门诊药房年终述职报告范文
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门诊药房年终述职报告 稿子汇 www.gaozihui.com
尊敬的领导、各位同事：
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大家好！我是xx门诊药房的工作人员，在这个特殊而充满挑战的一年里，我有幸为大家服务。现在，我将针对这一年门诊药房的工作进行述职报告，希望能够为大家展示我们的工作成果，同时也汇报存在的问题和不足之处。
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一、工作成果
今年，我们门诊药房秉承着“服务至上”的原则，认真履行自己的职责，取得了一系列的工作成果。
1.完善的药品管理体系：我们不断优化药房的管理流程，严格落实各项制度，确保药品的安全、有效、合理使用。开展药库盘点工作，确保药品库存的准确性和及时性。同时，我们加强了对过期药品的，及时清理和销毁，保障了患者用药的安全。
2.规范的服务流程：我们注重服务的规范化和个性化，在患者用药过程中提供全方位的指导和解答，做到了“一对一”的药物咨询服务。我们积极与医生沟通，准确理解患者的用药需求，保证医嘱的准确、及时配药，提高了工作效率和服务质量。
3.良好的沟通协调能力：我们与医生、护士和其他科室保持良好的合作与沟通，形成了良好的工作协作氛围。与其他同行进行经验交流，共同提高药房的服务质量，并积极参与门诊病例讨论活动，为医疗团队提供药物专业支持。
二、存在的问题和不足
虽然我们取得了一定的成绩，但是在工作中仍存在一些问题和不足。
1.人员不足：由于门诊工作量的逐年增加，我们目前的工作人员面临着较大的压力。在高峰时段，我们往往需要加班加点来满足患者的需求。因此，我建议加强人力资源的配置，增加人员数量，确保我们能够更好地完成工作任务。
2.信息化建设不足：虽然我们已经推行了一些药房信息化系统，但与其他医院相比，仍存在差距。在门诊药房中，信息化系统的建立可以大大提高工作效率和服务质量，更好地满足患者需求。因此，我建议加大对信息化建设的投入，提升门诊药房工作的智能化水平。
三、改进措施
为了更好地实现门诊药房的服务目标，我提出以下改进措施：
1.加强团队建设：通过定期培训和学习交流，提高团队成员的药学知识和服务水平。同时，营造积极向上的工作氛围，增强工作的凝聚力和团队合作意识。
2.优化工作流程：进一步优化药品配送、调配和储存等环节的流程，提高工作效率和服务质量。合理安排工作任务，提高自身的工作效率和服务质量。
3.加强药物知识普及：通过制作宣传资料、开展药物知识讲座等形式，向患者普及和宣传药物的合理使用方法，增加患者对药物的认识和了解。
4.加强与其他科室协作：与医生、护士和其他科室建立良好的沟通渠道，形成协作合作机制，共同提高患者用药和安全的水平。
四、总结
今年是艰难的一年，我们在疫情的冲击下，面临着巨大的工作压力。然而，我相信我们通过团队的努力和共同的奋斗，一定可以克服困难，取得更大的成绩。
在新的一年里，我将继续努力，提高个人能力和业务水平，为门诊药房的发展做出更大的贡献。同时，我也希望领导和同事们能够继续给予我们的支持和鼓励，共同创造一个更好的工作环境和条件。
谢谢大家！
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