销售实习心得体会 公文汇 www.gongwenhui.com

作为一名大学生，我有幸能够参与销售实习，这是我人生中一段宝贵的经历。通过这次实习，我对销售职业有了更深入的了解，并获得了很多宝贵的经验。在此要分享一下我的心得体会。 公文汇 www.gongwenhui.com

首先，销售工作需要积极的态度和良好的沟通能力。在和客户交谈的过程中，我发现只有当我真心实意地对待客户，并对他们友好地笑容示意时，客户才会有兴趣听取我的推销内容。而沟通能力是销售工作中不可或缺的一项技能，只有通过有效的沟通，才能准确了解客户需求、提供合适的产品和服务。

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其次，销售实习教会了我如何坚持不懈。在销售工作中，遇到拒绝是很常见的事情，但这并不代表我们应该放弃。我学会了从每次拒绝中总结经验教训，不断调整销售策略，寻找新的销售机会。坚持不懈的努力往往能够获得回报，通过持续的努力，我成功地推销了很多产品，也收获了客户的满意和信任。 公文汇,办公文档之家

另外，我的销售实习还让我意识到了销售技巧的重要性。销售并非只是简单地告诉客户产品的特点和价格，而是需要在竞争环境中找到与客户需求最契合的产品，并向他们呈现出产品的价值。在实习期间，我学习了不少销售技巧，比如善于倾听客户的需求，了解客户的痛点，并灵活应对不同客户的需求。

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此外，我还学会了如何建立和维护客户关系。销售工作的核心是与客户建立信任和良好的合作关系。通过与客户的日常沟通，我学会了倾听他们的反馈和建议，并及时回应。通过与客户建立良好的关系，我不仅能够获得客户的持续合作，还可以得到他们的推荐，帮助我开拓更多的销售机会。

最后，我在销售实习中体验到了自我成长的喜悦。在工作中的每一个环节，都给予了我实现自己潜力的机会。通过不断地学习和总结，我不仅提高了自己的销售技巧和沟通能力，还加强了自己抗压和解决问题的能力。这些经验和技能在我未来的职业发展中将起到积极的作用。

通过销售实习，我了解到销售工作不仅需要良好的沟通能力和积极的态度，还需要持之以恒的坚持、灵活的销售技巧以及良好的客户关系。我相信这些经验将对我未来的职业发展产生积极的影响，并让我在以后的工作中能够更好地适应和应对各种挑战。我非常感激这次实习给予我的机会，并相信这将是我人生中的一段宝贵经历。

通过这次实习，我还学会了如何去尊重工人。我的师傅是个年轻但经验比较丰富的土建监理员，他一直告诫我，当工人们的劳动成果出现偏差时，我们并不是直接去指责，而是反映问题，善意提醒，这样有利于缓和矛盾，不挫伤工人劳动积极性，对于稳定施工质量很有帮助。但是对于承包商恶意偷工减料，不顾质量的行为，就不能包庇，应及时要求整改，并向业主反映。监理工作因对象不同，方法不同，就为一点，更好的促进工程质量的控制。其实很多质量问题，都应该在监理发现之前，由施工方的施工员率先发现的，但是正如我前面所说的，施工方素质比较差，部分分部分项工程都是外包的，施工企业质量自检过程形同虚设，这就加重了我们监理部门的负担。还有部分项目部的领导缺乏专业素养，能力有限，或者责任心不强，沟通有障碍，这些困难对于监理而言都要努力去克服，一切都要有耐心，应为我们是属于服务业。

这次生产实习虽然时间很短，但是我不但学到了很多施工技术，管理方面的基本知识，还学到了监理专业的一些常识，并且经常深入工地，在第一线进行学习，理论与实践相结合，在短短几天内，个人能力得到了一定的提升，并且在工作中得到了师傅们和总监的认可，总监也对我的工作给与了比较高的评价。我在工作中，学会了融入团队中来，依靠团队的力量，解决困难的问题。热情对待工作，对待周围的人。

在实习的过程中，我越来越觉得人际交往的重要性。而人际交往最重要的是首先要尊重人，无论是一线工人还是项目经理，都要谦逊对待，其次是自己要主动交流自己的想法，这样能第一时间纠正自己错误的理解，第一时间接触最新的情况，更扎实的打好专业基础。

