业务员工作总结报告十三篇
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业务员工作总结报告 篇一 稿子汇 www.gaozihui.com
时间总是在不知不觉中飞逝,眨眼间已到201x年中旬,回首这过去的半年,收获颇丰.1x年xxx业绩突飞猛进飞速发展,我通过不断向领导、同事们学习,以及在实际工作中不断的总结摸索,工作和学习上都取得了较明显的进步,在这20xx年上半年即将过去,下半年工作阶段就要开始,有很多事情需要认真的思考一下,进行总结和回顾.总结上半年工作中的经验与不足,为下一阶段工作更好的展开做好充分的准备.
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回首过去的6个月里,领导给了很多机会,再加上自己的努力,做了很多事情,感觉非常的充实.特别是在做以下事情的过程中,受益匪浅,回想起来让自己也感觉到些许的欣慰,觉得自己这一切并没有虚度. 公文汇 www.gongwenhui.com
今年xxx为了能让业务员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的机会,第一季度竞赛的国家是美国、欧洲和马尔代夫;第二季度竞赛的国家是济州岛、黄山,第一季度经过不懈的努力和奋斗,也做出了明显的成绩,虽说未能争取到参加美国的名额,但也去了欧洲,并和领导一时同去.在和领导一起的欧洲旅途当中,本人学到了很多知识,受益匪浅.如再有机会还想与领导一起出游,和领导在一起时时能充实自己.第二季度我去了黄山,到了黄山领悟到一句话,中国有句话:读万卷书不如行万里路,自从去了欧洲和黄山我才真正领悟到这句话的含义.以后还请领导多设点这样的竞赛.
责任心和服务精神.这是我们八区中很重要的一点,可以说是精髓之一.每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,我个人认要想做好这份工作.我个人认为有五点.1、时间管理,2、勤奋敬业,3、服务,4、奉献,5、责任.一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人.可以说,强烈的责任感和责任心是做好工作的第一要求,也是业务员跟客户应该具备的ZUI基本素质.
学会做人做事,正是由于合作能够给双方带来各自需要的利益,才会产生双方的合作关系,在处理与相关主体的时候,需要拿捏好分寸,嬉笑怒骂,收放自如.
回首过去,自我认为还算取得了一些微不足道的成绩,当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助,但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进.
第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己.学无止境,特别是对于我们年轻人,要时刻保持着一颗虚心上前的心.
第二、加强客户资料的整理,这点在过去的一直都做得不好,主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯.
第三、加强产品和知识上的学习.这是目前我欠缺的一块儿,也是非常重要的一块知识.作为一名业务员如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,操作起来心里也不够踏实.xxx如果能够组织和加强这方面知识的培训,那是再好不过.
第四、进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性,从而提高工作效率,在下半年里要严格按照规范的流程操作,避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯.增强自己工作的计划性,避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现,并改变自己急性子的性格.
第五、如果有机会,要多出去开发客户,在业务上增强自己的能力,进一步的发展和完善各方面的能力,发挥更大的作用,为xxx各方面的发展做出自己应有的贡献.
总之,我要从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足,不断完善各个方面的能力,抓住我们部门阔步大发展的大好机遇,努力工作,积极进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己的努力做好本职工作,为我们xxx业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献
业务员工作总结报告 篇二
尊敬的领导:
您好!
一年来,在xxx领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务.以下是本人一年来的工作情况汇报.
一、努力提高了素养和思想道德水平
积极参加上级xxx和支xxx、本部门组织的各种学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的方向,认真学习理论和重要思想等,从各方面主动努力提高自身素养和思想道德水平,在思想上上都有所进步.
二、努力提高了业务素质和服务水平
积极参加上级xxx和支xxx、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高了业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本xxx经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销.
三、严格执行了各项规章制度
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级xxx和支xxx的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为.业余生活检点,不参与赌博、购买等不良行为.
四、较好地完成了支xxx和本部门下达的各项工作任务
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支xxx和本部门下达的各项工作任务.能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销__业务等.
一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评.回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足.但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好.
此致
敬礼!
述职人:___
20__年_月_日
业务员工作总结报告 篇三
随着xxx业务不断扩展,销售队伍目前已经扩展到30余人,业务人员的培训和学习成了非常紧迫的任务,为解决此问题现向xxx请示购买业务书籍,便于同事学习,妥否?请领导批示.
业务书籍请示三尊敬的领导:
因工作需要,规划局需购买广联达计价软件GBQ4.0,<<20xx年海南省市政工程综合定额>>全套,<<20xx年海南省园林建筑绿化工程综合定额>>全套,<<20xx年海南省安装工程综合定额>>全套,<<20xx年海南省建筑工程综合定额>>全套,<<20xx年海南省装饰装修工程综合定额及其相关的规定>>全套,爱普生墨盒20组,计算器5个,预算共为9480元,详见附表.
特此请示.
业务员工作总结报告 篇四
20xx年上半年,总务科后勤工作在院领导的指导下,在总务主任的带领下全科人员密切配合,齐心协力.依据总务科年初工作计划的要求,积极开展工作.坚持"强化素质,完善管理,物尽其用,服务临床"的原则,紧紧围绕我院总体发展构想,全面落实我院年度工作计划提出的工作目标,完成了院领导下达的各项工作任务.现将上半年工作总结如下:
一、加强理论学习,不断提高素养.
在完成自己本职工作的同时,加强理论学习,开展"三严三实"教育学习,积极学习"两学一做",学党章、党规,学系列讲话,做合格党员.提升了党员素质,充实了思想.工作中,严格要求自己,不干与工作无关的事,不做违反医院制度和纪律的事,时刻提醒自己,要发挥好党员干部的带头作用.
二、努力提高食堂服务质量.
(一)工作态度.坚持以人为本,关心职工生活.为广大职工办好事、办实事,使职工食堂真正成为职工满意的场所.特别是八项规定以来,根据单位实际情况,做好廉政灶的管理.坚持对食堂员工进行"生活服务无小事"、"做好各项接待和为职工服务好是我们的本职"等教育,使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉的投身到各项服务工作中去.今年上半年,食堂的所有工作人员,都能尽心尽力的做好各自的本职工作,受到了院领导和职工的一致好评.
(二)服务质量.搞好环境卫生的管理,给就餐职工提供良好的.就餐环境.同时也加强了操作间的管理,操作的每一步都要求绝对清洁,力保职工能享受到放心的餐饮.
三、继续加强了绿化保洁工作.
绿化工作代表医院形象,也是 "创卫"工作的重点,继去年"创卫"工作结束后,继续按照"创卫"的标准要求来严格要求自己,补栽苗木花草及修剪草坪和各类树木的剪枝磨芽,对院内垃圾桶定期检查,对全院进行了灭蝇灭鼠打药放药工作,保证了医院环境卫生工作顺利开展.
四、继续加强污水处理的管理.
协助主管院长做好污水处理工作的管理.出现异常时及时与厂家联系,并解决.同时还做好用于污水处理的消毒液的购置和安全管理.
五、后勤设备维修与安全管理工作 .
1、协助做好后勤设备的使用、维护、维修保养工作,如电梯,氧气等,设立专人负责,切实落实风险防范措施,发现隐患及时处理,坚决杜绝各种事故的发生,并做好其使用维护维修保养的记录.
2、不定期对科室用电安全等进行检查,发现隐患及时解决.发现影响照明等情况立即更换,将隐患降到最低.
3、协助完成供应室板房搭建工作.
六、完成领导交办的其他工作.
总务工作较为繁杂琐碎,还有很多工作未及时完成,我将继续努力,力争在出色完成各项日常工作的基础上,通过我们的努力,为大家营造更好的工作和生活环境.我们要锐意进取,不断完善自身的工作,在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行.工作使人信赖,态度令人满意.
业务员工作总结报告 篇五
尊敬的领导:
您们好
我很遗憾自己在这个时候向xxx提出辞职!
来到xxx差不多一年了,在这个很感谢各位领导的教导和照顾,尤其是两位经理,都挺看的是我,给我比别人多的学习和锻炼的机会,让我在踏进社会第一次有了归属的感觉,你们对我的栽培与信任,我想我也并未上你们失望过,但这次要让你失望了,二十六道的困难面前我没有巨大的勇气挑战下去,这一个月来摔倒了三次,让我真的怕了,这个时节的东风我怕了,晚出早归的生活我怕了,时有时无的病痛我怕了
也许这个再在这里磨练段时间我可以高升,但我实在坚持不下去了,我的身体不再允许我继续这么下去,离开xxx的这一刻我衷心的和您们说声谢谢!
离开xxx需要很大的勇气,实在有太多太多的不舍,一起共事的同事,舍不得二位经理的 舍不得二位经理的信任与和善,向经理经常给我带便当,有好差总会叫上我一起分享,还送我个手机,看得他们直眼红,小狄咋两哥们,吃夜宵总会一起上,什么搞不定的你总可以帮我顶着,工作上也处处想着我,白班有位置第一想到我,以后有机会还去你家斗地主,打你个春天! 真的有太多太多的不舍!
