20xx年销售人员半年工作总结报告七篇 公文汇,办公文档之家
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20xx年销售人员半年工作总结报告 篇一 稿子汇,范文学习文库
今年上半年,在王社平董事长"全力挺进世界五百强"宏伟目标激励下,在董传彤董事长"发展、创新、做实"工作方针指引下,煤炭销售分xxx以开展"夺三杯"主题竞赛活动、"解放思想"大讨论和"挺进世界五百强"主题教育为契机,围绕张矿集团上半年工作目标,不断完善措施,加大工作力度,xxx各项工作开展的如火如荼,通过不断解放思想、创新管理、顽强拼搏、攻坚克难,务实高效,圆满地完成了上半年的工作目标,提前实现"双过半". 公文汇,办公文档之家
上半年工作总结:
主要经营指标预计完成情况:
销量:上半年计划140万吨,1—5月份完成137.96万吨,上半年预计完成160万吨,超计划20万吨;
销售收入:上半年计划15亿元,1——5月份完成17.1亿元,上半年预计完成19亿元,超计划4亿元;
考核利润:上半年计划500万元,1——5月份完成438.5万元,上半年预计实现520万元,超计划20万元;
一、今年以来,通过采取灵活多变的营销策略,一手开拓市场、一手挖掘煤源,依托大集团的社会影响力和xxx产品品牌优势,积极开拓、创新思路、敢于突破,使xxx上半年的各项工作呈现出蓬勃向上、飞速发展的喜人景象,成绩喜人,亮点突出:
——路销、地销并驾齐驱,增量、增收、增效齐头并进,销量、销售收入、利润各项指标均创xxx历史新纪录;
销量:1—5月完成137万吨,超集团xxx目标20.5万吨,同比增长0.08%;
销售收入:1—5月份完成17.1亿元,超集团xxx目标4.6亿元,同比增长54.33%;
利润:1—5月份实现438.5万元,超集团xxx目标21.8 万元,同比增长60倍,1—5月份实现利润,超出去年全年利润185万元;;
——周密计划、精心组织,克服车皮批复难、异型车多等困难,路运量迭创新高,1—5月完成144万吨,完成年度路运互保协议49.66% ,同比增量82万吨,同比增幅232 %,在元月份、二月份创出77列、79列发运的xxx历史新纪录的基础上,4、5月份又分别创出106列、112列的路运历史新纪录;在冀中营销分xxx1—5月份增量总份额中占80%,路运量增量、增幅在各子xxx排名第一;
——创新思维、转变观念,继路运、地销后,经过艰苦努力,成功开拓秦皇岛港口市场,实现水路销售,上半年成功实现水路发运23万吨,为xxx开发出新的经济增长点,拓宽了xxx物流发展空间;
——解放思想,转变经济增长方式,煤炭及非煤物流实现快速发展,上半年其他物流贸易收入预计实现9.6亿元,创历史新纪录,为集团xxx战略目标的实现做出突出贡献.
二、今年上半年,由于铁路局为保山西铁路排空,造成张家口地区批配车异常困难,特别是由于宣化钢厂排空车较少,异型车占据了主要位置,给下游用户接车带来了异常困难,也给我们的请批车带来前所未有的困难,为扭转发运的不利局面,我们及时调整调运策略,安排xxx主管领导负责,责成主管部门加大与路局及宣化和下花园车站沟通力度,同时及时与下游用户协商沟通,克服重重困难,力争下游客户多接车,从而保证了上半年铁路路运目标的顺利实现,1—5月份发运450 列(含新保安站),同比增加1.2885万车,同比增量82.3万吨,再创铁路发运历史新纪录.
三、上半年,为消除国家为控制通胀预期所采取的紧缩银根政策的影响,我们在认真落实"西引东联、南上北下、强强联合"营销战略的同时,及时根据市场瞬息变化,采取灵活多变的营销策略,开拓市场、挖掘煤源齐头并进.在认真抓好重点客户和重点合同的落实的同时,加大煤源组织和市场及用户的开发力度,充分发挥铁路运力优势和大集团国有企业的品牌优势,积极加大和河北钢铁集团密切沟通联系,进一步强化合作力度.采取有效措施,千方百计抓住一切有利时机,确保冶金煤和动力煤的发运.与此同时,继续加大对山西、河南、内蒙、秦皇岛、京唐港等集散地的开发力度,加强和兄弟单位的合作力度,努力开发能够增加经营利润的物流贸易品种,实现非煤产品实物贸易的稳步增长,不断寻求新的经济增长点,确保上半年销售目标的顺利实现.
四、采取有效措施,加大对货款回收的清欠力度,在强化对xxx主管领导、销售业务人员的目标责任考核的同时,继续加强货款回收目标任务考核兑现,鞭策和激励了销售业务人员的货款清欠积极性;对重点用户明确xxx业务主管领导加大沟通和清欠力度,继续对非重点用户采取及时结算,不得拖欠、重点用户设置警戒线的制度,确保应收帐款在受控状态下的稳健运营,有效降低和规避资金运营风险,确保经营资金的运营安全,加速.
五、严格落实<<安全健康管控体系实施办法>>,牢固树立"预防为主、安全第一"思想,加大安全隐患排查力度,坚持"三级隐患"的排查和落实,常抓不懈.认真抓好周五安全日活动,不断强化职工的安全意识.上半年xxx安全工作小组对两个装运区及煤质科共组织隐患排查8次,共查处一般安全隐患29项,各单位要求均按时组织了整改验收,及时消除了安全隐患,保证了上半年安全目标的顺利实现.
下半年工作安排
一、主要经营指标安排
1、销量:140万吨,全年预计实现300万吨;
2、销售收人:15亿元,全年预计实现35亿元;
3、利润:480万元,全年预计实现1000万元;
二、下半年,是我们实现全年的工作目标和任务的关键期.
