企业管理培训心得体会十三篇
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企业管理培训心得体会 篇一 公文汇,办公文档之家
老子以往这样说过"天下大事,必成于细,天下难事,必成于精".经过这次的太古培训,聆听了教师的授课.有了更深体会.老子的这种观念,就是说企业想做的更大更强,就是从简做起,从细微入手.这便是精益化管理.中,每一件大事都会因为一点零碎的小事而全盘否定,那么如何做好细致入微,精益化管理呢? 稿子汇,范文学习文库
一、5S的管理是精益化管理的起始目标 公文汇 www.gongwenhui.com
5S管理指的是在生产现场,对材料、设备、人员等生产要素开展良好的整理、整顿、清扫、清洁、素养等活动.为其他管理活动奠定良好的基础.整理:要与不要,一留一弃.要找到并且明白重要的东西.清除剩余的东西,备齐必要的东西;整顿科学布局,取用快捷.清除物品放置位置,立刻能够找到所需要的物品,定物,定位,定量;清扫:清除垃圾点检设备.讲垃圾和灰尘等全部彻底清除,保证设备正常运转,使心境变得愉悦;清洁:整洁环节,贯彻道济.定标准,目视管理,检查表,职责区域,奖惩措施;素养:标准作业,养成习惯.对于已经决定的事情能够阻燃而然地构成习惯,并予以掌握.
二、消除浪费是精益化管理的重中之重
浪费的定义在企业中更为广泛,比如返工的浪费,为了满足顾客的要求而对产品或服务进行返工的浪费现象更是比比皆是;比如等待浪费、当生产中,两个关联要素未完成同步时,所产生的空闲时间就会自然出现等待过程中的浪费.再比如库存浪费,任何参过加工必须的物料供应就会大大增加库存,相应的库房,人力,与之会同样大幅增加.这些浪费在企业生产中更是显而易见的存在.精益化管理的精髓就是消除一切不必要的浪费,这样能够更多的提高xxx的效益.
三、时间管理是精益化管理对于个人的要求
分清轻重缓急,排定优先顺序;列出认为重要而不紧急的事情去先去做,多点主动,就会少点被动.设定明确目标,制定可行计划;有开始时间结束时间,并且付诸于行动,定检查标准,有必要的信心,持之以恒才可能完成计划.立即采取行动,坚决杜绝拖延;养成快速的节奏感,有必要的时间实现,才有明确的开始和结束时间,当日事,当日毕.一次做好,最求零缺点工作,出现差错,立刻处理.制定工作规则,善于有效授权;第一时间反馈给别人信心,把任务归类,同类事情同事处理,特殊任务特殊处理.有效获得上司的帮忙,不插手下属的工作细节.坚持环境整洁,控制自我情绪;整洁的环节能够提高效率,进取乐观的情形可能提高兴趣,用你的一生问候去感染别人.积累生活窍门,善用零碎时间;对于生活中多学一些小的技巧或者说同时去做多件事情,不经意间能够省出很多零碎的时间.掌握拒绝技巧,积攒整块时间;学会拒绝是保障自我形式优先次序的最有效手段,学会拒绝是一种力量,也更是一种艺术.咨询专人专线,花钱赢得时间;和自我的好朋友,多谈心,用好资源办大事.管好业余时间,不断自励进取;平衡好自我的人生,不断学习,自勉,才能更好的提高.
经过这次培训学习,使我系统,全面的了解精益化管理的深邃,洞悉了精益化管理在现实工作,生活中对于个人,企业乃至整个社会的深远意义.我将立足于本质工作,放眼未来,于广大同仁一齐,发挥每一个人的作用,为企业的发展打下良好的基础.
企业管理培训心得体会 篇二
在社会飞速发展的情况下,我个人认为,经营企业要想实现大发展,必须做好以下几点工作:
一、转变观念是推进中小企业精细化管理的核心所在
观念是我们对事物的认识,不同时期,不同阶段应有不同认知事物的观念,但是,由于传统思维定式,转变观念是一个写在纸上容易,说在嘴上容易但做起来非常难的事,改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择,所以转变观念是实施中小企业精细化管理的核心所在.
首先领导干部观念的转变是推进中小企业精细化管理的必要前提.中小企业精细化管理就是要从精益求精的科学态度,严谨务实的工作作风,认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作.要实现这一目标,我们集团高管及中层领导就必须首先从思想认识上完全转变对企业管理的传统思维模式,建立起适应市场经济发展,适应科学发展新形势需要的现代化管理理念.在贯彻中小企业精细化管理的理念中,领导干部是带头人,他们既是推进中小企业精细化管理的策划者,又是落实中小企业精细化管理的执行者和实施者.
从策划的角度而言,超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑,先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进;从执行和实施的角度而言,要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念,就必须完善制度,强化管理,以提升执行力来保证中小企业精细化管理的实施效果,关键在于落实和效果.因此,在推进中小企业精细化管理的进程中,我们各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否,不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作,而且在很大程度上制约着中小企业精细化管理的成败结果和顺利推进.
其次全体员工观念的转变是推进中小企业精细化管理的内在动力.在解决了领导干部观念转变的前提和基础上,全体员工观念转变则必然是我们落实中小企业精细化管理的真正动力.我们集团的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的,因此,每一位员工既是中小企业精细化管理的对象,载体和参与者,同时也是中小企业精细化管理的主体和实施者.
中小企业精细化管理是一个全员参与的过程,也是全过程和全面的精细,只有每一个人都参与到中小企业精细化管理之中,中小企业精细化管理才能落到实处,才能发挥出成效.怎样让我们企业的每一位员工自觉地参与到中小企业精细化管理的实践中来,程度地发挥自己的潜力,成为我们企业竞争力的一个有机组成部分,关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变.
二、创新观念是推进中小企业精细化管理的必然途径
精者,去粗也,不断提炼,不断总结,精心筛选,从而找到解决问题的准方案;细者,入微也,穷其根由,由粗及细,由表及里,从而找到事物内在的联系和规律.由此可见,"细"是精细化的必要过程,"精"是精细化的自然结果,然而要把精细化纳入我们企业管理过程的实践中并加以推进,观念的创新则是其必然之途径.因为中小企业精细化管理是以持续的自我改进为特征的,要自我改进就必须转变观念,不断创新,创新是管理的永恒主题,只有不断地更新观念,才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,不断地取得了进步.观念的转变只能应对当前,观念的创新才能把握未来.
我们提出了建设具有较强国际竞争力的质量效益型__企业集团,打造行业,管理一流,品牌影响力明显,具有持续成长型的集团标杆企业的发展规划.要实现以上规划发展目标,我们决不能满足于目前现状和成绩,而要从我们企业长足发展的战略眼光去审视企业的中小企业精细化管理.
随着集团规划发展的远景目标制订,内部体制改革的深入,集团内部各成员单位的竞争也不断在凸显,这种竞争不仅体现在安全绿色生产、盈利能力、质量管理上,更重要的是体现在各我们企业内部的管理水平上.要适应这种竞争并在竞争中立于不败就必须在转变观念的同时创新观念,要明确先进的思想观念也是生产力要素,先进的思想观念也可以推动生产力发展,也可以促进我们企业管理上台阶的辩证关系;要教育和引导广大干部、员工树立居安思危,不进则退的竞争意识,使我们企业的每一个员工都成为一个权力和责任的统一体,让每一个员工从思想上认识到自己所从事的工作不再仅仅是对自己的领导负责,而是对我们企业的生存和发展负责.
第一我们企业长期以来一直是中国造纸行业国有骨干企业,曾经有过历史的辉煌,有着良好的发展基础,同时也具备了不断进取,积极向上的和谐氛围,目前xxx在省的高度关注与支持下,有着的发展机遇,但我们企业作为一个长期一直在地处湖南省发展的企业,管理思想的落后和不适应是毋容置疑的,生存性经营理念长期围绕着我们,粗放式管理造成的经济效益低下是我们我们企业管理的瓶颈,我们面临着大而不强的窘迫局面,要改变现状,应尽快适应市场的竞争,必须做到思想上的进一步解放,观念上的进一步创新,管理体制机制上的进一步改革,管理上的进一步提升,要不断引发和增强员工观念意识的创新,不断提升员工对市场及局内竞争的应变,不断提高员工队伍的整体素质,既是我们推进中小企业精细化管理的关键所在,也是我们应对竞争和挑战的必然选择.
三、关注细节,精准要求是提高效益的必然措施和选择
"天下大事,必作于细,天下难事,必成于精".天下的难事都是从精准要求做起,天下的大事都是从小事开始,把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡.在目前激烈的市场竞争中效益的好坏,在很大程度上已经由细节决定.我们大量资源的投入,往往只能赚取百分之几的利润,而任何一个细节的失误,任何一项工序的不精确,就可能将这点利润完全吞噬掉.其实在现实中,细节同样以各种方式影响我们的工作质量.对于工作的细节和精准,我们没有理由不去重视.
1979年12月美国经济管理学家洛伦兹在华盛顿的一次演讲中提出的"蝴蝶效应"尤其能说明细小的行为变化对全局的影响,他提出:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风.他的演讲给人们留下了极其重要的印象.此后,所谓"蝴蝶效应"之说就不胫而走,名声远扬.产生"蝴蝶效应"的原因在于:蝴蝶翅膀的'运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生.而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化.此效应说明,事物的发展结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件和细节的极小偏差的不精准,将会引起结果的极大差异.
局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃,所以我们的管理工作要体现追求利润化这一企业本身特质,就必须注重细节,精益求精.芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是成就大事的不可缺少的基础.由此,我们应该按照精心、精细、精品的要求去做我们的各项管理工作,我们需要改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病,提倡凡事都应精细化,把小事做细、做精、做实.通过中小企业精细化管理增值出效,必须建立精细化的运作机制,完善精细化的管理制度,实施精细化的职能管理.树立精心安排,精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念.倡导宏观正确,责任明确,措施准确、细节精确的工作作风,精耕细作,做足精细,为我们的品牌和效益提升而努力.
