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农行大堂年终述职报告 公文汇 www.gongwenhui.com
尊敬的领导、亲爱的同事们： 公文汇,办公文档之家
大家好！我是农行大堂的员工xxx。在这过去的一年里，我作为一名大堂员工，兢兢业业、努力工作，现在我将向大家汇报一下我的工作情况和成绩。
首先，我要感谢领导和同事对我的支持和帮助，没有你们的支持和鼓励，我无法取得今天的成绩。在过去的一年里，我始终抱着对工作的积极态度，以提高服务质量和客户满意度为目标，努力做好每一位客户的服务工作。
在工作中，我认真学习并严格遵守各项规章制度，严守工作纪律，努力保持岗位的正常运转。同时，我注重技能的提升和业务知识的学习，通过参加培训和自我学习相结合，不断拓展自己的知识面和技能。在所负责的工作上，我积极主动，善于发现问题并及时解决，不仅收到了客户的认可和赞赏，也在团队中树立了良好的榜样。
我在服务方面一直以来都尽力做到全面满意。我在大堂服务期间，经手的业务细节反映在我的绩效得到了计算。而这些涨分的源泉主要是我在办理业务过程中，贯彻执行交易流程、确保操作准确无误、完整无缺的原则。当然我也意识到，作为一名大堂员工，我还有很多需要提升的地方，比如更多地关注客户的需求，提供更多的金融咨询服务，以便客户能更好地理解和使用我们的产品。
除了业务工作外，我还积极参与了组织的各项活动，比如庆典、培训等，通过这些活动增强了团队协作精神和自身的综合素质。同时，在同事之间也保持了良好的沟通和合作，及时分享工作经验和技巧，共同推动大堂工作的进步。
在此，我要特别感谢我们的客户，感谢他们对我和农行的信任和支持。正是有了客户的支持，我才能在工作中更好地发展自己，提升自己的服务水平。
最后，我深知自己在工作中的不足与缺点，将以此为契机，更加努力地提升自己的能力和水平，进一步提高服务质量和客户满意度。希望在以后的工作中能够得到领导和同事们的支持和指导，共同努力，将农行大堂工作推向新的高峰。
谢谢大家！
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