党政工团将进一步紧密配合,围绕下半年工作目标和任务,广泛利用各种宣传媒体和手段,进一步加大宣传、发动力度,进一步彰显解放思想、不畏艰难、勇于创新、顽强拼搏、永争第一的豪迈精神,全面提振广大干部职工完成全年工作目标的信心和斗志,明确重点,制定和落实措施、目标层层分解,指标层层落实,细化分解,责任到人,聚精会神谋发展,力争全面实现全年工作目标.
三、进一步解放思想,创新管理,加快经济发展方式的转变步伐,全面促进物流贸易工作的快速发展.
继续认真贯彻落实董传彤董事长在集团xxx转变经济发展方式推进会的重要讲话精神,积极探索开发多品种经营,扩大经营品种的途径,进一步加大物流贸易的品种和用户开发力度,增加物流实物贸易量,是我们下半年年物流贸易发展工作的重点,也是我们实现全年销售收入目标的重要环节,更是我们今后抵御市场风险、实现企业跨越式发展、增强市场竞争能力的必由之路.我们将认真总结和借鉴兄弟单位经验,完善物流贸易流程,规范物流贸易考核体系,强化目标责任考核,在巩固现有市场和资源的同时,积极培育和开发好新的外部市场和外部资源,逐步加大和扩大实物贸易合作力度,特别是要积极探索非煤产品实物贸易增长和突破地域空间局限的途径和办法,通过加快租赁煤场、租赁货位、宣运货位改造的实施,为xxx增收、增效寻找出新的增长点,确保xxx全年销售收入和利润目标的顺利实现,为集团xxx实现物流大发展、落实新目标、实现新跨越打下基础.要解放思想,转变观念,实现经营创新,整合、优化社会资源配置,努力实现由物流运营商向物流集成商的发展,做大、做强、做实物流产业,实现物流贸易大发展,实现xxx发展新跨越.
四、继续认真实施两条腿走路、两条线发展的营销战略,着重抓好重点用户和重点合同的落实.
由于国内经济恢复速度的持续放缓,再加上国家对房地产政策效力的逐渐显现,使钢铁行业出口和国内需求持续出现疲态,进而严重影响了钢铁行业的整体复苏,给冶金煤销售市场带来不利影响,特别是由于通货膨胀的预期这些都给我们下半年销售工作带来了许多不确定性.围绕全年的工作目标,我们要进一步加大市场和煤源的开发力度.继续落实"西引东联、南上北下,强强联合"的工作思路和措施,稳步实施两条线发展、两条腿走路的经营战略,加强煤质煤量管理,实施精煤发展战略,敏锐捕捉市场信息,根据市场变化,及时调整产品销售结构,做好主焦、1/3焦和动力煤等品种销售的衔接转换,做好煤源和请批车及煤量的适量库存等组织环节控制,规避市场风险,抓住市场有利时机,实现增量、增效目标.一手开发新市场,一手开发新货源.做到超前谋划,先人一步,抢先占领市场制高点,不断探寻新的经济增长点.要采取积极的、灵活的销售策略,适时调整产品销售结构,在保证重点用户的基础上,积极开发量大、信誉好、价格高、社会关系广、相对稳定的客户,确保全年280万吨销量目标的顺利实现.
五、继续强化铁路调运,以路运促销量,确保全年销量目标的实现.
我们将继续贯彻"以路运保销量"的指导思想,在加大煤源组织力度的同时,继续加强和路局的沟通和联系,特别是密切和宣化、下花园车站领导和相关人员的沟通,加强信息反馈,及时根据变化,调整调运策略,重点抓好和宣化站的发运,力争减少异型车的发运.通过明确值班人员责任,进一步强化货源、周转、运输、场地堆放、存放时间、装车质量和效率等各个细节组织管理,及时了解和掌握铁路路况信息,继续强化效益优先、重点客户优先的报请批车原则落实,优化铁路报批客户,组织协调好报请批车顺序,提高车皮报批兑现率,确保全年路运目标的圆满实现.
六、加快xxx,保持合理的周转速度,是保证xxx持续稳定正常运营的必要条件.
应收账款的及时回收不仅关系到xxx经营风险的控制和管理,更关系到我们xxx的今后发展速度.随着xxx物流业务做强做大,货款的及时回收将成为我们今年经营工作的重中之重.我们要继续强化货款回收责任管理,加大货款清欠力度,通过不断完善货款回收制度,进一步规范销售人员经营行为,增强销售人员的责任意识和风险意识,有效缓解因货款不能及时回收周转给我们带来的经营困难和压力.要继续认真落实xxx<<货款回收暂行考核管理办法>>,继续强化对xxx主管领导、销售业务人员的目标责任管理考核,切实落实奖惩制度.严格明确对非重点用户和重点用户的划分,采取对非重点用户不得拖欠,重点用户设置警戒线的办法,严格加以控制,确保应款在受控状态下的正常稳健运营控制,保证经营资金的运营安全,有效降低和规避市场资金运营风险,加速的速度,提高资金的使用效率,为xxx实现跨越式发展创造充分必要条件.
七、继续认真落实"安全第一"方针,强化安全"三级隐患"的排查力度.
通过规范运行"安全健康管控体系"的落实,全面贯彻落实"安全第一"方针.认真做好"雨季三防",在两个装运区认真组织好安全生产无事故活动,进一步加强日常安全隐患排查力度,杜绝"三违"行为发生,充分利用班前班后会,加强职工安全教育,落实好周五安全活动日活动.xxx安全工作小组加大对各生产单位的安全隐患排查检查力度和频次,有效消除安全隐患,确保全年安全目标的顺利实现.
建议
由于做非煤业务,导致正常税负偏低,现已引起张家口市、宣化县税务部门关注.为了顺利完成张矿集团20__年的销售收入指标,我们建议:
1、由集团xxx出面协调市、县两级税务部门,使非煤贸易业务顺利运作下去;
2、由集团xxx统一协调,将张矿集团内部所有煤炭生产单位的销售业务由我xxx集中统一结算,各生产单位出让一定的价差,来弥补我xxx因做钢材业务,而导致税负降低的现象;
3、由集团xxx注入资金,解决我xxx因无资金,导致煤炭经销业务利差低的问题;
4、为避免税务部门关注,请集团xxx将下半年的非煤业务从我xxx转由物贸xxx运作.
