质量文化学习心得七篇
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质量文化学习心得 篇一
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企业就像人一样,有躯干和灵魂,没有灵魂的躯干就是行尸走兽,同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒,制造物品的工具.而企业的灵魂就是企业文化,它看不见摸不到,却实实在在的存在于企业中,是企业行为规范的准则,是企业和谐发展的力量.
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透过总经理的培训我学习到,企业文化是人的文化,是组成团队个体任何一人素质的综合体现,是企业综合素质的外在表现.所以企业文化就和员工的文化素质息息相关,提高员工素质和加强队伍文化建设成为企业文化建设的第一要务,其中员工素质能够由12个字来概括,分别为思想、理想、道德、坚韧、纪律、创新,同时它也是国家提倡的四有新人的创新和发展.这12个字是人神两界所崇尚的人的品质的最高境界,修真的道路上布满来荆棘,环境是艰苦而恶劣,这也是为什么有苦行僧的原因,天将降大任于斯xxx,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能.成为圣人的路很艰难,我们或许做不到那么多,但如果在工作和生活中能坚持其中的几个,也大有裨益. 稿子汇 www.gaozihui.com
江苏卫视<<非诚勿扰>>有个男嘉宾,全国著名的培训师,说要在多少年之后要超过新东方,口气很大,而在仔细了解他后发现,这么多年著名以来,没有存款和房子.所以我感觉到,一个人的理论素质再好,再懂得很多很多道理,如果不落在地上实事求是的工作,再怎样做也只是空中楼阁,结不出任何果实,最后还落一个骗子的名声.所以我们要求企业文化为目标,夯实我们企业文化建设的道路,践行我们企业文化建设的任务,在工作中认认真真、实事求是、兢兢业业、知难而上、勇攀高峰.
透过总经理细致、风趣、丰富的解说我们xxx的企业文化,使我从一个简单的识别层面突然了解到其中的内涵,xxx的企业文化目标是让每个员工生活的再好一点,这凸显了董事长作为一个管理者的胸襟和情怀,经典理论上说,企业的目标是什么,是实现股东权益最大化,是实现效益最大化.我们的企业目标与经典理论相悖,却更好的说明了嘉隆地产以人为本的发展理念.xxx的经营宗旨是认真工作每一秒,快乐生活每一天.认真工作是快乐生活和生活再好一点的前提,认真工作不是僵硬死板的埋头苦干,不是弄虚作假的表面文章,是快乐的工作,高效的工作,工作不是压力不是硬着头皮的任务它是我们的生活,把它当成生活的一部分,只有工作快乐生活才快乐,才能把这种快乐当成一种习惯,进而才能快乐生活每一天.xxx的经营理念是团结、务实、创新、高效,这是对企业整体的要求,也是对每一个员工的要求,嘉隆是一个团队,是一个有目标和灵魂的组织,团结、务实是这个组织的基本要求,而创新高效则是团队为之奋斗的目标.所以我们在基础工作中要心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、实事求是、脚踏实地的开展工作,透过员工自觉履行的做正确的事、正确的做事、把事做正确的工作作风,实现xxx的长远发展目标.透过这次学习,我认真规整了人力资源中心的工作,透过提高本部门人员的业务素质,来践行xxx企业文化建设的目标.
员工学习企业文化心得 篇二
前不久,我在某报上读到这样一则消息:"海尔"人在接待参观者的整个过程中,主人总是坚持面朝着参观者边倒行边介绍情况,许多参观者对这种"倒行工作法"费解,时常有人问:"你们这样做是不是有点难受?"但听到的回答却总是一样的,"面对你们是一种尊重".大家知道,海尔集团是
在海内外享有盛誉的大型国际化企业,"海尔"之所以能快速成长为企业巨人,关键因素就是因为它锤炼形成了富有自身特色的企业文化,并且使之在职工心中深深地扎了根,不断开出芬芳的花朵,结出丰硕的果实,焕发出源源不断的生机和活力."海尔"现象及其培育的企业文化已成为许多专家、企业关注和研究的焦点,成为人们前进的路标和旗帜.
说到这里也许就会有人问:企业文化真的有那么神奇吗?到底什么是企业文化呢?专家已经给出了定义:企业文化是企业在长期的生产经营活动中创造的具有企业特色的物质财富和精神财富的总和,它对外是一面旗帜,对内是一种向心力,是企业的灵魂和持久动力.企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化.其中,精神文化又称企业理念,是企业文化的精髓,处于核心地位.
