月销售工作总结报告五篇
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月销售工作总结报告 篇一 公文汇,办公文档之家
来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序.刚进入xxx,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的xxx,了解我们的产品;xxx为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥.人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们xxx,在领导和同事的帮助中与xxx共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我最好的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在xxx这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事! 稿子汇,范文学习文库
xxx管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,xxx没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,xxx会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进xxx的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;xxx,仔细地给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流.每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行,这让我非常深刻,熟悉xxx产品,了解xxx业务情况.几天过后,我就开始去拓展周边业务,自己本来就是个耐不住寂寞的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战.虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人. 稿子汇 www.gaozihui.com
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开.有多大的见识和胆识,才有多大的格局.这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程.自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对xxx、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握能力以及能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强.现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我.
附加篇:20xx销售月工作总结报告
时间比较短,在这一个月的时间里,也不可能有太大的变化,因此,在写月销售工作总结时,更注重于销售工作状况的体悟与理解.
一、月销售工作总结注意事项:
1、总结前要充分占有材料.最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量.一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法.
2、一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假,这是、得出教训的基础.
3、条理要清楚.总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的.
4、要剪裁得体,详略适宜.材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精.总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略.
二、一般情况下,一个完善的月销售工作总结报告应当包括如下内容:
1、销售情况总结:销售业绩和销售目标达成情况,要求既有详细数据,又有情况.
2、行动报告:当月都干了什么工作,都去了什么地方、工作时间怎样安排的,要求简单明了.
3、市场情况总结,包括:
(1)市场价格现状:各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
(2)产品库存现状:各级经销商的产品库存情况:数量、品种、日期;
(3)经销商评价:各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;
(4)竞争对手评价:主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况;
(5)市场评价:市场情况是好是坏,发展前景如何,存在什么问题,有什么机会.
(6)市场问题汇报:当月市场上存在什么需要xxx协助解决的问题:积压破损产品的调换,促销返利的兑现,市场费用的申请,其他需要xxx支持的事项.
附加篇:20xx销售月工作总结报告
入xxxxx也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个xxx的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过xxx对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:
销售心得:
1、不要轻易反驳客户.先聆听客户的需求.就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户.
2、向客户请教.要做到不耻下问.不要不懂装懂.虚心听取客户的要求与他们所做的工艺.
3、实事求是.针对不同的客户才能实事求是.
4、知已知彼,扬长避短.
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任.当然对竞争对手也不要忽略.要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势.缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西.总说自己的产品有多好,别xxx不会全信.同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去判断,建议客户通过实地考察.
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速.
6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式.想客户之所想,急客户之所急.
7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通.关心客户,学会感情投资.
8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事.
9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品.
10、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语.
11、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水.
12、让客户先痛后痒.
13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短.
14、学会进退战略.
销售工作总结与计划述职报告 篇二
一、作为一名助代,明白自己职责.
1、配合业代完成xxx下达的各项销售指标.
2、定期的拜访零店,二批商及校园的客户,维护好客情关系,及时合理订货,以做好产品的生动陈列.
3、开发空白市场,提高市场的占有率.
4、积极推广新品,提高市场铺货率.
5、积极收集竟品信息并及时整理上报
6、做好校园点cp和集兑活动.
二、执行xxx的各项促销计划.
在做好订货和排面的同时,我同时也是xxx的终端导购员,尽我自己的所能向消费者介绍我华丰xxx的终极产品卖点辟如;技术创新,面体酥脆纯净水制面,零食化口味;使他们成为我们华丰面的忠实消费者,在促销方面,执行xxx的各项促销计划,及时把我所掌控各项竟品面的促销动态.
三、市场情况反馈及建议.
我由10月份管理山海关;北戴河;二批商;校园点;零店;对这两个市场还不十分熟悉,但我会努力把市场做好,对破损面及时下架,度绝过期或临期面的发生,提升销量.酷玩地带里面放有喜洋洋的卡片以后孩子们放映非常好,再来一代在店里更是一个提升,就是有的店主反应量少,希望xxx尽量解决并以改善.我xxx的干吃面占有主导地位,现阶段士和福香脆都在试图抢占市场,特别是学校点.但我们在央视投入了相当规模的,我们借助这些优势努力拉大和其他竟品的距离,树立干吃面的形象品牌.
四、有待改善的几个方面.
1、进一步加强开发空白市场,提高新品的铺货率.
2、及时与客户沟通,进一步增加客情.