个人销售上半年工作总结报告 篇二
时间如箭一样地飞逝着.回顾到xxx将近半年来,总在不知不觉中度过.我自己在工作中也是受益匪浅,上半年主要工作地点是xx经营部,现将工作情况作出如下总结:
首先,就我个人而言.我很感谢xxx可以给我一个学习与进步的 舞台,感谢你们对我的关照!半年来,我学习了很多产品知识,但农 资世界是丰富多彩的,我所学到的也只是微不足道的,并且还存在着 很多自身的一些问题和不足.
其次,就xxx整体状况而言.由于今年的市场行情不断变化,导 致xxx上半年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度, 所以工作上不是很忙碌,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己, 总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助,不过心里老是有些顾 忌,感觉自己还不够成熟,总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方 面,只是想多些时间让自己成长起来,提高自身各方面的知识与素养, 那样我会更有把握的去做出决定!
一、销售得工作中的辅助工作
我们在多个地方进行了促销,在促销策划上面没有什么经验,但 经过经理和同事们的努力,我们的促销活动还是取得了一定的效果, 我们相信我们的促销活动会越来越多,越来越好的.良好的开端便是 成功的一半.旺季过后,把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销 售上来.坚持"有节借节,无节造节",特别是做好"无节造节"的 文章.争取厂商支持,整合各类营销资源,统一策划营销方案,统分 结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资 源的促销功能. 抓好商品的结构调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市 场消费需求.由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年 的商品的结构、库存是很难把握的,随着两节销售旺季的到来,各部 门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品,库存管理最优化作 为一项重要工作来抓落实.
各部门经理主动对两节销售形势进行了,对商品的结构、库存进行了更加详细的,按照优胜劣汰的原 则,抓好商品结构的调整、抓好库存管理. 经过这样紧张有序的半年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶, 做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目 标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚, 事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经 验的现象.就这样,我从无限繁忙中走进这半年,又从无限轻松中走 出这半年 ,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也 明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心 是如何重要.
二、市场销售工作现状
1.制定销售目标
上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段 制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯, 进行人员细分,并根据市场供求关系,组织销售工作人员,以销售业 绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务.期间,我部门工作人员也 制定了自己的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利 完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加以 改善.
2. 竞争比较激烈,其他企业价格对比强烈. 在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化.在产 品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一 个大关口.在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价 格差不高,没有形成比较悬殊的价格对比.在品牌较强的下,这 种价格差,同样造成了创利方面的压力.
3. 应收款回款难准时. 受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,应收票据、应 收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时,影响了xxx的整体运作.
三、销售任务完成过程中的应对措施
1.质量的改善. 在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销 售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取零售商对我公 司产品更多的信任和更大的购买力.
2.价格方面. 在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞 争的科学合理性,调整适合的价格标准,使产品的销售既在预计 范围内盈利,又使零售商对价格方面减少挑剔.同时,可以适当的选 择时机,开展系列的促销活动,从而是产品的品牌让更多零售商和农 民熟知,使产品的质量在市场中形成一个良好的口碑.
3. 加大资金回笼的力度,回避企业风险. 在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之 重的位置.拟定具有约束能力的销售合约,对于应收款的回收采取合 理的时效性限制.吸取了以往的经验教训,我们严格履行销售成交的 审批程序,从源头到最终成交都加以控制,时刻叮嘱业务员主动与客 户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果.
4. 多面的'销售渠道,发展更多的销售平台 借助xxx的销售平台,提高网络销售水平,建立良好信用的网络 销售平台.销售形势的好坏将直接影响xxx经济效益的高低.多年来, 产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在 市场,未来,我们还需要更全面的利用我xxx越来越壮大的品牌影响 带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络 格局;同时,可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系,如多参加或 举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣xxx售,让本品牌 的产品有更广大的拓展平台.
5. 随时关注业内动态,掌握更多的市场信息 随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中 所起的作用越来越重要,信息就是效益.销售部在今后的工作中更应 密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分 析、整理工作.使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行 业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠 道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基 础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场 动态跟踪把握.
6. 提高销售部人员自身的工作素质 提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固 并发展起来.在未来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自己 的工作能力和专业素质:
(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;
(2)不断总结自身的工作,改进自身的工作方法,加强工作中所涉 及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的 情况,发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与 横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)做好售前、售中、售后服务.
上半年,我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程,我 们也体会到了这一过程带来的快乐.依靠我们上级的信任和指导,依 靠领先的优秀产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作 氛围,优秀的干部、员工队伍,我们整装待发.也许,未来的路也是 充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路 注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的. 在未来更长的工作生涯中,我会更加严格要求自己,踏实地做好 每一件事.我热衷于这个行业,做着自己感兴趣的农资产品,充满着 热情,也很有行动力,心中更是充满了理想.目前,我已经完全的涉 及农资领域当中,我相信在不久的将来,再加上xxx也有这方面发展 的计划,一定可以尽早的实现!我更加希望,xxx可以给我信心与勇 气,让我可以更自信的去发挥并创造更多的成就!我深信,只要交待 安排给我的事,我会尽心尽责的去完成!我会不断加强学习,拓宽知 识面,努力学习产品专业知识和一些工作常识;本着实事求是的做事 原则,继续发扬优点,改善缺点;团结一致,勤奋工作,共同进步, 维护xxx利益,积极为xxx创造更高的价值,力争取得更大的工作成 绩!
我深信,在xxx的正确领导下,只要我全体干部、员工坚定信念, 奋发进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标, 一步一个脚印,一定能出色完成任务.
个人销售上半年工作总结报告【二】
我于20xx年02月份任职于××xxx,在任职期间,我非常感谢xxx领导及各位同事的支持与帮助.在xxx领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作.现将上半年的工作总结如下:
一、销售部办公室的日常工作
作为××xxx的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力.销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障.在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落,
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:
在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余.但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给xxx带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件).?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力.但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,处、银行贷款资料、福田xxx存档、我xxx存档资料.这些程序是很重要的,如果不?银行不给贷款.这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分.我xxx在存留有户档案时,我们取处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法.)
