《全国技术合同系统》是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，这里给大家转摘到网络。 公文汇,办公文档之家
篇一:关于提供OA系统技术服务合同 稿子汇,范文学习文库
技术服务合同 公文汇,办公文档之家
服务项目:办公OA软件技术服务及培训
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委托方(甲方): 公文汇,办公文档之家
受托方(乙方):
签约地点:武汉
签约日期:2010年月
依据《中华人民共和国合同法》的规定,合同双方就 办公OA 系统 的技术服务及培训等项目,经协商一致,签订本合同。
一、技术服务及培训的内容:
1、安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装;2、试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态;
3、现场培训:根据甲方所购产品及实际情况到甲方所在地进行培训,保证甲方掌握基本操 作技能和方法;
4、标准培训:标准培训安排在乙方公司,甲方可以随时随地到乙方公司来,由乙方讲解有 关公司软件的任何问题;
5、维护服务:标准响应为当系统出现故障,乙方技术人员保证随时响应,响应
标准时间为2小时,12小时(视用户的所在地及实际情况)内到达现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行;
6、远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障;7、定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解甲方对使用本软件过程中出现的问题和异议,更好的帮助甲方解决问题;
8、产品升级:可以为用户提供免费的技术支持及在原有功能基础上升级安装服务.
二、服务及培训进度安排:
三、范文写作技术服务及培训达到的目标:
1、乙方基于Lotus Domino平台提供办公系统项目维护支持和开发服务。
2、提供定期预防性维护服务,提高系统的可使用率和高可靠性,把系统故障的可能性降低到最低。使用Lotus自身的监测工具软件检测系统运行状况,解决系统软件问题,使甲方的系统保持良好的运行状况。
3、对Domino服务器执行基本的服务器维护和排错,包括使用管理工具维护服务器、数据库和网络;监控已有的Domino服务器,添加群集和分区等;进行系统的基本配置检查;系统的拓扑情况检查;系统服务器环境变量、配置参数检查;数据库安全检查;系统磁盘空间检查;系统备份恢复策略检查;
4、根据甲方实际要求和运行平台的不同,在指定服务器上安装和升级Domino服务器;设计安装和升级服务器的和步骤: 准备安装应用服务器的系统环境,以及检测待升级服务器运行环境和运行情况;进行系统安装和升级;测试服务器访问并保证系统稳定运行;实施Domino基础设施,网络安装、配置Domino服务器;创建Notes客户并配置客户机;完成常规的复制和邮件设置任务;
5、通过Domino自身提供的监测工具,了解和监视系统运行状况,评估分析Domino系统运行效率低下、不稳定或其他问题的原因。对系统整改和管理提出改善建议。针对系统问题和运行现状提出改进建议和意见
6、系统安全评估服务。通过对Domino系统安全评估,现场分析Domino系统安全机制的各个层次的应用和使用,对可能存在的安全漏洞和安全隐患提出改进建议和解决。
7、优化数据库的实现方式和数据存储结构,重建损坏的视图和索引,更新数据库的设计,压缩数据库的存储空间,备份数据库;支持服务器及客户应用的实施,组织数据库,监控数据库,解决应用疑难问题。
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