那么,企业文化有多神奇呢?海尔集团首席执行官张瑞敏指出,你可以毁掉海尔,但你毁不掉海尔文化.正象一位会再哲人所言,今天你听到可口可乐被火烧尽的消息,明天就造一个新的可口可乐,因为有可口可乐的文化在.可见,企业文化对企业以及企业员工的影响是深远的,它的魅力是无穷的.
我们信用社是经营货币的特殊企业,同样需要有自己特色的企业文化,如果站在金融业风险和竞争的角度,我们信用社不仅需要企业文化,而且迫切需要.如果缺乏了企业文化,我们信用社的经营管理就失去了灵魂,失去了发自内心的动力和追求,就仅仅是只具备外表,而缺乏内涵和活力,如果要说有活力,也难以持久保持.可令人遗憾的是,我们信用社的企业文化建设基本上还停留在表层和初始阶段,还停留在感性和模糊的认识上.那什么是信用社的企业文化?我们应该怎样建设?这一问题我思索了很长时间,而且我相信,它同样也困扰着我们每位信合员工,更需要我们每位信合员工用自己的智慧和心血来浇铸.那么,如何塑造我们信用社的企业文化呢?
我认为,首先要坚持"以人为本",塑造学习型的企业文化.一是要优化用人机制.21世纪的竞争归根到底是人才的竞争,谁善于经营人才,谁就是最后的胜利者.因此我们信用社必须改革用人机制,真正做到"能者上,平者让,庸者下",建立"任人唯贤"的用人文化;二是要建立科学合理的激励机制.只有建立一套科学合理的激励机制,客观公正地评价员工的价值创造力,才能充分调动全员参与企业活动的积极性和创造性;三是要创建明确、具体、富有强大凝聚力的目标价值导向机制,把信合员工的意志和行为引向同一个方向和目标,使大家心往一处想,劲往一处使,力往一处用,使员工之间产生共同的语言,共同的荣辱感,共同的责任心,从而增强信用社的凝聚力和向心力,增强员工的使命感和归属感,从而不断提升信用社的经营管理水平和经济效益,打造全新的农信品牌.
其次要围绕服务和创新,强化具有自身特色的经营理念.一是优秀的企业文化必须具有鲜明的个性,如:海尔集团的服务理念是"顾客永远是对的".也就是说,顾客的需求是没有错的,那么,企业永远都要为满足顾客的需求而不断的创新,这样才能使企业保持旺盛的生命力.作为服务"三农"的信用社就要围绕"农"字做文章,切实要把农户利益放在首位,不断创新服务手段,继续引深"小额信用贷款"和"农户联保贷款"这些新的金融产品,来满足农户对金融服务的需求,从而培育自身的客户市场和黄金客户群;二是规范服务行为和服务质量.我们要树立"以质量求生存,以服务求发展"的意识,对客户实行"一条龙"服务、"承诺限时"服务和"一站式"服务,不断加固和延伸服务文化半径,用微笑服务,文明服务撒播大街小巷,温暖千家万户,让农民得到实实在在的方便和实惠;三是以创建"信用户、信用村、信用乡(镇)"为载体,营造一种"讲信用光荣,不讲信用可耻"的社会氛围,进一步加深信用社与农民之间的感情,从而实现社农双赢.
最后,我们还要着眼大局,小处入手,稳健和谐地推进企业文化建设.我们加强企业文化建设的目的就是要在信用社形成以精英团队塑造企业文化,以企业文化培养优秀员工,以优秀员工创造管理品牌,以管理品牌推进规模发展,以规模发展追求企业效益,以企业效益凝聚优秀人才的良好企业文化.但是我们信用社的企业文化建设是一个循序渐进、逐步升级的过程,只有基础做好了,才能一步步地向前推进,不能操之过急,更不能有"米不够水来凑"的想法,而应该从点滴做起,从一个亮点、一个窗口、一声问候中来致力于信用社的服务宗旨、价值观念和文化道德的弘扬,一旦孕育出真正的信合文化,我们的信合事业将
乘千里风破万里浪,成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船.
企业文化学习心得体会_学习企业文化总结怎么写 篇三
4月1日,我怀着无比激动的心情和对工作的热忱,来到了网新这个大家庭.在这段时间里,我学会了很多知识,从一个刚刚走出校门的学生,变成了一个真正的工作人员,使得自己在各个方面都得到了很大的提升和进步.在此,非常感谢各位领导、伙伴们和同事在平常的生活和工作中对我给予的无私的帮助和关怀.
xxx的企业文化目标是让每个员工工作状态更好,方向更明确,待遇更高,这也是凸显了董事长作为一个管理者的胸襟和情怀,个人认为xxx的宗旨应该是认真工作每一秒,快乐生活每一天.认真工作是快乐生活和生活过的更好的前提,认真工作不是僵硬死板的埋头苦干,不是弄虚作假的表面文章,是快乐的工作,高效的工作,工作不是绝对的压力不是硬着头皮的任务也是我们生活的一部分,向xxx的经营理念是团队合作,务实,创新,高效,这也是企业的整体要求,也是我们每一个员工的要求,网新是一个团队,是一个有着目标和灵魂的企业,而创新高效则是团队为之奋斗的目标.所以我们在基础工作中要心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳,实事求是,脚踏实地的开展工作,实现xxx长远发展目标.网新在为创建品牌的发展过程中,从国家能源战略大局出发,以科学发展观的经营形态,着力建设成为国际化、专业的大xxx.