快递业务员优秀的辞职报告2
尊敬的xxx领导:
您好!我是物流部的快递员小王,下面是我的辞职信.
由于本人自身原因,经过慎重考虑之后特此提出申请:我自愿申请辞去在南京水杯子xxx快递员职务,敬请批准.
在水杯子xxx近三年的时间里,我有幸得到了xxx领导及同事们的倾心指导及热情帮助,在各方面的能力都有所提高.我非常珍惜在xxx的这段经历,也很荣幸自己成为过水杯子的一员.
最后,我还是再次感谢帮助过我的领导和同事们,为我的辞职给xxx带来的诸多不便深感抱歉,望领导批准我的辞职申请,并协助办理相关离职手续,在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作.
祝身体健康,事业顺心.并祝xxx事业蓬勃发展.
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
业务员工作总结报告 篇六
一年一度的专业技术资格申报工作正在进行,为使有关专业人员提交符合规范要求的业务工作报告,提高评审工作质量,根据有关文件规定结合近几年职称评审工作的经验,就个人业务工作报告的写作格式及要求,建议如下:
一、个人业务工作报告的作用和地位
个人业务工作报告,是申报专业技术资格的必备材料之一,不仅是个人业务工作情况的总结,也是业务水平、能力、成果的展示,更是评审委员会了解与评价申报人业务水平和能力的重要依据之一.报告写得好不好,直接影响到专家对申报人的评价结果,所以写好个人业务工作报告很重要.
二、总体要求
业务工作报告要全面、客观、真实地反映个人任现职以来的思想、职业道德、专业技术水平能力、工作成绩及履行职责情况等.
业务工作报告一般可分为五个部分:一是个人自然情况、简历及专业工作经历;二是思想品德及职业道德;三是专业工作能力、主要工作业绩成果及所取得的效益、奖励情况;四是发表论文、论著、研究报告等学术水平情况;五是继续教育情况.
三、业务工作报告的主要内容
个人简历应按工作岗位、职务的变动分别、分段填写.专业工作经历主要指任现职以来所从事的代表个人能力与水平的专业工作,同时应注明个人所起作用(主持、参加、承担等).
思想和职业道德主要指遵守国家法律、法规,有良好的职业道德和敬业精神等方面,包括个人任现职以来所获的荣誉.
专业工作能力、主要工作业绩成果及所取得的效益奖励情况,是业务工作报告的主要部分,内容要详实.要求提供反映出水平、能力的主要专业工作总结,特别是要把所取得的成果、效益及在促进集团xxx发展中起到的主要作用在报告中体现出来.即:主持哪些课题,课题进展情况,有哪些创新,取得哪些突破,通过哪类鉴定,获得什么奖励,专家对此评价等.
论文、论著、研究报告及工作经验总结,这一部分主要反映了申报人本专业理论知识、学术水平,应在业务工作报告中反映出来.报告中除了概括论文、论著、研究报告及工作经验的主要内容及学术水平、价值外,还要注明发表论文的刊物名称及时间,以及个人承担情况(、合著等).
继续教育主要指任现职以来参加的本专业业务学习与培训,也包括学历教育.报告中要写明反映继续教育学习的课程、(政工专业继续教育内容,根据政工专业技术人员工作实际和需要确定,每年上半年为和省委要求的当年形势政策教育的主要内容,下半年为政工干部专业知识学习).形式、时间等,(根据文件规定,中高级人员每年接受继续教育的时间不少于72学时,初级人员不少于40学时),特别要总结出学习后的收获和提高以及对工作中的指导作用.
四、其它要求
1、业务工作报告是个人任现职以来本职业务工作的高度概括,不要把任现职前的工作再总结进来,也不能写成流水账.
2、业务工作报告所反映的水平、能力、效益、成果应客观、真实,要与所提供的证明材料相符,属集体创造的成果应注明个人部分的作用.
3、专业理论知识、专业技术工作能力、业绩成果等方面的总结,要对应所申报级别的资格条件要求去写.
4、申报高级资格人员的业务工作报告一般在3000字左右,申报中级资格人员的业务工作报告一般在2000字左右,申报初级资格人员的业务工作报告一般在1000字左右.
5、报告中应注明申报的理由,说明符合申报条件的条款.
6、对个人业务工作中的不足与今后努力方向在报告中也应有所反映.
工作转正报告 ·乡镇工作报告 ·共青团工作报告 ·年度工作报告 ·企业工作报告
业务员工作总结报告 篇七
销售开票是销售工作不可缺少的一个部分,它要求我们开票人员要有精湛的业务水平,熟练的业务技能,严谨细致的工作作风,作为一个合格的开票人员必须要具备以下的基本要求
(一)学习、了解和掌握政策法规和xxx制度,不断提高自己的业务水平.销售开票工作需要很强的操作技巧.作为专职的开票人员,不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本知识,还要具备较高专业知识水平和较强的数字运用能力.
(二)做好销售开票工作要有严谨细致的工作作风和职业道德,要有较强的安全意识,各种票据,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保密措施,维护个人安全和xxx的利益不受到损失.
(三)开票人员必须具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,精业、敬业,要竭力为单位的总体利益服务.
目前,我厂刚刚投产运营,作为销售开票人员的工作量并不大,在前一阶段的工作学习当中,我遵守xxx的各种规章制度,认真做好自己的本职工作,对领导安排的工作能够按时完成,但是在工作当中我也发现了自己的不足之处,在某些细节问题上有不够仔细的地方,因此,我要时时刻刻提醒自己努力改正自身缺点,在今后的工作中,加强业务学习,主要是销售开票以及财务方面的学习,学习如何企业的经营状况,为今后新业务的开展和经营范围的拓展,努力提高自身素质,胜任本职工作,提高工作效率.我有信心把工作做好,为xxx的发展做出更大的成绩!
销售业务员个人工作总结附加篇当我走出学校大门步入社会的那一刻起,我的生活发生了翻天覆地的变化,我知道从现在开始,我进入了自主,追求梦想的时候了,我面前的路很长,我知道从踏上这条路开始,我奋斗的人生也正式拉开了序幕,前面的路有许多我不知道的情况,激动、求知、恐惧、迷茫,这些心情占距着我的心,但是我坚信自己会走好这条路的,哪怕前期会摔倒,我也会毫不畏惧,电话销售实习试用期总结范文.而我毕业后的第一份工作就是在xxx做的电话销售工作,这是我人生中赚的第一桶金,我不会忘记这个过程的.
在当今的时代,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及.现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生.电话销售是指通过电话推销产品和宣传xxx业务.电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识.电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户.
一、电话销售工作介绍
我所在的xxx主要做的是农产品资讯信息服务的,这家xxx规模比较大,有一百多人,应该算是一家中型以上的xxx了,xxx主要由两个部门组成,电话营销部:大约有一百人了,主要进行销售工作.技术部:主要做信息服务,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等.而我们的主要工作是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情.一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期.如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员.
二、具体工作情况
在xxx,采取小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按10%进行提成奖励.
每天我们的工作都是,按照网上搜索的电话单,挨个拜访,打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的产品服务,希望客户能办理我们的会员,并给他们一个试用期为七天的账号,请对方试用我们的产品服务,如果客户满意的话,在进行下一步的会员办理业务.虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦.
三、工作中出现的问题
在进行一段时间的电话销售工作后,我发现自己遇到了一些小问题,比如,打电话的效率不高,不能按期完成要打的电话目标,还有就是,有时连续打了好几个电话,对方不是空号,就是直接拒绝你,要是碰上一个态度比较恶劣的人,可能还没说上一句话,就被对方给骂回来了,那个时候我的心情会是非常糟糕的,情绪也很低落,这样的情况,很多同事都碰到过.
后来,我想出了解决问题的办法,每天在打电话前,会先列出一个计划表,比如,今天打多少电话,上午打多少,下午打多少,都详细的列出来,这样在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十个电话后,我都要停下来,调整一下自己的心情,如果碰上情绪低落的时候,会尽量激励自己,这样才能继续以激昂的心情进行工作.
四、工作心得
每天来到xxx后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过100个电话,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,"今天工作不努力,明天努力找工作",只有拼明的工作,才能在xxx生存下来,并且为xxx创造最大的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为xxx创造经济利益的同时,也为自己增加了收入.
通过一段时期的电话销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的.
销售业务员个人工作总结附加篇时光如白驹过隙,历史的车轮飞驰而逝,201x年的日历正一页一页悄然翻过,伴随着时代前进的步伐,回首自己一年来经历的风雨路程,我作出如下个人工作总结:
一、工作回顾
20xx年是不平凡的一年,祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖国强大、安康的自豪中总结个人的工作,我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命.
1) 加入洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入xxx时我对瓷砖的了解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们xxx品牌(格莱斯)进行了深入的了解.
2) 通过这半年的学习我个人觉得我们xxx抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们xxx的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感觉很头痛.
3) 对于做家装的设计xxx我们xxx的价格很难让设计师操作.