我的实习工作结束了，这又是一个新的开始。我尝到了实习给我带来的甜头，也尝到了建筑行业的辛苦。我跟师傅们说，以后有空，我还会来你这边学习的!他们连声说好。

根据蒲场镇中心学校3月1日校长、园长会议要求，结合县教科局及市《开展春季学期学校安全工作检查的通知》要求，在开学第一天认真组织开展好开学安全教育第一课活动，对学生进行交通、消防、食品卫生、预防溺水、踩踏、传染病等安全教育和心理健康教育等宣传教育活动。3月3上午，大溪小学利用开学典礼时间集中对全校学生开展了春季开学安全第一课活动。现将活动情况总结如下：

一、发动宣传，提高认识。

3月1日上午，我校召开了全体教师会议，明确提出上好开学第一课的要求和内容，让广大教师尤其班主任充分认识到：通过认真组织开展春季开学第一课———安全教育活动，对强化学校安全教育工作，帮助学生树立安全意识、掌握安全知识、提高自我保护能力，保证学校的教育教学工作健康有序地开展，有着十分重要意义。

二、科学组织，讲求实效。

1、开学之初，学校根据教科局文件精神，具体布置了开学第一课的要求，各班级利用主题班会课，大力向学生宣讲交通、卫生、春季传染病预防、消防、防溺水、防震等方面安全知识，让学生在安全防范意识、安全自我保护能力方面有一定程度提高。

2、利用旗下讲话时机对全体学生进行一次集中开学安全教育，来增强学生安全防范意识;教育学生严格遵守纪律，时刻把安全二字牢记于心，教育学生加强安全知识学习，不断增强安全防范能力。

3、组织学生观看春季开学第一课———安全教育相关电视节目，通过直观案例来增强教育活动的实效性。

4、开展安全检查活动，在开学出对整个校园进行一次安全集中大检查活动，重点是学生日常活动安全、校舍财产安全、学生体育活动器材、场所等方面安全，及时排查可能存在的安全隐患，杜绝校园重大安全事故发生。

安全重于泰山，安全工作是一项长期性的工作，仅仅靠开学第一课活动是远远不够的，我们必须时时树立安全第一的意识，坚持不懈地抓好安全工作，确保学生不出任何安全事故，让安全陪伴学生每一天。

工厂实习安全教育心得体会2

安全关系着我们的生命，同样也关系着我们的幸福，这个世界上实在有太多太多的'安全隐患了。例如：学校里面，在楼梯道上不要追跑打闹。在下雨天，走廊上有非常多的积水，容易滑倒。而且不要带一些小刀子进入学校，更不要带打火机。在走廊上休息时，不要将上半身探出栏杆，更不要攀爬栏杆。不要从走廊向楼下扔任何东西。不要在教室内跑、追逐打闹和做游戏。

而在校外的安全隐患也一样，例如：过马路的时候，一定要注意。不要随意地跟陌生人走。不要吃一些没有经过安全检测的零食。不要进网吧这些的游乐场所。

除了这些校外和校内的安全以外还有家里的安全，例如：不要触摸电线，这样很容易被电到。有时爸爸妈妈煮饭忘了关火，一定要及时提醒他们，还有，千万不要碰那些炉子，这样很容易被烫伤。不要玩滚烫的白开水，以免皮肤烫伤。

预防安全隐患从身边做起，从大家做起!

我的实践活动令我对本专业有了更高的热情，使我的将来有了比较明确的方向。在有限的实习期间，我了解了整个企业的大体情况，正式接触了新时期的各种各样的工人，不同却高效的办事方法，也受到企业氛围的熏陶。

我感到受益匪浅我所学的专业是自动化，这里就是我将来奉献青春的火热田野，我现在提前置身于这钢筋水泥的围墙之中，心情是无`激动。我能有机会熟悉这里的环境，了解生产的工艺流程，实在是难得的很。我能亲眼看到自动化为我们省下的力气，自动化为我们创造的价值。