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况:
作为××xxx的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到xxx的以及xxx的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给xxx造成不必要的损失,在提报<<客户到期应收账款明细表>>是,要做到及时、准确,让xxx领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险.
四、今后努力的方向:
半年来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足.主要是表现在:第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长.
个人销售上半年工作总结报告【三】
20xx上半年以来我部的营销工作取得了一定的成绩,基本上完成了两家xxx的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对本阶段性的工作进行总结.
针对以前的工作,从四个方面进行总结:
一、xxxxxxx项目的成员组成:
xx营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺.通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题.
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决.
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为xxxxx的领导,我有很大的责任.协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效.
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重.
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们xxx内部的会议还是与开发xxx的会议效果都不是很理想,这与我们xxx在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的.现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发xxx在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决.
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题.以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生.
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵xxx能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功.
个人销售上半年工作总结报告【四】
不知不觉中,已来xxx大半年了,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验.20xx是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历.可以说从一个对房地产"一无所知"的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢xxx的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结.
一、学习方面;学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知.来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在xxx领导的帮助下,我很快了解到xxx的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的.
二、心态方面:刚进xxx的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥.但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触.感觉我们的真的是收获颇丰.心境也越来越平静,更加趋于成熟.在xxx领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理.想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活.
三、专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫.终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性.当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与xxx领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因.在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰.
四、细节决定成败:从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位.来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出xxx的形象,都在于细节.看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练.在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸.有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对.
其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任.对客户关切不够.有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权.所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率.
五、展望未来:20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史.未来在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿,.俗话说"客户是上帝",接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的xxx形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力.同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感.所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮.总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距.
六、总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据20xx年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点类客户群.
(二)、针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道.
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势.
(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础.
(五)、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识.积极主动地把工作做到点上、落到实处.我将尽我最大的能力减轻领导的压力.
(六)制订学习计划.、做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力销售年终工作总结5篇.我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量.工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望xxx给与我们业务人员支持).
(七)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额.
今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为xxx再创佳绩做出应有的贡献!
数控xxx工作总结报告 篇三
还没开始实习的时候,我就在网上搜索相关知识,了解到数控技术是指用数字、文字和符号组成的数字指令来实现一台或多台机械设备动作控制的技术.它所控制的通常是位置、角度、速度等机械量和与机械能量流向有关的开关量.数控的产生依赖于数据载体和二进制形式数据运算的出现.
现在,数控技术也叫计算机数控技术,目前它是采用计算机实现数字程序控制的技术.这种技术用计算机按事先存贮的控制程序来执行对设备的控制功能.由于采用计算机替代原先用硬件逻辑电路组成的数控装置,使输入数据的存贮、处理、运算、逻辑判断等各种控制机能的实现,均可通过计算机xxx来完成.
在实习过程中,老师耐心地给我们讲解数控xxx上面每个指令的使用,在老师的指导下,我们很快就上手了,踏入了数控这个门槛,还适当地给我们布置些作业,我们也积极认真地对待,认真完成每一次老师布置下来的任务.在完成任务之余,我们还发挥自己的想象空间,自己尝试着车一些自己想要有图案零件,效果还不错.
以上是我的实习工作总结,时光总是匆匆而逝,很快两个星期就这样过去了.大三了,我们就要步入社会,面临就业了,就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们,更多的是需要我们自己去观察、学习、总结.不具备这项能力就难以胜任未来的挑战.
随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新.两的数控实习带给我们的,不全是我们所接触到的那些操作技能,也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力,更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟,去反思,勤时自勉,有所收获,使这次实习达到了他的真正目的.
销售年终总结:销售人员工作总结报告 篇四
加入xxxxx也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个xxx的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过xxx对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:
销售心得:
1、不要轻易反驳客户.先聆听客户的需求.就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户.
2、向客户请教.要做到不耻下问.不要不懂装懂.虚心听取客户的要求与他们所做的工艺.
3、实事求是.针对不同的客户才能实事求是.
4、知已知彼,扬长避短.
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任.当然对竞争对手也不要忽略.要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势.缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西.总说自己的产品有多好,别xxx不会全信.同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去判断,建议客户通过实地考察.
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速.
6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式.想客户之所想,急客户之所急.
7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通.关心客户,学会感情投资.
8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事.
9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品.
10、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语.
11、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水.
12、让客户先"痛"后"痒".
13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短.
14、学会"进退战略".
工作总结:
一、认真学习,努力提高
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习.
二、脚踏实地,努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作.作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责.要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色.有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题.其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事.认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍.
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘xxx.二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当.要加强认真学习销售员的规范.
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好.
回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
附加篇:销售人员工作总结范文
在xxx已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名xxx销售部的普通职员,但是我对xxx已经十分的了解了,对xxx的各项业务都已经了如指掌,所以在xxx里工作我也是比较的顺心,总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的.
今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人.也希望xxx存在的一些问题能够妥善解决.不断的开发新品,不断开发新的区域,相信xxx一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时.20xx年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分xxx解决回款问题.现将销售工作的内容和感受总结
1、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务.
2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况
3、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行;
4、xxx上门业务的处理,对产品销售过程xxx现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;
5、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;
6、协助大区经理的销售工作:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
（一）努力做好每一件事情,坚持再坚持!
（二）确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
（三）客户关系的维系,并不断开发新的客户.
（四）销售报表的精确度,仔细审核;
（五）借物还货的及时处理;
（六）努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
最后,想对销售过程xxx现的问题归纳
1、新产品开发速度太慢.
2、仓库的库存量不够.虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货.在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关.
3、采购回货不及时.回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间.这样会让客户对我们的信誉度降低.
4、发货及派车问题.
5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒.有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
6、各部门之间不协调.为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦.有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路.
7、质检与采购对供应商退货的处理.很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们"追求高品质"的信念是非常不吻合的.经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪.
