超市新员工入职心得
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入职是每一个新员工的开端，无论是对于个人发展还是对于企业发展，都具有重要的意义。最近，我有幸成为一名超市的新员工，通过这段时间的工作经验，我对于超市新员工入职心得有了一些总结，希望能够与大家分享。 公文汇,办公文档之家
首先，作为一名新员工，最重要的是要有一颗学习的心态。在超市工作，涉及到的知识和技能内容非常繁杂，无论是货架陈列、库存管理还是服务技巧，都需要我们不断学习和提高。我在入职初期，就积极主动地利用空闲时间观察和向老员工请教，以便能够迅速了解和适应工作环境。同时，我还不断利用晚上的时间参与超市组织的培训班和学习小组，以便能够更全面地掌握相关知识和技能。通过这些努力，我逐渐提高了自己的工作效率和质量，也获得了同事和领导的肯定和赞赏。 稿子汇,范文学习文库
其次，新员工还需要具备良好的沟通和团队合作能力。在超市工作，前台销售人员、库房管理人员以及顾客服务人员之间互相协作，是保证工作顺利进行的重要因素。作为一名新员工，我时刻保持积极主动的沟通态度，与同事们保持良好的关系，并从他们身上学习到很多宝贵的经验和技巧。在日常工作中，我也尽量多参与一些集体活动，与同事们一起分享工作和生活的快乐，这样不仅能增进感情，还能提高工作效率。团队合作和沟通能力的提升，让我更好地适应了超市的工作环境，并且得到了领导和同事的赞赏。 稿子汇,范文学习文库
最后，作为一名新员工，保持积极的工作态度是至关重要的。超市的工作往往需要我们需要长时间站立，并面对各种复杂情况和繁重的工作压力。但是，只有保持积极的心态，才能够更好地挑战自己，克服困难，提高个人的工作能力和综合素质。因此，在我入职的过程中，我时刻保持积极的工作态度，以最好的精神状态处理各种工作事务，以让超市更好地发展和服务客户。 稿子汇,范文学习文库
总之，作为一名新员工，我认为学习、沟通和积极工作态度是入职的重要心得。通过这次入职经历，我不仅找到了适应超市工作的方法和技巧，也认识到了职场中不断学习和进步的重要性。希望我的入职心得能够对其他新员工有所启发，共同成长。
【超市新员工入职心得 第二篇】我是一名超市收银员，天天与和商品打交道，效劳对象那么是每一位顾客。对于这一行的酸甜苦辣，我有着相当多的体会，趁此时机说出来，希望更多的顾客能理解我们的工作，多给我们一些支持。
工作中：顾客永远是对的
xx年的五一劳动节，是我上岗的第一天。虽然经过了正规培训，可突然面对排着长队、拎着商品的顾客，缺少“实战经历〞的我头脑还是有点发懵。顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓，抬眼看看长长的队伍，我尽量稳定住自己的'情绪，反复默念培训时的操作规程，心态一平和，手脚也渐渐敏捷起来。
这时，一位中年女士坚持说我少找给她50元钱，我反复回忆，钱明明递到她手上了呀？可这位顾客不听我的解释，仍然坚持己见。为了辨明真—相，我只好暂时停下手中的工作，让领班带一起到监控室看录像，录像显示，钱确实已找，是顾客顺手将钱揣进了衣兜。虽然顾客向我道了歉，但一上岗就遇到这样的事情让我感到很委屈，眼泪也不争气地流了下来。领班亲切地教诲我：“谁都免不了有失误，记住：工作中，顾客永远是对的。〞
我们的职责不仅仅是简单的收付款，还要负责监视工作
防损：工作的重要环节
虽然收银员的本职工作是收付款，但同时也要执行重要的防损任务。比方商品实际价格与打印价格不相符时，要及时核对，知晓促销商品价格差异等。一次，有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款，我在用条码扫商品价签时，发现不对头，四斤左右的苹果，价格怎么才1元6角？我对顾客说：“费事您重新去称一下，这价格好似不对。〞顾客非常不理解：“这价格不是已经打好了吗？难道你认为是我做了手脚？〞为了消除他的顾虑，我耐心地进展理解释：我们的职责不仅仅是简单地收款，还要负责监视工作，希望您可以理解，并给予配合。最终，顾客平息了怨气，将商品重新复秤。
在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客效劳的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通
体会：效劳于人其乐无穷
一个优秀的收银员要在工作中做到“忙而不乱〞，这并不容易。特别是节假日，每天要接待几百名顾客，不仅要求收银员心理素质好，能灵敏处理问题，而且还要准确答复顾客对各种商品价格的询问。两年的工作理论让我探索出了一些收银窍门，如小孩交钱要仔细，青年交钱快又准，老年交钱有耐心，听到抱怨不要争等。
其实，们这一行挺辛苦的，工作显得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客效劳的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通。
职业准那么收银员应做到“四勤〞
口勤：平时接待顾客要接一答二照顾三，在接待顾客时有迎声，做到唱收唱付，及时答复顾客的疑问。
手勤：扫条码准、装商品快，迅速准确地完成每一次客单。
眼勤：对捆—绑商品、促销商品了如指掌，一看便知；散装商品实物与价单是否相符一看便知。充分做好防损监视工作。
脚勤：顾客交款时需要更换商品，需要收银员提供帮助的，要及时给予更换。残留在收银台前的物品，应及时提醒防损员归还。
【超市新员工入职心得 第三篇】不知不觉已经在超市实习了一段时间了，现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
1、认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是：
(1)硬与重的商品垫底装袋;
(2)正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;
(3)超市在促销活动中所发的页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;
(4)对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;
(5)瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;
(6)易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;
(7)冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;
(8)提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
2、作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
(1)收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
(2)收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
(3)收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会
使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
(4)在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
(5)收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
(6)不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
(7)收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
(8)收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
3、注意离开收银台时的工作程序。
(1)离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;
(2)用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;
