运营店长年终述职报告

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尊敬的领导、老师们： 稿子汇 www.gaozihui.com

大家好！我是xx的运营店长xx，感谢各位领导给予我这次向大家汇报的机会。回顾过去一年的工作，我深感荣幸和自豪。在领导的指导下，我带领团队克服了许多困难，取得了一定的成绩。今天，我想对我的工作表现和改善计划向大家进行述职报告。 稿子汇,范文学习文库

一、工作表现

作为运营店长，我始终遵循的发展方针和运营策略，积极推动店面的运营工作。在销售方面，我牢固树立了“客户至上”的宗旨，通过团队培训和个人示范，有效提高了销售额。同时，我也注重团队的激励和士气的提升，通过定期开展团队活动和奖励制度，有效提高了团队的凝聚力和业绩。在客户服务方面，我注重与客户建立良好的沟通关系，并及时整理客户反馈，解决问题。在市场推广方面，我根据市场需求和竞争情况，制定了一系列推广计划，并成功实施。在员工管理方面，我注重培养员工的能力和素质，帮助他们提升自我价值。通过合理安排工作任务和培训，提高了员工的工作效率和团队协作能力。

二、存在的问题

在过去的一年里，我也意识到了自己的不足之处。首先，在分析市场趋势和竞争对手方面，我还需要进一步提升自己的能力，以更好地把握市场动态。其次，在员工激励方面，我需要进一步完善激励制度，提高员工的积极性和工作效率。最后，在沟通和协调能力方面，我认识到自己还有待加强，需要更好地与团队成员、其他部门建立良好的合作关系，共同完成工作目标。

三、改善计划

为了进一步提升工作能力和达成更好的目标，我制定了以下改善计划：

1. 提升市场分析能力：我将加强对市场趋势和竞争对手的研究，认真分析市场变化，以把握市场机遇，制定更加科学合理的营销策略。

2. 完善员工激励制度：我将与团队成员充分沟通，了解他们的需求和困难，并根据实际情况制定相应的激励政策。同时，我还将加强员工培训，提高他们的专业能力和职业发展。

3. 加强沟通与协调能力：我将积极主动与团队成员和其他部门建立良好的沟通渠道，及时交流信息，协调解决问题，共同完成工作。

四、总结

回首过去一年的工作，我深感时间的飞逝。在领导的指导和支持下，我用心经营，全力以赴，取得了一定的成绩。在今后的工作中，我将坚持以客户为中心，不断提升自己的能力和素质，为的发展做出更大的贡献。谢谢大家！