在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家对事迹材料都再熟悉不过了吧，事迹材料是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。想必许多人都在为如何写好事迹材料而烦恼吧，以下是小编精心整理的调解能手先进事迹材料，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 公文汇,办公文档之家
调解能手先进事迹篇1
1990年调入法院，1996年任法庭庭长，__年任执行庭庭长，现任副院长兼执行局局长。
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在16年的法院工作经历中，他忠实地履行法律赋予的庄严使命，固守那份对公正的执着；他以诚挚的爱，深刻诠释那份不变的为民情结；他把无私的奉献和强烈的责任感，融入日常工作的一言一行；他以扎实有力的脚步，踏出一串串闪光的足迹：1996年城川法庭荣记集体三等功，1997城川法庭荣记集体二等功，1998年城川法庭荣获盟级廉政建设先进集体，执行局从__年至__年连续6年被评为先进集体，而他的个人的荣誉则数不胜数，多年被旗法院评为先进工作者和优秀法官、被旗委评为"十佳"执法标兵。
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在荣誉面前，没有陶醉，他反复告诫自己，荣誉是党和人民给的，我只有为人民多做工作的责任，而没有享受和索取的权利。他深知，执行是全党全社会关注的热点，也是法院工作的难点，工作稍有不慎，将会引起严重的社会后果，造成不稳定因素。去年在执行某公司与某某一案时受阻，法院领导派前往执行。执行人员在执行现场指挥时，该案被执行人的亲戚邻居以及不明真相的群众围了个水泄不通，强行阻止执行人员执行案件，几人将架住并撕毁了他的上衣。在人格受到侮辱，人身权利受到践踏时，冷静面对，没有与农民工人发生激烈冲突，而是反复宣读法律，稳定了众人的情绪，并对带头闹事的人实施拘留，事件得以平息。当有人问他怎么骂不还口、打不还手时，他说：“作为一名执行法官，遇到不明事理的群众谩骂、围攻，是我执行生涯中平常的事。我们必须忍耐，因为他们不是敌人，是同我一样的群众，我怎么会去对付自己人呢?”短短的几句话，道出了朴素的无产阶级感情和对人民群众的真情实意。 公文汇,办公文档之家
干工作尽职尽责，时刻高标准、严要求，努力争创一流的工作业绩，这是他到法院工作之初就给自己定下的目标。在法院工作的十几年中，他一直为这个目标不懈努力着。在组织上任命他为院党组成员、执行局负责人后，好多人说：“你现在是院党组成员了，就可以轻松一下了”。但他总觉得，党组织任命他为院党组成员、执行局负责人不是让他去享受，而是更好地开展工作；不是让他去摆架子、搞特权，而是让他把执行工作抓的更好。 稿子汇,范文学习文库
到执行局工作一星期后，他在理顺各项工作的基础上，迅速进入角色，找执行局的干警挨个谈心，了解他们对工作的看法并虚心听取他们的意见。无规矩不成方圆，针对执行局缺乏系统的规章制度对干警进行管理的现状，他开始着手对执行工作进行规范管理。他看到当时执行局的分案制度不尽合理，大胆地提出改变以往随机分案的做法，而是根据执行标的额和当事人的地域、案件难易程度，综合分流，分片负责；实证明这种做法不仅杜绝了随意分案的弊端，而且避免了在一个乡镇的案件分到两个执行员手中做无用功过多的弊病，节省了人力、物力，他的建议也很快得到了党组的肯定和干警的拥护。在此基础上，他起草、制定了《执行局局长、副局长、执行员、书记员职责》和《执行款物款管理规定》，<财务管理制度>等，对执行工作流程、任务指标、办案时限、职责权限、款物管理、责任追究等作出具体严格规定，加大了对执行工作各个环节的监督和制约。他又提出实施执行合议制，疑难案件由合议庭讨论决定，意见不一时报审委会决定，充分运用集体智慧，破解执行难建立了一道有效的制度屏障。这一套科学规范、行之有效的执行工作运行机制，统一了执行人员的思想，明确了责任，凝聚了人心和斗志，进一步提高了执行干警的执法水平和办案效率。执行工作的突出成绩，受到全院干警和社会各界的广泛赞誉.