一个企业由不同的部门构成,只有部门和部门之间相互协作,严格遵守企业各项规章制度,以大局为重,企业才能更好的发展.我们应该发挥网新"没有完美的个人,只有完美地团队"的精神,做一个积极向上,有朝气,有正气,有爱心,讲团队精神的年轻人.充分发挥"我的网新,我的家"的主人翁精神,把网新当作自己的家,去爱护它,保护它,建设它,时刻保持高度的责任感和使命感,具有无私的奉献精神,热情工作,认真做事,踏实做人,使自己从思想上到实践中有一个质的飞跃,使自己真正成为一名合格的员工.
xxx是一个团队,要求每个网新人都要有团队意识.团结就是力量,工作也是一样的,我们在完成工作的同时更是在体现着我们同事之间的团队合作意识,企业之间合作才能共赢,同事之间也是一样的,合作才会共同进步,同事之间的相互交流也是我们团结的体现,你有一个思想,我有一个思想,我们彼此交换思想的话,我们就有了两个思想,这两个思想是我们彼此团结彼此信任的结果.
企业发展了,我们的工作环境变好了,薪酬福利提高了,发展空间变宽了,我们就应该怀着一颗感恩的心,"家以方圆,感恩回报"从更深的角度阐述了网新的感恩文化."家以方圆"体现新的发展阶段对家文化 "由圆向方,方圆相济"的完善和突破."感恩回报"是网新家文化的最高境界,是解决新时期主要矛盾、培育企业核心竞争力的重要需求.所谓知恩者乐、报恩者得、施恩者福.最后:忠心感谢网新的各位领导对我们新员工的期望与关怀.
企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念,文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构,体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力.因此,一个企业只要存在一天,企业文化就同时存在.鼓舞士气、陶冶情操、塑造知识型员工、培育奉献精神,为提高基层的凝聚力、战斗力提供强大的精神动力和智力支持,而要实现这一功能,就必须不断提高企业文化的吸引力和感召力.这是因为企业文化能否发挥的程度最终取决于文化是否能够吸引人和感召人,能否为广大员工所接受并转化为强大的精神动力.
企业文化建设学习心得 篇四
一、意外
尽管准备了尽两个星期,感觉是万事具备了,等到了培训前一天下午,告知因为有两个车间临时放假,生产副总要求他们也参加这次培训.人员增加了一半,不论是从场地还是从资料的准备上,都是不可能实现的事情,一下子手足无措.经过考虑,先向经理说明情况,提出安排一个车间的计划,经理经协调后,方案调整为两个车间各处一半人员,这样虽然总人数没增加,却让两个车间的负责人都满意了.
从中我意识到,永远不会准备的滴水不漏,当有意外情况或突况时,首要不是抱怨准备不够,而是寻求应变的方法.
二、培训制度
培训开展的较顺利,大家也很配合.xxx和我自己都是初次做培训,也是摸着石头过河吧.培训前初步拟订了一个暂行的培训制度,很简单,对于培训制度,我是出于这样考虑,根据在培训xxx现的实际情况,再制定制度,如同那位设计师要在草坪上修几条小路一般,先让大家在草坪上任意走三个月,小路应该修在什么地方自然就一清二楚了.
三、奖惩
开始培训前,我强调的重点之一就是奖惩,当时用了一个类xxx方法,讲到培训和大家在车间上班是一样的,所遵守的纪律也是相同的.
尽管强调了,但仍然有人置若罔闻,有个员工课堂上趴在桌上睡觉,另一个员工签到后就悄悄闪人了.有言在先,现在要不要处罚?!
xxx的员工多处在18——23岁之间,基本是在85年以后出生,初中毕业后就出来打工,贪玩、冲动,最不在意的就是规矩了(呵呵,可能是我的成见).
员工们都在眼睁睁看着处理结果如何,有一部分人肯定是在观望的,根据热炉原则,我即时提出了对他们的处罚结果.纪律明显好了很多.(附:热炉原则)
如果说处罚是树立典型,警告大家不要做什么,那奖励就是为大家树立榜样,倡导大家应该怎样做了.根据测验成绩和课堂表现,对几位表现突出的员工提出了表扬并发放奖金,是和处罚通告一起发出的.