二工作计划
"用心工作、踏实做人",一直是我的座右铭.尽管我们在工作中兢兢业业,但完美离我们总有一步之遥,经过半年来的努力,工作没大的起色,也没大的失误,平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题
1) 加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈.
2) 对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策
3) 设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.
4) 自我解压,调整心态,创新求变.心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战.创新是一个民族的灵魂,只有不断在思维上求创新,工作才能出亮点.
三、找好航标,定位人生
"路漫漫其修远兮,吾将上下而求索."我们的人生之路都将历经坎坷不断前行,所以走好每一步都至关重要,每个人都应找好人生的航标,找到一条适合自己的路来走,才能在风雨兼程的路上实现自己的价值,见到风雨之后的彩虹.
我踏入建材销售行业是一直做"工程"的, "工程"在这个行当里看起来是高度尖端的, 但是从这些年的工作实践中我悟出了很多,其实做什么工作不重要,重要的是要肯学肯干,给自己定好位,每一项工作都可以发掘自己的潜力,因为人的潜力是无尽的.刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑, 甚至认为自己真的不适合做这份工作,但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的,上天不辜有心人,慢慢的发现自己可以克服这个障碍,工地复杂的人际关系没那么可怕,也不再担心客人不理我,久久不与我签单反到而来的大忽悠了, 逐渐找到了自己的方向.也许我们不知道明天会发生什么,但是我清楚自己今天应该做什么.
岁月无声,步履永恒.我们迈过一道道坎走向明天,做好本职工作,争当自己的主人,明天定将更美好!
业务员工作总结报告 篇八
（一）
为期一周的营业实习工作已经圆满结束了.回顾这几天的实习,真的是感慨良多.在科班领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了业务知识,还协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很满足.
营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口.我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里.在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,特别是在会进行的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战.给我感触最深的就是我们的包裹收寄.我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品.有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽.每到这时候,我们的业务人员就只是用微笑带过.这样的态度,这样的素质,是很难得并且值得我们每个人学习的.
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,就是函件业务,特快专递,以及包裹收寄.由于电脑终端的配合使用,这几项业务的办理也变得十分简单.其中业务量最大的就是我们的EMS,很多时候甚至超过了普通信件.这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可.而提到我们的包裹,我就不得不说,由于禁忌物品太多,检查太严格,使得我们流失很大一部分用户,经济损失是小,对我们今后的业务发展影响还是比较大的.
当然,这种时候肯定是要把放在第一位的,但是我们也需要做一些相应的挽救措施.比如做一些宣传安全第一的海报,告诉民众我们的初衷,在会结束之后会恢复一些物品的收寄等等.告诉他们我们并不是终止这项业务,只是暂时的把我们的摆在第一位.这样既提升了我们邮政的企业形象,又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户.
对于邮政营业人员来说,提高个人的综合素质和修养非常的关键.这一点我所在的营业班就做的非常的不错.她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合.每天早上到了之后,都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项,就连口号也喊得异常响亮,"用我们的服务,让用户满意,将心比心,用户称心".每周还会组织一到两次小型的考试,巩固业务知识.所以我觉得这样的团队是很难得的,不仅拥有优秀的领的领导者,而且还有负责的执行者,让我获益匪浅.
通过这短短几天的实习,我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质.营业员,是我们企业最普通、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表的却是我们邮政企业的整体形象.我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习.
业务员实习报告
（二）
一、引言
唯物主义讲"实践是检验真理的唯一标准".在课堂上,我们学习了很多的理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学习一样.实习就是将我们在课堂上学习的理论知识应用到实战当中.
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才.怎样才能适应当今社会飞速发展的社会,怎样才能确定自己记得人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法我在4月18日走进了大商电器.在大商电器,我接受跟为有用的销售知识,而每天的实践操作,又增加了我的实战能力.使我迈出了成功的第一步.
我觉得在大商电器里我学会了很多的知识,更是深切的体会到了大商电器全体员工这种:"我是大商电器忠实的一员,我有信心做到:让顾客因我而来,因我而买,因我而依赖和信任大商"的精神.在此,我感谢给我这次实习机会和指导的经
实结
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高.我觉得在这次的实习中我总结出如下几条:
1精神状态的准备.
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服.精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志.精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多.
2身体的准备,
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作.这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作.所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的.
3、专业知识的准备
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买.因为你不能把适合他的产品提供给他.所以产品知识在销售中是很关键的.
实习的目的
人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会.十天左右的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用.社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命.社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础.我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知.在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展.
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、xxx和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实战能力和综合素质,希望能帮助自己以后能更加顺利地融入到社会,投入到自己的工作中.
业务员实习报告
（三）
一般说来,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识与业务能力.要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂实习.实际体会销售人员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和xxx解决实际问题的工作能力.
实习在帮助在大学生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视.通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备、从而缩短从校园走向社会的心理适应期,
有助于更好的适应社会与工作.
实习的内容
一实习单位的简介
大商电器,大商电器是中国三大电器零售商之一,是继国美、苏宁后迅速崛起的跨区域电器连锁xxx,依托大商百货连锁经营高端电器,现在已已开业近百家,是家电商品在东北地区销售的"主渠道"和"宽带网",被评为"中国消费电子最具影响力零售商".大商电器强化诚信经营、低价营销,是消费者公认的"一辈子放心的选择".
大商电器的员工是一个团结的集体,大商电器每天早晨例行早会结束时的口号就是他们团结的体现.这句"我是大商电器忠实的一员,我有信心做到让顾客因我而来,因我而买,因我而依赖信任大商,让我们为美好的明天一起努力加油吧!"的口号,不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目标而努力加油的精神深深的打动了我.我为我能在这里实习而感到无比的骄傲与自豪.
二、具体的实习内容
在大商电器我进行了为期十天的营业员工作实习,在这个全新的行业,我感到自己在电器知识和电器行业规则方面学到了很多东西.
工作的第一天,正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班,从管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击.因为销售员是直接面对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节.做人也一样,外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说"先敬来衣,后敬人"指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础.
大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响,厨具、小家电等等,相反在一楼的主要是手机、三楼主营it电子产品.大商为什么要这样的布局呢?后我发现二楼的卖场,空间够大可以比方体积大的电器类.而且手机等是普遍的个人用品,放在底层容易吸引游离顾客的目光,电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品,是带有目的性购物的家庭消费.
我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店开始了为期十天的实习生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相关的知识.我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的,是在佛山普田xxx的一种产品.吸油烟机现在分为中式的和欧氏设计风格的,炉盘有单双之分.我大概了解一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是非常的了解但是通过此次的实习我有了比较充分的了解.在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据,我突然觉得开据商品票据的时候很麻烦,是原始的发票很麻烦,如果是其他产品那还要更麻烦开局与之相应的差价单和参加活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很麻烦.虽然和麻烦但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的光荣和那种忙碌生活的快乐.同时也体会到了人生的价值.
可以说我在此次的实习中学到了很多的知识同时也让我懂得了很多的道理让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件事就会从中得到一份喜悦同时也让自己融入到了社会这个大家庭中,体现了自己的人生价值.为我以后的人生道路做好了初级阶段的准备,也让我有信心我的未来会因为此次的实习而做的铺垫变得更加的美好.
业务员工作总结报告 篇九
业务员工作总结报告
如果在一年前你问我:你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是否定的!业务曾经是我ZUI讨厌的一个职位,也是我避之不及的职位.但是今天你如果问我:让你去做文职工作,你肯吗?那我的答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯,溶入到了这个角色之中.
没错,没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的,不会有什么波浪,也不会有大的收获.在那个时候,心智仍然停留在大多数女孩的意识里,平平稳稳的工作,这就是女孩子应做的事.走上业务这一块并不是我自愿的,因为工作需要,也是有点私心,总觉得自己不能碌碌无为的过一生,必须想办法的提升一下自身素质!如何提升?那应该要从业务做起!有句话是这样说的:从一个xxx的每个部门、每个工作都尝试过,那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝试),从一个角度来看,我是辛苦的,从另一角度来看,我是幸运的,一路中国给了我施展才华的平台,而我回报以我的努力及热情.滴水之恩涌泉相报,这就是我的个性!
从刚开始接触业务的时候,心态确实不那么端正.反反复复的,总是觉得自己不适合这种工作,还是去找份安稳的工作吧,周而复始的延续那种日子吧,但这时也会有另一种声音出现:不行,你不能就这样子,要知道你是ZUI棒的,做那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替,每天很累,ZUI累的却不过是心灵的承受能力.xxx是做网络通讯产品的,非传统行业可比,通过电话与网络招商,对客户在另一头的情绪变化无从得知,只能从电话里头靠自己的能力来辨别,因为没经验,刚开始两个月基本上没出个单,靠xxx养活,虽有惭愧,但亦不足以令我倒下.老总是个具有宽广胸怀的人,对于员工的培训方面花费了大量的精力,对我更是严格要求,不出单只能代表我的经验不足,没找对方向,没找到技巧,老总手把手的教我做业务,提供了许多的机会,慢慢的,我渐渐溶入这个职位之中,一个单,二个单,都来了,我终于也松了口气.