在隆隆的机器声中，我漫步在一幢幢巨大的车间厂房之间，穿梭在一根根管道之下，领略真正的创造的伟大。那边铁水顺着下面的出钢口流下，飞溅出灿烂的火花，红红的铁水经过了一段传运变黑变硬一根根钢材便由此而成了。一想到我们身边的生活中处处都是钢铁的身影，就马上感到了这创造的伟大了。

农业保证了我们的吃饭温饱问题，科教文卫事业为我们提供了后方的支援，还有各种服务行业使生活更加舒适，而真正能带来国家的繁荣和发展的，能使我国早日成为世界强国的，就是我们的工业。看到邯钢秩序井然，繁荣炼钢的情景我就为我们祖国的未来充满了希望。

其次，我对xx的人员状况有了概括的了解。xx钢铁集团有限责任始终坚持全心全意依靠职工办企业的方针和“以人为本”的员工管理思想，并将其贯穿于生产经营和模拟市场核算机制的全过程，培养和造就一支高素质的员工队伍是员工管理的最终目标。

近些年来，xx十分重视技术创新和管理创新以及人才的引进、培养和使用，并注重人力资源的开发和合理配置。在内部建立了人才市场和劳动力市场，内部人员流动均通过市场的形式实现，为各类人才提供了学习提高的机会和施展才华的广阔舞台。

时间如白驹过隙，一去不复返，可一段难忘的岁月，却将永远留在我的心中，时光荏苒，任岁月的浸蚀，风雨的奏乐，怎么也不会失去以往的光泽，那里将永远是一段难忘而美好的回忆。人生几何，岁月匆匆！感谢生活让我有这种经历。

今年的下半年，大四的第一学期，意味着还有半年就要毕业了，面临着考研与找工作，当初我也是在预备考研的，在这样的一个特殊的时期里，我也是极度矛盾的，我想作为师范类的学生，实习支教变成了我们理所当然的，也是必须的任务。实习是高校学生即将毕业，走进社会，走进工作岗位前，进进社会检验自己的能力，查漏补缺的一个重要环节。还可以了解当地的情况，检查自己是否适应这一项职业，为以后的就业做一个展垫。后来在同学的帮助下，我也选择了支教，来的到了看江县新坝中心学校。支教，一方面可以锻炼我的专业技能，另一方面可以为当地带往先进的教学理念；也可以说是两全其美，它既解决了我们走进工作岗位时工作经验不足，胆战怯场心理，丰富了我们的教学生涯，也缓解了当地缺教师的这一状况。

我所支教的学校是一所农村小学，我了解到农村教育的艰难及农村教师的艰辛，但是在这样的环境下我们的教育工作者仍然在坚持着，坚持着一个梦想，更确切地说是在庇护着一个又一个希看！我感动着农村教师那黄土地般的人生情怀，能够投身于祖国农村建设的队伍中，正是我一生的荣耀。

第一次站上讲台的激动，那一声声亲切的 老师好 ，那一张张执着的面容，看着他们渴看知识的双眼；他们是那么可爱，听到他们响亮的回答声音，自己似乎回到从前，回到小学时代，那一幕幕的场景真温馨。看到他们那布满着渴看的双眼，听着他们那稚嫩的声音，自己有一种冲动，恨不得一下子把自己所有的知识传授给他们。而今回首内心的那份悸动仍记忆犹新，很舍不得这些善良朴实的孩子。在这次的支教活动中，我初尝了当老师的滋味，除此也感受到当一位老师的责任与不易，同时我也感受到了身为一个老师所享受到的巨大的幸福，而那份幸福是来自那一群可爱、纯朴的学生。

支教生活已过了一大半，我受到了很多启发，无论是从别人身上，还是从自己身上，我觉得身为一位老师，就应该时时反省自己，时时进步自我，这样才能一直保持着对教育的热情，才能成为一位受学生喜欢的好老师。怎样做一个学生喜欢的老师，无论是否自己教的学生？首先我觉得做人要随和热情，别总是摆出一副师道尊严的样子。课堂确实是一个教师，但是，课堂下你就不能做他们的益友吗？但是年轻别没了自己的特色，我们的脸上应该是 朝阳多于沧桑 。试想假如我们的脸上总是一副愁大苦深的样子，受我们的感染学生们的表情，又会是一种什么样的表情？那一天他们的心情又会是什么样子？进而影响到他们的学习，他们肯定会想 今天真是倒霉的一天 。