第一次开展培训,首先就要让员工心里重视起来,除了让员工明白培训重要性之外,还要做到奖惩分明.人都是有惰性的,禁止什么、鼓励什么,是要通过奖惩加深印记的.
四、评估和反馈
这一程序很关键,也是能让下一次培训比这次更好的有力保障.评估工作从时间安排、培训内容、培训效果、员工接受能力、测验成绩等几个方面进行,于是适当把时间压缩了,内容上增加了员工普遍关注的薪酬管理、请休假制度等内容的比重,培训时多用通俗的语言,多列举身边、生活中的例子解释等.
这次企业文化培训是一次演练,作为常规性培训,对于我的目的在于熟悉培训流程,了解员工情况.
企业文化学习心得 篇五
渐渐的,喜欢上了每周一次的企业文化学习,百忙之中,抽出那一小时的时间静静的坐在那里,或听人朗诵董事长的箴言,或分享文化里的故事,或交流文化学习的感触…….一个小时下来,总能让时而浮躁的心慢慢的静下来,总能从中得到启发,受到鼓舞;那是种潜移默化的、不知不觉的精神传送,让你打心底里喜欢这里,愿意奉献自己,开心并高效的工作.
观看过高层的魔鬼训练,看他们爬险山,宿野外,杀xxx,徒步穿越,忍受夏日的炎热和冬日的酷寒,有时候甚至挣扎在生与死的边缘……我想这其中的苦与乐只有经历过的人才懂得,经历过那样的考验之后,每个人心中都将充满感恩,感谢现在的一切,憧憬并创造更加美好的未来;真是那句话"活着真好!."
学习了董事长<<我们的文化与未来>>,其中一个观念一直记忆犹:管理要制度化.这段话是这样的,"机制健全的企业必然有一整套有效的xxx机制.xxx机制建立的前提就是假定人都是坏人,每个人都无一例外的受到xxx和制约,这样做的目的是保证企业有良好的运行状态.xxx机制离不开制度平台的建设.我们企业的各项制度一定要有自己的系统性,要行之有效.负责这方面工作的部门要提高自己的工作水平和效率,保证制度的建立健全和完善有效.一切围绕制度运行,在企业中,没有人能超越制度而存在,超越企业价值观更不行.我们不惜牺牲'能人'."看完之后脑子里闪现的是校区的各种管理方面的问题.关系散乱、职责混乱、基础工作没有做好,总被罚款,这些都是管理制度不完善或是执行不到位形成的,董事长说"实行表格化管理完善管理流程""易于体现岗位职责""在企业中,每个岗位都行使有限权力,负有岗位上的职责".
是的,我们应该把建章立制和无条件遵守制度作为自己的工作信条.跟着感觉走,靠拍脑袋决策的现象要去除掉.领导者与管理者的权力来自于不同的工作岗位职责,而岗位职责来自于企业的制度.在工作流程中,每个岗位都是重要的,不可缺少的,相应的每个人必然都会变得重要,但是每个岗位都要后继有人,后备有人,不会因为某个人的离去影响工作的运转.
文化是企业历史的积淀,同样是对未来的昭示.企业文化决定着企业的未来;文化反映企业的发展历史,对企业具有不可替代的作用,它潜移默化地影响着我们每一个员工的思维方式和言行举止,影响着xxx每一步业务进展.在一个没有良好的文化风气,企业制度形同虚设,管理混乱不堪,员工人际关系紧张,团队没有丝毫的凝聚力,这样的企业怎么可能有生命力呢?没有完善、优秀的企业文化,即使业务规模再大,发展也不可能长久的.所以我们要学习企业文化.
质量文化学习心得 篇六
高效,高效管理,始终把科学管理作为提升效益、推动发展的着力点和落脚点,以专业化,规范化,透明化为原则,持续推进管理创新,全面提升xxx的管理水平,高效的执行力,打造高素质的员工队伍,员工在工作中具有大局意识,自觉把xxx的整体利益放在第一位.部门之间的沟通、紧密协作、信息共享、积极落实xxx决策部署,实现效率和效益的统一.高效服务,建立客户服务的快速反应机制,准确预测客户需求并及时进行反馈,以热忱的服务,阳光的心态,最大限度的满足客户需求.