技巧,对于做业务的人来说是个很重要的环节,其次是产品知识,熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的,每一个人都有惰性,这时候要有旁人的指引的,更多的靠自觉,凡事要旁人教,那一辈子也不会成长!
一年来,足足一年,我曾经无助,曾经彷徨,ZUI终找到了方向,虽说不上得心应手,却也略有成绩,的收获在于令自己成长了不少,业务,是一个很好的炼油缸!
业务员工作总结报告
光阴似箭,春暖花开,不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程.作为xxx的一名员工,我深深的感到xxx的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神.
我作为销售部门的一名普通员工,在xxx领导和同事的关心和帮助下走过了一年,在这一年中各方面没有很好地完成xxx给我的各项指标,主要表现在如下几个方面没有做好:
1、我作销售部门的员工,深深地感到肩负重任,作为xxx的窗口,自己的一言一行也同时代表了xxx的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能.
2、在投标工作中,屡次失败,面对多次的教训,首先查找自身的原因,xxx工程、标书细节、对比竞争对手,找出自己各方面的不足之处,在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,在今后的投标中取得成绩.
3、在xxx提供客户需求信息资源这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了很多客户资源,因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组.
4、在今后的工作中,要抓住这方面的客户,争取把握xxx、处理好各项工作中,加强同客户的交流、沟通.了解他们的需求,能够准确地处理好,来羸得客户.
新的一年已经开始,紧张而又忙碌的工作拉开了进程,明确xxx的目标、计划.计划好自己的工作和个人目标.
在平时的各项工作中精耕细作,紧跟所有的项目:房地产、工厂、安装xxx、特殊行业如(电厂、电信、银行).及时掌握客户的需求,作出相应的计划和工作.在房地产这一块,吸取以往的教训,通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素,找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、配件资源,来羸得客户支持,同时也要做好客户关系,加强自己的服务意识,做到让客户买的放心、用的省心.建立长远的合作关系.针对工厂这一块,也要吸取以往教训,不单要了解清楚客户的所需、所想,尽量想办法满足客户的需求,多做些这方面的工作,不要轻易放过每个客户的信息,做到有客户就有接触、有了解、有做工作,包括对品质的宣传、xxx和康明斯的"五心"服务,来争取成绩.
面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临,建议xxx在互联网市场多做企业关键词推广,例如:只要在百度"baidu"/"google"等知名常用网站让客户只要输入:"发电机",或是"康明斯"等关键字就可以看到xxx资料.让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司,提高xxx知名度和信誉度.
辞旧迎新,展望xx年,本人将更认真工作,刻苦学习业务知识,提高自身的能力来努力完成xxx的销售任务和目标,同时希望xxx和个人再上一个新的台阶.
篇三
在杭州美丽的四月里,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——国际贸易有xxx.成为了普通的一员.成为了客户服务工作传递快乐的一名使者.感谢给了我这一次工作的机会,也是大学毕业我走向社会的第一份工作,是您——延伸了我继续展翅的梦想.
我带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位—A群杭州区业务员.时间飞逝!一转眼,在三个月过去了,回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有学习到半夜至深夜的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀.生活显得紧张,但又有秩序.既然选择了,就要坚持,坚持到底!
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,给予了我足够的宽容、支持和帮助,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态,也让我充分感受到了xx人"海纳百川"的胸襟,感受到了xx人"不经历风雨,怎能见彩虹"的豪气,也体会到了xx人的执着和坚定.在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为一份子而惊喜万分.
在这段过程中,我分三个阶段来总结我这三个月来的工作.
一、萌芽阶段(4月6日—4月30日).
在这期间,我主要是熟悉xxx的日常工作流程,xxx各部门销售的产品,以及对产品的了解,专业知识的培训.比如4月6—9日,xxx派专业的讲师给我们业务课进行香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训,熟悉每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位,以及xxx的提供客户各种推广模式、促销模式等.我这个对化妆品行业一点不懂得"化痴",从一开始说不出三个化妆品品牌,通过四天的培训可以说二十个以上,通过四天的培训,让我对这个行业充满了信心,相信,我的选择是正确的.紧接着,4月12—13日荣幸的参加了xxxxx20xx年第一季度营运大会,在这场大会上,让我很快的融入到这个大家庭,学到了很多以前从来没有接触过的东西,还有我们的陈课长,晚上凌晨会议结束后,他还来我们的房间,和我们沟通,分享他的工作经验以及刚进入这个行业的一些心理变化,使我们的心理空前的得到解放与安慰,非常感谢!再接下来,就是下市场,每个人下到自己的指定市场,开发市场,就是所谓的开发我们的新客户.
刚下市场前两三天,脑子里一片空白,进入美容院之后,不知道和她们从何聊起,也不知道如何得知哪个是负责人,哪个是老板娘,非常的困惑.把这些情况告诉主管,和一些有经验的同事,通过了他们的指点和教导,使我找到了方向.当然,在这个时候,多么希望身边有个比较有经验的同事或者领导能带着我一起下市场,开发市场,使自己的工作能更好更快的开展.因为在我进入一家店之前,或了解一家店的基本情况,我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的xxx与判断,具体切入哪支品牌,然后在和客户交流的过程中,也很难判断出哪些信息是重点,是我们想要的哪些是可以忽略的,这些在缺乏经验与对xxx整体内部运作了解的情况下都是很难把握的.特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向领导和一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善.像我这样一个新人,刚进入xxx,对一切都充满了陌生和好奇.所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那,他们总是能不胜其烦地向我解说.从中让我学到了许多自己未进之前所未学到的东西.在下市场的同时,经常也和一些客户进行沟通、交流,从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以她们也都成了我的良师益友.
二、成长阶段(5月1日—5月31日)
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总结,让我对工作更有了明确的方向和明确的工作计划.方向是有了,工作的计划也有了,接着就是要付出行动,下市场实践,可在实践的过程中,和客户的谈话中,让我深刻的感觉到自己对专业知识的不足和服务质量的有待提高,我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使客户满意,也让自己更好的服务于客户.同时,我也清楚的认识到:坐在我面前和我谈话的每一位客户,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使.有一句话:与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术.所以,这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬.
其实,我现在清楚的知道,做销售并不是一味的向客户推销自己的产品,而是要与客户心与心的交流,心与心的沟通,和客户建立起良好的关系.通过沟通,挖掘出解客户的需求,结合xxx的产品和xxx的运作模式,给客户制定相关的可以满足客户需求的解决方案,以及我们xxx提供客户优质的服务,然后供客户选择.还有如何做好自己的市场开发,开发市场前期是比较辛苦的,因为要对目标市场的了解,和相关资料的搜集以及xxx.这个过程非常重要,这个过程不做好,想要好的成果,几乎不可能.原本自己认为这样的流程一步一步下来就会成功,可事与愿违.在这期间,我谈了一个客户,发现她的确需要需求,通过我们的xxx给她制定了相关方案,她也接受了这些方案供她自己参考,她也认可了我们的优质服务.产品、方案、服务都有了,可她ZUI后还是没有和我成交,和另外一家xxx签订了合同.这时,心里深受打击,很不甘心,自己跟了半个多月的客户,就这样被别人给抢走了,又是抱怨这抱怨那,自己也慢慢的市区了信心,对xxx也失去了信心.慢慢的萌生了放弃这份工作的念头,工作状态就慢慢的跌入低谷.然而,在这个时候,我找主管谈心,和他说我想放弃的念头,他细心的给我讲解、xxx、指导,又把我的信心拉了回来.让我真正的理解:一件简单的事情重复做,一定会成功!
"成功者肯定有方法,失败者肯定有原因!"这句话,让我自己的脑子变得非常的清醒.失败肯定是有原因,我对这次的失败做了详细的总结,发现的确自己还是有很大的原因存在,尤其是在ZUI后成交阶段,没有做好很好的准备工作.有失必有得,在这次失败的过程中,我得到了深刻的教训,也得出一些销售以及成交的经验.我觉得,在这个阶段过程中,像我们刚进入这个行业的业务员,更要不断的向主管沟通,反映自己的当时情况,还要向一些老的业务员沟通,分享他们的经验,给与自己的各方能力得以一定的提升.还有一点ZUI关键的,就是要不断的对自己的工作成果做总结,不断的总结,不断的总结,总结出一套真正属于自己的工作方式,自己的销售风格!通过领导和同事的帮助,我对自己充满信心,坚信,没有任何问题可以阻扰我的工作!今天,我要开始新的生活!
三、成熟阶段(6月1日—至今)
通过前两个月对工作的不断熟悉、实践与磨练,对产品专业知识的掌握,市场的开发和布控,以及销售技巧方面有了更进一步的了解与提高,在工作效率上也有了一定的改善.
通过领导和同事的帮助,临安女主角已顺利成交,6月8日正式启动.在这过程,前期的准备工作,客户资料xxx系统的录进、客户的打款时间以及数额、美导的下店时间的安排、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等,这些我心里都要非常的清晰.鉴于此,我也熟悉了整个xxx与客户合作之间的整个流程.其次,还要做好后期的服务和客情,就需要经常的回访.因为回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?
