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社工点点年终述职报告 稿子汇,范文学习文库
尊敬的领导、各位同事：
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大家好！我是社工点点，在过去的一年里，我担任社工岗位，全力以赴为社区居民提供服务。在这个特殊的一年里，我意识到自己的责任和使命。今天，我非常荣幸地向大家呈现我的年终述职报告。
一、工作概况
过去的一年，社区生活也面临了前所未有的挑战。疫情的爆发让社区居民感到恐惧和不安。作为一名社工，我始终站在居民的角度考虑问题，深入了解他们的需求，并全力以赴地提供帮助和支持。
1. 开展线上服务：面对疫情的严峻形势，我积极转变工作方式，开展线上服务。通过社交平台、微信群等渠道，我及时发布疫情防控知识和相关政策，向居民提供线上咨询和心理支持。
2. 配合工作：作为社区的桥梁和纽带，我积极与协调合作，配合属地疫情防控工作。参与社区的疫情管控、物资发放等工作，确保社区居民的安全和健康。
3. 建立服务网络：为了更好地服务居民，我积极与其他社会组织、志愿者团队建立合作关系。建立了社区居民志愿者小组，组织志愿者为居民提供物资采购、生活照料支持等服务。
二、工作收获
1. 居民满意度提升：通过与居民的深入交流和沟通，我找到了他们的真实需求，并采取措施满足他们的诉求。在过去的一年里，社区居民对我的工作给予了高度评价，并给予了很好的反馈和支持。
2. 服务质量提升：我注重自身能力的提升，并参加了多种培训和学习活动。通过学习新知识和技能，我提高了自己的服务质量，能更好地帮助和支持居民。
三、工作展望
虽然过去的一年取得了一些成绩，但我深知自身还存在不足之处。未来，我将继续努力，不断提升自己，为社区居民提供更优质的服务。
1. 深入了解居民需求：通过更多的调研和交流，我将更加深入地了解社区居民的需求，为他们提供更精准、个性化的服务。
2. 加强专业能力建设：作为一名社工，我需要不断提高自身的专业能力。我将继续参加培训和学习，了解更多的社工理论和实践经验，不断提高自己的服务水平。
3. 加强团队合作：社工工作需要团队的力量和支持。我将积极与团队成员协作，共同提高服务质量，为社区居民创造更美好的生活环境。
四、结束语
感谢领导和同事们对我的支持和鼓励。在明年的工作中，我将继续努力，为社会工作事业贡献自己的力量。我相信，通过我们的共同努力，社区居民的生活将会越来越好。
谢谢大家！
以上是我社工点点在过去一年的工作总结和展望。感谢领导和同事们的支持和指导，我会继续努力，为社区居民提供更好的服务。谢谢！
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