3、加强学习,运用到实际工作中.
4、自己的不足就是工作起来不是很认真,希望领导及时批评与指正,以得在以后工作中加以改正.
最后我们将坚定不移地延续品牌道路,及时了解市场,加强与市场互动合理发展,我相信在我的共同努力下,我们必将度过各种难关,取得市场战役的更大胜利.
销售工作总结与计划述职报告附加篇在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xx企业的每一名员工,我们深深感到xx企业之蓬勃发展的热气,xx人之拼搏的精神.
xx是xx销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生.在xxx领导的帮助下,xx很快了解到xxx的性质及其房地产市场.作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任.作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象.所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己.在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能.此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿.经过这段时间的磨练,xx同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作.
房地产市场的起伏动荡,xxx于xx年与xxxxx进行合资,共同完成销售工作.在这段时间,xx同志积极配合xxxxx的员工,以销售为目的,在xxx领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了宣传,为月份的销售奠定了基础.最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终.经过这次企业的洗礼,xx同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高.
xx年下旬xxx与xxxxx合作,这又是xxx的一次重大变革和质的飞跃.在此期间主要是针对房屋的销售.经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面.在销售部,同志担任销售内业及会计两种职务.面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中.在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作.经过一个多月时间的熟悉和了解,xx同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作.由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错.此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善.销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与xx同志和其他销售部成员的努力是分不开的.
xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的.xxx在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地.
销售工作总结与计划述职报告附加篇时光飞逝,转眼间20xx年都已成了过去式,又到了一年的年尾,乘着这次的总结报告,让我们平静的一下往年中我们自身工作中的不足,这样才能做到"知不足,xxx能自反",才能更加高效可行的完成我们未来的工作任务.
20xx年,随着xxxxx的运转正常,xx区的销售工作面临着巨大的压力,如何将猛增的产能迅速的投放到市场,是摆在销售工作者面前的重大课题.我深知肩上的重担,我通过认真详细的摸底,确立了"内部夯实管理、外部开拓市场、控制应收账款"的工作思路,细化管理,完善制度,改进流程,开拓市场,加强监控,较好的完成了上半年的销售工作.上半年共完成销量xx万吨;各品种水泥综合单价为xx元/吨,相比预算xx7元/吨,降低了xx元/吨;应收账款余额xx万元(减去关联方欠款,余额xx万元).
一、内部夯产管理
应该说,原来销售部的内部管理是较为混乱的,职责不清,制度不全,业务流程存在较大的漏洞,执行力不强等等.我针对以上情况,制订了<<销售合同管理办法>>、<<销售价格管理办法>>、<<应收账款管理办法>>、<<陈欠款管理办法>>、<<绩效考核管理办法>>、<<超发管理规定>>等等,细化管理,完善流程,起到了较好的作用.另外,通过对执行力的考核,加大奖罚力度,使规章制度能够行之有效的、不折不扣的得以执行.
建立了周例会、月例会制度,使内部沟通协调高效,问题得以及时解决.
建立了应收账款监控制度,对应收账款的异常情况及时预警,起到良好的效果.
对核算、信用风险的职能重新划分,使职责更加清晰,管理有效,效率高效.
同时,于xx月份,对营销xxx机构重新进行调整,对营销模式进行调整,并对部分人员进行调整,使内部管理有效、高效.
通过各种措施,提高了部门人员的凝聚力,变被动工作为主动工作.等等
二、外部开拓市场
由于xxxxx在xx年完全释放产能以及xx和xx二线的相继开工,使我xxx的产能猛增,这就给销售部带来莫大的挑战.不断扩大的产能虽给我们在销量方面带来巨大的压力,但更重要的是让我们有了掌控并引领市场的信心和动力.
要求各办事处建立<<现有客户、潜在客户动态表>>、<<竞争对手动态表>>,使我们能够及时掌握市场,为决策提供依据;
根据市场动态,随时调整符合市场状况的营销政策; 密切关注客户动态,确保现有客户不流失;
加强市场信息、xxx的调研,全力开发新客户,上半年共新增客户xx个,合计销量xx万吨;
要求各办事处加强市场调研、竞争对手调研工作,及时了解市场信息.
三、控制应收账款
首先,根据<<信用风险管理办法>>对客户进行分级,筛选优质客户,适当给予信用额度,从根源上防止呆死账的发生.
