往往是为了解决流动资金的问题，其最大的风险是到期无法偿还；“应付账款”中风险最大的是流动性；“职工薪酬”跟企业的性质有关，实际每个月职工薪酬的发生额度是多少，要做一个分项管理；“长期借款”的用途一般是固定资产投资，期限比较长，但是要把一年内到期的长期投资列出来，视同短期借款来管理。负债的问题主要是风险管理，对风险的可控程度做提前管理，是控制风险的关健要素。
作为一个公司财务工作的管理者，应将企业发展与财务观念融合，建立一个优秀的财务团队，将会计核算规范化、进行投融资管理、财务分析、税收筹划、股利分配、绩效考核、控制权的管理。
总的来说，要做好公司CFO的榜样，必须要有以下特征：具有前瞻性和创造性，敢于冒险和挑战管理者权威；学会交际和人力资源管理技巧；对组织和关系网要有充分了解。创造一个良好的环境，有得到外部资料的便捷途径。掌握准确的、适时的财务信息和最少的人为干预。富于弹性、灵活性、敏感性，与流程和顾客保持一致，以专家意见做出决策，能够组成具有综合能力的团队来处理特别的事物。
本人认为财务是一门永远学不完的课程，希望我们都能在学习中成长！