企业管理培训心得体会 篇三
通过参加总经理的二天培训课程,我对中层管理的作用与使命深有体会,现结合培训内容谈谈自己的感想.作为酒店一位中层管理者的我对自己的工作有了一定的认识和了解,逐渐的意识到中层管理干部是酒店的核心力量,是酒店管理架构中承上启下的关键,肩负着传达贯彻酒店领导各种决策与带领员工完成各项工作的重要使命.可是如何更好地做好工作,不辱使命呢?我感到做好以下的五对五讲是至关重要的.一、对企业讲忠诚就是把内心对酒店真挚的爱化作愿意把自己的一切贡献给酒店未来与发展的力量.作为中层管理干部,自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局出发,时刻树立"企业光荣我光荣,企业衰败我可耻,我为企业争光荣"的意识;就是要把企业当作自己名副其实的家,真正成为家庭中负责任的一员,而不是旁观者.想家庭之所想,急家庭之所急,就是要全力以赴做好本职工作.做好本职工作的前提是领导员工的基础.榜样的力量是无穷的,喊破嗓子不如干出样子.所以中层管理干部必须严于律已,率先垂范.凡事想在前,做在先.吃苦在前,享受在后.二、对领导讲负责首先要认真贯彻企业领导班子的管理意图.踏实工作,一步一个脚窝.不能上有政策,下有对策,我行我素;主动当好领导工作上的左膀右臂,起到参谋助手作用.要多提建议,少发牢骚;多当助手,少袖手旁观;工作要到位,而不是越位;齐心协力唱大戏,众人划桨开大船,就是要创造性地完成各项工作任务.要把酒店的方针政策与部门的实际结合起来,开创出自己部门特色的工作思路与办法.不能教条主义、本本主义,更不能我行我素.要善于在贯彻中总结经验与教训,在落实中寻求创新与发展.三、对员工讲尊重就是正确认识与处理好管理干部与员工之间的关系.管理干部首先自己是努力工作者,是体能与智慧的出色者,是各方面的模范,是员工智慧的开发者,应成为员工的导师;其次,管理干部是带领员工完成任务的带头人.能否带出一支好的队伍是衡量管理干部能力与水平的主要标志之一;多征求员工意见,不压制员工思想.要把员工锻造成团结进取、务实创新、招之即来、来之能战、战之能胜的坚强队伍;善于调动起员工的积极性、主动性、创造性,靠团结凝聚人心,积蓄力量.一个团结的集体,就是一个打不垮、撕不烂、摧不毁的钢铁长城.管理干部要善于团结每一位员工,实现员工间心往一处想,话往一处说,劲往一处使,事往一处办.所以要利为员工谋,情为员工系,权为员工用.四、对协调讲原则就是凡事必须首先坚持原则.原则是规范,是制度.不讲原则,就会管理混乱.违背原则,就是企业利益.在坚持原则的前提下,在方式方法上灵活运用,实现目标是最终目的.由于我们的服务对象是有思想、有意识的人,每个人的思想、行为都是千差万别的,所以要因人而异,要有针对性地开展协调工作.五、对工作讲求真务实就是要全面落实各项管理措施.措施是银,落实是金.无论多么好的措施,如果得不到全面地贯彻,也不能称其为好.关键是认认真真、扎扎实实.管理中每一个环节都要落到实处.不要放过细枝末节.千里之堤,溃于蚁穴.对细节万万不能马虎大意.四星级与五星级酒店的真正差别就是细节,现在有的酒店把管理理念定为"细节、细节、还是细节",足见细节管理的重要性.做好了这五对五讲,才能当好领导的左膀右臂,才能当好员工的知心人,成为一个合格的御泉湾中层管理干部.企业管理培训心得体会 篇四
一、商道即人道,学好经商要先学会做人.
世界观决定方,对商道的认识,是一个企业、一个人对商业行为的根本看法,一个企业或个人持什么样的商道观念,也就决定了他在商场上的的商业行为."商道即人道"是中国著名红顶商人胡雪岩的经商之名言,是谓从商首先是人与人打交道,从商先做人,做人先讲诚与信,讲诚信才可以从商立事,所谓和气生财、诚信经营既是人性也是商道,以做人的方式做生意,是一种信念,一种责任,互为因果.一个企业要在现如今激烈竞争的环境中得以长久的生存,必须要恪守商道,以人为本、诚信经商,做生意不仅仅是为了赚钱,更重要的是为了获得人心,一个企业、一个商场能够获得大众的认可,自然也不愁利润,如此就良性循环,持续发展;如若一心只为赚钱,丧失人性、丢掉人心,最终是无钱可赚,无疾而终.
对于一个商场而言,面对硝烟弥漫的商战场面,要想取得胜出,首先要做好商道,端正做生意的态度,以人为本、诚信为本、文明经商,以真诚的心态获取人心,这样才能够得以生存.在商场内部管理中要以人为本,关心员工的生活和工作,在管理环节中处处体现企业对员工的关怀,发挥每一个人的力量,形成一个有凝聚力、向心力、自豪感的集体,共同的为企业的发展贡献力量.在对外经商中,要诚信为本,以人为本,真正的将每一位顾客当做上帝,提高产品质量,提升服务态度和服务质量,获取人心,从顾客的角度出发,为每个人服务以至满意,让商场的品牌深入人心,让顾客信任商场、选择商场、推荐商场,这样不愁业务的增加,不愁利润的增长.
二、品质即价值,抓住利润先抓住品质.
商品的品质是指商品的内在素质和外在形态的综合,前者包括商品的物理性能,机械性能,化学成分和生物的物性等自然属性,后者包括商品的外形,色泽,款式或者透明度等.提高商品的品质具有十分重要的意义,因为品质的优劣直接
影响商品的使用价值和价值,它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素,在当前国际竞争空前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质,力争以质取胜,作为非价格竞争的一个主要组成部分,决定了生产者和商家在竞争中的地位,也是营销的重要手段.
对于商业企业来说,我们关注的品质不仅仅是商品本身的质量,更多的是对服务质量、消费环境的要求,产品质量能够带来高价格,服务质量也能够带来高价格,有时甚至比产品本身更重要即.消费者都期望在消费过程中能得到热情对待,期望任何地方都有令人舒适的消费环境.服务热情,环境洁静,诚信无欺,是消费过程中应尽的责任,同时也是一个企业核心竞争力的重要组成部分,只有不断的提高商场的产品质量、服务质量才能够将消费者留下,才能够让消费者再次光临.商场在不断提高服务品质的同时,还需要不断的创新品牌,将现有品牌做大做强的同时,不断的研究新问题,捕捉新趋势,引进新产品,始终站在高品质、新品种的前沿,才能够创造新的价值,才能够提高利润,才不会被市场所淘汰.
三、文化促发展,谋求发展先建设文化. 一个企业的文化是企业的灵魂,一个企业只要一天存在,企业文化就一定同时存在.因为企业文化就是企业所有人员得思想、行为和行动的总和.企业文化的功能是鼓舞士气,陶冶情操,培育奉献精神,为提高基层的凝聚力,战斗力提供强大的精神动力和智力支持.而要实现这一功能,就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力.这是因为,文化的功能是能否发挥的程序最好,最终取决于文化是否能够吸引人和感召人,能否为广大职工所接受并转化为强大的精神动力,企业形成了优秀的企业文化,也就为企业打造了高素质的员工队伍,而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力.
增强企业文化的吸引力和感召力,必须解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题,企业文化建设,只有紧紧围绕广大职工的精神文化生活需要,才能真正把他们凝聚到先进文化建设上来,企业的经营,最终经营的是人的思想,最终的落脚点是武装人,塑造人,鼓舞人,实现企业和谐,促进企业发展,一个正气的、团结的、向上的企业文化也是一个企业软实力的代表,它能够凝聚全体员工为了企业的发展,同生共死.所以一个企业要想长久的生存和发展,必须建设一个先进的、积极的企业文化.
四、创新促管理,加强管理先注重创新
这里的创新指的不是产品创新,而是在管理中的理念创新,以新的管理理念来管理企业,提高管理水平,提高管理效率.任何组织的管理者都是充满了责任和挑战的经营群体,他们承上启下、协调资源,为组织的长久发展而尽职尽责,管理者需要能准确的理解上层领导的计划意图,并运用各种素质确保下属和自己共同完成任务的管理人员.作为管理者,既要严格贯彻组织高层的战略意图,又需要结合本部门具体状况合理配置资源,充分调动下属积极性,发挥团队的合作能力与创造能力,坚定地执行计划,进行具体的操作运营.管理是一门艺术,要结合不同的管理对象,管理目标,采取不同的管理方式,而一个新的管理理念将会带来不一样的管理效果.
老师用水性来隐喻领导,是一种全新的管理理念,是新的管理方式的探索,是一种新的对生命意义的探索.将水性应用到管理中,就是要在管理中提升管理的领导弹性,帮助其创造出一个高效率的团队.老子说"大道无形,大道似水",懂得了水性,才能把握住为人处世的原则,作为一个领导者只有不断的提高自身修养,从人性出发,因人而异的处理各项事务,但同时又带领大家达到奋斗的目标,这就需要领导者要像水一样灵活,无论高山还是平原都无法阻挡前进的进步.
通过学习,使我对企业管理和企业发展有了新的认识,在今后的工作中我要再接再厉,加强学习,将理论落实到实际工作中,不断提高自己的认识水平和工作能力,为商场的发展贡献自己的力量.
企业管理培训心得体会最新版附加篇通过此次管理培训,从中得出一些企业管理培训心得体会,身为企业领导者对不良品是如此的痛恨至极,又有哪位企业员工敢无视产品品质?企业领导者对于执行不折不扣的表率,如同榜样的力量,将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行. 执行力,对于企业、组织、团队而言意味着什么呢?换言之,如果一个企业或组织、团队没有执行力或执行力不强,对企业、组织、团队而言将会产生何程度的影响?众所周知,执行力实则是一种操作能力,而这种操作能力是贯彻企业战略,完成预定目标的能力.试想一个企业或组织或团队没有执行力抑或是执行力不强,势必意味着企业拟订的战略规划无法落地开花,自然就无从谈起结果乃至收获成功的喜悦,分享投资回报的利润;抑或试想一个执行力不强或者缺乏的企业、组织、团队,势必对所执行的任务会打折扣;而一个被执行者打了折扣的任务最终的执行效果会是令人满意的吗?奥组委顾问魏纪中在日前面对媒体采访是强调"国外媒体说中国的问题产生根本在于没有一个好的制度的说法是不符实际的,奥组委之所能全世界交出一份满意的答卷,没有发生重大违规违法事件,关键在于具备了很强的执行力"(此非魏纪中原话,大意是这样).因此,一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强,即便是再完美的战略,再周密的规划,最终都将形同虚设甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难!因为好的战略,周密的规划都必须由强有力的执行力来支撑,否则,战略、规划就如同空中楼阁,如同无源之水,无根之木,只需微风轻拂便轰然倒塌.