其次通过制订相关规定以及加强绩效考核,使上半年应收账款得到有效的控制.根据不同账龄,采取不同的策略,并且责任到人,措施有效,使异常的应收账款得到及时的预警并解决.
四、下一年计划
20xx年,由于雪灾、地震影响,销量、价格、回款均没有完成预算,故此,如何扩大销量、提高价格、控制回款是下半年工作的重点.
扩大销量方面,对各办事处的开发人员设定任务量,加大开发力度.
提高价格方面,加强与竞争对手的沟通,对价格实施联动,努力完成预算价格.
控制回款方面,加强信用管理,实施客户分级.
20xx年对于我来讲是学习的一年,随着xxx新增产能不断扩大,20xx年将是充满挑战的一年,我将带领部门同仁按照xxx领导制定的整体战略思想,变压力为动力,发挥团结协作能力,强化工作流程,做好销售工作中的每一项环节,为我xxx的可持续发展贡献自己的力量!
销售人员的工作总结报告 篇三
这三个月时间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车.在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作.
短短的三个月时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的.这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们.所以,到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判.
现在汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的.
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹中醒来,xxx以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作.如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务.这些一直是我的工作态度.我相信只有这样才能把工作完成的更好.
现存的缺点:对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心.我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习,请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能.
xxx在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和xxx统一思想、统一目标,明确xxx的发展方向,才能充分溶入到xxx的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作.我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和xxx的其他同事团协作,让团队精神战胜一切.
篇二:
20xx年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,xxx各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高.在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖.同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力.以下是我在这一年的工作总结.
一、加强面对市场竞争
不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销,针对今年xxx总部下达的经营指标,xxx将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面.面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入"价格战"的误区."价格是一把xxx剑",适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于xxx.对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标管理
服务流程标准化;日常工作表格化;检查工作规律化;销售指标细分化;晨会、培训例会化;服务指标进考核.
对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析.
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据以往的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准采购市场、零散用户等市场.对于这些市场我们采取了相应的营销策略.对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售xxx采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态.在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了xxx的专用汽车销售量.
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据.在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词.
结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应.
同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产.增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率.我们把xxx产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标.
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度.
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来、走出去.固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争.我们通过委托相关专业xxx,对分xxx的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习.
三、注重团队建设
xxx是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使xxx得到好的发展.年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度.营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,做好销售工作计划,提升团队的凝聚力和专业素质.通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念.
为此,以后xxx领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕"xxx"这个主旨,将"品牌营销"、"服务营销"和"文化营销"三者紧密结合,确保xxx明年各项工作的顺利完成.
个人销售上半年工作总结报告 篇四
时间如箭一样地飞逝着.回顾到xxx将近半年来,总在不知不觉中度过.我自己在工作中也是受益匪浅,上半年主要工作地点是xx经营部,现将工作情况作出如下总结:
首先,就我个人而言.我很感谢xxx可以给我一个学习与进步的 舞台,感谢你们对我的关照!半年来,我学习了很多产品知识,但农 资世界是丰富多彩的,我所学到的也只是微不足道的,并且还存在着 很多自身的一些问题和不足.
其次,就xxx整体状况而言.由于今年的市场行情不断变化,导 致xxx上半年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度, 所以工作上不是很忙碌,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己, 总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助,不过心里老是有些顾 忌,感觉自己还不够成熟,总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方 面,只是想多些时间让自己成长起来,提高自身各方面的知识与素养, 那样我会更有把握的去做出决定!
一、销售得工作中的辅助工作
我们在多个地方进行了促销,在促销策划上面没有什么经验,但 经过经理和同事们的努力,我们的促销活动还是取得了一定的效果, 我们相信我们的促销活动会越来越多,越来越好的.良好的开端便是 成功的一半.旺季过后,把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销 售上来.坚持"有节借节,无节造节",特别是做好"无节造节"的 文章.争取厂商支持,整合各类营销资源,统一策划营销方案,统分 结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资 源的促销功能. 抓好商品的结构调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市 场消费需求.由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年 的商品的结构、库存是很难把握的,随着两节销售旺季的到来,各部 门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品,库存管理最优化作 为一项重要工作来抓落实.
各部门经理主动对两节销售形势进行了,对商品的结构、库存进行了更加详细的,按照优胜劣汰的原 则,抓好商品结构的调整、抓好库存管理. 经过这样紧张有序的半年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶, 做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目 标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚, 事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经 验的现象.就这样,我从无限繁忙中走进这半年,又从无限轻松中走 出这半年 ,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也 明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心 是如何重要.