责任,对客户负责,始终坚持以客户为本,把客户的需求作为一切工作的出发点,不断提高客户满意度,为客户提供一流的产品和服务.对员工负责,通过提供优越的职业发展通道,完善的后期没保障体系和良好的企业文化氛围,鼓励员工超越自我,奋勇拼搏,开拓创新,在贡献企业,回报社会的同时,实现人生理想和价值.对伙伴的负责,沣东地产重视合作伙伴的评价与选择,注重与战略伙伴建立长期,稳定的合作关系,在长期的合作中实现互利共赢,与最具竞争力的合作伙伴共同成长.对社会负责,沣东地产致力于保护自然环境和自然资源,积极推动新技术,新工艺,新产品在房地产开发项目中的运用,以实现企业和社会的可持续发张.
共赢,面对客户,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品和服务,创造客户价值与企业价值的共赢.面对员工,尊重和关心员工,为员工提供适合自己的职业发展通道,让员工体会到劳动推动企业发展的成就感,实现员工的个人价值,与企业共赢.面对伙伴,坚持以诚相待,努力在长期发展中为彼此创造更多的企业盈利与成长机会,实现共赢.面对社会,沣东地产积极参与城市建设,努力改善自然环境和人文环境,推动城市可持续发展进程,实现企业与城市共同发展.
二、对于企业文化建设方面的措施.
在xxx快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统工程,必须提高认识、加强领导,开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面.
(1)要提高认识,统一思想,切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程.企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分,认真抓紧抓好至关重要.在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究,学而习之养成良好的行为习惯
(2)要加强领导、齐抓共管,建立起企业文化建设的工作机制.企业文化建设是一项综合性的工作.要积极构建党委统一领导,党政工团齐抓共管,广大员工积极参与,共同推进企业文化建设的新的工作格局.成立企业文化建设领导小组,设立企业文化建设工作机构和专职工作人员,明确工作责任.企业文化建设只能加强,不能削弱,更不能取代;努力探索在现代企业制度下,企业文化建设的新机制、新方法,把企业文化建设不断引向深入.
(3)要精心组织、整体策划,稳步推进企业文化建设.要精心策划企业文化活动,宣传企业形象,为企业发展营造良好的文化氛围,把企业文化建设的任务落到实处. 要加大投入、创造条件,为企业文化建设营造良好的环境.企业要发展,文化要先行,必要的投入是推进企业文化建设的基本条件.加大对企业文化建设的投入,要从人力、财力、物力各方面支持企业文化建设工作.
(4)要博采众长、注重实效,建设具有时代特色的企业文化.企业文化应该是开放的文化,不注意坚持和发扬自己的优良传统,就会失掉发展的根基;不注意学习借鉴他人的优秀成果就会失去生机和活力.要继承发扬xxx的优秀企业文化传统,又要大胆借
鉴、吸收其他企业文化的精华;既要坚持和发扬本企业的优良传统、优良作风、优秀理念,又要借鉴吸收别人的长处为我所用,使企业文化呈现勃勃生机,根据xxx具体情况形成自己企业文化.
三、执行企业员工行为规范应注重的问题.
企业文化包含着丰富的内容,企业员工的行为规范也是企业文化的重要组成,它直接体现了企业的核心价值观.因此,加强企业员工行为规范的建设,对于提升企业管理水平有着重要作用.
(1)要以尊重和沟通为基础.制定企业员工行为规范是企业"以人为本"管理思想的体现,目的是为了全面提高员工素质,对员工的良好行为习惯产生激励和强化的作用,出发点是尊重员工和促进员工在企业环境和工作岗位上健康成长.因此,在执行过程中,要讲究方法和艺术,在大力宣传灌输企业价值理念的基础上,注重引导沟通和循序渐进,不能用粗暴生硬的行政命令和简单说教去执行.及时了解员工的愿望和想法,做到互相理解、加强沟通、倾听意见.让员工及时充电,以适应新技术、新理念的发展;给员工创造条件,让他们在工作岗位上实现自身的价值,让他们体会到受人尊重、受企业尊重的喜悦心情,让员工感受到工作的愉悦性,激发更大工作热情和智慧,对单位做出更大的贡献.只有在一个充满浓厚人情味的工作氛围中,员工才能产生对企业理念的认同,才有用以这些理念的要求来规范自己行为的主动.
(2)狠抓团队建设,营造真诚氛围.一个优秀的企业领导者,是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的,而是在调动员工积极性上投入更多的精力.xxx倡导团队精神,就是这个道理.我们每一位员工都是团队中的一员,发展个人才能发展团队,进而发展企业.这是必然的因果关系.团队成员之间要坦诚、真诚、零距离,营造团队真诚的氛围.只有这样才能激活员工的思维,发挥员工的聪明才智.