支教，可以算是我工作的第一站，我有过短暂的停留，时代的车轮碾压着我，追赶着我。这里是骐骥纵横的疆场，这里是驽马驰骋的阔地，也是伏枥和孕育的圣地，相信学生能够厚积博发，功在不舍。我也在期待着，我在这里的收获，是我 独上高楼，看尽天涯路 、 衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴 、 梦里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处 的永不干涸的泉水，滋润着我奋斗的历程。我将以此为契机， 更上一层楼 ，在整个的人生路上， 将上下而求索 。

爱心点燃希看，真情成就梦想。支教过程是含有酸甜苦辣的调料瓶。这个过程中，我有过愁，有过喜，生过气，享过乐。没有惊心动魄，只是在用自己的热血实践着自己的青春，在浮华和虚假之中，竭力寻求着自己生命的真实存在。马上面临着离开这里，心里很是不舍。固然支教的时间很短，所能做的事情也很有限，但我会在有限的时间里，为支教一线发挥出无穷的光和热。人生的道路漫又长，支教生活将会在我的人生道路上写下浓墨重彩的一笔，成为我人生经验中一笔宝贵的财富。它让我在艰苦的环境中得到了磨练，让我在繁重的学习中得到了成长，让一直过着平淡生活的我收获感动 我从支教中得到的乐趣与收获，尽对不会比付出的少。将为我今后事业生涯增添光辉的一撇，将永远沉淀在我人生美好的记忆中。

今日下午，我们班到东莞市人民医院见习神经外科。我们看的是一个88岁的男校长。

一进去，他就开头讲，始终讲他的病情，我们的带教教师就在旁边说，问诊的同学要留意问诊的'内容。我只好硬着头皮问他，什么时候起病，哪里不舒适。他是个开朗的老伯伯，始终乐呵呵的给我们讲。

从问诊中，我们了解到今年5月25日晨起吃早餐是忽觉右下肢无力伴口角偏斜，进展性进展，其次天消失右上肢无力，遂入东莞市人民医院就诊。40年前曾因“阑尾炎”做过手术，十几年前因头晕到医院就诊，诊断为“高血压”，收缩压高达180mmHg。连续服降压药。05年7月份因心前区压榨样痛苦到医院就诊，诊断为“冠心病”。无糖尿病史，无烟酒嗜好。体查：右侧鼻唇沟变浅，舌右偏，右侧肌力减弱，右上肢远端肌力3级，近端2级，右下肢远端肌力1级。浅感觉减弱，左侧腱反射亢进，提示右侧脑有病灶。但主要病变在左侧。

我们诊断为“脑梗死”。

老伯伯很得意，我们做体格检查的时候，要检查咽反射的时候，他捂着嘴巴在笑，像个顽皮的孩子，他说，我牙齿都掉了。我们都笑了，说完他乖乖的张开嘴巴给我们检查。是不是人老了，就变得像小孩子了？

令我们感动的是，我们检查了那么久，他一点怨言都没有，始终笑眯眯的，还始终谢我们，搞得我们很不好意思。

感谢老伯伯！

总结的时候，教师指出了我的毛病，说我一进去应当做个简洁的自我介绍，还有说我的过去史问得比现在史还具体。我想想也是，凡事都要仔细，尤其是作为一个医学生，面对病人，肯定要搞好医患关系，相互沟通。还得秉着负责的态度，尽职尽责的为病人效劳。

