尊敬的领导：

您好！

我是某的业务跟单员，非常荣幸有机会向您提交我的年终述职报告。在过去的一年里，我以勤奋和专业的态度，充分发挥自己的能力，并取得了一定的成绩。在本次述职报告中，我将重点总结我的工作情况、成果和不足，并提出未来的发展计划。

公文汇 www.gongwenhui.com

一、工作情况 稿子汇 www.gaozihui.com

作为业务跟单员，我负责接待客户、跟进订单并协调各部门之间的沟通和协作。在过去的一年里，我积极主动地与客户沟通，确保订单的准时交付。同时，我也能够及时掌握订单的进程，并妥善处理各类问题和投诉，保证了客户的满意度。 稿子汇 www.gaozihui.com

此外，我还深入了解了的产品及相关业务知识，不断提升自己的专业素养。我始终保持紧密的业务联系，并与销售团队密切合作，以便更好地满足客户的需求和提供优质的服务。 公文汇,办公文档之家

二、工作成果 稿子汇,范文学习文库

在过去的一年里，我付出了很多努力，取得了一些突出的成绩。首先，我成功地处理了一起重要客户的大额订单，并与相关部门紧密合作，确保了订单的顺利完成。其次，我积极参与的团队拓展活动，提升了团队凝聚力和合作能力。此外，我也参与了的培训计划，并成功完成了相关的学习任务，不断提升自身的专业素养。

三、工作不足

尽管取得了一些成绩，但我也意识到自己还存在一些不足之处。首先，我在处理复杂问题时有时会有选择困难的情况出现，导致处理进展缓慢。其次，我在与一部分客户的沟通中，存在表达不清晰或者不够耐心的问题，需要进一步提高自己的沟通能力。此外，我也意识到自己在工作中有时过于注意细节，缺乏全局的把握能力，需要更全面地思考。

四、发展计划

针对自身的不足之处，我制定了以下的发展计划。首先，我会加强对行业知识的学习和积累，提高自己的专业素养。同时，我会主动参与的培训计划，提升自身的沟通和解决问题的能力。此外，我还计划与其他部门的同事加强合作，共同解决问题，并学习他们的经验和做法。

同时，我也会加强自身的学习和提升，不断完善自己的工作方法和技巧。我会加强个人能力的培养，不断提升自己的领导力和团队合作能力，以更好地履行自己的工作职责。

尊敬的领导，以上是我在过去一年内的工作情况、成果和不足，以及未来的发展计划。我将以更高的工作热情和更优质的工作态度，进一步提升自己的职业素养和综合能力，为的发展做出更大的贡献。

谢谢领导对我的支持和关心！

业务跟单员

xx

日期：