礼宾员工转正述职报告

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尊敬的领导和各位评委： 稿子汇,范文学习文库

大家好！我是xx酒店礼宾部的实习生小李，在此向大家述职。 公文汇 www.gongwenhui.com

今年三月份，我作为一个实习生加入了xx酒店，加入礼宾部，担任礼宾员的工作。在这段时间里，我学到了很多东西，并且也遇到了各种挑战。通过不断的学习和实践，我渐渐适应了礼宾员的工作，也逐渐提高了自己的工作能力和综合素质。 公文汇 www.gongwenhui.com

首先，我注重学习并提高自己的专业知识。在礼宾部经理的指导下，我详细学习了礼宾员的各项工作流程和操作规范，在实践中逐步熟悉了前台接待、行李搬运、安全巡查等工作内容。同时，我也积极参加了酒店组织的相关培训和讲座，不断深入学习和研究行业新动态和新知识，以提升自己的专业能力。我利用业余时间积极阅读相关书籍和资料，提升自己的服务能力和行业经验。

其次，在工作中，我注重沟通和团队合作。礼宾员的工作需要与各个部门紧密配合，我与前厅部、客房部、安保部等部门的同事保持了良好的沟通和协作，共同完成工作任务。在与同事互相帮助、共同解决问题的过程中，我不断提高了自己的团队合作能力和协调能力。

与此同时，我也积极参与并管理了一些特殊活动。我负责组织了酒店内一次庆典活动，成功地策划了活动方案，并与各个部门紧密合作，最终成功举办了一次有意义的庆典，取得了良好的反响。通过这次活动的经验，我学会了更好地组织和协调活动，提高了自己的领导能力和团队协作能力。

在实习期间，我也不断接受着来自客人的各种挑战和要求。我始终保持着微笑和耐心，积极解决他们的问题和需求，并尽力提供优质的服务。我始终牢记着“以客为尊”的服务理念，努力将每一位客人对酒店的满意度提升到最高。

通过这段时间的实践，我认识到了作为一个礼宾员的责任与重要性。在今后的工作中，我将继续努力提高自己的专业水平和服务能力，为酒店的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！