销售经理个人述职报告六篇
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销售经理个人述职报告 篇一 公文汇 www.gongwenhui.com
各位领导,同志们:
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20xx年,我在xxx的正确领导和同事们的支持下,按照年初总体工作部署和目标任务要求,认真执行xxx的销售工作计划与方针政策,在自己分管的华东、华中、山东等全国4个片区认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩.下面,根据xxx领导的安排和要求,就自己今年的工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正: 稿子汇 www.gaozihui.com
一、销售工作取得的成绩
20xx年,我按照xxx的战略部署和工作安排,为了拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销售业务,树立xxx品牌,挤占电器配套元器件销售市场,我和我分管的华东、华中、山东等全国4个片区的全体销售员团结一致,齐心协力,共同努力,取得了较好的工作成绩,完成xxx下达销售任务的80%.总销售额万元,其中华东片区万元,华中片区万元,山东片区万元,片区万元;回笼资金总计万元,其中华东片区万元,华中片区万元,山东片区万元,片区万元.
二、认真努力,积极做好销售各项工作
销售工作是xxx的重要工作,特别在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此.我是xxx的一名销售经理,要把xxx对我的信任、重托具体实施到工作中,为此,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动全国4个片区的整体销售工作又好又快发展.这里面,我主要做了七方面工作.
(一)抓好自身建设,全面提高素质
我分管全国4个片区的销售工作,知道自己责任重大,努力按照强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强业务知识学习,特别是学xxx的销售政策法规与销售工作纪律,把它学深学透,领会在心里,运用到具体实际工作中,以此全面提高自己的、业务和管理素质.同时,我做到公平公正、清正廉洁,爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践"团结、务实、严谨、拼搏、奉献"的时代精神.
(二)做好服务工作,奉献自己力量
我是负责全国4个片区销售工作的经理,做好服务工作是关键.我把自己看作是销售战线的普通一兵,开动脑筋,想方设法,搞好服务,获得全国4个片区销售人员的满意,一心一意搞好销售工作,全面提升销售工作质量,以此扩大销售业务,为加快xxx发展贡献力量.
(三)抓好队伍建设,全力做好工作
要搞好电器配套元器件销售工作,队伍建设是根本.首先,我切实担负好管理销售员的责任,牢固确立"以人为本"的管理理念,认真听取销售员的意见与建议,与销售员同呼吸,共命运,加快销售工作发展.其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素,充分调动每个销售员的工作积极性,提高销售员的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项工作搞好.
(四)树立信心,排除万难,争取完成全年目标任务
20xx年电器配套元器件销售市场竞争异常激烈,为争取完成xxx下达的全年销售目标任务,我经常跑全国4个片区,给每个销售员作思想教育工作,要求每个销售员以xxx利益为重,抛弃个人私心杂念,要树立信心,坚决执行xxx的各项工作决定与工作措施,要想方设法,排除万难,争取完成全年目标任务,以优异的销售业绩向xxx汇报.
(五)制订考核办法,激励先进
为了鼓励销售员积极工作,扩大销售业务量,为xxx创造良好经济效益,我根据不断发展的销售新形势,结合全国4个片区的实际情况,制订相应的考核办法,激励先进.考核办法充分体现销售员多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,激励销售员充满干劲、认真努力工作,勇争先进,在电器配套元器件产品销售工作上做出新成绩,取得新成效.
(六)提高客户认知度,扩大产品消费群体,增强品牌影响力
我要求全国4个片区每个销售员要树立优良服务意识,认真细致为客户做好全方位服务,首先态度要热情大方,服务细致周到,让客户感到温馨愉悦.同时积极向客户讲解电器配套元器件相关知识以及特点,并向客户发放xxx电器配套元器件宣传册,使越来越多的客户了解xxx的产品,通过xxx品牌的良好信誉,以及产品独有的吸引力和优质的售后服务,为我xxx带来更多的客源和业务量,获取良好经济效益.
