医院收费年终述职报告范文

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医院收费年终述职报告 公文汇,办公文档之家

尊敬的领导、各位同事： 公文汇 www.gongwenhui.com

大家好！我是医院收费部门的小编，非常荣幸能够站在这里，为大家汇报一年来收费工作的情况和成果。在过去的一年里，我们经历了许多挑战和困难，但通过全体员工的努力和团结协作，我们成功完成了各项任务，并取得了一定的成绩。 公文汇 www.gongwenhui.com

一、收费工作概况

在过去的一年里，我院收费部门始终以服务患者为宗旨，认真负责地完成了各项收费工作。我们着重加强了对患者诊疗费用的全程监控和核算，确保收费工作的准确性和透明度。同时，我们也加强了对医保政策的宣传和解释，为患者提供便利和咨询服务。

二、收费工作亮点

1. 收费流程优化

为了提高收费效率和便利患者就医，我们对收费流程进行了优化。通过引进先进的收费系统和技术，患者可以更加快捷地完成结算和支付。同时，我们还采用了自助缴费机等设备，让患者能够自助完成缴费，节省了他们的等候时间。

2. 收费政策宣传

为了更好地为患者服务，我们加大了对医保政策的宣传力度。通过在医院内部和外部进行宣传活动，我们提高了患者对医保政策的了解，帮助他们更好地利用医保权益。同时，我们也注重解答患者的疑问和困惑，提供了具体和详细的解释。

3. 收费准确性

为了避免收费错误和，我们加强了对收费工作的和质量控制。我们组织了多次培训和考核，提高了收费人员的专业水平和意识。通过建立完善的收费标准和流程，我们保证了收费工作的准确性和规范性。

三、收费工作展望

在未来的工作中，我们将继续致力于提高收费工作的质量和效率。我们计划引进更先进的收费系统和设备，进一步优化收费流程，提高患者的就医体验。同时，我们也将加强对医保政策的宣传和解释，帮助患者更好地享受医疗保障。

同时，我们也将进一步加强内部管理，提高员工的业务素质和服务意识。我们将严格执行相关政策和规定，规范收费行为，确保患者的合法权益。我们还将建立健全的绩效考核机制，激励和奖励优秀员工，不断提高整个团队的凝聚力和工作效率。

最后，我代表收费部门向全体员工表示衷心的感谢和敬意。过去的一年里，我们共同努力，共同奋斗，取得了令人满意的成绩。在新的一年里，我们将继续努力，为医院的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！