(3)将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;
(4)离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账，并为等侯的顾客结账后方可离开。
虽然我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。
【超市新员工入职心得 第四篇】
时间过的很快，不知不觉我们迎来了20xx财年。屈指算来，我进入xx商场工作已有多个年头了，光阴变幻中，我始终珍惜我的选择——做一名合格的收银员虽然我是xx商场的一名普通收银员，但我深知，我的一举一动，一言一行，代表着xx商场的形象，代表着xx的形象，因为收银员是为顾客效劳的窗口，是企业形象的代表。也有人说，收银员的工作是枯燥的，每天在同一个收银台工作几个小时，收钱，找钱，重复着这些一样的工作。但我说，收银员的工作是神圣的，我热爱它。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了顾客与我们之间的间隔。记得有人说过：“越是艰辛的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。〞收银员的工作，需要长时间的坐着，处理收款事宜，坐的久了，往往会腰疼，颈椎疼，而且因为长时间一个人在岗位上繁忙，有时候不免会有焦躁的情绪，这个时候就需要有平衡精神，擅长把看似艰辛的现实，用自我调节转化成比较能承受的环境，比方在顾客少的时候，自己揉一揉腰，活动一下颈椎，用力地抻一抻腿，这些都可以让自己舒适起来，不让身体过于板结，而且因为身体有了活力，就会很大程度上降低并减少不好的.情绪，这样虽然有时候，有的顾客会说一些刻薄的话，但是我仍然可以做笑脸相对，因为当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他们的心情一定会随之晴朗。
微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，当你微笑时别在对你微笑。用自己的情绪去感化顾客。能做到这些，都是因为我们热爱xx，热爱这个岗位。在工作中，我们不免会遇到一些问题，比这个时候，我就会多跟老员工学习，也跟新员工多沟通，让自己在工作中，不断获得充实，不断获得成长。因为我深深地知道要成为一名合格的收银员，不仅要有实干精神，要熟悉好收银的业务、程序，还需要有良好的沟通才能和很强烈的效劳意识，就像董事长关于效劳的文章中说的那样，把效劳放在第一位，真正去做好。因此，我必须树立以顾客为中心，全心全意为顾客效劳的经营理念，从自身做起，从点滴小事做起，增强效劳意识与程度。对待顾客，永远都会做到更好。让我们融化在每一句“谢谢〞，每一声“您好〞中！尽管我还只是个普普统统的收银员，但我相信，只要我把对事业的情，对岗位的爱，奉献给顾客，在工作中以“从严、从细、从实〞的标准要求自己，进步个人综合素质，在将来xx商场的大舞台中，肯定会有我的一席之地，因为我始终相信，我的努力不懈怠，终有回报。
【超市新员工入职心得 第五篇】我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务程度离工作的实际要求还有一定的差距，但我可以克制困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的开展作出了自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
（1）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的'误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于别人私利，或可能产生的内外勾结的“盗窃现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购置的商品，假如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意翻开抽屉既会引人注目并引发不平安因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心。不启用的收银通道必须用链条拦住，那么会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和防止不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以防止顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对防止不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
（3）注意分开收银台时的工作程序。分开收银台时，要将“暂停收款〞牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将分开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；分开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即分开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账前方可分开。
上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位指导和同事批评指正。
【超市新员工入职心得 第六篇】x月x日至x月x日，我们xx超市的员工及管理人员全体培训，通过此次培训学习，我们对xx文化，发展历史有了更进一步的了解，对xx的管理规章制度有了系统的了解。培训要求我们对待工作要勤奋，要敬业，对待上级要诚信，对待自己要自信。作为xx的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业水平，要更好的服务于顾客。把工作做到最好，但我们要力求做到更好。我们要以xx优秀员工的标准要求自己，为xx尽一份力，成为一名合格的员工。
其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高，为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡，可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的，付出的汗水、泪水付出的时间精力，换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名服务人员，每天面对着无数不同的顾客，我们要做的并不是去感动，而是用我们的心去帮助每一个需要我们服务的顾客。
培训中，x老师所说的'每一句话时时刻刻都提醒着我们，提醒我们肩上的责任有多重，要担起这个重责我们要安心工作，端正思想，遵守的规章制度，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为顾客着想，想顾客所想，需顾客所要，摆正自身的位置，献身于服务行业，全心全意为顾客服务，一切以顾客为中心，在工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，不断提高自己的业务水平和专业知识，我们面对的是一个个需要我们服务的顾客，所以工作时一定要有严谨的工作态度
再当前生意不太好的情况下，我们不仅要严格遵守的规章制度，还要主动提高服务意识，提高服务质量，提高人文素质，避免店里发生。
除了上述之外，在这次培训中，我深刻地认识到了服务台要有良好的形象，是超市整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪，微笑服务不仅是礼貌，也是一种劳动的方式，它可以带给顾客春天的气息，可以使前来购物的顾客消除紧张和陌生感。
这次的培训虽然短暂，但我所受到的启迪和教育，对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉，我以主人翁的姿态，积极投身到超市的服务行业当中，不断学习实践，不断提高自己。承载着我的梦想，去当一名合格的优秀员工。