二、市场销售工作现状
1.制定销售目标
上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段 制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯, 进行人员细分,并根据市场供求关系,组织销售工作人员,以销售业 绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务.期间,我部门工作人员也 制定了自己的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利 完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加以 改善.
2. 竞争比较激烈,其他企业价格对比强烈. 在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化.在产 品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一 个大关口.在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价 格差不高,没有形成比较悬殊的价格对比.在品牌较强的下,这 种价格差,同样造成了创利方面的压力.
3. 应收款回款难准时. 受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,应收票据、应 收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时,影响了xxx的整体运作.
三、销售任务完成过程中的应对措施
1.质量的改善. 在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销 售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取零售商对我公 司产品更多的信任和更大的购买力.
2.价格方面. 在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞 争的科学合理性,调整适合的价格标准,使产品的销售既在预计 范围内盈利,又使零售商对价格方面减少挑剔.同时,可以适当的选 择时机,开展系列的促销活动,从而是产品的品牌让更多零售商和农 民熟知,使产品的质量在市场中形成一个良好的口碑.
3. 加大资金回笼的力度,回避企业风险. 在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之 重的位置.拟定具有约束能力的销售合约,对于应收款的回收采取合 理的时效性限制.吸取了以往的经验教训,我们严格履行销售成交的 审批程序,从源头到最终成交都加以控制,时刻叮嘱业务员主动与客 户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果.
4. 多面的'销售渠道,发展更多的销售平台 借助xxx的销售平台,提高网络销售水平,建立良好信用的网络 销售平台.销售形势的好坏将直接影响xxx经济效益的高低.多年来, 产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在 市场,未来,我们还需要更全面的利用我xxx越来越壮大的品牌影响 带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络 格局;同时,可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系,如多参加或 举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣xxx售,让本品牌 的产品有更广大的拓展平台.
5. 随时关注业内动态,掌握更多的市场信息 随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中 所起的作用越来越重要,信息就是效益.销售部在今后的工作中更应 密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分 析、整理工作.使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行 业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠 道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基 础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场 动态跟踪把握.
6. 提高销售部人员自身的工作素质 提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固 并发展起来.在未来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自己 的工作能力和专业素质:
(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;
(2)不断总结自身的工作,改进自身的工作方法,加强工作中所涉 及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的 情况,发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与 横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)做好售前、售中、售后服务.
上半年,我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程,我 们也体会到了这一过程带来的快乐.依靠我们上级的信任和指导,依 靠领先的优秀产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作 氛围,优秀的干部、员工队伍,我们整装待发.也许,未来的路也是 充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路 注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的. 在未来更长的工作生涯中,我会更加严格要求自己,踏实地做好 每一件事.我热衷于这个行业,做着自己感兴趣的农资产品,充满着 热情,也很有行动力,心中更是充满了理想.目前,我已经完全的涉 及农资领域当中,我相信在不久的将来,再加上xxx也有这方面发展 的计划,一定可以尽早的实现!我更加希望,xxx可以给我信心与勇 气,让我可以更自信的去发挥并创造更多的成就!我深信,只要交待 安排给我的事,我会尽心尽责的去完成!我会不断加强学习,拓宽知 识面,努力学习产品专业知识和一些工作常识;本着实事求是的做事 原则,继续发扬优点,改善缺点;团结一致,勤奋工作,共同进步, 维护xxx利益,积极为xxx创造更高的价值,力争取得更大的工作成 绩!
我深信,在xxx的正确领导下,只要我全体干部、员工坚定信念, 奋发进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标, 一步一个脚印,一定能出色完成任务.
个人销售上半年工作总结报告【二】
我于20xx年02月份任职于××xxx,在任职期间,我非常感谢xxx领导及各位同事的支持与帮助.在xxx领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作.现将上半年的工作总结如下:
一、销售部办公室的日常工作
作为××xxx的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力.销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障.在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落,
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:
在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余.但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给xxx带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件).?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力.但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,处、银行贷款资料、福田xxx存档、我xxx存档资料.这些程序是很重要的,如果不?银行不给贷款.这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分.我xxx在存留有户档案时,我们取处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法.)
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况:
作为××xxx的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到xxx的以及xxx的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给xxx造成不必要的损失,在提报<<客户到期应收账款明细表>>是,要做到及时、准确,让xxx领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险.