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态.在xxx领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行.
虽然xxx各部门之间存在着各种各样的问题,不过那只是小问题,不会影响我们xxx的正常营业的,不过小问题会影响我们的工作效率,所以我还是建议要加强各部门之间的联系,将我们xxx的业绩进一步提升上去.
销售工作总结报告范例 篇五
尊敬的各位领导、同志们:
在刚刚过去的年里,在总xxx董事会、党委的正确领导和亲切关怀下,在各职能部室和兄弟单位的鼎力相助和热情支持下,xxx在工作中取得了一些经验、弥补了一些不足、得到了一些认可.下面我将一年来的工作做一下梳理和总结,向各位领导和同志们汇报:
一、管理分区责任
进入年,经过长时间计划的全场分两区管理的构想终于具备了基本条件.并在xxx班子会上确定了具体的管理人员和管理模式.我们通过分区管理既分清了责任,又增加了经验、锻炼了队伍.
二、吸收引进促成熟
年来,通过双方的认真合作,基本上达到了当初预定的目标:提高水平、生产程序进一步规范化.年的合作方向现已基本谈妥.我们关注新一年的合作.开阔了眼界、丰富了知识、拓宽了学习交流的渠道.
三、专项工作不放松
再复杂的的工作也可以分成各个单项.比较重要的我们就把它当成专项.既然重要,我们就必须定时间定任务坚决完成.团队协作是保障.有再大的目标,有再完美的计划,有再完善的环境,有再先进的设备,如果没有一支强有力的工作团队作保障,1
恐怕也是惘然.
四、问题与不足
一是安全工作与职业病防治仍需加强.二是职工工作的主动性还需要进一步发动.
五、明年工作思路
1.继续同行业的学习探访、吸收引进,为优化进位工作打基础.进一步推进分区管理及指标与工资核算.
2.完善工作检查制度,加强日常环境管理评价机制,促进现场管理工作.
3.建立干部执行力排行榜,提高干部执行力.
附加篇
光阴似箭,日月如梭,转眼之间20xx年就飞逝眼前,迎来了崭新的20xx年.今天我在这里代表鼎豪建设做20xx年的工作总结报告,我的报告共分为三部分,第一部分主要讲xxx20xx年经营管理情况;第二部分回顾我们xxx在20xx年工作中存在的不足、失误;第三部分展望我们xxx在20xx年的工作目标及工作安排.
一、xxx在20xx年经营管理情况:
1、xxx行政管理方面:
1）建立了xxx各项行政管理制度（包括用印、用车、用油、收发文等）;
2）在20xx年12月xxx土建总承包资质由二级升为一级,为xxx将来发展提升了一个台阶,搭建了一个更高的发展平台;
3）规范及梳理了各种流程管理制度,建立了oa办公系统,为xxx无纸化办公及向现代化、信息化管理迈进了坚实的一步;
4）在20xx年基本完成了xxx部门设置,增设了工程部、人力资源部、it部,调整了合约预算部,变为经营部及合约预算部.
2、xxx在经营管理方面:
xxx在去年新增了保利遵义未来城项目.20xx年在建项目5个,施工面积56万m,（不含重宾项目）,施工合同额7亿元左右.
3、xxx在人力资源方面:
1）xxx在20xx年下半年在全xxx的项目管理、分xxx管理中推行了绩效考核制度,并且项目部每月进行了绩效考核,xxx组织职能部门对项目部及分xxx进行了绩效考评;2
2）xxx人力资源部成立以来,积极进行人才招聘工作,去年为xxx共引进高管人员二名,部门主要负责人二名,一般管理人员多名,大大充实了xxx的管理力量,为分xxx及项目部招聘了多名管理人员;
3）人力资源部积极推动管理人员的培训工作,牵头xxx各职能部门制定20xx年的内培和外培计划.
4、xxx在工程管理方面:
1）xxx在20xx年共完成产值4.3亿,同比20xx年增长20%;
2）xxx在20xx年完工项目两个,其他项目进度基本达到合同约定的要求;
3）在20xx年工程部自成立以来,积极建立各项工程制度,同时完善了质量管理、安全管理体系,并且开始推行对项目部展开了月度检查,同时对部分项目进行培训和考试.
5、xxx在财务管理方面:
1）xxx在财务管理方面积极拓展渠道,与工商银行、中信银行建立了良好的合作关系,开始了银行承兑业务;
2）财务部门员工认真执行xxx的各项财务管理制度,坚持资金的计划管理;
3）在账务处理上严格按照国家有关的法律法规进行,在20xx年税务稽查检查中顺利通过.
二、xxx在20xx年经营管理工作中存在的不足及失误:
1、在xxx行政管理方面:
1）首先表现在xxx各种规章制度执行上,比如xxx管理制度,明确规定各种文件、合同用印签字审批流程,而在实际操作中,根本没有认真执行,反映了我们的分xxx、项目部的负责人不重视、制度意识淡薄,而负责管理的工作
人员责任心不强,这一点必须予以坚决纠正,否则将会给xxx造成不可估量的损失;
2）在xxx各项规章制度的贯彻上,不落实xxx发的文件,仅仅分xxx负责人或项目负责人看了就扔到一边,不组织大家学习,这让员工们如何了解xxx的各项制度及规定,又如何能按xxx的要求展开工作进行管理;
3）在xxx推行的oa办公系统应用中,各分xxx、各项目在认识中存在偏差,在项目、分xxx还存在代签、代审的情况,这是经办人放弃了权利,对工作不负责任的表现;
4）在分xxx、项目部的团队建设中,有的分xxx、项目部做得极端差,三个人三条心,四个人四条心,各自为阵,在工作中不沟通交流,不共同探讨,都想一个人说了算,结果工作搞得一塌糊涂,业主投诉不断,这时又互相推诿责任.
2、经营管理方面:
1）对原有业主单位沟通工作做得不到位、不深入,对新项目承接造成了一定的困难;
2）在承接业务渠道上没有拓宽新渠道,还没有建立新的业务网络.