(3)要发挥典型示范和领导带头作用.科技进步是发展的动力,人才是企业的根本,任何人都要尊重人才与科学的典范.在工作执行过程中,尤其要注重发挥典型人物的示范引路作用,要不断培养发掘、表彰奖励员工身边的优秀典型,以他们的典型事迹所具有的生动感染力和说服力,来引导教育员工逐步达到规范的各项要求,推进xxx企业文化建设.要求xxx基层党员干部更要言行一致、以身作则,用自己的行动为表率,为广大员工的进步指明方向. 从而提高企业整体素质和水平.
【企业文化学习心得】企业安全知识及文化心得 篇七
20xx年企业文化工作部工作总结
喜逢党的胜利召开之际,一年一度的工作总结也随即拉开了帷幕,回顾这一年工作,在上级领导的关心指导下,在部室员工的大力支持下,一年工作开展顺利.下面,将20xx年的工作总结如下:
一、完成的主要工作及特点
一年来,时刻谨记领导教诲,找准工作的着力点,按职责抓工作,注重质量抓效果,全面实施企业文化建设,从xxxxx发展实际出发,从员工的文化层次入手,从xx近年来形成的文化底蕴入手,兢兢业业干工作,扎扎实实打基础,全年共完成了以下工作:
（一）联系实际,狠抓企业文化工作建设.一是从企业文化硬件入手.先后制作完成了办公区的xxx栏、楼层指示牌、宣传标语以及企业文化室的设计制作工作.全年共设计制作30余幅企业文化宣传牌、宣传板报.二是将企业文化向外延伸.3月份,根据市委宣传部通知要求,参加了市委宣传部组织的"现代文化促进周"主题活动后,借此机会在xxxx设展,以现场演绎的方式为群众梳理发型、系打丝巾、领带,使xxxx在群众中受到一致好评.自开通<<网络问政>>以来,先后配合领导完成网民提出的问政问题,办结率达到100%,同时配合市委新闻中心,完成各类相关信息的调研、问卷、总结,受到了市委网络新闻中心领导的好评,对xxxx网络问政工作提出了表扬.三是将企业文化深入挖掘.根据阶段工作需要,组织各分子xxx人员开展企业精神大讨论,通过全员参与、各抒己见,深入挖掘深藏在企业内部的精神文化,整理成条,下发门店,组织学习,用身边人、身边事教育引导广大干部职工.自企业成立以来,时刻谨记xx党委的要求,紧紧围绕"抓文化促发展,抓局部促全面,抓人员促落实,抓方法促效果"的工作方式.
（二）建章立制,建立企业文化长效机制.一是起草制度夯基础.年初,起草编制了<<企业文化制度>>、<<社会责任>>、<<员工行为规范>>、<<信息与管理办法>>等内控文件及相关<<信息管理与报送细则>>、<<企业文化宣传管理细则>>等制度.层次分解优化,对积淀50多年的企业文化提炼升华,把企业文化"xxxxx"的形象、"超越期待,追求卓越"的xx精神、"引领美好生活,成就百年xx"的xx目标及xx文化理念全面渗透到企业文化制度中,确保了企业文化制度长期化、制度化、规范化.二是合理分工提效率.为提高部门人员的工作效率,根据部门人员特长,结合实际工作性质、岗位,将报纸网站
建设、精神文明建设、网络问政联络、文化载体制作、文字材料负责、每月展板制作、员工文化活动中心、图片调整修改等工作,进行了重新分配定位,人员之间互相协作,取长补短,工作效率得到了有效提升.三是坚持制度抓效果.严格落实xxxxx部室每周一次行政例会制度,坚持周一部门行政例会雷打不动,对一周工作好的方面及时给员工给予肯定,对存在问题,及时指出,共同纠改,做到了内部矛盾不上交、不过周、不激化,确保了部门人员之间工作安心、干起来顺心、完成后舒心.