与百姓打交道，主要看你是否心诚，能否解民忧、解民困，你心中是否始终装着老百姓，想百姓之所想，急百姓之所急。用自己的行动践行司法为民，赢得了民心。
去年元月，该院受理x申请执行x等赡养一案，法院判决x的子女每月每人给付100元的赡养费。在执行中，他了解到x与其子女因家庭琐事反目成仇，到了水火不相容的地步。为使七十余岁的x能安度晚年，又能消除母子之间的仇恨，他三番五次地到被执行人家做疏导教育工作，同时也指出x的不足，最终使被执行人认识到自己的错误，每月按时将赡养费送到手中。母子间的仇恨化解了，x晚年生活有了着落，脸上也挂满了笑容。为了感谢朝院长、执行局的全体同志，在去年八月x及其子女向执行局赠送了锦旗。
为百姓办实事，是最大的心愿。在日常工作中，最让他心痛而又最难以处理的是那些来访的当事人，他们因为案件一时难以执行，纷纷找到朝院长，希望能给一个明确的执行到位时间表，而执行案件往往受到客观环境等各种因素的影响，难以明确具体执行时间表。在这种情况下，始终用他那独有的涵养，耐心细致做好来访人工作，让来访人理解法院执行的难处，同时也让来访人明白法律的规定。他平均每个工作日要接待五人次来访者，每人一谈就是一小时以上。通过感情上的沟通与交流，大部分当事人都能满意地离去。碰到特别困难的当事人，还自己掏钱资助他们，几年来，共资助三十余人。超负荷的工作使身心疲惫，但他无怨无悔，仍然忘我地工作，蠃得了百姓的赞誉。
一个合格的法官，不仅仅时多办案、办好案，最关键的一条，是能顶住钱的诱惑，权的压力，坚决维法律的公正，维护法律的尊严。出身在一个牧民家庭，自幼受着纯朴、善良、诚实的熏染。少年时他就非常崇拜包拯的刚直不阿，梦想着做一名公正如山的执法者。也许在当时这只是一个梦，但当他1990走进法院时，这少年时的朦胧终于变成了现实。他知道，在选择了这国徽下的天平，选择了这任重道远的审判事业，选择了鄂前旗法院这片让他奉献青春与热血的土地的同时，也就选择了神圣，选择了寂寞！在他十六年的法官生涯中，无论是面对金钱的诱惑还是人情的考验，为了那神圣的国徽，他始终都使生命的坐标指向正义的轨道，指向心中的天平。
无论岗位变换，不论职务升迁，在16年法官生涯中，始终不为权势所屈，不为金钱所动，不为私情所惑。凡接触过他的人，都知道他是一位刚正不阿、清正廉洁的人，在他心中，只有法律的公正。按照他所说，在老百姓的眼中，法官就是法律的代表；在老百姓的心中，任何一丝的折扣，都会毁损法律的权威。他是这样说的，也是这样做的.多年来，他一直坚持一项原则：在家中不接待当事人，如果是送礼求办事，那更会被拒之门外。时间长了，渐渐地，他的家人就成了送礼求情的挡箭牌。他既时常要求同志们这样做，又做到率先垂范。这些年来，拒收现金、礼品在万元以上，据吃请不计其数。__年5月份，一位案件当事人在判决生效后申请法院执行，案件迅速执结后，这位当事人看到他一个人在办公室，掏出1000钱放在他的办公桌上表示感谢，他当即告诉那人：“支持法院建设，我们欢迎，但你要给我自己，看来，你还是不了解我做人的准则”。
刚正不阿、一身正气是一名优秀法官必须具备的重要素质。对任何“强权官意”都不盲从，而是严格执法办案，展现着法官无偏无私的坦荡胸怀。一次他已下班回家，突然接到一执行线索，他马上和执行人员来到被执行人家。当事人的家属一面与执行人员纠缠，一面四处打电话“求援”。果断决定将这名当事人带回法院审查。谁知这名被执行人竟公然叫嚣：“我看你们谁敢往拘留所送我，我找的.哪个人都比你官大，都能管着你！”果如其言，说情电话不久就纷纷打来，最后干脆关闭手机，依法对这名被执行人作出处理。