"业精于勤而荒于嬉",在后期的工作中我会不断学习,扩大自己的知识面,提高自己各方面的能力,并不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,寻找更有效的方法,突破自己,更要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高.在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作,为xxx作出更大的贡献.
ZUI后希望在后期的工作中,领导和同事对我多多支持,多提要求,多提建议,使我在这个大家庭能更好更快的完善自己,更好的适应工作需要,更好的服务每一位客户,从而实现自我的人生价值!
坚持不懈,直到成功!
业务员工作总结报告
转眼半年的时间又过去了,业务员半年总结又开始要思考了.一份半年的工作总结,即是对自己的总结,也是对xxx的交代,更是为下半年的工作做一个铺垫.
一、主要完成的工作:
1完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作,该工程中标价为986.24万元,目前合同正在履行中.因为经一路地处市区,在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难,所以工程进度缓慢,可能会影响我们的结算.
2完成了东部新城国道供水管道的pe管的投标工作,该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程,影响力巨大.经过两个月的努力,该工程已基本竣工,并得到监理和甲方的认可,为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础.
3完成了资产评估物业xxx的仓库清点工作.
4完成了山大新校供水管道pe管的投标工作,工程中标价82万元,已履约62万元,该工程地处南外环,是市里的重点工程,目前已经实验,验收合格,只差一点后来增加的收尾工程.
二、工作中出现的问题及解决办法:
1不能正确的处理市场信息,具体表现在:
①缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在我们身边流过,但是我们却没有抓住;
②缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、xxx、处理、提交的,及时掌握了信息,我们又往往缺乏如何判断信息的正确性;
③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失.在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性.
2在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的招投标工作中摸不到头绪,屡次失败.问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,我们查找自身原因、xxx工程标书、对比竞争对手,找出了自己的不足.在今后的工作中我们要不断加强业务学习,提高自身能力,增强企业市场竞争力,在今后的招投标工作中使xxx处于不败之地.
3缺乏计划,缺少保障措施.具体表现在山大新校工程中,因为对工程进度缺乏了解,没有分清轻重缓急,在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序,导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施,机器坏了没有配件,影响正常施工,造成不良影响.在今后的工作中,应该加强与业主的沟通,帮助业主xxx图纸,了解工程进度,提前做出规划,在管件上做出余量计划.对焊接设备加强维护保养,发现问题及时处理,不留隐患.对于经常损坏的配件,提前做好储备,要在第一时间维护设备.
三、今后的工作打算:
1xxx竞争对手,加强与竞争对手的沟通,实施合作竞争.
目前,我们大的竞争对手是'四川森普管业',该xxx的销售网络覆盖整个山东市场,有着庞大的人际关系网络,在济南的销售业绩仅次于我们.现在,我们两家为了争夺市场份额,都采取了降低价格这一策略,这样下去只会损失双方更多的利润,两败具伤.在下半年的工作中,应加强双方的联系,互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场.
2做好售后服务方面的工作,特别是抢修工作.
现在市场竞争ZUI激烈的还是服务方面的竞争,一个好的产品的推广不光是良好的质量,还要有全面的售后服务.很多新兴的管材,刚开始打入市场时轰轰烈烈,但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是因为保障措施不到位,服务水平达不到.我们要在维修方面下工夫,对人员进行系统的培训,购买抢修专用工具,备齐维修管件,真正做到使客户无后顾之忧.
3加强部门间的沟通合作.
作为经营部门,应该多向兄弟部门学习,加强联系,共同合作,做好服务工作.为了物业xxx共同的目标,各部门应该紧密合作,减少内耗,充分发挥团队精神,利用集体的力量提高物业xxx整体作战能力.
业务员工作总结报告
时间总是在不知不觉中飞逝,眨眼间已到201x年中旬,回首这过去的半年,收获颇丰.1x年xxx业绩突飞猛进飞速发展,我通过不断向领导、同事们学习,以及在实际工作中不断的总结摸索,工作和学习上都取得了较明显的进步,在这20xx年上半年即将过去,下半年工作阶段就要开始,有很多事情需要认真的思考一下,进行总结和回顾.总结上半年工作中的经验与不足,为下一阶段工作更好的展开做好充分的准备.
回首过去的6个月里,领导给了很多机会,再加上自己的努力,做了很多事情,感觉非常的充实.特别是在做以下事情的过程中,受益匪浅,回想起来让自己也感觉到些许的欣慰,觉得自己这一切并没有虚度.
今年xxx为了能让业务员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的机会,第一季度竞赛的国家是美国、欧洲和马尔代夫;第二季度竞赛的国家是济州岛、黄山,第一季度经过不懈的努力和奋斗,也做出了明显的成绩,虽说未能争取到参加美国的名额,但也去了欧洲,并和领导一时同去.在和领导一起的欧洲旅途当中,本人学到了很多知识,受益匪浅.如再有机会还想与领导一起出游,和领导在一起时时能充实自己.第二季度我去了黄山,到了黄山领悟到一句话,中国有句话:读万卷书不如行万里路,自从去了欧洲和黄山我才真正领悟到这句话的含义.以后还请领导多设点这样的竞赛.
责任心和服务精神.这是我们八区中很重要的一点,可以说是精髓之一.每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,我个人认要想做好这份工作.我个人认为有五点.1、时间管理,2、勤奋敬业,3、服务,4、奉献,5、责任.一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人.可以说,强烈的责任感和责任心是做好工作的第一要求,也是业务员跟客户应该具备的ZUI基本素质.
学会做人做事,正是由于合作能够给双方带来各自需要的利益,才会产生双方的合作关系,在处理与相关主体的时候,需要拿捏好分寸,嬉笑怒骂,收放自如.
回首过去,自我认为还算取得了一些微不足道的成绩,当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助,但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进.
第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己.学无止境,特别是对于我们年轻人,要时刻保持着一颗虚心上前的心.
第二、加强客户资料的整理,这点在过去的一直都做得不好,主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯.
第三、加强产品和知识上的学习.这是目前我欠缺的一块儿,也是非常重要的一块知识.作为一名业务员如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,操作起来心里也不够踏实.xxx如果能够组织和加强这方面知识的培训,那是再好不过.
第四、进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性,从而提高工作效率,在下半年里要严格按照规范的流程操作,避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯.增强自己工作的计划性,避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现,并改变自己急性子的性格.
第五、如果有机会,要多出去开发客户,在业务上增强自己的能力,进一步的发展和完善各方面的能力,发挥更大的作用,为xxx各方面的发展做出自己应有的贡献.
总之,我要从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足,不断完善各个方面的能力,抓住我们部门阔步大发展的大好机遇,努力工作,积极进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己的努力做好本职工作,为我们xxx业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献
业务员工作总结报告 篇十
调研报告格式
一、调研报告的含义
调研报告是针对某一现象、某一事件或某一问题进行深入细致的调研,对获得材料进行认真xxx研究,发现本质特征和基本规律之后写成的书面报告.
调研报告既是认识客观事物的手段,又是解决实际问题的起点,还是制定方针政策的依据,更是人们调研目的的通向社会效益的桥.
二、调研报告的特点
1.目标的针对性
针对某一情况、某一社会问题、某一成功经验,引起了一定程度的注意,为了进一步得到它的详情、真相,认识它的性质,才需要有人专门对它进行调研、研究,向有关机关提供报告.可见,调研报告是一种针对性很强的文体.
2.材料的翔实和典型性
调研报告首先体现在材料的真实可信上.即以事实为依据,用确凿的证据、合理的判断来说明问题.从大量的客观存在事实中筛选出来的最能反映事物本质的具有代表性的.最能有力证明观点和结论的事实.
3.表述的简括性
调研报告是以叙述为主、议论为辅、叙议结合的文体.对基本事实和主要观点的表述要简洁而概况,即叙述事实、说明情况要简单明了,xxx、判断、推理要合乎逻辑.
4.认识的规律性
调研报告确切地说应该叫调研研究报告,它的价值不仅在于调研和报告,更在于研究.研究的结果就是得出规律性的认识,并把这些规律性认识以书面的形式提供出来.
三、调研报告的类型.
(一)按照调研的范围和内容划分
1、综合调研报告.这是围绕某一地区、某一部门的重大事项,从多方面入手做普遍调研,然后进行xxx、研究、综合整理而成的书面材料.
2、专题报告.这是对某项工作、典型事件或某项业务做系列调研后写出的书面材料.
(二)按照调研的作用划分
1、反映社会情况的调研报告
这是针对一些社会情况所写的调研报告.这里所说的社会情况,主要是指社会风气、百姓意愿、婚恋、赡养、衣食住行等群众生活各方面的基本情况.
这类调研报告虽不直接反映、经济等重大问题,但百姓生活也是跟、经济密切相关的.另外,这也是群众最为关心的一些问题.
2、总结经验的调研报告
这是为了反映调研对象某一方面成绩或具有普遍性、代表性的个别事物,对指导面上的工作将产生参考和借鉴价值,为总结典型经验而写出来的书面材料.