（三）强化宣传,狠抓报纸网站总体建设.报纸网站是xxxxx对外宣传,员工了解xx、激发工作动力、互相沟通交流的舞台,其建设不容忽视.一是在报纸管理下功夫.为提高报纸的可读性,将xx报的整体版面调整为"重大新闻"、"企业动态"、"员工视窗"、"心灵驿站"四个栏目,积极在xx报开展各种层次、员工喜闻乐见的文化活动,从建立文化"硬件"入手,打造企业文化"软实力",吸引广大通讯员写稿、投稿的积极性和主动性,以此增强企业核心文化理念的渗透力和影响力,打造<
（四）抓好人才,强化通讯员队伍建设.全面落实通讯员人才队伍建设战略,改革通讯员用人机制,更新用人理念,将个人素质好,敬业精神强的人选调至通讯员队伍,进行人本经营,为各类通讯员写稿投稿创造条件,为新闻宣传工作提供强有力的人才保证.一是组
织通讯员培训.从理论的角度,以写作事例、技巧、经验介绍等方式,从思想、技能上为通讯员进行了传帮带,邀请了具有写作特长和爱文学的员工参加到通讯员培训工作中,期间,共组织了2场通讯员培训,参加培训人数近100人.二是组织通讯员活动.今年一改往年活动风格,由娱乐性的通讯员活动向知识型、趣味型、教育型转变,多方协调,与部队官兵一起组织活动,既扩大了xxx的影响力,起到了宣传的作用,也使广大通讯员从部队的训练、工作作风中,深受教育,思想受到了感染,精神得到了陶冶.三是调整稿件费用.为提高通讯员写稿、投稿的积极性和主动性,客服工作头绪多的实际困难,科学合理协调工作,在稿费总额不变的前提下,对发放标准进行了重新调整,根据稿件质量,对稿费进行优化,由原来的10元、20元两个标准,放宽到5元—40元区间,并由一年发一次稿费逐步改善为每月发放,不同程度的提高了通讯员工作的积极性.
二、存在问题
一是企业文化工作经验相对欠缺.由于部门刚刚成立,以前未从事过企业文化方面的工作,虽然平时加强自身学习,但是工作经验相对短缺,对企业文化认识还缺乏理性思考,有时觉很多想法落实起来还不是很顺手.
二是工作开展还缺乏应有的深度.今年主要侧重于企业文化精神硬件方面的打造,对人员思想方面的文化熏陶做的还不够到位,仅限于做展板、做手册,方法比较单一,企业文化建设还主要徘徊在硬件建设的层面上,缺乏深度和广度,对文化理念渗透员工心里的工作还不够深入.同时对内对外宣传时发现,现有CIS手册已不能满足xx发展需要,建议能够尽快更新.
三是文化专业知识还不是很丰富.企业文化建设需具有较高的信息整合能力、图片制作能力和一定的文学素养以及对企业核心价值的准确把握,但在这方面,人才比较短缺,外出学习的机会比较少.
四是工作统筹协调的能力还不强.由于部门人员少,工作杂,既负责报纸网站新闻更新、报纸交稿画板、网络问政、信息报送,又要负责企业文化硬件设施的建设工作和精神文明工作,随着xxxxx规模的不断拓展,部门每个人员基本都负责好几项工作,大部分时间都忙于日常性工作,学习时间较少,业务提升的速度还比较缓慢.
三、20xx年工作计划
一是对<
纸彩印.
二是制作xxxxx<<企业文化手册>>.文化手册是员工学习、了解xx文化,提升自身能力素质的有效载体,<<服务案例集>>是拓宽员工视野,增长工作经验的智囊,为方便员工学习,明年将制作一本<<企业文化手册>>和<<服务案例集>>（第二辑）.
三是加强服务基层力度.为给基层员工提供一个良好的学习、展示平台,明年邀各单位有特长的员工共同参与制作xx展板,集思广益,提高对外宣传质量.
四是加强内部学习力度.针对部门知识结构层次,明年利用部门例会或者放长假时间组织内部员工对photoshop、CorelDraO的新形势面前,我们认真实践江重要思想,一面坚持深化改革、加强管理,一面大力加强企业文化建设,培育富有现代企业意识、市场经济观念和团结、进取、积极向上的企业文化,使企业的凝聚力、激励力、约束力、导向力、辐射力大大增强,有力地促进了企业改革发展及生产经营工作.