四、今后努力的方向:
半年来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足.主要是表现在:第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长.
个人销售上半年工作总结报告【三】
20xx上半年以来我部的营销工作取得了一定的成绩,基本上完成了两家xxx的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对本阶段性的工作进行总结.
针对以前的工作,从四个方面进行总结:
一、xxxxxxx项目的成员组成:
xx营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺.通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题.
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决.
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为xxxxx的领导,我有很大的责任.协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效.
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重.
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们xxx内部的会议还是与开发xxx的会议效果都不是很理想,这与我们xxx在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的.现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发xxx在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决.
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题.以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生.
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵xxx能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功.
个人销售上半年工作总结报告【四】
不知不觉中,已来xxx大半年了,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验.20xx是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历.可以说从一个对房地产"一无所知"的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢xxx的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结.
一、学习方面;学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知.来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在xxx领导的帮助下,我很快了解到xxx的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的.
二、心态方面:刚进xxx的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥.但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触.感觉我们的真的是收获颇丰.心境也越来越平静,更加趋于成熟.在xxx领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理.想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活.
三、专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫.终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性.当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与xxx领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因.在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰.
四、细节决定成败:从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位.来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出xxx的形象,都在于细节.看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练.在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸.有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对.
其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任.对客户关切不够.有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权.所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率.
五、展望未来:20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史.未来在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿,.俗话说"客户是上帝",接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的xxx形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力.同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感.所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮.总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距.
六、总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据20xx年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点类客户群.
(二)、针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道.
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势.
(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础.
(五)、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识.积极主动地把工作做到点上、落到实处.我将尽我最大的能力减轻领导的压力.
(六)制订学习计划.、做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力销售年终工作总结5篇.我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量.工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望xxx给与我们业务人员支持).
(七)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额.
今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为xxx再创佳绩做出应有的贡献!
销售年终总结:销售人员工作总结报告 篇五
加入xxxxx也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个xxx的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过xxx对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:
销售心得:
1、不要轻易反驳客户.先聆听客户的需求.就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户.
2、向客户请教.要做到不耻下问.不要不懂装懂.虚心听取客户的要求与他们所做的工艺.
3、实事求是.针对不同的客户才能实事求是.
4、知已知彼,扬长避短.
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任.当然对竞争对手也不要忽略.要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势.缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西.总说自己的产品有多好,别xxx不会全信.同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去判断,建议客户通过实地考察.
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速.
6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式.想客户之所想,急客户之所急.
7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通.关心客户,学会感情投资.
8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事.
9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品.
10、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语.
11、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水.
12、让客户先"痛"后"痒".
13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短.
14、学会"进退战略".
工作总结:
一、认真学习,努力提高
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习.
二、脚踏实地,努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作.作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责.要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色.有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题.其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事.认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍.
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘xxx.二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当.要加强认真学习销售员的规范.
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好.
回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
附加篇:销售人员工作总结范文
在xxx已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名xxx销售部的普通职员,但是我对xxx已经十分的了解了,对xxx的各项业务都已经了如指掌,所以在xxx里工作我也是比较的顺心,总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的.
今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人.也希望xxx存在的一些问题能够妥善解决.不断的开发新品,不断开发新的区域,相信xxx一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时.20xx年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分xxx解决回款问题.现将销售工作的内容和感受总结
1、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务.
2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况
3、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行;
4、xxx上门业务的处理,对产品销售过程xxx现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;
5、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;
6、协助大区经理的销售工作:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
（一）努力做好每一件事情,坚持再坚持!
（二）确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
（三）客户关系的维系,并不断开发新的客户.
（四）销售报表的精确度,仔细审核;
（五）借物还货的及时处理;
（六）努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
最后,想对销售过程xxx现的问题归纳
1、新产品开发速度太慢.
2、仓库的库存量不够.虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货.在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关.
3、采购回货不及时.回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间.这样会让客户对我们的信誉度降低.
4、发货及派车问题.
5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒.有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
6、各部门之间不协调.为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦.有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路.
7、质检与采购对供应商退货的处理.很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们"追求高品质"的信念是非常不吻合的.经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪.
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态.在xxx领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行.
虽然xxx各部门之间存在着各种各样的问题,不过那只是小问题,不会影响我们xxx的正常营业的,不过小问题会影响我们的工作效率,所以我还是建议要加强各部门之间的联系,将我们xxx的业绩进一步提升上去.
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