面对各种荣誉，表示，我只是法院集体中普通一员，我个人的成绩离不开全体同事的奋斗。在今后的工作中，要谦虚谨慎，以现在为起点，以更优异的成绩来回报组织的信任和重托。
调解能手先进事迹篇2
小帆，男，31岁，中共党员，大学文化，现为罗山县法院办公室副主任。自参加工作以来，小帆同志主要从事信息、宣传、调研等文秘工作。多年来，他刻苦钻研，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，为本市改革开放和经济建设营造了良好法制环境，为社会主义和谐社会和新农村建设作出了积极贡献。由于成绩突出，他先后多次被省委政法委、省高级人民法院、市委政法委、市中级人民法院、县委政法委及本院评为信息、宣传调研先进个人和先进工作者。
一、爱岗敬业乐于奉献
作为一名司法工作人员，小帆同志始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，本着“公正司法，一心为民”宗旨，在思想和行动上高度一致，具有较强的大局意识、责任意识；在工作中敬岗爱业，乐于奉献，始终坚持以工作需要为标准，把全部精力用于工作上，事事以大局为重，从不计较个人得失。自从事信息、宣传、调研等文秘工作以来，为了把工作做好，加班加点对于他来讲是家常便钣，在全省法院系统开展的思想作风整顿活动中，在院党组的正确领导下，小帆同志克服孩子小，无人照顾的困难，加班加点，高质量地按时完成信息、宣传、及领导安排的各项任务，罗山县法院也被省委政法委、省高级人民法院作为先进典型在全省进行宣传。
二、开拓创新勇争一流
在全省政法系统，新闻宣传、信息等文秘工作，虽然多年来一直被纳入各部门年度工作目标考评，但一度被视为软任务，有些单位领导不够重视，干警参与热情低，各级媒体上稿率也低。以来，为打开此项工作新局面，罗山法院党组对此高度重视，在政策、经费、人员上给予大力支持和倾斜。小帆同志作凭借从事信息、宣传等文秘工作经验较为丰富的优势，注意自己平时的表率作用，经常与有一定文字功底的同志沟通交流，切磋业务技能，再加上院党组在物质上对新闻宣传、信息、调研进行奖励，使全院干警在业余时间大兴写作信息、宣传、调研之风，上稿率大幅度提升。至，小帆同志在市级以上报刊杂志上发表各类文章900余条（篇），其中国家级报刊上发表130余条（篇），省级报刊上发表180余条（篇），较好地宣传了法律，宣扬了法院文化和法官的风采，树立了政法机关的良好形象，为建设和谐社会和社会主义新农村提供了较好法制平台。为此，罗山县法院在__连续二年被省高级法院评为优秀基层法院，罗山法院又荣获集体一等功。
调解能手先进事迹篇3
王__，女，汉族，中共党员，现年42岁，天水市秦州区东关街道人民调解委员会调解员。自1999年从事调解工作以来，扎根基层23年，兢兢业业、任劳任怨，始终不忘自己的职责，经常走访居民了解情况，排查调解纠纷，不断总结经验，认真分析研究问题，对街道、社区的情况是了如指掌，不管哪里有纠纷，不管何时发生纠纷，她总会第一时间到场，尽心尽职地及时化解，为身边的群众排忧解难，把群众当亲人，为群众化怨言，用人民调解搭建了连心桥，构筑了和谐墙。多年来，由她参与调解的矛盾纠纷达1000余起，调解成功率达97%以上，她在人民调解岗位上，用诚心、耐心、爱心，“调”出了一片人间真情。
王__曾多次荣获“全区司法行政工作先进个人”、“优秀共产党员”等荣誉；20__年被司法部评为“全国人民调解先进个人”，她所在的东关街道人民调委会也于20__年被司法部评为“全国模范人民调解委员会”。
事无巨细平纠纷调解工作显威力