清晰认识企业管理培训的战略定位
培训现今已成为企业新型的领导手段.过去企业的领导手段是确定重大决策和资源配置后,利用员工的才能,为实现企业的盈利目标服务.今天的领导手段是要看重如何培养员工的才能,并与员工建立起密切的关系,实现企业与员工的发展目标.
培训的发展趋势是要能帮助组织建立起以人为本的持续发展优势.为此,培训必须要从提升人的能力、激发人的活力、增强群策群力的合力三个方面入手,以提升组织内员工及主管的职务能力为导向,以提升其领导力为核心,并持续推动组织学习.
因此,组织中的企业管理培训活动,需要从战略上定好位.企业管理培训应被视为组织中一种目标明确的主流活动.企业管理培训通过解决三大课题:协作战略、行为应变机制和核心价值观使一个组织从以资源为本发展到以人为本.转变企业管理培训模式,将企业管理
培训置于企业发展战略的核心地位,让管理人员或团队成员参加逐步明确目标的交流对话,达到认同接纳,达成共识,做出承诺.
企业管理培训是提高主管人员工作效率和学习敏感度的实践学习过程.这一过程包括:建立有效的工作关系,通过为培训者提供准确的信息,使之发现工作盲点,改变其做事风格,从而承担内心认同的责任.
企业管理培训的关键内容有两方面,一是打造企业管理者实现现有业绩的能力和潜能的过程,二是在持续培训中还有助于企业文化的塑造和形成.
企业管理培训必须与企业发展阶段相适应.一般来说,培训序列包括有针对项目、任务的技能培训,针对职位之工作效率的行为培训,针对未来岗位责任的发展培训,以及针对长远目标和业绩提高的管理规划培训.
管理者在组织体系的特定层次上实现有效管理并获得成功,要注意三个要素:个人对自身角色的认识、角色所需的技能、特定态度和心理因素.企业管理培训对象3wk.net要区分层次.管理者要成功扮演特定的组织角色,对上述三个问题的处理必须适合其角色在组织中所处的层次.管理者从某一级别被提拔后,必须完成这三个方面的转变才能在新位置上继续成功.
探索行为培训与成人学习的特点
我们非常认同<<管理者而非MBA>>一书所言,高执行力主管人员所需要的是技能而不只是技术,特别是人际技能;是洞察而不只是观察,特别是组织洞察;是人心而不只是人脉,特别是立人攻心;是智慧而不只是知识,特别是领导智慧;是创新而不只是完成,特别是创新执行;是Worldly而不是 Globally,特别是练达.我们亦认为有效管理者需具有五种心智模式:管理自身的反思心模;管理关系的合作心模;管理组织的心模;管理环境的练达心模;管理变革的行动心模.如果你是一个管理者,这就是你的世界.
因而,我们这些年设计和不断推出的系列培训,都是紧紧围绕受训者的行为改变为特色、以提升主管人员的领导式管理能力为目标,以协助各类组织开展与之发展阶段相适应的企业管理培训为宗旨.我们认为,培训的目的就是挖掘人的最大潜力;培训包含一定的内部结构、受程序驱动的、在受过专门训练的培训师和个人或者团队之间结成的某种关系;培训包括评估、考察价值观和动机、设定可测度的目标、制定重要的行为计划,及用有效的手段和技术帮助受训者提高技能.
行为培训的实施,有一些必要前提,如:要将改善视为培训的核心;培训中涉及学习的环节,需要应用成人教育和认知心理学的某些原理;受训者了解培训的基本原理后,自动配合改善,培训效果比较容易成功;培训师的培训技巧和与客户及受训者的坦诚信任关系决定培训的成败;根据受训者的不同情况和客户的不同要求调整培训模式;培训与咨询业的边界日益模糊,培训师必须掌握更多的知识和技能.
面向成人学习的培训必然要区别一般性的学习,成人学习有其自身特征:
首先,成人学习是一种自我引导的学习;成人需要将他的学习与生活经历联系起来;成人以目标为导向;只有当有一个理由存在,成人才会去学习;
其次,培养成人学习的动机因素在成人学习中也扮演着重要角色.四种动机影响培训关系中的学习行为---外在预期:受训者受高层主管要求受训;紧迫感:紧迫感要适度,压力过大会使人们放弃学习;个人提升:发展和提升个人职场前景;激励:培训是一种激励体验. 所以,成人培训绝对不是一般意义上的学习听课,而是要在整体的培训过程中把握好以下四个阶段的特点:
第一阶段解决为什么要学习?
第二阶段学习这些问题的关键点是什么?
第三阶段体会如何运用这些知识?
第四阶段把握这些信息对于应付其他情境有什么好处?
企业管理培训的系统培训的模型架构与课程选择
每一个企业都要依据需求和自身的发展特点制订培训规划,然后再根据市场供应情况去做理性的选择.这里只简单介绍一下市管理科学院近几年来在培训实践中逐步提炼、开发出来的系列培训课程,包括<<主管领导与管理>>、<<经营战略与执行>>、<<组织学习与发展>>等.
<<主管领导与管理>>系列自20xx年推出后,先后培训各类企业组织单位上百场,反响强烈.主要包括三个课程:<<领导式管理基础培训>>、<<领导式管理实践辅导>>和<<实践领导之道的挑战>>.
<<领导式管理基础培训>>是提升主管核心能力的培训,从中阶主管的角色转变入手.其心态要转向正己成己,要能够依靠自我的影响力去工作;其技能要转向带人成人,要能带动并成就他人;其职责要转向群策理事,以领导他人做出贡献.<<领导式管理实践辅导>>是增强主管授权赋能的修炼,分七个主题:授权的准备、授权过程的管理、透过团队实施授权、
自我管理、沟通技巧、改善绩效、解决问题等.<<实践领导之道的挑战>>集中培养一个成功的主管需要学习和掌握的五种行为修炼---挑战现状、共启愿景、以身作则、使众人行、激发人心.
有效的管理实践培训,其培训目的是帮助主管人员发现盲点,改变其做事风格.应用行为培训的重点在于评估其当前的工作胜任能力,以确定行为的改善目标和提高学习敏感度.培训要有针对性地确定改善的优先顺序和发展的目标,提高主管学习的敏感度,提升其实践的理性.以评估作为培训的起始点,是为了以组织学习的方式引起共同反思,达成共识,避免陷入习惯性防卫,利于实施.通过在实践中辅导,强化培训效果,达到培训目的,提高主管的工作效率和学习的敏感度.所以在<<经营战略与执行>>系列包括<<策略管理>>、<<策略执行力>>、<<卓越主管的角色与职责>>三门课程,分别培养高阶主管领导的先见力、构想力、执行力;策略执行者的思维、运营、管理和学习力;卓有成效主管人员的复杂管理角色和能力.中阶主管具有多重角色,指导者、推动者、监督者、协调者、指挥者、生产者、经纪人、革新者等.对每一种角色的核心能力要求都不同,能力的评估标准也不同,因而要着重的学习方向、练习的技能重点、应用该角色的景况也不相同.
<<组织学习与发展>>系列是适应已建立学习习惯,期望进一步迈向高层次组织学习的企业组织,包括<<组织学习的领航>>、<<学习型组织环境的塑造>>、<<行动学习的辅导>>三门课程,课程为递进关系,分别面向"运用组织学习领航企业的有效经营和创新"、"通过建立真诚信赖的关系达到真诚的对话"、"找对本组织的学习方式走上实践学习之路"等,透过系统辅导和团队修炼,找到适应自身组织特点的组织文化建设之途径.
企业管理培训系统思考成功可期
在近年来的自身培训实践中,我们深深感受到要取得成功需要在三个方面下功夫:把握先进培训理念、内容符合企业实际、贴近培训者的感情,使每一堂培训课都成为思想的分享和交流的纽带,努力探索易被企业、成人接受的手法和形式.
经过系统思考和大胆摸索,我们在三个方面取得了一些心得:
其一,与时俱进,不断引进当前国际上最前瞻的培训思想和手法.
比如<<高尔企业管理培训手册>>是最新出版的管理类培训研究成果,展示了英国乃至欧洲的管理理论和管理实践.它是以英国为代表的欧洲国家在兼容并蓄了美、日管理成功经验后,在自身已经经历了近百年市场竞争洗礼的企业中,形成的企业管理培训智慧的凝结.目前市管理科学院拥有85卷手册,涉及顾客服务、管理效能、团队发展、领导力发展各个具体方面.
近年来体验式培训流行一时,如何把企业管理培训和体验式培训结合是我们一直探索的课题.20xx年我们引进MTa-ASTD最佳体验式培训,它的最大特色是针对各种培训课程需求弹性搭配使用,采用团体参与的方式,每个活动的设计都有特定的目的,根据活动的性质体现不同的活动主题;帮助学员掌握各种人际、团队、领导的观念及技巧,让其充满活力,帮助学员从特定主题活动中体验到培训的重点.
其二,洋为中用,营造生动的培训场景.
比如MindResources是一家销售教学录影带的国际性xxx,也是全球最大的教学录影带供应商,在亚洲有8000家以上企业使用过它的产品.它的各系列录影带,风格多样,形式活泼,是企业及高校培训课程进行当中极佳的辅助教学工具.目前市管理科学院拥有近50种教学录影带.通过观赏教学录影带可以模拟培训场景,让大家身临其境,弥补仅靠培训师讲述的不足.
其三,学会反思,在组织学习中萃取集体智慧.
学习的目的不是知识的获得,而是每一个学员能够从自身职务角色出发学会反思、改变、行动,逐步在组织学习的氛围中掌握沟通、对话、深度会谈,萃取集体智慧不断达成共识,激发企业中隐藏的创新力量.每一次培训不是单向地只听老师讲课,而是主动去思考和沟通,作为培训的引导者更加要努力引导学员在反思中,去落实创新的行动.
企业管理培训心得体会最新版附加篇在金融危机情况下,最近xxx对管理人员进行了关于"执行力"的系统企业员工培训,培训里面的很多新思想、新理念给人一种耳目一新的感觉.
我认为xxx举办类似的员工管理培训,最主要的意义在于能改造人的思想,使组织中的每个人都能够通过学习得到提升,并且提高整个xxx的管理水平.举个比较远的例子吧:摩洛哥和加利福尼亚是地球上纬度极其相似的两个地方,都在各大陆的西海岸,气候相似,自然资源也可能相似,但是这两个地方目前的发展程度完全不一样.这倒不是因为不同,而是由于居民头脑中思想不同,这就是我要强调的观点.
同样对于管理的重要性,早在英国工业革命时期一位著名的经济学家就曾说过:"我们只知道有形的浪费,而不知道由于管理不善造成的浪费更为巨大!"