3、揭露问题的调研报告
这是针对某一存在问题展开调研,以揭示这一问题的种种现象和深层原因为主要目的的调研报告.它的主要功能是揭露和批判,探究问题产生的原因,xxx问题的症结所在,提供解决问题的思路和方法.
4、推广新生事物的调研报告:这是针对社会现实中某种新近产生或新近有了长足发展的事物而写的调研报告.
在现实社会中,新生事物总是不断涌现的.这些新生事物,究竟是显示了社会发展的某种趋势,有着光明的发展前景,还是昙花一现的偶然现象?对这些新生事物,究竟应该肯定,还是应该引起足够的警惕?反映新生事物的调研报告的文体功能,就是全面的报道某一新生事物的背景、情况和特点,xxx它的性质和意义,指出它的发展规律和前景.
5、昭示案件的调研报告
是指司法、检查、纪检、等部门根据现实工作的需要或当事人的申诉或请求对某些历史事件、历史阶段、历史人物的史实疑案进行周密调研,进而披露真相,还之以本来面目二形成的书面材料.
6、探讨研究性调研报告
针对现实管理中出现争议和分歧而进行调研后写出的书面材料.
四、调研报告的写法
调研报告的写法
从外部形式上看,调研报告由标题、前言、主体、结语四个部分组成.
(一) 标题
1.单标题
公式化写法.
公式化写法就是按照"调研对象+调研课题+文体名称"的公式拟制标题.如<<一个富裕居委会的财务调研>>就是这样的标题,其中"一个富裕居委会"是调研对象,"财务"是调研课题,"调研"显示文体是调研报告.这样写的好处是要素清楚,读者一看就知道这是写的什么单位,涉及的是哪些问题,文种也很明确.这样写的不足之处是太模式化,不够新鲜活泼.
常规文章标题写法.
具体方式灵活多样.可以用问题作标题,如<<儿童究竟需要什么读物?>>.可以显示作者自己的观点,如<<莘莘打工者,维权何其难>>.可以直接叙述事实,如<<三个孩子去蛇岛>>.可以用形象画面暗示文章内容.
2.双标题
双标题由正副标题组成,其中正标题一般采用常规文章标题写法,具体手段如上所述.副标题则采用公式化写法,由调研对象、调研课题、文体名称组成.如<<明晰产权起风波——对太原市一集体企业被强行接管的调研>>.
(二)前言
调研报告的前言一般要根据主体部分组织材料的结构顺序来安排,常用的有以下几种类型:
1.提要式
提要式就是把调研对象最主要的情况进行概括后写在开头,使读者一入篇就对它的基本情况有一个大致的了解.
2.交代式
在开头简单地交代调研的目的、方法、时间、范围、背景等,使读者在入篇时就对调研的过程和基本情况有所了解.
这个开头包括目的、方法、范围和结论等几个方面,总的来说属于交代式的开头.
3.问题式
在开头提出问题来,引起读者对调研课题的关注,促使读者思考.这样的开头可以采用提问的方式引出问题,也可以直接将问题摆出来.又如前一段入笔先提问,后一段是采用叙述的方式直接暴露问题,都属于问题式写法.
(三)主体
前言之后、结语之前的文字,都属于主体.这部分的材料丰富、内容复杂,在写作中最主要的问题是结构的安排.其主要结构形态有三种:
1.用观点串联材料
由几个从不同方面表现基本观点的层次组成主体,以基本观点为中心线索将它们贯穿在一起.
例如1999年12月9日<<日报>>刊登的调研报告<<按照市场经济规律指导农民增收——山东省微山县调研>>的主体就是这样的形态.它由四个部分构成:"抓住了规律就抓住了根本","把握市场需求,发挥自身优势","围绕市场竞争,加强联合与协作","遵循价值规律,推进农业'四化'".这四个部分是由标题所显示的基本观点贯穿起来的.
2.以材料的性质归类分层
课题比较单一,材料比较分散的调研报告,可采用这种结构形式.作者经xxx、归纳之后,根据材料的不同性质,将它们梳理成几种类型,每一个类型的材料集中在一起进行表达,形成一个层次.每个层次之前可以加小标题或序号,也可以不加.
例如1999年12月23日<<日报>>刊登的调研报告<<不信民心唤不回——从宁乡县五个乡镇的变化看做好农村思想工作的重要性>>,分别从原因、措施、启示三个方面着眼,写了三个大的层次.其中原因又概括为五条,启示也概括为三条,又形成大层次下的若干小层次.
3.以调研过程的不同阶段自然形成层次
事件单一、过程性强的调研报告,可采用这种结构形式.它实际上是以时间为线索来谋篇布局的,类似于记叙文的时间顺序写法.
例如1999年12月16日<<日报>>"记者调研"栏目发表的<<暗访北京站前发票非法交易>>一文,分别写了这样几层内容:12月6日15时35分,记者在北京站东侧出站口遇到第一个卖发票的人;过马路前,又遇到四五个卖发票的小伙子;过马路后,被一个穿棕色皮衣的卖发票者拦住纠缠难以脱身;在站前丁字路口东北侧又遇到几个卖发票的男女.这种有清晰过程的写法,可以提高读者的阅读兴趣.
注意:撰写调研报告必须有观点、有事实、有xxx只有三种结合,才能写好调研报告.一般写:
1、反映社会情况的调研报告,其基本结构是:情况-结果-问题
2、介绍典型的经验的调研报告,其基本结构是:情况-结果-问题
3、揭露问题的调研报告,其基本结构是:问题-原因-意见或建议
4、昭示案件的调研报告,其基本结构是:事件过程-事件处理结论-意见或建议
(四)结尾
调研报告常在结尾部分显示作者的观点,对主体部分的内容进行概括、升华,因此,它的结尾往往是比较重要的一个部分.常见的写法有下述三种:
1.概括全文,明确主旨
在结束的时候将全文归结到一个思想的立足点上,
2.指出问题,启发思考
如果一些存在的问题还没有引起人们的注意,如果限于各种因素的制约作者也不可能提出解决问题的办法,那么,只要把问题指出来,引起有关方面的注意,或者启发人们对这一问题的思考,也是很有价值的.
3.针对问题,提出建议
在揭示有关问题之后,对解决问题提供一些可行的建议.
调研报告格式范文
下文是关于大学生传统民族节日意识的调研报告格式范文,内容如下:
关于大学生传统民族节日意识的调研报告格式
前言
随着时代的发展,中国与西方国家的交流日趋频繁,中西方文化的差异也渐渐统一化,这就造成很多人淡化了中国传统节日文化而注重外来节日,像2月14日的"西方情人节"、4月1日的"愚人节"、12月25日的"圣诞节"等西方国家节日在中国变得相当流行,而中国传统的节日像农历5月初5的"端午"等节日却被我们中国人淡化了.就此问题,我对西安部分高校的部分在校大学生做了关于中国传统民族节日意识的调研,现就调研报告结果做以下xxx报告.
一. 调研报告之当代大学生对中国传统节日的了解和重视程度
大部分大学生认为中国传统节日是具有深远意义的,是值得倡导并隆重举行的,比如说"端午节"是纪念我们伟大的爱国英雄——屈原的;还有部分大学生认为对中国传统节日的了解程度不是很高,不明白部分节日的意义,所以表示不是很提倡,有的人甚至表示对中国传统节日都不是很了解,在调研中我发现很多人不能完全说出中国传统节日有哪些,有些竟然表示不知道"端午节“这个节日.
二. 调研报告之当代大学生对西方国家节日的了解及重视程度
部分大学生认为要与西方国家“接轨",要学习西方的先进科技及文化,就必须接受西方国家的文化及节日传统;大多数人表示对于西方国家的节日既不能说完全摒弃,也不能说是完全不接受,中西方文化的交流和融合并不代表是否定某一方,而是两者的融合,对于节日这一问题而言,他们表示可以接受,但不会去隆重庆祝,毕竟那是别人的节日.
三. 调研报告之大学生热衷外国节日的主要原因
由于对我国文化、民族传统知识的欠缺以及盲目从众崇洋的心理导致部分大学生对外国节日表现出"狂热"的态度,中国文化博大精深,而当代大学生从小就被社会定位为为了考试而拼命学习的一类人,大部分时间都用来"钻研"那些课本知识以应付考试,忽视了对中国传统文化知识的了解,错误的认为科技、经济等某方面优于中国的部分西方国家就是自己的偶像,从而导致崇洋,热衷于外国的文化教育及服饰等各种东西,当然西方国家的节日也成为他们青睐的对象.
四.调研报告之 调研中出现的令人"匪夷所思"的问题
在调研时与部分大学生的交流中,发现了极少部分大学生的一些令人无奈又"匪夷所思"的观点.
1. 建议给中国传统节日重新"易名"
极少部分大学生由于对西方国家的过度崇拜,竟然给部分中国传统节日加上一个类似于西方节日名字的名字,比如"中国情人节",更令人无语的是有人建议将"清明节"改名为"中国鬼节".