东关街道辖区老旧楼院多，物业管理滞后，外来人口增多，近年来因居住权、相邻权引发的纠纷居高不下。20__年8月10日上午，调委会办公室来了十多位居民，一进门就吵吵闹闹，情绪颇为激动。王__赶快迎上去，“大妈，这都出啥事了，大家请坐下说。”她一边端茶倒水，一边安抚他们坐下，房间里的空气这才缓和下来。原来5号楼一楼临街的一家火锅店，与住户共用一个烟道，每到开饭的时候由于油烟量大、烟道密封不严，整个楼道里都弥漫着刺鼻的油烟味，有的客人还跑到楼道里小便，严重影响了5号楼住户的生活。他们多次给火锅店经理提意见，经理就是不管：罄从械木用衿还屯鸸昝徘暗估Ｕ饧柑欤屑富Ь用穹⑾旨依锏拇盎РＡП蝗擞檬哟蚶茫蠹一骋墒腔鸸旯ぷ魅嗽钡男挝匀玫魑岚颜馐鹿芤还堋
王__边听边想：这起纠纷涉及人数多，已有激化的苗头，如不尽快解决很有可能变成群体性的事件。她先让居民推选两个代表与王__联系，其他人都回家等候消息。当天下午，她和同事一边到现场收集居民意见，一边了解火锅店情况。不料，火锅店经理也是“火气冲天”，对楼上住户颇为不满，拒绝接受调解。王__反复给经理做思想工作，要以和为贵、和气生财嘛，真诚希望他放弃与居民“僵持”的想法，经理被她诚恳的态度打动，答应参加调解。
8月11日，按照约定时间，居民代表与经理在调委会的主持下调解纠纷。在听取各自的陈述后，王__结合物权法等有关法律法规，理性分析了纠纷的前因后果，促使双方当事人换位思考。火锅店要搞好经营，就不能影响居民的正常生活，更不能侵害居民的合法权益，居民要主张权益，就得注意方式方法，不该盲目采取‘以恶制恶’的方式，在王__苦口婆心的劝说下，双方本着和睦相处的原则，经过多次协商。最终，矛盾双方“握手言和”达成调解协议。一、由火锅店按专业要求重新改造烟道，解决好顾客如厕不便的问题;二、居民不再乱扔杂物，更不得无故纠集人员到火锅店滋事。后经王__回访，协议得到很好履行，居民生活和商户经营都恢复正常。
善抓症结巧入手精准调处破难题
人民调解是一项基础性的群众工作，必须时刻站稳人民立场，树牢为民服务的宗旨意识，为了更好的坚持和发扬新时代“枫桥经验”，把矛盾调解在基层，问题消灭在萌芽状态。王__不断探索总结创新，如在群体性的事件中建立“一社三会”制度。“一社”就是社区居委会，由社区牵头，解决群体性矛盾纠纷，“三会”就是在社区的组织下召集相关人员参加的听证会、协调会、评议会。并在日常矛盾纠纷调解中探索了以中医问诊原理为主要内容的“望闻问切”四诊矛盾纠纷调处工作法。“望”；察颜观色、“闻”：耐心倾听、“问”：调查了解、“切”：找准根源。
前段时间，家住忠武巷二楼的张某，找到王__反映他家楼上四楼的住户办了一个小饭桌，在晚上辅导孩子学习的时候，吵声很大，影响他的正常休息。她和同事去张某所居住的四楼了解到小饭桌并未对周围邻居造成困扰，张某在二楼，小饭桌在四楼，两家隔了一层，基本不会影响二楼休息，是张某故意找茬。然而张某认为这个结论不公正，因此三天两头到王__办公室告状，说四楼的吵声更大了。在王__来来回回去做两家的工作时，通过察颜观色发现张某的行为异常，在家有时用木棍大力敲击暖气片以示抗议。考虑到四楼小饭桌学生的安全，解决这一矛盾，刻不容缓。经过深入调查分析，认为这不是一件简单的邻里纠纷，可能是张某心理存在问题。
现年40岁的张某是东关街道的一名残疾人，一直没成家，与母亲相依为命，家庭主要靠母亲的社保金维持生活。家庭贫困和身心孤独，导致了与四楼的“矛盾”。找到了“症结”，王__开始为张某对症下药，一方面协调社区落实党的惠民政策，积极为张某申请了城市低保和临时救助，以缓解他的经济压力；另一方面王__与他唠家常，摆事实、讲道理，让他心悦诚服；还鼓励他积极就业卖棉花糖以增加经济收入，让他有事可干。慢慢地，张某不再来告状了，一场矛盾无声无息地被化解了。