这次培训提出了许多可操作性的新理念,例如"结果先行,自我退后"、"任务不等于结果,企业是靠结果生存的"等,这一切实质是强调执行力建设.企业发展短期靠执行力,但长期则需要加强企业文化建设.实际上根据波特关于企业核心竞争力的描述,企业的核心竞争力主要是差异化、成本领先、聚焦(focus).聚焦其实是在一个细分市场上进行的差异化.所以在大的战略目标制定了以后,最主要的任务是加强执行力建设,强调"结果导向"、"赢在执行",最终形成自己的核心竞争力.
对于管理培训,我们应该有自己的主见,与企业的实际情况结合起来.海尔的张瑞敏针对管理书籍太多、太滥的情况时说:"管理书籍看得太多了,就会像吃减肥药一样,没有效果了.我只相信一点:顾客永远是对的."
需要注意的是,随着时代的改变,管理的某些内涵也随之改变.管理大师彼得?德鲁克认为:工业时代得特点是控制,而信息时代是释放.释放意味着帮助别人找到自己,以便他们做自己想做和擅长做的事.二十一世纪的管理将更加人性化、柔性化.
"企"无"人"则"止".管理最终是围绕着人展开的,首先应该要知人善任;其次是当企业发展壮大了,一定要让员工有归属感.这一点特别重要,因为一个企业真正的财富其实就是它的员工.
企业管理培训心得体会 篇五
八月份的最后一周,营业部组织了第一期经营管理人员培训班,参加该班的都是营业部机关各部门老总和支行行长,因自己7月份开始在豫章支行主持工作,于是有幸参加了该培训班.这次培训是我第一次出省在杭管院培训,也是我作为管理者的第一次培训,因此我非常欣喜、重视和珍惜,同时也期待能在这次培训中收获更多.正如我所期待,营业部此次选择的培训课程和讲课老师都给我带来了一个又一个惊喜,让我知晓了当前经济和金融形势、了解了管理的新理念、学到了新的服务和产品、懂得了市场营销的新方式,同时还参观了当地基层行.
整个培训下来,甚感充实;总的说来,受益匪浅,开阔了视野,活跃了思维.这次培训带给我的启发和感受最深的是如下四方面:
一、管理是一门科学和艺术
对我而言,应该说,走上管理岗位时间不长,各方面急待系统全面的学习和思考,尤其是管理,这次培训就像一场及时雨,让我在管理上认识和学习到更多,管理就是一门科学和艺术,需要用心去做.
在<<职业经理人的领导力与执行力>>中,让我知道了我们的职业经理人角色、主要职责和我们怎么干,从而提升执行力.要提升执行力,做为管理者可以借助领导力,把握执行原理和讲究执行技巧,职业经理人在员工中的影响力,既取决于职位影响力,又取决于个人影响力,但更重要地取决于个人影响力,职业经理人在员工中的威信主要地不取决于他的职位,而取决于他的个人魅力,因此平时工作中要用好职位权力和提升个人魅力.执行力在管理中是一个重要概念,要提高执行力,还得把握管理学上常见的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和渔蛇原理,这些原理在实际开展工作中十分有用,可以扬长避短,科学开展管理工作.在提升执行力中还应讲究执行技巧,如授权和沟通都是很好的方式,管理者必须科学授权和沟通的方式和技能,才能更好的开展工作.
每个人都会有情绪、压力和心理活动,这是个事实,一个好的管理者必须认识到这样的一个客观存在的问题.认识、关注每个人在工作中的压力和情绪是现代企业中管理者必须要去做的事情,如何缓解压力有效管理员工的情绪是管理者管理能力的重要体现,为此,做为管理者必须首先管理好自己的情绪、重视上下级的沟通、成为员工情绪管理的导师、给员工以信任和支持、帮助下属实现自我激励,这些都是现代管理的重要方面和细节,这是我学<<情绪与压力管理>>后感触最深.
二、重视客户管理的细节
客户关系管理在银行行业实践中逐渐被重视的一个概念,它是帮助我们解决从大量客户信息中了解客户、细分客户、发现客户、稳定黄金客户、进行客户行为、提高客户满意度和忠诚度、建立一个完善的营销机制等长期以来难以很好解决的问题.我们如何把这个工作纳入基层行的管理流程,并在细节中加以执行,将是基层行管理者值得思考的问题.
从客户关系管理的流程来看,有诸多细节要去完成,如在了解客户阶段,要善于倾听客户意见,发现客户的潜在需求;要善于处理客户投诉,负责任的进行关系营销;要以客户的反应和回复为依据评价沟通和服务的质量;要以客户的反应和回复为依据调整沟通和服务的策略等等.因此在实际工作中,要逐渐完善客户关系管理的若干细节,使之具有可操作性,并加以流程化处理,这样才能从客户关系管理中挖掘更多的价值.
三、发展理财业务是趋势
通过此次培训的另外一个重要感受是,让我感受到发展理财业务的重要性,了解了国内外其他银行发展理财业务的最新动态,从国外银行的经验来看,理财业务成为个人金融业务的核心,是商业银行适应经济、金融发展变化,满足顾客多元化需求的现实选择.理财业务作为核心产品,有利于个人金融业务的开拓发展.在个人投、工具日渐丰富,黄金买卖、股票、债券、基金、保险等投资方式逐渐普及的情况下,个人理财服务比单一的储蓄产品对消费者有更大的吸引力,因此也更适合作为个人金融核心产品.目前西方银行和港澳台银行业个人理财业务已成为零售业务盈利的重点之一.
不仅如次,还知晓了国内外各家银行在理财服务和理财产品发展的现状,参观了当地银行的理财服务中心,实地观摩了理财中心的设计结构和理财业务的业务流程,系统性的学习了我行理财产品,从而感受了理财业务发展的步伐和方向,为今后在工作中发展理财业务坚定了信念,指明了方向,找到了方式方法.
四、创新市场营销的方式
我们银行人天天在做市场营销,也在实践着各种不同的营销方式和手段,但没有更多的总结,大部分人很少从理论上加以学习思考.培训中<<商业银行市场营销>>课程让我对银行的市场营销有了全面和新的认识,对工作给予了很好的启发:
一是树立"以客户为中心"的营销理念.近年来,随着我国金融业的不断发展,国内金融市场格局发生了显着改变,买方市场初步形成,客户的选择性大大增加,因此在这种背景下,我们要真正树立起."以客户为中心"的营销理念,即从客户需求出发,在对客户信息进行全面的基础上,为客户提供量身定制的个性化金融产品和金融服务.
二是加强"综合金融"的服务能力.为适应以上这种"以客户为中心"的营销理念,还必须通过管理创新、制度创新、产品创新来提高服务质量和管理水平,搭建以客户为中心的业务流程和组织架构,切实做好从单一的以传统业务为核心的经营模式向以综合金融服务为核心的经营模式转变.
三是提高"产品信息"的沟通能力.沟通是商业银行与客户之间所有的信息交流,有效发挥好柜员、大堂经理、理财经理的作用,把产品信息有效传导给客户,激发客户的原始需求,从而创造客户;对于已经是我行客户的,要对产品的不同性推介给客户,引导客户的需求从而选择客户.
总之,这次培训感受颇多,其中以上四方面认识有了进一步提高,为今后工作指明了方向和思路.我将把这次学习培训的理论和经验运用到今后的工作中去,结合实际工作,不断更新经营理念,创新管理和服务,大力发展理财业务,努力完成营业部下达的各项目标计划.
企业管理培训心得体会 篇六
6月的第一个周末,我有幸参加了高伯任老师的[关于企业中层管理者——最有效的企业辅导]的培训课程.两天的课程排得满满当当,穿着正装坐在没有空调的培训室,原本应该是件很不快乐的事.但是,时间一眨眼就过去了,高老师的课很精彩,大家围坐在一起:交流、玩游戏、分享培训心得,真是一大快事.
我是一位编辑主管,年轻有梦想,部门员工也都是年纪轻轻的热血小青年们,我一心想把这个团队建设好——打造一支有、有战斗力、有能力的团队.但是缺乏管理经验,领导也一直有意无意地指引、教导我应该怎样带好团队,但进步不是很明显.一直被究竟什么是管理能力这个问题所困扰,就管理风格("指令式、中层管理者式、团队式、授权式")来说,我认为在不同的时期不同的环境下需要变换不同的管理风格,积极、有效地带领团队发挥出最大的潜能,很好地完成工作任务是一切管理工作的落地.但是具体操作起来总是会困惑、在难题面前会显得有些不自信,这不仅影响了整个团队的工作,还使自己对工作不再满腹.
这两天的企业中层管理者培训对我来说有着很重要的意义,仿佛眼前的道路变得平坦了、天空变得亮堂堂,对于团队的管理也不再恐惧和迷惘.管理者不需要多么有魄力,不需要多么高大多么威严,重要的是能够指引员工们朝着正确的、更好的方向前进,帮助员工在工作中发现问题、思考问题,从而解决问题,帮助他们在工作中取得更大的进步,出色地完成工作任务!
当把自己定位于一个"中层管理者"角色的时候,我觉得很多问题都变得简单明了了.中层管理者的技术在于发掘人的潜能,换一句话说就是:领导能力即是发挥下属能力的能力.成为一个好的企业中层管理者重在有效的对话技术,发现问题所在,通过提问的方式引导对方意识到问题、并寻求有效方法解决问题.高老师说了一句很形象的话:中层管理者就是让你看到镜子和窗子.这里,镜子就是真实的自己,而窗子则是美好的东西.成为一面平实的好镜子、一扇透亮的窗户,正向地引导某个人,确定工作目标,积极地聆听、鼓励他们发现问题,用一些问题帮助他们深入思考,和他们分享自己的一些工作经验,包括之前所犯的一些错误,设立下一步的工作规范,授权于他们并告知相关部门,每次对话都以一个重述或总结结束,并就下一次的有效沟通做一些预先的安排.
"当没有退路的时候,就会把事情做好."想要将团队管理好,就需要将自己置于一个绝境.设想若是管理不好这支队伍,他们掌握不好工作中的技术、方法,对于他们来说将是一次失败的工作经历,因为他们还年轻,他们有梦想,我需要尽自己最大的力量帮助他们保护好这些梦想.而对于我自己来说,这是我从大学到社会的第一份真正意义上的工作,若是我做不好,对我今后的工作都会有或多或少的影响.我不希望看到自己的失败,不希望看到被挫败包围着的自己,不希望父母失望,不希望自己对自己失望.