2. 部分人表示"不承认"中国有些传统节日
部分人认为当"节日"的概念被"假日"替换以后,是节日就应该有假期,可是中国的很多节日都没有放假时间,这样一来,他们觉得这些节日不能算是真正意义上的节日,从而忽视甚至不承认那是中国传统节日.他们表示这样的节日犹如"食而无味",所以不愿接受.
五. 调研报告之保护中国传统节日文化遗产刻不容缓
在调研中,少量大学生对韩国申报端午祭为世界文化遗产的成功这一事件表示义愤填膺,他们认为中国应注重保护自己的文化遗产,对于20xx年韩国申报中国的"端午节"为他们的节日这一事件,我们应该予以重视,对于这些非物质文化遗产,我们每个中国人都应该去重视,保护中国传统节日等非物质文化遗产刻不容缓.
六. 调研报告之结论与建议
通过该调研发现,当代大学生对中国传统文化尤其是传统节日的重视程度较为欠缺,这是由于对我国文化知识及传统观念的缺乏而导致的.我希望当代在校大学生能加强对我国传统文化的学习了解,树立良好的人生观、价值观,用行动去证明自己的爱国热情.
业务员工作总结报告 篇十一
本人郭丹,辽宁省大连市人,大学本科,党员,政工师,现任大连市风景园林处付家庄工会主席.参加工作至今在各级组织的培养教育,领导和同志们的提携帮助下,加之个人不懈努力虚心学习,我的觉悟、思想品德、工作能力、业务水平有了不断的提高,综合素质也有了长足的进步.按照职称评聘工作之相关规定,比照相关条件,自己符合申报高级政工师专业职务的标准,现将相关业务开展情况报告如下
一、学识水平:加强理论学习、党性修养,牢固树立务实工作作风.
本人十分珍惜岗位,始终秉承"把责任养成习惯、把职业当成事业、付出就是价值追求"的高尚信念,倾情于本职工作.多年来,自己十分注重提高自身的素质,认真学习主义、思想、理论和 重要思想,认真学习党的报告,及时掌握新政策,始终同党在思想上、上保持高度的一致,不断提高敏锐性和洞察力,努力实践科学发展观,自觉运用理论指导工作,时刻用科学的理论武装头脑、廉洁自律,克己奉公,乐于助人,工作中全面贯彻执行组织制度,正确处理好了个人与组织的关系,认真实践全心全意为职工群众服务的宗旨,坚持从一线中来,一线中去的基层路线,自己以求真务实,言行一致的作风深得领导及同事们的认可.
二、业务能力:努力学习业务知识,全面提高工作能力.
身为一名工会工作者,我深深的感到,不学习,就不能掌握日新月异的知识,跟不上时代前进的步伐,就不可能从根本上提高工作水平.因此,几年来,我始终把学习业务知识放在重要位置,努力在提高自身素质上下功夫,主要做法有:一是积极参加上级工会组织的各种业务培训,内容涵盖群工工作、人力资源、社会保险知识培训、工会文化建设等.二是在工作之余认真研读学习与工会工作的相关杂志、报刊,并积极锻炼自身的创写能力,几年来,撰写论文有<<党群共建,建设服务型工会的思考>>、<<加强新形势下事业单位工会工作的思考>>、<<以科学发展观为指导,依法增强工会履职能力>>等,另外,编写工作计划、调查报告、工作信息、活动方案等100余篇.全面提升了自身的履职能力.
三、工作业绩:求真务实,开拓创新,认真履行自己所担负的工作职责.
一是,加大宣传和思想教育工作,提高职工爱岗敬业精神,进一步规范职工的道德行为,使职工树立符合时代要求的个人价值观.我紧紧围绕公园的中心工作,在公园党支部的坚强领导下,不断探索事业单位群工工作的新思路、新方法.几年来,我组织开展了"职工德育教育"、"职业技能教育"、"安全作业教育"、"职工权益保护"等几十场次的专项教育活动,不断规范、提高了职工道德行为规范,不断加强单位文化载体能源,使单位的目标、宗旨、方针得到统一推广,使全体职工牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,展现企业职工的精神面貌,增强企业凝聚力和战斗力.
二是,建立健全机制,完善规章制度,促进单位与职工实现健康持续发展.
1、根据岗位责任制的要求,协助领导班子完善本单位各项规章制度.力求从制度上约束、规范职工的工作行为,为公园各岗位提供了良好的运行机制,确保各项工作的有序开展.
2、积极开展各项主题实践活动.几年来,由我牵头开展了"爱岗如家"演讲,绿化技能评比,园容环境劳动竞赛、创先争优、创学习型班组等多种主题实践活动,各项实践活动做到形式不走过场,创新动作有特色,切实抓出亮点,抓出成效,有效地促进了单位的健康发展.
3、通过树立和宣传先进典型来做好思想工作,推动单位各项工作有力前行.此举既形象生动,又富感染力和说服力.因此,几年来,按照上级要求和本单位实际,我积极组织开展了"岗位明星"、"技术能手"、 "服务标兵"、 "优秀班组"各项创优争先活动.从中也涌现出了荣获大连市城建局、风景园林处的先进班组、先进个人.
三是,充分发挥工会的基石作用和骨干先锋作用.
1、作为基层单位工会负责人,我深知基层工会组织是单位的战斗力和向心力的基础,搞好基层工会工作,对单位的稳定与发展有着举足重的作用.因此,我积极配合各业务口的领导,积极开展各项工会建设工作,经常深入到一线班组督促指导各项工会工作开展情况,精心设置工会活动室,图书室,学习园地,以点带面,推动单位持续、健康、和谐发展.
2、抓好工会骨干队伍素质.全面推进学习型组织,加强工会骨干的教育管理,鼓励工会骨干亮身份、当中坚,坚定正确的理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,培育爱岗敬业,勤奋工作,勇挑重担,发挥模范带头作用的职工队伍.
四是,密切联系群众,为职工排忧解难,诚心奉献热情.
1、密切联系群众,每月定期到班组听取职工意见,设法及时解决职工群众反映强烈、急需解决而又能解决的问题,切实解决关系职工切身利益的问题,进一步密切党群干群关系.
2、关心职工疾苦,积极为职工排忧解难,及时探望因病住院或家庭有困难的职工,鼓励职工树立信念,及时为困难职工发放福利补助,切实解决职工实际困难,温暖人心,凝聚人心;
3、心系职工,改善职工生活.我每天忙碌在食堂,抓好采买、杜绝浪费.督促食堂调剂好伙食质量,特别是夏季中,亲率工会骨干到一线,为一线职工供应绿豆、菊花茶等清凉饮品,发放冰棒等降温食品,在咨询中心配置降暑药箱等措施,让职工感受到单位的人文关怀.
4、开展多姿多彩的活动,丰富职工的业余生活,增强团队精神.我坚持每年组织两次以上职工喜闻乐见的文体活动,几年来,通过开展爱党爱家诗文朗诵、职工知识竞赛答题、"三八"妇女节联谊、合理化建议恳谈会活动等,加强职工之间的沟通,丰富职工的文化生活,使大家在活动中团结一心,充分地熔铸了团队精神.
四、今后努力方向
在今后的工作中,我坚持做到以下几点:
一是,持之以恒地在内容、形式、方法、手段、机制等方面努力进行创新和改进,多做得人心、暖人心、稳人心的工作.
二是,坚持以人为本,既要坚持教育人、引导人、鼓舞人,又要做到尊重人、理解人、关心人.充分调动员工的积极性,挖掘员工潜能,激发人们的工作热情,鼓励职工在岗位上建功立业.
三是,继续提升自身素质,做一个工作思路新,方式方法活,办事效率高,文字功底深,硬,作风正,业务强的工会干部.
业务员工作总结报告 篇十二
.近两年来,自己围绕全县创建省级文明县城、国家级园林模范县、国家级生态示范县和国家级卫生县城复检等中心工作,认真思考,怎样锁定创卫标准,巩固创卫成果,进一步提高管理水平,全面完成"三创一复检"赋予的工作任务.为了进一步发挥职能作用,首先不断强化队伍建设,一是严格要求,规范管理,重申完善各项管理制度,通过建章立制,提高执法队的整体素质.在单位内部开展内振精神,外树形象的爱岗敬业教育活动,使全体队员树立长期奋战的信心.二是明确责任,层层负责,注重工作重量,在管理模式上,实行划片包段责任制,明确工作范围,明确工作标准,既有分工,又有合作,实行精细化管理,工作上不留空档,管理上不留缝隙.在业绩考核方面,实行量化考核,过失追究,与工资挂钩,通过强化管理,队伍的凝聚力和战斗力进一步增强,保证了工作质量.三是严格执法程序,提高执法水平.在城管执法过程中,由于对抗性强,易发生冲突,自己从自身做起,并教育队员坚持文明执法,规范执法,人性化执法,注重执法程序,坚决不打第一拳,不出第一脚,避免化解了很多管理中的矛盾.
业务员工作总结报告 篇十三
尊敬的领导:
您好!