3、人力资源管理方面:
1）人才引进的力度不够,对xxx急需、分xxx发展要求的人才引进数量太少,使得在新项目发展上及对在建项目管理找不到合适的人才;
2）在薪酬体系的建立上做得不够完善,包括考核激励机制;
3）对xxx新推行的绩效考核制度,各分xxx、各项目部不够重视,存在敷衍了事,应付就行的态度;
4）对员工培训、再教育方面刚刚才开始,许多项目根本没有做过,还存在原来
劳务班组的思想,只知道傻干,不知巧干,不懂培养提高施工管理人员的素质、水平.
4、工程管理方面:
1）在质量管理上,整个xxx的各项目部做得不好,而个别项目做得极差,使验收工作受到很大影响.而我们有的管理人员还自以为是,不积极学习当地的先进经验,也不去了解当地的各项质量标准,造成返工、修改的工作量极大,给xxx造成了很大的经济损失,也使xxx声誉受到极大的影响;
2）在安全、文明施工管理方面,更是存在重大问题,全年xxx共发生两起伤亡事故,一般伤人事故三起,有的项目还为文明施工的问题被停工两次;
3）在进度管理也不容乐观.在20xx年xxx的各个项目,虽然大多数项目都基本能满足业主的要求,而个别项目却在进度上一再受到业主的批评、处罚,给xxx造成很坏的影响;
4）在成本控制方面我想从下面三个方面说一说存在的问题:
a、在材料管理方面:
a、在材料采购上没有按照xxx的材料招标采购流程进行,采购的材料出现价高质次的情况,而我们有关的人员还存在吃回扣、拿好处的情况,连我们的业主都向xxx反映这种情况,这真是令人痛心和愤慨的事情啊!
b、在材料收料管理上,我们有关的收料员极端不负责任,居然存在由施工班组工人代为签字收料的情况,而我们收料员收料数量居然还存在大大超过业主收方量;
c、在周转材料的管理上更是存在巨大漏洞,有的项目居然丢掉、损耗十几万个扣件,这得用多少辆车才能拉走?
d、在材料计划管理上也是问题很多,有的居然存在由工人直接通知材料商送货的情况,更不要说按照xxx的材料计划审批流程进行招标及采购了.
b、在劳务及专业分包管理方面:
a、在劳务队伍及专业分包的招标方面,根本没有计划性、根本没有结合项目进度要求进行招标确定,使得项目进度受到很大影响;
b、在劳务班组确定后迟迟不按xxx要求流程签定合同,xxx一催在催,项目一拖再拖,使得项目部、xxx很被动;
c、在劳务班组零星用工方面根本没有按签证管理流程进行认真审核,而是某一个人说了算,发生的费用相当大、管理相当乱,使项目成本不断增加.
c、在合约预算管理方面:
1）在对业主签证方面有的项目做得很差,该签没有签,更不谈争取签单了;
2）在项目项目成本测算上没有做成本,走到哪是哪,过程中没有提出成本控制的意见;
3）在材料采购、分包管理上根本没有参与控制,这是各项目的通病.
5、财务管理方面:
1）在资金计划方面,有的项目根本不按xxx要求上报,xxx财务部再三催促也无济于事,而要支付款项时,项目就会给xxx提出不马上付款,材料进不来,工人会xxx,逼迫xxx同意,使得xxx资金安排非常困难,更不要说资金调度及平衡了;
2）在资金使用上,有些项目不按xxx审批的支付计划进行,肆意修改;
3）有些项目存在小金库的情况,不按xxx要求收缴.
上面我简略列举了xxx在20xx年经营管理工作中存在的问题,可能还有很
多问题、管理缺陷、失误我还没有提到.在明年的工作中我希望xxx分管领导、各职能部门及各分xxx、项目部要认真检查落实解决问题的办法,对存在历史问题的班子要进行调整,对存在重大问题的个人进行查处,包括劝退、开除直至移交司法机关.但是我们在座的绝大部分同志还是很不错,对鼎豪xxx尽心尽力,只是在管理能力、专业水平上许多同志还有待提高.我们作为鼎豪xxx一员首先要正视目前存在的各种管理问题,积极努力去面对它、克服它,决不能灰心丧气,在xxx曹总领导下,经过全体员工的共同努力,我相信鼎豪的明天一定是光明的、灿烂的!
销售20xx年工作总结报告 篇六
一年又过去了,工作要写了,看看下面的20xx年销售总结报告吧!
销售部门工作总结【1】
转眼间20xx年已成为历史,带走的是青涩,留下的是成长的印记.
回顾刚刚过去的一年,感受最大的是自己的心态,很多人说8后是靠不住的,他们是特殊的一代,因为在他们的成长中经历了太多变化,他们也是承接未来开创新世界的一代,因此具有随机性,我的215就具有这样的特点.
我是一个不擅长交际的人,热情度低,转做销售顾问非常具有挑战性,很多人都不看好,我自己也非常担心那说明情况的数字,紧张自己的低落,一度认为做一段时间自己会因为做不下去而放弃.
庆幸的是我找对了汽车销售xxx,这里的团队给予我很高程度的认可,难得的机会锻炼了我的销售技巧,我感谢队友们给予我的支持,为了更好的和大家战斗,不断提升自己的成交能力,慢慢的我用自己的踏实性格培养出属于自己的销售方式,物以类聚、人以群分,我接待的每一位成交用户都和我结成朋友,他们在不同的生活中关注着我,关注着我工作的单位.
这也是我人生积聚的一笔财富.
因此,我深切的感受到个性销售也是行销行业中非常重要的原则,我将继续走下去,未来的日子付出更多的努力.
今天的累是明天的福.
说到累还真是有很多感慨,累在考虑的多.
以前没在广本工作的时候,或许没有受到这样氛围的熏陶,没有太多这样的感受和做法,每当下班的时候看到院落中相应规定的位置还存放着车辆,心里总会画一个问号:这些车怎么还在这,是不是谁忘记应该归库了,这种疑问我也是在同事的工作中常见到,因此我的做法也似乎成了一种销售部共同的习惯,马上找找相关人或是直接找到钥匙,一台台入库后放心的回家.