二月二十号，来到山西大同证券开始我的实习生活。大同证券，是中国证券史上最早成立的34家证券之一。19xx年5月10日，人总行准予重新登记，名称变更为大同证券。19xx年9月获人总行重新登记为专业证券，名称仍为大同证券。20xx年1月，增资扩股方案得到中国证监会证监机构字[20xx]20号文《关于核准大同证券增资改制的批复》批准，名称规范为大同证券经纪有限责任，注册资本为人民币一亿元。目前，为上海证券交易所、深圳证券交易所、中国证券业协会、中国国债协会会员，拥有13个上交所席位和5个深交所席位，在全国拥有10家证券营业部和11家证券服务部。营业网点遍布北京、上海、深圳、河北、河南、内蒙古、云南和山西省内各地市。为投资者提供网上、电话、手机等多种交易平台和境内外证券行情揭示系统。与工行、农行、建行、民生、华夏、交通等银行开通了客户资金第三方存管业务。拥有实力雄厚的研究团队和一批资深分析师，适时推出新股申购、抛售策略、行业、个股深度研究报告、投资策略报告、热点分析及每日盘中一对一短信等特色服务。经营宗旨是：诚信立业、稳健经营、规范发展、求实创新。业务范围有：证券代理买卖；代理登记；证券投资咨询；开放式基金代销；中国证监会批准其他业务。

在实习过程中，我感受到以人为本的管理思想，始终把顾客的需要放在第一位，这是作为一间逐渐形成了良好的企业文化。通过这段时间的学习，从无知到认知，渐渐的我了解到这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会。

这次实习主要有：熟悉证券流程以及临时情况的处理方法，对时应注意的一些基本的情况进行了解。熟悉资本市场的发展情况和证券交易的相关内容。熟悉K线理论的实际操作。熟悉基金的相关内容。整理实习过程中记录的资料。查阅相关资料进行实习的总结。

第一周接触的是前台的工作。前台主要的工作就是，是证券最一般也是最基础的业务，因此对于流程，我们都要进行详细的了解和认真的学习。下面就简单的介绍下个人的流程：

1、个人需提供身份证原件及复印件，深、沪证券账户卡原件及复印件；若是代理人，还需与委托人同时临柜签署《授权委托书》并提供代理人的身份证原件和复印件；

2、填写资料并与证券营业部签订《证券买卖委托合同》；

3、证券营业部为投资者开设资金账户；

4、办理开通证券营业部银证转账；

机构的流程和个人差不多，只是要提供的证件和添的合同不一样。

前台另一个主要的工作就是柜台服务。例如：客户需要在柜台业务，如转托管，撤消指定交易，变更和密码的重置银证转帐的开通和取消等等。在整个前台工作的过程中，我们一大部分的时间要用在指导客户填写业务的表单并复印身份证，及股东代码卡等，以提高工作效率。同时也跟着老员工习怎样和客户交流，并及时了解客户的需求。

一天的工作基本结束后，我们就开始了另一项重要的内容：整理。包括申请书、合同书、银证对应申请书、变更表，及客户身份证、、股东代码卡复印件等。所做的相关工作大致包括以下三个方面内容：

1、理清相关的，并及时核对下当天业务所产生的各项单据，确保完整准确、没有遗漏。如果有什么缺失，一定要及时的给予纠正。很长一段时间弄得我们都对单据特敏感，呵呵，总怕有什么闪失似的；

2、把理清整理过的，按顺序装入客户档案袋，寸到档案柜子里；

3、有时间我们要把当天产生的自然人注册表和身份证的复印件表扫描到各个业务科目目录下，统一发往总部。

整理在实习中占了一定分量的工作。这是一个简单但相当烦琐的的过程，需要细心和耐心；档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速的查找，所以工作人员对我们进行认真的指导。