维护稳定为己任守望清贫不言悔
调解工作是一项复杂的系统工作，在别人看来是“没权没钱跑断腿，不吃不喝磨破嘴”的苦差事，但王__认为调解工作虽然在物质方面是清贫的，但在精神方面却是富有的，这富有是用金钱买不到的，只有身临其境，才能品出其中甘甜。
今年春节过后刚上班，一名耄耋老人就来到调委会诉说他的“家庭遭遇”，并声称他要和儿子“断绝关系”，请求调委会做个见证。老人姓陈，82岁了，退休后和老伴居住。3年前，在外在生活的儿子陈某回到老人身边照顾父母。过年时，儿子陈某突然向老人索要8万元要去做生意，遭到老人的断然拒绝，两人由此争吵不断……
听完老人的诉说，王__放下手中的工作，和调委会人员一同赶到老人家中调查了解纠纷起因。孰料，儿子陈某情绪极不稳定，不仅不配合调查，对他们恶语相加，并赶出了门外。王__并没有懈怠，通过走访邻居得知老人有4个子女，老伴常年卧病在床，陈某离婚，下岗失业，其他3个子女都在当地工作。
当天下午老人情绪特别激动的又来到调委会，说中午时儿子陈某埋怨老人把他告到了调委会。双方又大吵了一场，老人拿出一份《断绝父子关系》协议书，他要和儿子签订协议书，一书割断父子情。事态发展的很严重了，王__和其他调解员商议后，再去家里找陈某做思想工作，由于当时双方都在气头上,王__采取了“背靠背”分开调解的方式。面对脾气比较固执的陈某，王__抓住他比较好面子这一心态进行劝说，让他道出了心里话：老人把他从外地叫到这里，三年多来，是他一个人细心照料父母生活，他一个大男人整天待在家里也不是事，于是他想做点小生意，所以发生了后面的事情。老人却觉得他们都年事已高，又有退休工资，儿子陈某即没有工作，又没有一个完整的家庭和住所，让他到身边互相有个照应。虽然双方当事人在王__四个多小时的耐心疏导下心平气和了，但双方意见分歧很大，无法达成一致的满意结果，调解一时陷入被动局面。他们又调整了调解方案，决定把其他子女请到一起劝说，并分别通过电话告知了老人家里发生的情况，希望他们做通陈某的思想工作。
这一招果然奏效，4个子女和老人按时来到调委会接受调解。陈某声称他照顾父母好几年了，请保姆都要支付工资，如果父亲不给钱他就不罢休。这时老人也发话了：“我干脆给你两万块，咱就断绝父子关系，今天就写个协议，让调委会盖章!”父子俩你一言我一语，在钱数的多少上各说各的理，互不相让。“赡养父母是子女应尽的义务，父母把子女从小养大，付出了心血，倾注了爱心，子女在父母年老体衰的时候当然应尽到赡养义务，让父母安享晚年。世上哪有像你这样50岁的人了向80多岁的父亲索要“照顾费’的道理，这是国家法律所不允许的，也是会受到道德谴责的!王__融合情、理、法驳斥陈某，以儿女对老人的孝心为突破口，强调亲情的重要性来开导安慰老人，使双方当事人都认识到了各自的不对。这时在一旁的其他子女也意识到自己平时照顾父母不周，纷纷表示今后要同陈某一起赡养父母。鉴于此，王__建议老人多出一点，兄弟几个凑一点，帮助陈某在家附近找个铺面干点事，老人一家满口答应，并在和谐融洽的氛围下签定了调解协议。随后，儿子陈某主动搀扶起老人说着道歉的话，一家人和和美美地离开了调委会。而此时已经是晚上10点多了，这时的王__并不觉得累，只有一个感觉哪就是心里很踏实，矛盾纠纷不解决，王__就没法睡个安稳觉！
