商场保洁年终述职报告范文

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商场保洁年终述职报告 公文汇,办公文档之家

尊敬的领导：

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您好！我是商场保洁部门的一名员工，在过去的一年里，我担任商场保洁的工作职责，积极履行职责，努力提高工作质量和效率。现在，我将向您总结过去一年的工作，并提出改进和发展的建议。

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一、工作概述

过去一年，我在商场保洁岗位上勤勉工作，全面完成各项任务。我按照工作流程，合理安排时间，确保商场各个区域的清洁和整洁。每天按时上岗，认真执行保洁工作，如清洁地面、窗户、扶手、洗手间等。在清洁过程中，我总是保持仔细、细致的态度，确保每一个角落都没有被忽视。同时，我也积极配合其他部门的工作，及时处理临时任务和突发事件，保证商场的正常运营。

二、工作成绩

在过去一年中，我深刻意识到保洁工作的重要性，努力提高自己的工作水平和服务质量。我严格按照商场保洁标准操作，注重细节，做到“无死角、无遗漏”。通过我的努力，商场的整洁度和卫生状况得到了显著提升，得到了领导和用户的一致好评。在各项考核中，我也取得了良好的成绩，得到了领导的表扬和奖励。

三、存在的问题和改进措施

在工作过程中，我也发现了一些问题。首先，商场量大，保洁工作压力较大，可能会导致任务难以按时完成。其次，商场有时会使用某些易脏或易的材料，增加了清洁的难度和工作量。此外，个别用户对商场卫生有一定的投诉和意见。

针对以上问题，我提出以下改进措施：首先，合理调配保洁人员，根据商场客流量增减人手，确保每个区域的清洁任务能够按时完成。其次，与商场管理部门沟通，提倡使用易清洁材料，并加强商场内部的宣传，引导用户文明使用和保护商场环境。最后，加强与用户的沟通和互动，及时解决用户的问题和投诉，提高用户满意度。

四、发展思路和展望

为了更好地发展商场保洁工作，我提出以下建议：首先，加强保洁人员的培训和学习，提高他们的专业能力和技能水平，适应商场环境的变化。其次，定期检查和维护保洁设备，确保其正常运行。另外，商场保洁还可以与环境保护和绿化工作相结合，积极推行可持续发展理念，共同营造一个清洁、舒适、宜人的商场环境。

总之，过去一年里，我全力以赴地完成了商场保洁工作，并且取得了一定的成果。同时，我也明确了问题和改进方向，提出了相应的措施和建议。希望在今后的工作中，能够继续努力，不断提高自己的工作能力和服务质量，为商场保洁事业做出更大的贡献。

谢谢领导的支持和关心！

此致

敬礼！

商场保洁员

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