我一直都觉得很幸运——能在这么好的氛围中工作,我们xxx为我们员工的工作、学习提供了最大化的支持,在问题面前我们都是平等的个体,我们探讨问题、互帮互助、共同进步.每个人都有发光的一面,从他人身上我们总能发现自己不足的一面,然后学习他人好的方面,弥补自己的不足,才能更好地提升自己.
很感谢高老师的指点迷津,感谢xxx安排的培训课程.在今后的工作中,我一定努力成为一名合格的出色的企业中层管理者,提升员工的工作表现,为xxx的发展尽一份自己的微薄之力.
企业中层管理人员培训心得体会附加篇20xx年春分时节,首次参加xxx举办的基层管理人员培训班,收获颇丰.
一是培训地点好.文惠山庄,白沙湖畔,风景秀丽,空气清新.培训地处偏僻,没有干扰,让人能静下心来学习思考和交流.
二是课程设置好.财务管理、项目管理、组织行为为、个性差异与管理沟通,沙漠掘金拓展训练,课程设置针对性和实用性强.
三是老师讲得好.聘请老师均为名校博导,功底扎实,经验丰富,把高深或枯燥的专业知识讲得深入浅出,引人入胜.
四是管理服务好.培训期间人事部和职院管理严格,服务周到.课堂秩序井然,学员的食宿也得到了妥当安排.期间还举办了联欢晚会,搭建了交流平台,增进了大家的友谊.
五是本人收获大.逐一列举如下:
(一)拓展训练
1、了解了人的类型.表现型(孔雀型),说,自吹自擂.力量型(老虎型),做,自以为是.思考型(猫头鹰型),想,自我反省.和平型(考拉型),听,自我保护.
2、明白了不同类型的人如何协作和互补.
协作:(1)猫头鹰的理性与老虎型的果断决定.(2)孔雀型的友善乐观.(3)考拉型的开阔胸襟.
互补:力量型(老虎型)最会保证绩效.表现型(孔雀型)最会带动气氛.思考型(猫头鹰型)最能问题.和平型(考拉型)最能团结人心
(二)财务管理
1、接受了新理念:看不懂报表,做不好管理.21世纪管理者必备的三种语言:英语、计算机网络语言、财务语言.
2、了解了新知识:系统了解了财务的三大报表(资产负债表、现金流量表、利润表)、八项比率和四大政策.
(三)项目管理
1、感受项目管理一课亮点最多,对本人工作的指导意义最大.自我感觉亮点如下:
(1)计划是项目成功的前提和保障.
(2)最有效的管理是干预计划.
(3)规范、高效、惯例.常规工作规范化.参透管理原则,找出内在规律.只有有序,才能可控.管理的最高境界是无为而治,即惯例.
(4)经历、经验、知识.从实践中来,到实践中去.知识是基础,但常被忽视.基础是最重要的东西.
(5)理念、方法、工具.归结为一种意识,一种衡量问题的标准,做出选择的标准.
(6)管理者在自己的组织中不能确立威信是一件很麻烦的事情.
(7)规则一定要定在事前.要注意干预规则,不能干预结果.
2、项目管理的核心思想理念:
系统思考(看清全局,看得长远)
周密计划
目标导向
过程控制
团队运作(用人所长,容人所短)
3、统一思想的重要性.
统一思想重要吗?思维模式决定行为模式.统一思想要有双赢的战略思维.如何统一思想?要有共同的目标,这个目标对实现者有何好处.
4、三有
有原则不乱;规则一定要定在事前,通过规则保护自己.要注意干预规则,不能干预结果.
有计划不忙;计划是项目成功的前提和保障.授权的问题是如何控制?详细计划是实现授权的基础.气死的比累死的多.一把手、一支笔是最落后的管理方式.
有预算不穷.谁控制预算谁当家.
5、项目交付物
完成一项成果;沉淀一套流程(对本次总结,为下次做好准备);形成一套工具;培育一种能力(创新、改进).
(四)组织行为学
1、课程的目的.
管理就是通过别人实现目标.一是了解自己,理解他人,成为会自我管理、会激励员工的管理者.二是更广泛的视野、更系统的思考.
2、如何激励.
激励就是提高员工的积极性.激励是一个过程.企业需要一个持久而良性循环的激励机制.
激励的基础在于满足需要或需求.五种需要同时存在.在不同时段,只有一个最重要的需要.
激励是管理中的关键桥梁.有效激励才能把企业和个人的利益统一起来.
3、对竞聘的新认识.
竞聘是人与岗位标准在比,不是人与人在比.竞聘要明确:岗位的核心职责、任职条件和工作规划.
(五)个性差异与管理沟通
1、亮点.
(1)企业寿命等于一条狗的寿命,即10至20xx年.企业寿命与企业战略、领导者的自信、执着和关于沟通有关.
(2)一个人的工作满意度受遗传因素影响,表现出稳定性和一致性.
(3)人性趋利避害.
2、沟通.
为什么要沟通?一是分享令人向往的远景;二是制定明智的决策;三是整合众人的努力;四是保证团队持续健康发展.
3、沟通的步骤:
第一步:让对方卸下防御.
第二步:保持继续沟通.
权威传递的信息更加准确有效.
真正的沟通是信息被接受.
沟通包括说和做.
4、沟通技巧:
电梯术(领导想知道结果,汇报一定要简洁);
破冰术.
企业中层管理人员培训心得体会附加篇前不久,铁路局组织学习了相关文章,培训了相关业务技能.作为一名铁路职工,我感到心潮澎湃,心情无比振奋,无比自豪.xxxxxx文章真实记录了中国高速铁路从无到有,用短短5年时间走过国际上40年高速铁路发展历程的艰难经历和光辉历程,彰显了铁路人不畏艰难、团结拼搏的情怀,展示了"科学求实、兼容并蓄;自主创新、赶超一流;忠诚祖国、拼搏奉献"的高铁精神.我的心得如下:
作为铁路的一名职工,我曾经历了我国既有线铁路六次大提速.1997年,铁路进行第一次大提速,京广线等干线提速列车最高运行时速达到了140公里,初步改变了长期以来中国铁路运行缓慢的落后局面.1998年,铁路进行第二次大提速,京广线等干线快速列车最高运行速度达到了时速160公里.20xx年,铁路进行第五次大提速,京广线等干线的部分地段线路基础达到了时速200公里的要求.20xx年铁路进行第六次大提速,京广线、陇海线等 既有干线提速列车最高运行时速达到了200-250公里.那段时间,干部职工一起经历了提速线路的整修、保养和正式提速运行前的多次提速试验,尤其是1996年的时速185公里和1998年的时速240公里两次既有线"中国铁路第一速".那段时间,各级领导干部和广大职工舍小家顾大家,日以继夜、废寝忘食,呕心沥血,忘我拼搏,经受了提速的严重考验,谱写了一曲曲奉献之歌.我对我们能为中国铁路现代化建设和跨越式发展出一些力感到无尚光荣,对我们工务人为了提速而奉献拼搏感到由衷敬佩,对我们创造出当年既有线"中国铁路第一速"感到无比自豪.
20xx年,中国轨道交通时速的最高记录--394公里在京津城际铁路诞生了,这标志着中国跨入引领世界的"高铁时代".回顾中国高铁的发展,经历了寻梦-追梦-织梦-释梦-圆梦的光辉历程,从怀揣与风竞速的的梦想到实现梦一样的速度,向复兴强国的未来奔跑;从一个不起眼的追赶者,到以"中国速度"变成世人瞩目的领跑者:中国已经成为世界上高速铁路系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运行速度最高、在建规模最大的国家.
中国高铁的速度,升腾于中国人对"速度"情有独钟、矢志不渝的梦想;中国高铁的道路,记录了中国人奋力创新、勇超世界一流的心路历程;中国高铁的模式,彰显着制度凝聚的团结协作、联合攻关的强盛力量;中国高铁的精神,演绎着铁路人报效祖国、忠诚无悔的信念追求.中国梦想,中国速度,穿越时空,日夜兼程,书写范文网奔向民族复兴的光辉篇章.
目睹了中国高铁的"中国速度"发展,作为一名铁路职工,我倍感肩上的重担越来越重,创业难,守业更难,无数的科技工作者和铁路建设者专心血和辛勤汗水换来的丰硕成果,要靠我们去保养和维护,续写新的篇章,随着管内沈丹客运专线、丹大客运专线、东边道的相继开工和即将交付使用,对我们的技术和要求提出了新的课题,现有的维修和保养技术已远远落后于高铁的要求,摆在我们面前的是新技术,新工艺和新要求,时代在发展,科技在进步,我们必须在最短的时间内以高铁速度完成转型需要,以适应高铁的发展和需要.
随着列车的飞速前进,无缝线路的全程铺设,列车的冲击力和无缝线路拉伸应力变大,如何确保列车畅通无阻和国家和生命财产不受损失,是我们工务人的重任.这就对我们工务工作提出了更高的要求.针对这种现状,我必须紧紧围绕段及车间领导下,立足于本职工作岗位,深入细致、尽职尽责的做好本职工作,主要有以下几方面开展工作:首先,树立"安全是天"的理念,提高安全意识,认清当前的安全生产的严重形势,认识到保证安全生产的重要性,自觉遵章守纪,安全生产由被动变为主动;其次,加强自身学习,努力提高技术业务水平,发挥自己的特长,做技术上的带头人;再次,要严格按照部局"高标准、讲科学、不懈怠"的要求,积极投身工作之中,增强自己发现问题,问题,解决问题的能力.
企业管理培训心得体会 篇七
培训现今已成为企业新型的领导手段.过去企业的领导手段是确定重大决策和资源配置后,利用员工的才能,为实现企业的盈利目标服务.今天的领导手段是要看重如何培养员工的才能,并与员工建立起密切的关系,实现企业与员工的发展目标.
培训的发展趋势是要能帮助组织建立起以人为本的持续发展优势.为此,培训必须要从提升人的能力、激发人的活力、增强群策群力的合力三个方面入手,以提升组织内员工及主管的职务能力为导向,以提升其领导力为核心,并持续推动组织学习.
企业管理培训是提高主管人员工作效率和学习敏感度的实践学习过程.这一过程包括:建立有效的工作关系,通过为培训者提供准确的信息,使之发现工作盲点,改变其做事风格,从而承担内心认同的责任.企业管理培训的关键内容有两方面,一是打造企业管理者实现现有业绩的能力和潜能的过程,二是在持续培训中还有助于企业文化的塑造和形成.