一场场看似简单的调解背后却是王__无数次电话沟通和上门走访的结果，数不清的日日夜夜，她在调解现场忙碌，往返奔波，寻找证据，与当事人反复进行沟通，确定不同的调解方案。她用自己的耐心和真诚滋润百姓心田，让人民群众在矛盾纠纷化解的过程中，感受到社会的公平正义。
王__虽是一位普普通通的人民调解员，但她有舍小家、顾大家的奉献精神，小小调解员也能发挥出大作用。辖区内小到邻居间扯皮打架，夫妻不和闹矛盾，大到突发群体性的事件，只要群众有需要，她便会冲锋在前，化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，一次次将纠纷大事化小，小事化了。用实际行动践行了以人民为中心，以社会平安为己任的责任和担当。
“叹息青青长不改，岁寒霜雪贞松枝”。虽然在调解的道路上王__尝尽了酸辛和苦辣，但她对工作的热爱和坚持却从未放弃。23年来凭着一颗为群众着想的爱心、秉公办事的公心，筑牢辖区了和谐平安的防线！
调解能手先进事迹篇4
吴__，女，现年47岁，高中文化。从1994年开始担任村委会副主任、村民调解委员会副主任至今。农村的矛盾错综复杂，常因地基高低、婆媳不和、顽童斗嘴等鸡毛蒜皮的小事闹得不可开交，甚至吵架动手。十多年来，他热爱农村基层人民调解工作，凭着对乡亲们的一片赤诚，常把大事化小，小事化了。
张岗村现有农户487家，居民1891人，家庭时有矛盾发生，不管是村民反映还是当事人找上门，她都不辞辛苦，深入到家中进行调解，使矛盾得以消除。村5队王丽萍，丈夫在外打工，上有婆婆下有两个小孩，生活并不宽裕，可王丽萍却爱打麻将，不太照顾家务，婆婆看不惯，婆媳之间关系越来越紧张，日子过得越来越紧张。吴主任知道后，她一边做调解工作，一边教育王丽萍要奋发自强，搞好家庭生活。在耐心的教育下，吴主任给她联系承包了村设施园区的一栋温棚，手把手得教王丽萍温棚种植技术，当年在王丽萍的努力下，一栋温室净收入4000多元，之后王丽萍又请求吴主任拖关系多承包了一栋，一心就扑在家庭致富上。婆婆见儿媳踏实劳动很是辛苦，不但主动料理家务照顾孙子，而且对儿媳也变得体贴爱护，全家人其乐融融。婆婆逢人就讲“是吴主任挽救了我们的家。”
吴__爱调解纠纷，除在掌握事情的来龙去脉的基础上准确运用法律法规外，他更注重以情感人，以理服人的调解方法。在调解纠纷过程中，讲亲情、讲友情、讲乡情。去年春天，村8队张成之妻杨小红一次到田里干活，发现邻地张大发家尽在与自家的分界埂上栽了几十颗杨树。杨小红想若等树长大了，树根乱窜，枝叶遮阴，自己的庄稼会受到影响，一气之下将树苗全部拔掉。张大发的妻子得知后，忙给在银川务工的丈夫打电话要和张成家拼个你死我活。吴永琴得知后，心想万一张大发从银川回来找张成家闹事，后果不堪设想。吴永琴径直到张大发家，一面问张大发的电话号码，打电话让张大发安心在银川务工，这件事由她处理，保证有满意的答复。一面详细了解事情的经过，当得知张大发家在承包地里种树时，对他们进行了严肃的批评教育，指出根据政策法规，承包地内是不充许种树的，因此张大发家在承包地的田埂上种树是违法的。同时进一步说明张大发要以毁树为由找张成家闹事也是法律所禁止的。杨小红毁坏树木应给予一定赔偿，并对杨小红的鲁莽行为进行批评，要求其承担赔偿责任。在吴永琴的耐心说服教育下，双方心悦达成调解协议。张大发家念及亲邻关系收了100元赔偿费。在吴主任的努力下，避免了一起可能扩大的矛盾，现在两家关系如初。
吴__兢兢业业、踏踏实实从事人民调解工作，多年来经她调解的事件不胜枚举，她以满腔热忱为群众排忧解难，做了许多实实在在的事情，赢得了群众的拥护和赞誉。为我村的和谐村庄建设作出了努力和贡献。
调解能手先进事迹篇5