(七)走出去推广品牌,吸引人气,扩大销售
在当前市场竞争激烈的情况下,坐在家里等待客户上门,无疑是坐毙待死.为此,我要求全国4个片区每个销售员要走出去推广品牌,吸引人气,扩大销售.要通过积极宣传,现场推销等多种办法,把我们xxx的产品送进市场.今年,我负责的全国4个片区的销售任务完成的较好,与我们销售员积极走出去推广有很大关系.
三、加强学习,提高自身素质
我认为作为一名负责全国4个片区的销售经理,必须加强学习,提高自身素质,才能完成xxx赋予我的工作任务,也才能带好每个销售员做好销售工作.
(一)努力学习,提高思想觉悟
20xx年,我加强学习,认真学xxx的各项规定,提高思想觉悟,在思想上与xxx保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,坚决维护xxx利益,做到无私奉献.在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风.我服从xxx领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务.在实际工作中,我坚持"精益求精,一丝不苟"的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好.
(二)认真学习,提高业务工作水平
我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰.我在工作上除了学xxx的制度规定与工作纪律外,重点是学习电器配套元器件知识和销售业务工作技能,还学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识等现代科学文化知识,提高业务工作水平,为自己做好销售工作打下坚实的基础.通过学习,我熟悉和掌握了电器配套元器件知识与基本销售工作技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的销售工作任务,取得良好成绩,这一点,我自己感到很欣慰.
四、加强廉政建设,做到廉洁自律
我深刻认识到廉政建设关系到人心向背,影响着各项工作的发展.特别在当今社会不正风气的影响下,搞销售工作容易产生行为,损害xxx利益.在这方面,我特别注重执行xxx纪律,不仅自己要执行好,还教育每个销售员要执行好,干任何工作,不得损害xxx利益.由于,我切实加强廉政建设,做到廉洁自律,我和全国4个片区的每个销售员在执行xxx纪律上比较好,大家都在一心一意为xxx工作,没有出现违反xxx纪律的现象.
五、存在的不足问题
1、业务不够熟悉.当前,电器配套元器件发展很快,搞销售工作必须熟悉产品业务,这样才能回答客户提出的技术问题,这方面我有欠缺,需要加强学习,努力掌握产品业务.
2、产品宣传力度不大.我们xxx虽然开展了对产品的宣传,但总的说产品宣传力度不大,主要还是靠上门推销.一些客户对我们xxx和产品了解不多,购买时存在忧虑状态.今后需要加强产品宣传,提升我们xxx产品的知名度.
3、工作作风上与销售员联系不够密切.我与销售员的联系、沟通虽然多,但仍然有时了解情况不够全面.对销售员布置工作多,要求完成任务多,就事论事多,贯彻管理意图多,征求意见听取建议少.
20xx年,我认真努力工作,虽然取得了一定的成绩,但是与xxx的要求相比,还是需要继续努力和提高.今后,我要继续加强学习,掌握做好销售工作必备的知识与技能,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把销售工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为xxx又快又好发展,做出我应有的贡献.
我的述职报告完了,谢谢大家!
【附加篇】
尊敬的领导、同事们:转眼间,20xx年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争.天气虽不是特别的严寒,但大街上四处xxx的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化.市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖.总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识.
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为8000万,其中一车间球阀3000万,蝶阀2200万,其他2800万,基本完成年初既定目标.
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在2000万左右),大口径蝶阀(DN2500万以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅.
总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但xxx自身产品增长不够理想,"双达"品牌增长也不理想.
二、客户反映较多的问题
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵.
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多.如长龙客户的球阀,刘枫客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道.
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等.虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象.
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟.
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价.
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对xxx抱怨和误解,儱侗、等人均有提到这类问题.问题不大,但与xxx"客户至上""客户就是上帝"的宗旨不和谐.
6、报价问题:因xxx内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到xxx的照顾与优惠.
三、销售中存在的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍.团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,廊坊在这方面做得尤其突出.各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持.好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少.
1、人员工作热情不高,自主性不强.上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生.究其原因,一是制度xxx不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡.
