医院前台年终述职报告范文

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尊敬的领导、同事们： 公文汇,办公文档之家

大家好！我是医院前台的工作人员，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报一年来的工作情况和成绩。首先，我想向领导和各位同事表示感谢，是你们给予了我这个岗位的机会和信任。在这一年间，我经历了许多挑战和困难，但也获得了很多成长和收获。 公文汇,办公文档之家

一、工作内容：

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作为医院前台的工作人员，我的主要工作职责是为患者提供高效、优质的服务。我负责接待患者、查询信息、安排挂号、办理出院手续等工作。我始终保持积极主动的工作态度，用微笑和耐心对待每一位患者。我努力提高业务水平，借助培训和学习，不断完善自己的知识和技能。

二、完成任务：

在过去的一年中，我充分发挥自己的优势和专业知识，努力完成工作任务。我按时完成了每天的接待患者工作，为患者提供了准确、快捷的挂号服务。我努力解决了患者的问题和需求，及时处理了因挂号系统故障而导致的延误。同时，我也积极参与医院的协调工作，与其他科室合作，确保患者的顺利就诊。

三、团队合作：

作为一个团队，我们之间的协作是非常重要的。在一年的时间里，我始终与同事保持良好的沟通和合作。我们密切配合，互相帮助，共同解决工作中遇到的问题。我们相互分享工作经验和技巧，不断提高自己的能力和素质。团队的凝聚力和合作精神使得我们能够更好地完成工作任务。

四、个人发展：

在一年的时间里，我不仅努力履行岗位职责，还积极参加各种培训和学习活动。我利用业余时间修读了相关专业知识，扩展了自己的知识面。此外，我也通过参与外部培训和讲座，了解了行业前沿的动态和趋势。我相信只有不断学习和提高自己，才能更好地适应工作的需求和挑战。

五、改进提升：

尽管在过去的一年里，我付出了很多努力，但我也清楚自己身上还有很多需要改进的地方。在接下来的工作中，我将继续学习和提高自己的业务水平。我会进一步加强团队合作，与同事一起解决工作中的问题，并找到更加高效和便捷的工作方法。通过不断反思和改进，我相信我能够更好地为患者提供服务。

最后，我想再次感谢领导和同事们给予我这一年来的支持和帮助。我会继续努力工作，不忘初心，始终保持积极向上的态度，为医院的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！