__，汉族、中共党员，现年49岁，二连浩特市乌兰街道党工委书记、办事处主任，是一名在基层工作了二十余年的干部，二十年来，他关注民生、维护群众利益，以强烈的工作责任感和社会使命感，投入人民调解工作中，化解各种社会矛盾纠纷，营造了和谐社会环境，尤其是20__年乌兰街道办事处建立综治工作中心以来，__把维护社区稳定，化解矛盾纠纷，推动和谐社区建设，保障社区居民群众合法权益作为衡量基层人民调解工作重要标准，推动了街道社区和谐建设步伐，为二连市的社会稳定和构进和谐社区做出了积极贡献，受到群众敬重和爱戴。
摸清实情建机制找准思路破难题
乌兰街道办事处辖区面积7平方公里，常住人口10463人、流动人口16020人，流动人口占60.5%，辖区有党政机关、企事业单位110多家，管辖白音、满都拉、巴达拉呼、胡古吉勒、那仁5个社区。近年来，__针对辖区重点单位多、流动人口多、弱势群体多、上访人员多、民间纠纷矛盾多的特性和所带来的压力，秉承“凡事都要有章可循”的原则，采取了一系列措施和办法，增进人民调解工作互通、互融、共抓、共管工作模式，提升了街道社区化解矛盾纠纷的能力和水平。20__年，适应城镇基础司法所建设的需要，经过__多次协调，争取建设资金10万多元建立了乌兰街道法律服务中心和人民调解庭，同时，各社区在__的指导下也相续建立了人民调解组织、治保组织、联防组织，使街道社区司法工作走上正规化轨道。20__年__深入江西枫桥考察，对当地的社会工作和化解人民矛盾深受启发，回来后，便制定了《乌兰街道办事处综治工作中心建设方案》，于当年6月投入8万多元建立了乌兰街道办事处综治中心，实行“矛盾联调、治安联防、问题联治、平安联创”的四联机制以及“矛盾纠纷、治安问题、不稳定因素不间断滚动排查的”三排查机制，同时联合人民调解委员会共同解决影响社会稳定和社会治安的突出问题，在人民调解工作中做到了“四化”：一是调解工作制度化。制定各项调解工作制度，并按制度操作，做到有章可循。二是法律法规通俗化。为使一些调解常用法律法规通俗易懂，人民调解委员会制作张贴了血亲示意图，达到了一目了然的法律宣传效果。三是调解程序规范化。人民调解委员会按照调解程序制作了调解程序流程图，使当事人按照调解程序主张权利，调解程序规范化。四是回访制度经常化。为确保调解工作得到较好的执行，人民调解委员会实行了调解回访制度，对调解成功的纠纷在十五日内进行回访，做到了调解工作有始有终，受到了群众的称赞和好评。中心建成后实现了良好运作，在维护社区稳定和化解居民矛盾纠纷中发挥了显著作用，中心启动两年来，共组织专项例会34次，形势分析报告会4次，排查安全及治安隐患6起，化解各类矛盾86起，这些成绩的取得离不开__辛勤汗水和无私的奉献，更离不开他对人民调解工作正确的指导和执着的追求。
随着人民调解委员会和综治中心的成立，在__的领导下，乌兰街道办事处逐步健全了调委会检查监督制度、定期向市司法局汇报工作制度、重点疑难纠纷集体讨论制度以及处理纠纷回访制度等一系列工作制度，不断提高了人民调解工作的质量和效率，进一步规范了社区人民调解工作，完善了人民调解组织。
事无巨细化矛盾倾力指导暖人心