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生.这种情况存在xxx各个部门,xxx应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且xxx领导要出面制止.
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念.其实细节上的用心更能让客户感觉到xxx的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等.
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑xxx的办事效率.成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期.
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责.
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺.
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户.
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响xxx的根本,但不加以重视,最终可能给xxx的未来发展带来重大的损失.
四、对于xxx管理提出我自己的一点想法
我们双达xxx经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气.应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的.
"管理出效益",这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事.我感觉xxx比较注重感情管理,制度化管理不够.严格说来xxx应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的化.就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打.又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,xxx利益必然受损.
过程决定结果,细节决定成败.xxx的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成.老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说xxx年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊.这就是为什么国内企业最近几年都很关注"执行力"的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:
1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导.
2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通.xxx的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要.
3)定期检查计划或方案执行一段时期后,xxx定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务.
4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制.否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性.就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较xxx内各部门的待遇.虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见.如果xxx认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给xxx带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了.
另外一个方面就是xxx管理结构和用人问题.由于xxx自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象.越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才.
以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着xxx未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为xxx也为自己争些体面,请各位老总们斟灼.
【附加篇】
尊敬的领导:紧张繁忙的一年即将过去,新的挑衅又在眼前.沉思回想,这一年我作为销售本部经理,在xxx领导的指导下和同事的合作中,我积累了更多的实践经验,学习到了更多理论知识,同时,也在工作中发明了自身的一些不足.这是充实的一年,具体的工作总结如下.
一、本部销售事迹统计及分析:
(一)事迹统计:
年xxx履行目标义务制,每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书.今年本部的销售指标是1-5期(含园)必达目标4400万元,争取目标4700万元,考核时间20xx年1月—20xx年12月.根据20xx年1月—12月27日统计,本部共实现销售额4304万元,其中1-5期实现销售额3632万元,园实现销售额672万元.
(二)事迹分析:
由事迹统计可见,1至7月份,销售本部的事迹总额和在xxx总事迹中所占比率都保持在很理想的程度上.而由8月份至年底,则有必定程度的下滑.下面就正反两方面来对此进行分析.
1、影响本部事迹的正面因素:
①上半年以3期门面销售为主力,市场反应良好.截至20xx年6月,三期门面已清盘.
②宣传和一线销售有效沟通,拿出一系列合理化计划并得以实行.这包含:
A.一期的10套,采用"比同区域房价每平方米低300元"的宣传策略(已清盘);
B.三期小户型"小户型精装修"运动;
C.四期花园及门面,首次采用"分类"的情势,达到明显效果;
D.六期"青年人购房月:首付二万月供一元"运动;
E.五期"xxx购房月:买四房送8888"运动;
F.装饰建材大市场,8万—12万"零风险"产权商铺.
③销售履行目标义务制,使目标逐级分解.销售人员不再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻重视自己年度任务的完成情况,能够主动调剂,有效的进步了工作效率.
④xxx所供给的销售人员保底薪,进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的"经济"手段,极大的调动了销售人员和客户的积极性,也是促成事迹的重要因素之一.
⑤成立售后服务部,专门负责招待解决前期产品遗留问题.一方面提升了xxx的服务品德,另一方面,更重要的是细化了分工,使销售人员从遗留问题中摆脱出来,能够专注于发明新事迹.
2、影响本部事迹的负面因素:
①国家宏观政策使购置客户群体产生变更,7月开端,客户量急剧减少.
②xxx房价高过区域蒙受范畴.
③房源决定客源,客户群体产生转变,销售人员的心态存在波动,业务程度有待进步.
④前期产品遗留问题较多,无法产生"连锁效应"发掘老xxx.
⑤本部资源分流,这也是造成本部事迹在xxx总事迹中所占比率下滑的重要原因.
A.市区售楼部在市区、现场都有设点.本部所谓的"地理优势"已经微乎其微.
B.在本部以外增设了另2个售楼部,分辨在"园"、"园"的现场.于是本部不仅在市区无销售点,而且本来的市场资源也被分流.