我因为诸多个人原因,经过深刻冷静的思考后,郑重的向销售部领导提出辞职要求.
在过去的三年多时间里,销售部给予了我良好的学习和锻炼机会,学到了一些新的东西充实了自己,增加了自己的一些知识和实践经验.销售部的工作气氛很好,同事们工作都很努力,领导也很体谅下属,在销售部我感受到了家的温暖.我对于销售部长期的照顾表示真心的感谢!
所有的前续工作在销售部上下极力重视下一步步推进.也正是考虑到销售部今后推进的合理性,本着对销售部负责的态度,为了不让销售部因我而造成的决策失误,我郑重向销售部提出辞职,望销售部给予批准.
祝销售部推进顺利创造辉煌,祝销售部的领导和同事们前程似锦鹏程万里!
此致
敬礼!
辞职人:
xx年xx月xx日
篇二
尊敬的___________领导:
天要下雨,娘要嫁人,生死有命,富贵在天.本来我想在培养我的 ______________xxx里工作终老,但是生活是残酷的,巨大的生活压力迫使我抬起头来,去遥望那碧蓝的天空.这时,我多么羡慕那自由飞翔的小鸟,还有那些坐得起飞机的人啊.每个月的开头,我会满心欢喜的拿着微薄的工资去还上个月的欠债,每个月的月中,我为了省钱会努力勒紧裤带,重复性的,每个月末,生活的本色就变成了借钱和躲债.
人比人得死.这是句俗话,但确实是亘古不变的真理.看着身边一个个兄弟都出口了,这心里跟火烧似的.看着朋友每月拿着15%的房贴,车贴,5、6百的高温费,几千几万的奖金,这心里就琢磨着,这人与人的差距咋就这么大尼?
人生数年,弹指一挥间.是的,xxx有培训计划,有培养机制,xxx会尽量把每一位员工培养成为有理想,有道德,有文化,有纪律的四有新人,工资会涨的,面包会有的,可俺就看不明白,咋你们培养我就要3年5年滴,人家咋不用培养就收了俺尼,俺还有多少年来给你培养?到时候,黄花菜都凉喽.人家咋就看得起俺,给俺钱呐?龙入浅水遭虾戏,虎落平原被犬欺啊.
佛曰:一枯一荣,皆有定数.圣经上说:欠着我的,我会记下.梁朝伟说:出来混,总归是要还的.主席说:哪里有,哪里就有反抗.小xxx说:贫穷不是.电视上也说:要爽靠自己.
因此本人因为个人原因,决定离开已经服务多年的_____________xxx.请求领导批准.
申请人:
日期:
篇三
尊敬的领导:
您们好
我很遗憾自己在这个时候向xxx提出辞职!
来到xxx差不多一年了,在这个很感谢各位领导的教导和照顾,尤其是两位经理,都挺看的是我,给我比别人多的学习和锻炼的机会,让我在踏进社会第一次有了归属的感觉,你们对我的栽培与信任,我想我也并未上你们失望过,但这次要让你失望了,二十六道的困难面前我没有巨大的勇气挑战下去,这一个月来摔倒了三次,让我真的怕了,这个时节的东风我怕了,晚出早归的生活我怕了,时有时无的病痛我怕了.也许这个再在这里磨练段时间我可以高升,但我实在坚持不下去了,我的身体不再允许我继续这么下去,离开xxx的这一刻我衷心的和您们说声谢谢!
离开xxx需要很大的勇气,实在有太多太多的不舍,一起共事的同事,舍不得二位经理的舍不得二位经理的信任与和善,向经理经常给我带便当,有好差总会叫上我一起分享,还送我个手机,看得他们直眼红,小狄咋两哥们,吃夜宵总会一起上,什么搞不定的你总可以帮我顶着,工作上也处处想着我,白班有位置第一想到我,以后有机会还去你家斗地主,打你个春天!真的有太多太多的不舍!
此致
敬礼!
辞职人:
xx年x月x日
篇四
尊敬的王总:
您好!很遗憾在这个时候离开您.
从20xx年10月第一次面试到如今,转眼我在长城xxx工作生活了2年,当我拿到手上沉甸甸的3年期合同,心情很复杂.选择不再续签是我鼓起了很大的勇气和决心的.
我依旧记得当时信心满满来面试的样子,依旧记得给我面试的丁总,林总,焦主任亲切的笑容,甚至记得方向感不好的我在管家桥狂奔赶105班车的狼狈样,真的历历在目.王总,你还记得吗?我们在小食堂里面聚餐,您让我们这些新来大学生每人承包一道菜,我们一起吃饭,一起笑,一起谈学习谈对工作的想法和对生活的态度.我想,这个就是我要来的地方.
时间,真是过得很快.看看xxx墙上一幅幅生动的照片,看看自己相机里记录的一幕幕xxx活动,我是多么拼命地融入这个团体.从办公室到单证到财务部,每天楼上下的忙碌,擦肩而过的同事,我叫的出他们每一个的名字,那么真实而亲切,我用最大的努力做好自己的工作和协助他人工作.记得每个加班的晚上,和同事一起等待客人的回复,希望可以争取订单;记得我绞尽脑汁想的搞笑节目在拓展训练晚会上让大家眼泪都笑了出来;记得我熬夜写年终晚会的台词,周末和大家一起排练,是勤劳和汗水换来的肯定;记得我万丈的喊着海企长城,众志成城直到嗓子无法出声;记得跪在地上一张张贴着我们的各种照片,制作我们每期的板报;记得林伟贤老师讲座上我急中生智现场想的一个问题,竟得到了如此多的赞赏也许我不是最好的员工,但是,我真的一直在努力.
有太多事情,我们一起经历过,每一个片段对于我们来说都有太多的回忆;有太多感谢要说,没有你们我不敢第一个飞过断桥,没有你们我没有那么多的去释放,也不会成长那么多.和大家说再见不是件容易的事,我甚至不敢看你们的眼睛,你们对我很重要很重要,我很在意每一位,我们的团队很优秀很优秀.可是离开,也是我必须做的选择.
经济讲座,咨询xxx,一项一项改革正在我们xxx进行着,我看见了xxx做的一切;我也积极的尽一切可能的参与其中.改变不是一蹴而就的,就像 rome was not built in a day,需要一个积累的过程,我坚信长久的发展下去我们xxx远期会很好,我相信我们的团队和领导.我看见人力资源,员工福利很多方面都上了轨道,真心的为大家高兴.能在海外集团这样一个氛围内工作,对于任何立足外贸届的外贸人来说都是一件很荣耀的事.我至今非常感谢xxx当初选中了我,给了我这个锻炼的机会.
我是一个坚持的人.从我踏进学校的大门我就告诉自己将来要成为一名好的外贸业务员,从进xxx的第一天起我就想成为独当一面的业务员,我觉得其他任何的活动、光环、荣誉都比不过做好业务来的更有成就感.可是非常遗憾的是,2年来尽管我尽了最大的努力,却没有为部门业绩的提升带来多大的帮助.外贸今年整体走下坡路和国家政策的调整确实让我担心自己的未来,甚至质疑过曾经的选择,我想找到适合自己的平台和今后前进的方向是我目前最重要的事情.
我曾经说过人生就像一场赛跑,我不想停下来.也有人说过,机会是留给做好准备的人.我,想把握住我的机会,在我年轻的时候,在我有机会选择的时候,在我就算失败也可以承受的时候,给自己全新的机会去尝试.
感谢您愿意挽留我,如果您这样想的话.我会把您的挽留当作对我最大的鼓励,坚定的走下去;我感谢您依旧认为我是可以培养的人,感谢您看见并认同我在xxx每一天,每一次活动所作的努力.
我想在我年轻,精神充沛,依旧充满和干劲的时候去主动选择新生活.前方的路其实我不太清楚,但是对于我自己,我充满信心.
篇五
尊敬的领导:
本人自应聘贵xxx以来,经过五个月的努力,终于接近业务员的水平.在工作中,由难到易、从生疏至熟练,由一个懵懂的人逐渐转向成熟.为此,我非常感谢贵xxx给我一个展现自己能力的舞台.在这个舞台上,有多少坎坷我都默默承受,因为我只能向大家展示xxx良好的形象.虽然两位领导对待每位职工都如同自己的亲人,但是曲终人散,我这个演员也该退场了.相信贵xxx的名誉一定能吸引更多的贤才加入.综上所述,请两位领导同意批准本人辞职.
在递交这封辞职信时,我的心情十分沉重.现在由于我个人因素的影响,无法为xxx做出相应的贡献.因此,请允许离开.
当前xxx正处于快速发展的阶段,同事都是斗志昂扬、壮志满怀,而我在这时候却因个人原因无法为xxx分忧,实在是深感歉意.如果贵xxx在业务繁忙时需要我帮忙,我不计报酬,只要接到电话,我愿意赶来帮忙.
感谢诸位给予我的信任和支持,并祝所有同事在工作和活动中取得更大的成绩,愿xxx越办越好,在新的一年里更上一层楼!
此致
敬礼
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