企业管理培训必须与企业发展阶段相适应.一般来说,培训序列包括有针对项目、任务的技能培训,针对职位之工作效率的行为培训,针对未来岗位责任的发展培训,以及针对长远目标和业绩提高的管理规划培训.管理者在组织体系的特定层次上实现有效管理并获得成功,要注意三个要素:个人对自身角色的认识、角色所需的技能、特定态度和心理因素.区分层次.管理者要成功扮演特定的组织角色,对上述三个问题的处理必须适合其角色在组织中所处的层次.管理者从某一级别被提拔后,必须完成这三个方面的转变才能在新位置上继续成功.
我们非常认同<<管理者而非MBA>>一书所言,高执行力主管人员所需要的是技能而不只是技术,特别是人际技能;是洞察而不只是观察,特别是组织洞察;是人心而不只是人脉,特别是立人攻心;是智慧而不只是知识,特别是领导智慧;是创新而不只是完成,特别是创新执行;是Worldly而不是Globally,特别是练达.我们亦认为有效管理者需具有五种心智模式:管理自身的反思心模;管理关系的合作心模;管理组织的心模;管理环境的练达心模;管理变革的行动心模.如果你是一个管理者,这就是你的世界.
因而,我们这些年设计和不断推出的系列培训,都是紧紧围绕受训者的行为改变为特色、以提升主管人员的领导式管理能力为目标,以协助各类组织开展与之发展阶段相适应的企业管理培训为宗旨.我们认为,培训的目的就是挖掘人的最大潜力;培训包含一定的内部结构、受程序驱动的、在受过专门训练的培训师和个人或者团队之间结成的某种关系;培训包括评估、考察价值观和动机、设定可测度的目标、制定重要的行为计划,及用有效的手段和技术帮助受训者提高技能.
行为培训的实施,有一些必要前提,如:要将改善视为培训的核心;培训中涉及学习的环节,需要应用成人教育和认知心理学的某些原理;受训者了解培训的基本原理后,自动配合改善,培训效果比较容易成功;培训师的培训技巧和与客户及受训者的坦诚信任关系决定培训的成败;根据受训者的不同情况和客户的不同要求调整培训模式;培训与咨询业的边界日益模糊,培训师必须掌握更多的知识和技能.面向成人学习的培训必然要区别一般性的学习,成人学习有其自身特征:
首先,成人学习是一种自我引导的学习;成人需要将他的学习与生活经历联系起来;成人以目标为导向;只有当有一个理由存在,成人才会去学习;
其次,培养成人学习的动机因素在成人学习中也扮演着重要角色.四种动机影响培训关系中的学习行为---外在预期:受训者受高层主管要求受训;紧迫感:紧迫感要适度,压力过大会使人们放弃学习;个人提升:发展和提升个人职场前景;激励:培训是一种激励体验.
所以,成人培训绝对不是一般意义上的学习听课,而是要在整体的培训过程中把握好以下四个阶段的特点:
第一阶段解决为什么要学习?
第二阶段学习这些问题的关键点是什么?第三阶段体会如何运用这些知识?
第四阶段把握这些信息对于应付其他情境有什么好处?企业管理培训的系统培训的模型架构与课程选择每一个企业都要依据需求和自身的发展特点制订培训规划,然后再根据市场供应情况去做理性的选择.这里只简单介绍一下市管理科学院近几年来在培训实践中逐步提炼、开发出来的系列培训课程,包括<<主管领导与管理>>、<<经营战略与执行>>、<<组织学习与发展>>等.
<<主管领导与管理>>系列自20xx年推出后,先后培训各类企业组织单位上百场,反响强烈.主要包括三个课程:<<领导式管理基础培训>>、<<领导式管理实践辅导>>和<<实践领导之道的挑战>>.<<领导式管理基础培训>>是提升主管核心能力的培训,从中阶主管的角色转变入手.其心态要转向正己成己,要能够依靠自我的影响力去工作;其技能要转向带人成人,要能带动并成就他人;其职责要转向群策理事,以领导他人做出贡献.<<领导式管理实践辅导>>是增强主管授权赋能的修炼,分七个主题:授权的准备、授权过程的管理、透过团队实施授权、自我管理、沟通技巧、改善绩效、解决问题等.<<实践领导之道的挑战>>集中培养一个成功的主管需要学习和掌握的五种行为修炼---挑战现状、共启愿景、以身作则、使众人行、激发人心.
有效的管理实践培训,其培训目的是帮助主管人员发现盲点,改变其做事风格.应用行为培训的重点在于评估其当前的工作胜任能力,以确定行为的改善目标和提高学习敏感度.培训要有针对性地确定改善的优先顺序和发展的目标,提高主管学习的敏感度,提升其实践的理性.以评估作为培训的起始点,是为了以组织学习的方式引起共同反思,达成共识,避免陷入习惯性防卫,利于实施.通过在实践中辅导,强化培训效果,达到培训目的,提高主管的工作效率和学习的敏感度.所以在<<经营战略与执行>>系列包括<<策略管理>>、<<策略执行力>>、<<卓越主管的角色与职责>>三门课程,分别培养高阶主管领导的先见力、构想力、执行力;策略执行者的思维、运营、管理和学习力;卓有成效主管人员的复杂管理角色和能力.中阶主管具有多重角色,指导者、推动者、监督者、协调者、指挥者、生产者、经纪人、革新者等.对每一种角色的核心能力要求都不同,能力的评估标准也不同,因而要着重的学习方向、练习的技能重点、应用该角色的景况也不相同.
<<组织学习与发展>>系列是适应已建立学习习惯,期望进一步迈向高层次组织学习的企业组织,包括<<组织学习的领航>>、<<学习型组织环境的塑造>>、<<行动学习的辅导>>三门课程,课程为递进关系,分别面向"运用组织学习领航企业的有效经营和创新"、"通过建立真诚信赖的关系达到真诚的对话"、"找对本组织的学习方式走上实践学习之路"等,透过系统辅导和团队修炼,找到适应自身组织特点的组织文化建设之途径.
企业管理培训心得体会 篇八
在xxx的组织下,3月15日晚,本人有幸参加了由郑文生讲师主讲的<<绩效管理深度辅导与应用九步曲>>培训公开课,一个晚上的学习下来,感觉受益匪浅,xxx实行绩效考核管理办法已经有些时间了,可是自我一向对绩效考核的概念、意义、作用等都不是十分了解,听了郑教授的课,顿时有种茅塞顿开的感觉,现将学习心得总结如下:
一、绩效考核是一项系统工程,涉及到xxx的发展规划、战略目标体系及其目标职责体系、指标评价体系、评价标准、评价资料及评价方法等,其核心是促进xxx管理水准的提高及综合实力的增强,其实质是使员工个人的本事得以提升,并确保人尽其才,使人力资源的作用发挥到极致.
二、绩效的一个误区与六个共识
一个误区:
1、绩效=扣工资,让员工没有安全感.
六个共识:
1、绩效=以结果为导向的思维模式建立;
2、绩效=员工行为标准的量化;
3、绩效=以过程管控为导向工作习惯养成;
4、绩效=管理改善的窗口;
5、绩效=考罚分明的职责标准;
6、绩效=效率化管理工具,xxx战略推导的工具;
三、绩效考核的目的以及意义是为了实现xxx和员工的共同提高,并不仅仅是为了薪酬体系的设计,绩效考核的根本目的是为了提升xxx和员工的绩效本事,绩效考核管理的作用主要体此刻以下几个方面:
1、就xxx而言,能够作为xxx整体运营管理改善的基础.经过整体绩效管理,能够发现xxx运营状况,及时了解发展战略实施过程中存在的问题,并经过修正策略,跟踪行动计划和绩效结果,从而保证发展战略的实现.
2、就个人而言,能够了解员工长期的绩效表现,因为能够针对性的开发培训计划,提高员工绩效本事.并且作为员工职业发展过程中,选拔、轮岗、晋升的参考依据.当然,在绩效管理中,必须要保证对员工绩效过程的跟踪,而不仅仅关注结果,仅有全面了解员工绩效过程的表现情景,才能准确评估员工的发展趋势.
3、管理层面,绩效考核是xxx评价员工表现的基础.xxx能够根据绩效考核来确定员工的薪资、奖金以及员工的晋升等问题.
4、发展层面,从发展的角度来讲,xxx能够经过比较不一样年份绩效考核的标准不断改善xxx的规章制度,同时及时发现制约xxx发展的瓶颈.
总的来说,绩效考核是以促进xxx机制建设,实现队伍管理的正规化、标准化、制度化为目标的一种管理方式.在执行绩效管理的过程中,要时时牢记考核的目标,不要为了考核而考核,要确保制度的执行到位,同时应当把绩效考核贯穿到企业的文化当中去,经过文化与制度的双重力量,不断减少"人垢",不断提升企业团队的战斗力.
企业管理培训心得体会 篇九
5月的第一个周末,我有幸参加了高伯任老师的培训课程.两天的课程排得满满当当,穿着正装坐在没有空调的培训室,原本应该是件很不快乐的事.但是,时间一眨眼就过去了,高老师的课很精彩,大家围坐在一起:交流、玩游戏、分享培训心得,真是一大快事.
（一）科学决策能力
决策是领导干部的主要职责.面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势,领导干部要善于及时作出正确抉择.抉择不及时就会贻误战机,影响事业发展.因此,领导干部要有决策的魄力,通过科学的比较,全面的,进行权衡利弊得失,作出正确的决策.
（二）贯彻执行能力
领导干部要善于贯彻执行上级组织的决议和决定.要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去,并做到全面准确,得当有力.
（三）组织管理能力
每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施.领导干部要善于把本部门的目标同员工的实际状况结合起来,统筹兼顾.正确处理各种关系,合理组织各方力量,恰当使用各类人才,实现最终目标,取得良好效果.
（四）综合协调能力
作为领导干部,良好的协调能力是不可或缺的.要善于团结各种人,与其合作共事.一方面要有很好的感情因素,善于激发全局干部理事的热情,为着共同的目标团结奋斗,塑造单位强大的战斗力.另一方面要善于社会交往,使各种外在因素都能为本部门的工作开展服务,为本部门发展创造良好的外部条件.
（五）选材用人能力
组织的发展和工作的好坏的最关键因素都在于人.合理用人,因人施用也是领导干部素质的重要方面.用人得当则事业兴,用人不当则事业衰.一方面要善于发现人才,不惟成绩、经验,把真正有能力的人放在重要岗位上去,并使其能发挥主观能动性,促进事业发展.另一方面,要善于因人施用.每位员工不可能都是人才,但每个人也都有各自的优势.而领导干部就要根据下属各自的特点,把合适的人放到合适的岗位.这样才能最大发挥每个人的能力,保障工作顺利开展.