我想这就是一种所谓的责任感吧,我很庆幸我找到了这种感觉.
最重要的是同事们共同的自主执行,这是任何规定也达不到的.
虽然是萍水相逢的同事,在一个小问题上的共识,一致的做法这就是一切希望的开始,不是吗?
每年跨年的时候,每个人都会给自己写一封信,不是叙旧而是谨记.
成长是需要经常总结的.
作为销售部的一员,除了感谢团队的支持外,其实还有一点小小的想法,虽然很小但是影响力还是一定的,需要高层给予意见.
例如:20xx年销售部一定时期存在抓大放小的现象,上半年的销售统计就能充分的说明情况,销售部的销售能力不仅取决与销售顾问的个人销售技巧,还取决于其他相关部门对于市场动态的反应,活动前期准备不充分,政策制定不果断,方向性的错误也是影响销售成绩的原因之一,因此,很希望20xx年能够有新的计划.
汽车销售xxx主力军是销售部门,这只能说明在各种工作中销售部的窗口性,并不能说明唯一性.
盲目的确认销售部的工作范围是不正确的,各部门是需要协助的.
不存在某些部门设立最初的单一目的性.
市场制定销售企划方案,销售部是需要认真执行的,但是相关宣传物品的整理和管理,不是销售部专职的责任.
此方面的协助与合作是相辅相成的,希望xxx给予协调.
除此之外,再无其他异议.
最近,我都在听一首歌---<<春天里>>,不是汪峰演唱的,而是农民工演唱的.
据最新消息20xx年春节晚会这个节目一定会出演.
在自己的总结中或许不应该提到这些,但是在我内心中,我需要指出这些.
不仅仅是因为那份说不出的感动,更是一种成熟的感受.
20xx年我总计销售6台(据初步统计).
相对于车行中资深销售顾问,我的销售量是那么的微不足道,而我很肯定.
因为,经过这些成交用户的接触,我发现了自己的优点,那就是朴实、自然、不做作.
那是家庭教育的结果.
没想到这些将成为我跨向未来的能量.
同时,我也看到自己的不足----客户成交力薄弱.
主要原因也在于自己的性格,很纠结.
也许性格就像手心和手背吧,每一面不同.
初次接待的潜在客户,深度感染力不强,跟踪客户略显生疏,有时候客户会有第二次的选择,恰恰是失败的次数多一点,因此在日常工作中,我观察到我的同事有几位这方面非常强,有了榜样我相信我的215会不断进步的.
感动的20xx年,感慨的20xx年,为自己能找出方向而铭记,为自己成功进入下一个阶段而高兴.
祝福自己吧,加油
汽车销售个人工作总结【2】
20xx年是xxxx销售xxx重要的战略转折期.
国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给xxxxx的日常经营和发展造成很大的困难.
在全体员工的共同努力下,xxxx销售xxx取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高.
作为分xxx的总经理,同时也很荣幸的被评为杰出领导贡献奖.
回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享.
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年xxx总部下达的经营指标,结合邢总经理在2年商务大会上的指示精神,分xxx将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面.
面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分xxx没有一味地走入价格战的误区.
我常说价格是一把xxx剑,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于xxx.
对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销
1、细致的市场.
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据6年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略.
对采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分xxx更是成为了企业用车单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租xxx,宣传海马品牌政策.
平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态.
针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租xxx保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租xxx换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车xxx每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车xxx协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训.
针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展xxx的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵.
另外我们和xx市高校后勤集团强强联手,先后和xx理工大后勤车队联合,成立校区xx维修服务点,将xx的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售.
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据.
在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词.
结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应.
同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源.
增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率.
销售年度总结报告ppt 篇七
江苏龙腾坤鑫建设发展有限xxx
陕西龙腾坤鑫房地产开发有限xxx 销售部
20xx年工作总结 及20xx年工作计划
二○xx年一月
一、20xx年工作总结
a、年终总结 b、客户表 c、销售情况一览表
二、存在问题及解决方案
a、南山销售部存在的问题 b、存在问题的解决方案
三、20xx年工作计划及目标
工作计划: 1、市场 2、人员招聘计划 3、楼盘考察计划 4、考核制度（部门） 目标: 1、工作目标 2、个人目标
20xx年度工作总结及项目具体情况 在 过 去 的 20xx 年 , 南山项目销售部 全体员工共同努力, 在过去的一年里,项 目经历了从无到有, 从少到多的客户积累, 现 将 20xx 年 销 售 部 年 度总结报告及项目截 至20xx年12月31日销 售具体情况如下:
一、年终总结 1、 前期完成销售员上岗资格培 训
2、销售员工作分配及案场制 度制定 3、客户来访统计 4、市场调研工作展开. 5、协助策划xxx进行价格制 定及销售思路剖析 6、顺利完成一期开盘及房源 销售工作 7、项目到目前共签订定单42 套,未销售22套. 8、各个销售员努力工作,积 极进取精神值得鼓励,为公 司培养后续人才.