__做调解工作积极主动，立足本职，尽责尽力。只要居民群众需要，他都会和调解员一道，化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还社区居民一片安宁。多年来，他直接参与调解的家庭、邻里、婚姻、冬季取暖等各类民事纠纷达28余起，其中，调解矛盾纠纷14起。
20__年7月的一天，乌兰街道白音社区的居民贾建兵于某饭店，被酒后滋事者殴打致伤，造成贾建兵的股骨头裂开，__得知情况后，首先把伤者贾建兵送到医院去治疗，并且还多次到伤者家里看望，用自己的真情稳定了受伤者的家人。同时详细地了解了情况原委，又主动与司法所的工作人员联系，帮助贾建兵一家寻求了法律援助，在司法所法律援助工作人员的帮助下，找事件另一当事人谈心，使其意识到自己所犯的错误和需要承担的责任，并且通过长达四个月的协商和劝解，做了大量细致繁杂的工作，根据事故责任和当事人的具体情况，本着依法合理的原则，和调委会与司法所的工作人员一起计算贾建兵赔偿费用。“法”与“情”的结合使这起随时可能激化的矛盾最终得以化解，最后使双方达成了赔偿的共识：贾建兵一家获得了6万元的医药赔偿。纠纷解决后，贾建兵的家人感动地说：“如果没有马主任的帮忙，真不知道该怎么办!”他们特意做了一面锦旗送到了街道办事处，“社区送温暖，浓浓助残情”，锦旗上简短的两句话真实地表达了贾建兵一家的感谢之情，也表现了__事无巨细、倾力指导的工作热情与责任心。
__在人民调解工作中一方面强于责任心、事业心，另一方面强于对人民的爱护，同时他也强于全局观念，维护全社会的稳定。20__年二连市东城街道一姓的民工与房东因房租费问题打架，导致跳塔吊不幸身亡，民工老父亲失子心痛，与房东发生纠纷，几经司法所、公安派出所调解不下，当时二连市考虑__在人民调解工作中，积累多年经验，有很多措施和办法化解人民矛盾。__利用地缘、情感优势化解了
排纠安民尽职责，维护稳定促和谐
在多年的工作中，__还从街道的实际出发，重点排查因入冬取暖、修街扩道等可能引发群体性的事件的因素，对可能存在的问题做到早发现，早解决，由于防范到位，措施得力，一些可能诱发群体性的事件的倾向性、苗头性问题，全部化解在萌芽状态，充分发挥了人民调解工作的“第一道防线”作用，多年来全街道没有一起集体访、越级访案件，百姓邻里和睦，群众安居乐业，街道社区治安形势良好。
20__年胡古吉勒社区辖区内的粮食局回迁楼有20多户居民的入冬取暖问题，一直到十月份下旬还未解决，__意识到这是一个关乎居民基本生活的问题，如不能及时得到解决，很可能会使矛盾激化，造成更大的纠纷。于是__及时深入每一户居民家中，耐心认真地了解产生问题的根本原因，并且把居民们的要求和意见都一一地记录在册，回去后详细地整理成7条意见，在与供暖部门反复协调后，逐条解决，终于使这20户居民在寒冷的冬天到来之前，享受到了来自党和政府的阵阵暖意。“精诚所致，金石为开”，__以其认真负责的工作态度和耐心细致的调解方法不仅平复了居民们的怨愤，维护了社区的`稳定和谐，也践行了一个基层干部“把矛盾化解在萌芽状态”的诺言。
多年来，无论是入冬取暖纠纷，还是邻里矛盾纠纷，__始终做到认真履行职责，坚持严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。尽管没有高唱的赞歌，没有鲜花与掌声，没有冲锋陷阵的奋勇，也没有感人肺腑的动人事迹，但__却在这样平凡的岗位上，凭着对工作的执着，对百姓的热情，无悔奉献于基层工作，有了他的正确指导，乌兰街道的人民调解工作有力地维护了社会稳定，维护了人民群众的合法权益，同时也为创建和谐二连做出了重要贡献，而他自己无私传授调解经验方法，言传身教践行调解条例，不图名不为利，只求纠纷平息时，无愧于自己基层调解工作人员的称谓。经过多年基层工作的艰苦磨练，他获得的不仅是自身调解业务素质的提高，更加值得肯定的是，他获得了领导的高度认可，同事的尊重敬佩和百姓的真诚爱戴。我们从__的身上感受到了一种力量，一种扎根于基层二十载，却仍然不急不躁、默默奉献、无怨无悔、甘做百姓解忧人的精神。