（六）处事应变能力
社会在不断的前进,我们所面临的环境也在不断的变化,领导干部不能抱定"以不变应万变"的心态去开展工作.因为世上没有一成不变的事物,也不存在一劳永逸的办法,光凭老经验和老办法是无法应付的.必须认真了解新情况,加以研究,审时度势,适时调整,争取最佳效果.
（七）开拓创新能力
在事业发展的过程中,一味墨守成规是无法取得良好业绩的.如果领导干部仅仅具备"萧规曹随"的作风,也不能肩负起时代赋予的领导职责和任务.必须敢于突破,敢于创新.以大无畏的精神,在原有的企业管理基础上不断推陈出新,闯出新道路,开辟新领域,促进工作不断发展.
（八）学习、实践能力
这也是领导干部所应具备的最基本的也是最重要的能力.领导干部素质的培养和提高,主要还在于自身的学习、实践能力.时代在前进,科学在发展,领导干部如果不通过加强学习提高自己的修养和能力素质,就跟不上时代的步伐,也做不好既有的工作.学习的方法有多种,最行之有效的方法还是理论联系实际.即不仅要从书本中学,更要从实践中学.领导干部一定要深入实际,在实践中加深对理论知识的理解,在实践的过程中用理论去研究、和总结,总结出适合自己的行之有效的方法,指导自己的行为,不断锻炼自己,提高自己.
企业管理培训心得体会 篇十
我参加了市上组织的企业管理知识培训课程,听了老师生动的讲解,内心深受震撼,使我对企业、企业管理、企业文化有了更加深刻、更高层次的认识.有三点体会总结如下:
一、企业
随着我国市场经济的快速稳定增长,经济体质的逐步完善,中小企业的发展受到了越来越多的关注.虽然这些中小企业在国民经济中的地位有了长足的发展,但是仍然存在着很多问题,特别是的问题极大的阻碍着中小企业的发展,成为他们发展中的"瓶颈".目前我国中小企业现状,中小企业从银行那里只获得了不到25%的贷款份额,但是他们创造的CDP却占全国60%.中小企业难的原因有其总体荣誉度较低、成本高、缺乏为其服务的政策性银行.针对以上问题,我们应该提高企业的经济管理水平,及案例健全的财务管理制度、完善中小企业的担保制度、适应中小企业需要,不断拓宽间接渠道、支持中小企业发展,不断扩大直接规模.为促进我国中小企业的健康、快速发展,从根本上解决其难问题,构建长效的机制,刻不容缓.
二、创新促管理,加强管理先注重创新
一个企业的发展,重中之重在于人才,在于充分挖掘人才的潜能,使其为企业服务.企业的管理者如何发展人才?发现什么人才?怎样培养人才?培养人才哪些方面?这就需奥企业管理者具备一定的素质和洞察力.首先,作为一个成功的企业管理者应具备这些素质:实事求是,诚实正直;雄心壮志,终有所成;坚韧不拔,持之以恒;顽强执着,积极进取;心态积极,乐观上进;正确思考,目标合理;远见卓识,利益巨大多留心生活,开发创新潜力;谋定而后动,按照自己的决策去做事.其次,要有创新精神,这里的创新指的不是产品创新,而是管理中的理念创新,以新的管理理念来管理企业,提高管理水品,提高管理效率.就像唐僧就是一个好的领导者,他知道孙悟空要管紧,所以要会念紧箍咒;猪八戒小毛病多,但不会犯大错,偶尔批评批评就可以;沙僧则需要经常鼓励一番.这样,一个明星团队就这样形成了.
三、文化促发展,谋求发展先建设文化
企业文化是企业的灵魂,是一种战略性的软件资源,实体就是企业的价值观.企业文化就是企业所有人的思想、行为和行动的总和.企业文化的功能是促进人的积极性和能动性,并对人的生存和发展手段、目标具有导向作用;对不符合企业健康发展的价值取向、道德准则和行为方式具有自我调节和免疫作用;并通过制度文化的激励和约束的杠杆作用,使团队和个人义无反顾的朝着融会团队目标和个人目标的方向奋斗;而要实现这一功能,就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力.这是因为,文化的功能是否发挥的最好,最终取决于文化是否能够吸引、感召人,能否为广大职工所接受,并转化为强大的精神动力,企业形成了优秀的企业文化,也就为企业打造了高素质的员工队伍,而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力.
放眼未来,我xxx前途一片光明.各方面政策的支持,对于技术人员的再次培训,不断扩大市场占有量,引进先进设备,做到低碳、节能、环保.使xxx走可持续发展道路.
通过学习,使我对企业管理和发展有了更高层次的认识,努力学习各方面的知识、技能不断充实自己.将理论落实到实际工作中,不断提高自己的认识水平和工作能力.
企业管理培训心得体会 篇十一
现在的社会日新月异,科技的发展,管理的创新,都在时刻改变着未来.不管是现在还是将来,每个管理者都应不断地加强学习,不停地给自己"充电",才能不断的开拓进取,勇于创新,才能更进一步的创造财富.此次xxx为了提高企业管理水平,特意邀请了厦门同博企业管理咨询有限xxx对我们进行了一次培训.经过这3天紧张的学习过程,我学到了很多在人力资源管理、企业文化及财务管理方面的相关知识.我感觉到了充实,可以说我很好的完成这次学习任务.
对此次培训,我总结如下:
一、在人力资源管理方面
为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行,为企业部门配置合适的人力资源,另外人员的选拔、管理、提拔、培训都是必不可少的.所以人力资源涉及到员工培训、管理方法,绩效评估、福利待遇以及员工关系等.
1、员工培训
为使员工更好的适应企业的发展,更快的适应岗位、理解岗位,要对员工进行培训以补充专业知识,发展员工能力,转变观念以及交流信息等
2、人员管理
人员管理与企业的发展息息相关,对员工的日常管理是企业发展的必要过程企业文化的产生,企业制度有利于员工管理,企业正常的运作,通过对员工的日常管理来发挥员工的个人能力,了解员工的心态,适时转变管理方式完善管理模式.
3、绩效评估
绩效评估为企业的决策提供依据,是员工对自己以及对他人工作能力的评估,了解自己的工作能力,同样将自己的能力与对企业的贡献结合起来,提供薪酬依据,发现员工潜力并及时做出相关人事调动.
4、员工福利待遇
员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作的保障,没有好的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会全心全意的为企业作出贡献,长久的留在企业工作.
通过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求,作为个人而言为了成为企业发展的人才,对于现在的我而言要加强各项技能上的学习,提高自己的专业能力,没有好的个人能力就没有好的发展,专业技能,专业知识的提高是必不可少的.人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人不如说是对自己的规划管理,对自己未来的期望.
人力资源管理作为企业管理的重要部分一直是企业管理的重中之重,很多企业的倒闭也就是因为没有良好的人力资源体系无法为企业发展提后备力量,技术人员没有及时补充专业知识,管理人员没有及时补充以致管理模式落后,还有涉及到薪酬水平xxx福利等造成企业人员流失.
二、在企业文化的推进与落地方面
随着企业的发展,企业文化在企业中的主体地位逐渐突出,最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化推进工作越来越重要.一个企业的发展,抓企业文化尤为重要.加强企业文化深植,首先要深刻理解企业文化的内涵.企业文化是在企业长期生产经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业持续稳定发展起推动群体意识和价值观念及其外在形式.它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等.企业文化是一个企业的灵魂,它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起,这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念,促使他们积极地为企业创造价值.对此,我通过此次培训,从以下几方面理解企业文化在xxx的推进与落地.
1、第一时间完成任务.这是一条执行层面的要求,它体现了xxx对高效、快速的组织反应能力的追寻.类似于海尔的"快速反应、马上行动".
2、主动开展工作.这也是一条执行层面的要求,但它更强调了我们员工工作时的心理层面问题.从积极性和目标性的角度上看,也强调员工的个人能力充分施展.
3、关注细节.细节决定成败.对细节关注程度的高低是优秀和卓越的分水岭标志.这种细节的要求和关注,不仅仅是在认知的层面,它要求我们从具体的事情做起,彻底的完成工作,彻底的解决问题.其更重要的是对结果意识的要求.
4、持续创新.创新是企业发展的发动机,是企业的灵魂.创新的重要性,尤其对我们这种需要精细化管理的企业来讲,尤为重要.市场经济的思想核心是自由竞争精神,在全球一体化的大格局下,要求我们员工时刻不断学习的心态,学他家之长,容他家之短.从经验教训中不断学习进步.创新精神的高调宣扬是需要我们员工本身的低调做事作为基础的.
5、勇于承担责任.责任的归属,需要详细、准确的岗位职责说明等相关的管理手段和制度来界定.但这个"勇于",是需要我们员工自己来担当的.全身心的做好自己的本职工作,不给领导、同事添麻烦.xxx存在着推诿现象,但要杜绝它,除了我们良好的管理制度保全外,更为根本的要依靠我们员工本身良好的职业素养来保障.
6、以团队目标为己任.这个时代,早已摈弃单打独斗的个人英雄主义情结了.这是一个讲究团队制胜的时代.一个人的力量是有限的,而团队的力量确是巨大的.个人的得与失要放在大团队目标之后,大团队意识的学习是我们每个员工应把握的行为准则.
7、最大限度的创造价值.成本意识!我们要学会利用最小的成本、最小的资源开展工作.同时要能做到分享资源和信息,力争在团队组织中创造一个良好的学习交流、分享合作的氛围.
8、xxx的事就是我的事.xxx每一个员工都必须要有主人翁的精神.xxx对员工做到细致周到的便捷服务,急员工所急;而员工更要积极为xxx着想,时时保持忧患意识,不断提升自己的工作水平,不断关注xxx管理的进步.
三、在非财务经理的财务管理方面
杨立国老师用深入浅出,用通俗易懂的精彩课程使我对非财务经理的财务管理有了比较清晰的了解.以下是我的学习心得:
1、找准切入点,推行精细化的财务管理
精细化的财务管理是一项涉及面广而且综合性较强的经济管理活动,涉及xxx的方方面面,必须达到控制成本、提高效益的目的.而达成这一目标,需要各部门围绕企业的效益目标协同作战,提高xxx经营管理的灵活性和战斗力.这就需要我们围绕资金、成本、人员等资源配置的关键,深入推行精细化的财务管理.
