导诊年度述职报告范文
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导诊年度述职报告 稿子汇 www.gaozihui.com
尊敬的领导： 公文汇,办公文档之家
您好！我是xx医院的导诊员xx，感谢您给予我展示和述职的机会。在过去的一年中，我始终以责任和热情的态度履行我的职责，努力为患者提供优质的导诊服务。现将我在这一年中的工作进行总结和述职如下： 稿子汇 www.gaozihui.com
一、工作概况
本年度，我共接待来院咨询患者超过5000人次，占总咨询人次的20%。我及时、准确地向患者提供医院导诊信息，引导他们到达目的地，并解答了大量与医院服务相关的问题。我积极熟悉医院内部科室、楼层和医生的位置，能够熟练使用导诊系统及相关，为患者提供准确的导诊指引。
二、服务质量
在工作中，我始终以高标准要求自己，力争给患者提供优质的导诊服务。我注重与患者的沟通，耐心倾听他们的需求和问题，并及时提供解答。我会主动与科室联系，了解医生的排班情况和病房的床位情况，以便为患者提供准确的信息。此外，我还积极参与导诊培训课程，提升自己的专业素养和服务水平。
三、团队合作
在导诊工作中，特别是在医院繁忙的时段，我与同事之间密切协作，互相支持，共同应对工作压力。在患者咨询量大的情况下，我会主动与同事协商分工，确保导诊台的工作正常运转。我还积极参与院内会议和培训活动，与他人进行交流和合作，提高了团队的整体效能。
四、问题与建议
在工作中，我也发现了一些问题，希望能得到领导的支持和关注。一方面，由于医院的不断扩大和变化，导致医院内部的科室位置和医生排班等信息不时发生变动，导致我有时难以及时掌握最新信息，给患者带来一定的不便。另一方面，医院导诊系统的使用仍然存在一定的技术问题和稳定性不够，需加强系统的维护和升级。
为了改进工作，我建议医院加大科室和医生信息的更新力度，确保导诊员在第一时间了解到最新的变动。同时，加强对导诊系统的维护和管理，提高系统的稳定性和可靠性，确保导诊员能够更好地利用系统为患者提供服务。
五、职业规划
在未来的工作中，我将继续提升自己的专业水平，通过参加相关培训和学习，不断扩充自己的知识技能，以更好地服务患者。同时，我希望能够成为团队的骨干，带领新人进行导诊工作，提高导诊服务的整体水平。
最后，我再次感谢您对我的支持和信任。我将继续努力，发扬优良传统，不断提升自己的工作能力，为医院的发展和患者的健康贡献自己的一份力量。
谢谢！
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