项目截至20xx年12月31日销售情况统计及
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来访xxx途 径表
180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 其他活动 乡镇活动 中秋活动 路过 朋友介绍 工地现场 开业活动
180 160 140 120 100 80 60 40 20 0
私营业主 高级 官员 教师 工人 事业单位 其他
客户职业类型表
一期开盘情况表
25 20 15 10 5 0 可销售房 源 实际认购 剩余套数
12xx 20xx 21xx
总结: 1、从xxx途径表可以看出项目在前期宣传方式与售楼处选址
等方面都是比较成功的,更让我看到了华县人与人传播宣传的力量, 这将是后期更为注重的方面 2、从客户职业类型表可以看出项目的定位与客户职业类型相对来 说还是比较吻合的,让我对这个项目充满信心 3、本次开盘认购的情况虽然达到了65%,但是基本以事业单位的客户 为主,私营业主的认购率不是很高,让我发现我们销售的重点突破方 向之一,解决客户存在的问题,促进成交. 4、针对未销售房源,年前推出相关优惠活动
20xx年度南山项目销售部不足与问题
在过去的一年,南山项目以轰动式的公开活动 到几次活动的组织,这中间包含上至项目总经理下到 置业顾问辛苦的劳动,但是在美丽的外表下,也隐藏 着一些不足,通过一段时间观察,总结一些不足与问 题所在之处: ? ? ? ? 置业顾问销售技巧有待提高 同事之间的凝聚力不够 部门各成员本职工作不够到位. 部门管理方面不够严谨
解决方案
1、 年后组织规范形实际考察（同类楼盘互相学习）, 增加实战经验. 2、 对了解下属的内心想法,多多沟通,组织有利于增加 团队凝聚力的活动 3、 严格按各部门要求定岗定职,做好本职工作,一经发 现未完成者,按案场制度执行 4、 严格按照xxx要求从严管理,以身作则. 备注:以上解决方案的惩罚制度根据销售部案场制度执行
20xx年度个人工作总结
? 不知不觉来xxx已经半年多了,在xxx的这段时间 里,我非常感谢xxx的领导对我工作的提点和支持,让 我这个没有真正在案场工作过的人去了解案场,熟悉案 场的工作模式,非常感谢xxx领导给了我机会,接近年 底,我觉得有必要对我的工作做一个总结. 20xx年的6月,我进入了大桥龙腾花园售楼处 的案场,开始了我的工作,主要负责协助二期交房的工 作,通过在这仅有的一个月的工作时间,我对住宅销售 有了一个新的认识,因为之前没有接触过住宅项目的销 售,对住宅的户型、朝向等相关信息有了一个大概的认 识,让我对我接下来的工作有了一个初步的了解.
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20xx年的7月我来到了陕西华县,开始了我的新工作, 从7月初至项目公开前主要完成了以下工作: 市场调研 售楼处公开前的相关物料准备 置业顾问的相关培训工作 对产品的熟悉,卖点的提炼与 项目公开活动的相关工作 项目开盘活动的相关工作 总结:通过半年时间历练,我基本掌握了一个项目运营 的流程及操作工作,基本熟悉作为一个案场经理的工作 职责.因此在后期,我将工作重心放在销售与管理方面 ,进一步完善作为案场经理应有的职责,为后期迈向更 高的岗位努力!
20xx年度工作计划及目标
a) 20xx年度工作计划
1、 市场调研及报告 通过近期,虽然城镇化建 设一直被提及,房地产市场回暖是必然的,但是我 们项目定位属于高端产品,客户群体基本都是属于 二次置业,无论是首付比例还是按揭贷款都是影响 成交的因素,所以销售压力是存在的,并不能因为 整个市场回暖就掉以轻心,每月两次的市场调研报 告在15号和30号总结要做真、做细,并于次日 报送策划xxx,为策划对项目后期价格制定与销售 方案及时调整做努力.
? 人员招聘计划 ? 为了保证整个销售团队整体协调性,组与组之 间的公平良性竞争,也为了给现有销售员一种紧迫 感,更为了xxx后期顺利发展提供后续人才,计划 年后招聘置业顾问3-5名 要求:1、中专以上学历,男女不限 2、年龄22-28岁,形象气质佳 3、普通话标准,语言表达能力强,具有亲和力 ,较强的服务意识
和团队精神 4、有上进心,能吃苦耐劳,学习能力强
? 同类楼盘考察计划 ? ? 为了提高置业顾问 的内在气质和专业素 养,定期组织置业顾 问去西安高档楼盘进 行考察和学习.
? 例如: 1、与本项目品质风 格类似的周边项目考 察. 2、组织业务员以团 队形式与当地楼盘进 行交流和学习.
考核评分表计划
为了贯彻xxx"绩效考核制度"针对本部门特殊情况, 制定每日评分表及月度评分表（暂定） 内容:1、纪律基本项(迟到、早退、旷工） 2、服务基本项（仪容、待客态度、本职工作） 3、成效考核（下定、销售任务、超额完成任务） 备注:该考核方案以每日评分表和每月评分表来评定当月优 秀员工及年度优秀员工,本着公开、公平、公正为基本原 则,以<<销售部南山案场制度>>为执行标准.以培养 团队的良性竞争.
b）20xx年度工作目标
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20xx年度工作目标主要包含两个方面,一是 项目销售目标,一是个人工作目标.因此在下面 将分开具体阐述两个工作目标: 一、销售目标 为了完成xxx20xx年度对华县南山项目 1个亿销售目标,根据目前市场行情并结合本项 目的具体情况,预计要完成20xx0-25000平米的 销售面积,才能完成目标,与策划xxx沟通大概 分为三个销售节点
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1、 目前所剩房源加13xx、19xx可销售面积在 9400㎡,预计在20xx年5月份可完成70%的 销售面积,预计可回款2400万左右 2、 在20xx年6-7月份二期11xx楼、22xx楼（ 宽景公寓）推出,预计可以销售面积14000 ㎡,预计在20xx年8月可完成75%的销售面 积,预计可回款3400万左右 3、 在20xx年9-10月三期、3xx 、4xx、9xx、 10xx、（四栋花园洋房）,预计可销售面积 120xx㎡,预计在20xx年12月份可完成80% 的销售面积,预计可回款3800万左右. 三个销售节点控制预计可回款9600万左右,基本完 成xxx下达的销售指标,但是目标是用来超越的.
二、 三、
前期销售房源合同签订及催款、回款工作. 与策划xxx商讨制定合理的销售方案、价格制 定等相关方面工作. 四、 与xxx各部门工作协调与沟通 五、 领导交代其他的工作
个人工作目标
做好本职工作. 学习房地产更高层次的管理和专业知识 ,充实自己 ? 通过管理联系自己的实战经验,扎实自 己,通过各个方面的努力,使自己达到销 售经理的水准. ? ?
谢
谢
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