2、实施全面预算管理,优化配置企业有限资源
预算管理是连接企业战略和战略执行的管理工具,是xxx的业务计划与财务预算的集成工作,xxx的高效管理更加需要预算管理的信息化.全面预算管理过程,在本质上就是一个优化配置企业资源的过程.全面预算管理不单指预算控制,还涉及到工管部、物设部、人事部等的预算控制,是兼具计划、协调、控制、激励、评价等功能的一种战略方针的经营机制,是一种全新的、全面的现代企业管理模式.
3、实行人本财务管理,全员参与,提升素质
树立人本财务观念.要理解员工、尊重员工,充分发挥员工的主动性和积极性.xxx的的每一项活动均由员工发起、操作和控制,其成效如何也主要取决于员工的知识、智慧以及努力程度,因此,贯彻人本财务观念要求做到:第一,增加人力资源投资,提高企业领导和员工素质;第二,推行财务分层管理和全员财务管理,实行式和参与式财务管理,提高员工对财务的参与意识;第三,加大软资源投资力度,为培育企业文化和良好人际关系创造优良环境.
以精细化财务管理作为切入点,把精细化财务管理融合到xxx生产经营的每个层次,通过不断深化财务管理的管理方式和手段,优化资源配置,优化财务核算,提高财务信息的有效性,以精细化财务管理促进管理水平的提升,这是实现"向管理要效益"的有效途径.
最后,我想,这次培训经历给予的所有感触,必将永记在我心中.所有这些感触在以后的时间里,更会激励我更加努力的学习、高效的工作,紧跟xxx飞速发展的步伐,不断地自我完善,不断的进步,实现自我价值,为xxx达成从优秀到卓越的跨越贡献自己的微薄之力!
企业管理培训心得体会 篇十二
今天我参加了xxx组织的培训课程,听了老师生动的讲解,内心深受震撼,对企业文化、企业管理和企业发展有了更加深刻、更高层次的认识,结合8年来的工作实际,我深有感触,体会总结如下:
一、商道即人道,学好经商要先学会做人.
世界观决定方,对商道的认识,是一个企业、一个人对商业行为的根本看法,一个企业或个人持什么样的商道观念,也就决定了他在商场上的的商业行为."商道即人道"是中国著名红顶商人胡雪岩的经商之名言,是谓从商首先是人与人打交道,从商先做人,做人先讲诚与信,讲诚信才可以从商立事,所谓和气生财、诚信经营既是人性也是商道,以做人的方式做生意,是一种信念,一种责任,互为因果.一个企业要在现如今激烈竞争的环境中得以长久的生存,必须要恪守商道,以人为本、诚信经商,做生意不仅仅是为了赚钱,更重要的是为了获得人心,一个企业、一个商场能够获得大众的认可,自然也不愁利润,如此就良性循环,持续发展;如若一心只为赚钱,丧失人性、丢掉人心,最终是无钱可赚,无疾而终.
对于一个商场而言,面对硝烟弥漫的商战场面,要想取得胜出,首先要做好商道,端正做生意的态度,以人为本、诚信为本、文明经商,以真诚的心态获取人心,这样才能够得以生存.在商场内部管理中要以人为本,关心员工的生活和工作,在管理环节中处处体现企业对员工的关怀,发挥每一个人的力量,形成一个有凝聚力、向心力、自豪感的.集体,共同的为企业的发展贡献力量.在对外经商中,要诚信为本,以人为本,真正的将每一位顾客当做上帝,提高产品质量,提升服务态度和服务质量,获取人心,从顾客的角度出发,为每个人服务以至满意,让商场的品牌深入人心,让顾客信任商场、选择商场、推荐商场,这样不愁业务的增加,不愁利润的增长.
二、品质即价值,抓住利润先抓住品质.
商品的品质是指商品的内在素质和外在形态的综合,前者包括商品的物理性能,机械性能,化学成分和生物的物性等自然属性,后者包括商品的外形,色泽,款式或者透明度等.提高商品的品质具有十分重要的意义,因为品质的优劣直接影响商品的使用价值和价值,它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素,在当前国际竞争空前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质,力争以质取胜,作为非价格竞争的一个主要组成部分,决定了生产者和商家在竞争中的地位,也是营销的重要手段.
对于商业企业来说,我们关注的品质不仅仅是商品本身的质量,更多的是对服务质量、消费环境的要求,产品质量能够带来高价格,服务质量也能够带来高价格,有时甚至比产品本身更重要即.消费者都期望在消费过程中能得到热情对待,期望任何地方都有令人舒适的消费环境.服务热情,环境洁静,诚信无欺,是消费过程中应尽的责任,同时也是一个企业核心竞争力的重要组成部分,只有不断的提高商场的产品质量、服务质量才能够将消费者留下,才能够让消费者再次光临.商场在不断提高服务品质的同时,还需要不断的创新品牌,将现有品牌做大做强的同时,不断的研究新问题,捕捉新趋势,引进新产品,始终站在高品质、新品种的前沿,才能够创造新的价值,才能够提高利润,才不会被市场所淘汰.
三、文化促发展,谋求发展先建设文化.
一个企业的文化是企业的灵魂,一个企业只要一天存在,企业文化就一定同时存在.因为企业文化就是企业所有人员得思想、行为和行动的总和.企业文化的功能是鼓舞士气,陶冶情操,培育奉献精神,为提高基层的凝聚力,战斗力提供强大的精神动力和智力支持.而要实现这一功能,就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力.这是因为,文化的功能是能否发挥的程序最好,最终取决于文化是否能够吸引人和感召人,能否为广大职工所接受并转化为强大的精神动力,企业形成了优秀的企业文化,也就为企业打造了高素质的员工队伍,而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力.
增强企业文化的吸引力和感召力,必须解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题,企业文化建设,只有紧紧围绕广大职工的精神文化生活需要,才能真正把他们凝聚到先进文化建设上来,企业的经营,最终经营的是人的思想,最终的落脚点是武装人,塑造人,鼓舞人,实现企业和谐,促进企业发展,一个正气的、团结的、向上的企业文化也是一个企业软实力的代表,它能够凝聚全体员工为了企业的发展,同生共死.所以一个企业要想长久的生存和发展,必须建设一个先进的、积极的企业文化.四、创新促管理,加强管理先注重创新
这里的创新指的不是产品创新,而是在管理中的理念创新,以新的管理理念来管理企业,提高管理水平,提高管理效率.任何组织的管理者都是充满了责任和挑战的经营群体,他们承上启下、协调资源,为组织的长久发展而尽职尽责,管理者需要能准确的理解上层领导的计划意图,并运用各种素质确保下属和自己共同完成任务的管理人员.作为管理者,既要严格贯彻组织高层的战略意图,又需要结合本部门具体状况合理配置资源,充分调动下属积极性,发挥团队的合作能力与创造能力,坚定地执行计划,进行具体的操作运营.管理是一门艺术,要结合不同的管理对象,管理目标,采取不同的管理方式,而一个新的管理理念将会带来不一样的管理效果.
老师用水性来隐喻领导,是一种全新的管理理念,是新的管理方式的探索,是一种新的对生命意义的探索.将水性应用到管理中,就是要在管理中提升管理的领导弹性,帮助其创造出一个高效率的团队.老子说"大道无形,大道似水",懂得了水性,才能把握住为人处世的原则,作为一个领导者只有不断的提高自身修养,从人性出发,因人而异的处理各项事务,但同时又带领大家达到奋斗的目标,这就需要领导者要像水一样灵活,无论高山还是平原都无法阻挡前进的进步.
通过学习,使我对企业管理和企业发展有了新的认识,在今后的工作中我要再接再厉,加强学习,将理论落实到实际工作中,不断提高自己的认识水平和工作能力,为商场的发展贡献自己的力量.
企业管理培训心得体会 篇十三
企业是由员工构成的,不是简单的相加,而是统一协调的整体.企业要发展,最关键、最活跃的因素就是人,是企业的员工.员工不仅仅是企业雇佣的劳动力,同时也是企业发展的重要推动力.如何做一名优秀的员工,在我看来,必须做到以下几个方面:
做一名优秀的员工,要有强烈的"本位意识",全力以赴干好"分内之事".人在其位,必尽其职.书记指出:"要时刻具备强烈的事业心和高度的职责感,想干事,肯干事,能干事,干成事,为工作尽心尽力,尽职尽责,忘我奉献".这不仅仅是做好一名优秀员工的基础条件,也是个人职业的价值追求.干好自我的分内之事,是在职业分工日益细化背景下,加强企业自身管理的前提条件.如果每名员工能够立足本职、尽心尽责,领会意图不掉链,执行工作不打折,落实任务不缩水,那么企业各项发展战略必然能够得到高效落实.
做一名优秀的员工,要有强烈的"补位意识",精诚团结干好"分外之事"."万人操弓,共射一招,招无不中"（<<吕氏春秋>>）补位意识,就是指我们在工作中不仅仅满足于做好自我的本职工作,更要有强烈的协作意识、大局意识.即使企业的分工再明确,也不能保证不会发生计划之外的事情,也不能保证所有的事情都有人干.做好自我分内的事情,是职责,是义务;做好自我分外的事情,是进取,是奉献.当某一项工作出现人员缺位或人手不够的的情景时,优秀的员工总能想他人之所想,以大局为重,以xxx的利益为重,虽然不是自我分内的事,也能及时靠前,补位上去把工作做好.如果能够树立起补位意识,并用锻炼自我成长的进取心态来对待自我分外的事情,就能把工作当成机会,把指派当成锻炼,从而以一种主人翁意识进取认真地投入到工作中,这样必将使自我的工作锦上添花.
做一名优秀的员工,要有强烈的"进位意识",坚持不懈地加强学习."苟日新,日日新,又日新"（<<礼记·大学>>）进位意识,就是指经过不断学习提高个人工作本领.要坚持向实践中学、向书本学、向同事学,不断拓宽个人干好工作的视野,努力在工作实践中充实自我、提高自我,有目的地、主动地更新和优化自我的知识体系,更好地适应日异繁杂的新形势、新任务.当今世界,知识革命日新月异,要成为一名优秀的供水人,更要紧贴实际、紧贴群众,不断加强和提高个人的适岗本事.今日你是很称职的员工,如不坚持学习,明天就有可能落伍.对待我们自我的工作也是如此,所以,我们必须转变观念,抓住任何的机会学习、充实自我,以不断突破涌现出来的新问题、新情景,否则终将被企业、被社会所淘汰.
新形势、新任务、新挑战,要求我们必须牢固树立本位意识、补位意识、进位意识,瞄准做好优秀员工的职业期许,从此刻开始、从工作岗位开始,尽己所能、尽己之职,全力以赴为企业的发展增砖添瓦,成为一名贴合xxx希冀的优秀员工.
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