一、重塑企业形象,打造"云河"品牌.云河集团xxx的前身是工厂制形式的忻州纺织厂.曾经有过的辉煌在市场经济新形势下已然暗淡.1996年企业改制之时,我们就深刻认识到,企业形象是企业的无形资产,是企业走向市场的重要条件. 为此,我们首先确立了自己的经营理念:用户是衣食父母,质量是企业生命.强调云河的用户必须得到最佳的服务,必须以高质量的产品和服务赢得用户的信赖,特别重视在社会公众心目中树立起企业即服务的良好形象.为树立这一形象,我们专门在全xxx展开了经营理念的学习讨论活动,并对有损形象的一些行为做出公开严肃的处理,提出谁砸企业的牌子,企业就砸谁的饭碗.其次,我们请专家为云河设计了xxx图文标识和包装,各种场所、各种文具材料都印制了统一的图文标识.将过去产品白色包装袋改为现在的云河彩色包装袋,使客户在市场上一眼就能认出云河的产品,提升了企业和产品的美誉度.第三,我们把企业文化凝结在产品之中,让优秀的质量、优良的服务、为用户着想的经营作风都体现在"云中河"牌产品之中,使用户不仅得到产品,而且得到了云河文化,在用户心目中牢固树立起云河的形象.二、培育"云河特色"的企业精神.我们在大力倡导市场经济观念和现代企业意识的过程中,适时总结、提炼,形成了自己的企业精神——尊重、服务、卓越、自信.尊重是体现以人为本的管理思想.企业的着眼点在于尊重员工的人生价值,激发员工的创造性,从而形成一种以员工为中心,尊重人、关心人、激励人的机制和使人奋发进取的文化氛围.服务,即用户必须得到最佳的服务,强调同用户建立长久的贸易关系;员工之间、上下工序之间,整个企业是一个服务链. 卓越,即追求卓越的产品质量和工作质量,提倡精益求精、锲而不舍的精神,任何事情都能办到能办好.自信,是体现云河人充满必胜信念的概括,只要相信成功,就会赢得成功.这一企业精神是在经过班组、车间及各分子xxx的反复讨论和修改后形成的,具有广泛的群众基础,一经推出,便在全xxx形成共识.我们又乘势组织各种形式的"云河精神"演讲会、文艺演出活动,在各种场所制作了统一标牌,使这一企业精神很快深入员工之心.当然,更主要的工作在于生产经营工作中贯彻落实这一精神.我们将之纳入"企业文化杯"中进行考核,凡是认真贯彻这一精神的典型人和事,都给予大力表扬奖励,凡是违背这一精神的人和事,我们都及时地予以批评和处罚.三、用市场经济观念和现代企业意识给员工.我们这个企业地处内陆省份、黄土高原,远离沿海开放地区,工业和市场水平都较落后,加之原来都是"国营老厂",受长期计划经济体制的影响较深,员工的思想观念比较落后,现代企业意识不强.这个问题成了企业改革和发展的一大障碍,许多改革措施员工不理解,难以推行.我们深刻认识到这一问题的严重性,企业虽然处在黄土高坡,但产品得走向市场,走向全国乃至全球.有道是什么样的匠人出什么样的活儿,没有市场经济观念和现代企业意识的员工,怎么能生产出高质量的产品呢?为此,我们请来了大学教授,以脱产轮训的方式向员工讲授现代企业制度和市场经济规则,请省内外知名学者为管理人员讲授企业制度创新,请xxx内外具有市场经验的专家讲市场实战案例.xxx利用报纸、广播、壁报、黑板报等不厌其烦地宣传市场经济
知识和现代企业制度. 此外,xxx各项管理制度和各种考核奖惩办法的修改和重建,都体现市场经济法则和现代企业意识,特别是通过对各种大大小小的管理事务的处理,使员工的思想观念发生了根本转变,风险意识、竞争意识、服务意识、质量意识、改革意识等大大增强.思想的解放,观念的转变,促进了生产力发展.四、以"命运共同体"为纽带凝聚人心.如今,企业与员工事实上已经成为一个命运共同体,许多员工一家几代人都在同一个企业工作,"企损俱损,企荣俱荣".但是,要把这种现实升华为一种凝聚力和战斗力,仍然需要做大量艰苦细致的工作.几年来,我们不断完善职工制度,企业重大事项都提出来让员工共同参与决策,增强企业管理的透明度,使员工感到企业的事就是自己的事.xxx和党委认真贯彻同志的重要思想,一切工作都以代表广大员工的根本利益为出发点来开展,真正使员工认识到自己的理想与企业的命运相一致,员工的利益与企业的发展目标相一致,把员工的利益、荣誉和企业发展目标统一起来,形成共同的价值趋向和行为规范. 1998年秋天,是我xxx经营最困难的一段时期,员工收入很低,一部分年轻员工有情绪,影响了正常生产.此时,党员和老工人主动站出来,现身说法,讲大局、讲长远利益,做年轻工人的思想工作,党委因势利导,以"命运共同体"理论焕发大家团结一致、共渡难关的信念,终于使大家的认识统一了,心更齐了.通过这些工作,使云河集团的全体员工真正认识到"命运共同体"的内涵和价值.五、管理从严,情感从真,创造"家"的氛围.管理是企业永恒的主题,而企业文化建设也是管理现代化的重要手段,某种意义上说,管理也是文化.这些年来,我们云河集团重新修订了大小几百项制度,几十项考核标准,都体现了一个"严"字.这些制度的贯彻和落实更是不折不扣,制度面前一律平等,严格执行已经形成风气.达不到管理岗位标准和完不成任期指标的干部一律挪了位,完不成生产工作任务的员工一律被"内部下岗",出了质量事故按规定一杆子罚到底.我们的严格管理作为企业文化的一个特点,被当地社会称为云河的"严文化".
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