品管经理年终述职报告怎么写及范文 公文汇,办公文档之家

【述职报告】导语，我们所阅读的此篇有1133文字共，由河北省石家庄市网友整齐的惊鸿尽心整理上传。欢迎大家收藏！ 稿子汇,范文学习文库

稿子汇 www.gaozihui.com

品管经理年终述职报告

稿子汇,范文学习文库

尊敬的领导、各位同事： 稿子汇,范文学习文库

大家好！我是品质管理部门的经理，在这一年的工作中，我遇到了很多挑战与机遇。在全体员工的支持与配合下，我们取得了一定的成绩。今天，我很荣幸向大家汇报一下我所领导的团队在去年所做的工作以及取得的成绩。

一、工作回顾

去年，我所在的品质管理团队致力于提高产品的质量和客户满意度。我们主要从以下几个方面开展工作：

1. 树立品质意识：通过组织品质培训和推行品质文化，我们全面提高了员工的品质意识和责任感，提升了整个团队的品质管理能力。

2. 完善品质管理体系：我们持续优化了的品质管理流程，并进行了内部审核和不断改进。通过引入新的工具和技术，我们提高了产品检测和质量分析的效率。

3. 产品质量管理：我们建立了完善的供应商管理体系，加强了对供应链的管控。同时，我们加强了对产品质量的监控和检测，并进行了持续的质量改进。

4. 客户投诉处理：我们建立了快速响应机制，及时处理客户投诉，并进行了回访和统计分析。通过这个过程，我们改善了产品和服务质量，提高了客户满意度。

二、取得的成绩

在团队的共同努力下，我们取得了一定的成绩，主要有以下几个方面：

1. 产品质量稳定提升：通过我们的努力，的产品质量稳步提升，产品合格率大幅提高。这也得到了客户的认可和高度评价。

2. 客户满意度提高：通过对客户投诉的准确分析和及时处理，我们成功提高了客户满意度，并得到了客户的认可和支持。

3. 成本控制效果显著：我们通过持续改进和优化，成功降低了产品质量问题造成的成本损失，为节约了大量资金。

4. 内部审计合格率提升：我们的内部审计合格率也得到了明显提升，这显示了我们团队系统的质量管理能力和执行力。

三、存在的问题及改进计划

在工作中，我们也遇到了一些问题，主要有以下几点：

1. 品质文化仍需加强：由于员工对品质管理的关注程度不够，部分员工对品质管理的重要性和方式存在不理解和认同。我们将进一步加强培训和宣传，增强员工的品质意识。

2. 供应商管理有待提升：尽管我们加强了对供应链的管控，但部分供应商的质量管理水平仍存在差异。我们计划与供应商沟通，共同改进和提高供应商的质量管理能力。

3. 质量改进持续性：我们在质量改进方面取得了一定的成果，但还需要进一步加强质量改进的持续性，确保质量稳定提升。

为了解决这些问题，我们制定了改进计划：

1. 继续加强培训与宣传，提高员工的品质意识和责任感。

2. 持续改进供应商管理体系，提高供应商的质量管理能力。

3. 加强内部协作，强化质量改进的持续性，确保产品质量的长期稳定。

最后，我要感谢全体员工在过去一年中的辛勤付出和团队合作精神。同时，我也希望在新的一年里，我们能够继续努力，共同提高产品的质量，为客户提供更好的产品和服务。

谢谢大家！