在整个工作的过程中，我们也提供简单的咨询服务，和客户进行沟通。经过培训和多天的观察学习，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。但更重要的是我们要多发现问题，多学习证券知识。由于平时在校学习比较少关注股市，更准确的说是对证券市场了解的并不多，因此也比较少运用些股票进行分析。在实习期间，工作相对较少的时候，我们比较关注股市动态。熟悉了沪深两市许多上市，并对一些各股运用各种指标进行了分析和讨论，把所学的相关知识又回顾了一遍，熟练并且能充分的操作股票行情分析，对股票市场比原来有了更深刻的认识。第二周我们是在理财团队，开始并不知道理财团队具体是做什么的.，以为是直接接受客户的委托进行具体的理财项目，以满足客户的要求。进到这个部门在老师的带领下，我们才知道部门的宗旨是从基本面和技术面上对股市进行分析，以便给客户一些投资上的建议。当然我们作为初学者不能给投资者进行分析，不过我们能在股市方面开始有了些自己的认识，加上老师们的讲解，股市这个原本对于我们来说很神秘的市场开始变得清晰化。我们知道了股市要受到宏观经济消息的影响，分析股票时要对这只股票的进行了解，还要对行业的发展有所看法，一些发生的大事都能影响股票的价格。这也就是常说的基本面。此外，从日线图，K线图等方面分析就是属于技术指标了。不过这只能给股票的购买者一些参考，具体的选股以及合适时机就要自己琢磨了。当然我们也还没有学到那么精通的地步，因为那些前辈都是通过很长的时间自己总结分析得到些自己对股票的思路和见解。我们毕竟还是处于最初接触股市的状态，还有很多需要学习。在理财团队实习期间，老师每天在晨会后都会给我们开个小会，听取一下部门其他人员对晨会消息面的理解，我想这个小会给了我们一个很好的工作开始。可以让我们这些新来的人知道今天会有哪些板块可能涨跌，这样就便于我们有目的性的关注某个行业。在下午收市的时候老师还会给我吗开个总结的小会，总结一天股市的变化，给第二天的开市做一些预期。这样我们经常可以听到一些股市中的专业术语，对股市也有更多的了解。

在每天下午四点还对新进人员进行培训，在一些我们不太熟悉，或者需要注意的方面给我们强化训练。毕竟我们还在校园生活中，职场的要点我们还有很多都还不了解，还有很多我们要去学习，这是其他很难提供的培训，这也让我感觉到以职员为重的理念，进步，职员也一同进步。

第三周安排一名职员向我们介绍基金的相关内容。

基金具有利益共享、风险共担、组合投资和专业管理的特点。基金是间接的投资产品，它的风险适当收益较高。基金主要有以下三个当事人：投资者、基金管理和基金托管。基金的投资者就是基金的受益人，基金的管理者使用基金的资金进行投资，主要有银行的投资银行等，基金托管负责管理基金所筹集的资金，主要是各国有商业银行。基金按照运作方式划分可以分为开放式和封闭式基金。开放式基金的规模是变动的，时间可长可短，一般在一级市场交易。封闭式基金的规模固定，时间固定，可以转让但不能卖，一般在二级市场进行。按组织形式分分为契约型和型。契约型主要通过签定合约来运作基金，型则是组成基金来运作。按投资目标不同分为股票型、基金型、债券型、货币型和混合型。如果把资金的60%—80%投资于股票则称之为股票型，如果资金的大部分投资于基金则称为基金型，同理可知什么是货币型和债券型，而混合型则是多种投资方式并存的基金。这几种基金的风险和收益依次递减。按投资的方向分可分为成长型、收益型和平衡型。成长型追求的是未来收益，收益型追求的是当前收益，平衡型则处于二者之间。按投资理念分为主动型、被动型和指数型。按募集的方式分为公募基金和私募基金。按资金的用途和来源分为在举基金和离岸基金。基金募集必须提前6个月上报证监会，在被批准后产生产品并上报，基金的募集时间大概为三个月。基金要3—6月才会建满仓，因此基金可以用于测算股票的走势。基金募集的费用包括认购费（1%—1.2%）、申购费（1.5%）和赎回费（0.5%），其中赎回费会随持有年限的增加而减少。

通过本次的实习我对对证券市场的有了更深一步的认识。在我国证券市场仍然是一个有待完善和不断发展的市场，它在我国有很大的发展空间同时也存在许多有待解决的问题。证券市场是一个收益较快的市场同时也是一个高风险的市场，我们在投资证券市场时要抱着小心谨慎的态度。在此次实习中我对证券基本业务也有所了解。

实习也是一个认识社会，认识职场很好的途径，特别是对于我们这些还在校园中的学生们来说。在这个过程中一定要虚心学习，多听，多看，多想，多做，毕竟很多我们都还是不懂的。大同证券给了我们这么好的一个学台，让我们可以在各个不同的部门学习知识，我们就要充分利用好这得来不易的资源，好好学习。