二、团队的建设事迹及总结:
(一)本部团队建设事迹:
1、通过事迹的优越劣汰,留批业务程度较高的销售人员.目前,本部有售楼人员:、、、、等五人.其中20xx年年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人:.
2、本部销使从无到有.目前比较稳固的销使有5名,周六周日销使5名.
3、销售人员的工作能动性加强.具体体现在主动追击客户等方面.
4、团队的履行力有所加强,合理的计划一经采用马上就能得到实行.
(二)团队建设总结:
1、采用每日早会、晚会的方法,准确把握销售人员每人每日的客户情况.
2、汇凑集体聪慧,充分调动本部人员的积极性.20xx年房地产销售年度工作总结性.每周拟定目标房源,针对目标房源提出销售措施,并将计划与策划部商讨履行,进步了计划的可行性,也加强了销售人员的工作能动性.
3、在客户减少的情况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各大单位及写字楼上门访问客户
4、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断地进步销售人员工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强.销售如逆水行舟,不进则退,"居安思危"的心理利于工作主动性和工作实效的提升.
三、存在的问题及建议:
(一)销售治理电子化
销售治理需要大批数据的支撑,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样.每次放xxx,都应当检讨成果,以便于不断调剂而尽量达到目标正确度.然而目前xxx的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统计,没有实现电子化.销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接.效率低下,劳命伤财,容错率也极低.我认为正确地治理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门供给详尽的数据,帮助销售治理的判定和调剂.同时,应当配备相应的治理程序,能让销售秘书方便的将xxx及时输入电脑,这不仅能极大的进步现时工作效率,也能作为xxx的储备资料,便于今后各期项目资源共享,有利于发掘老xxx.
(二)销售团队的精简化
随着xxx项目标增多,销售队伍也越来越宏大,销售部编制峰达到了42人.而我们平均每月1000万的销售额是否与这样的团队相适应呢?从销售成本方面考虑,我认为在不影响销售的基础上我们的队伍需要有效整合.
(三)销售产品改良化
xxx1-5期项目,有些产品面积过大,总价过高,还有些产品尚不具备销售条件,这些产品要在20xx年进行销售就必须进行产品改良,或采用一些有效的促销手段.具体有:
(1)××街11-22号小户型:12套,平均每套60多平方米,140多万元销售额.目前没有高低楼梯、没有进户门、没有高低水、没有隔墙,无法销售.
(2)xxx11层主楼住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多万元销售额.目前问题是没有小区,面积过大,房型不规范,总价过高,无法销售.
(3)一期建材大市场主楼门面:1套,996平方米,620多万元销售额.目前问题是单套门面总价达到600多万,这样的客户群极少,已待售2年还未售出.建议xxx将其分割为专业市场铺面销售,或先对外招租,以租带售.
(4)园楼:59套,平均每套220多平方米,2300多万元销售额.目前问题是面积过大,销售部建议将其改革为:露台楼或改为两层进行销售.由于涉及产权、工程造价等问题,因此20xx年一直没进行改革.假如计划通过,20xx年进行销售,则需加快改革进度.
以上是我对20xx年度工作的总结.面对年即将来临的机会与挑衅,我会更加努力的投入到工作中,更好的负起自身的职责,加强理论学习,勇于实践,使自己的业务程度,治理程度全面进步,为xxx发展奉献自身全部的能量.用发展、用效益往返报xxx,实现自身的人生价值.
酒店销售经理述职报告范文【精选】 篇二
从20xx年x月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作.从前厅管理到内外营销,从"左麟右李"的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到"十全十美",体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的.回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
房地产销售经理述职报告范文 篇三
(一) 事迹统计:
年xxx履行目标义务制,每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书.今年本部的销售指标是1-5期(含园)必达目标4400万元,争取目标4700万元,考核时间20xx年1月—20xx年12月.
根据20xx年1月—12月27日统计,本部共实现销售额4304万元,其中1-5期实现销售额3632万元,园实现销售额672万元.
(二)事迹:
由事迹统计可见,1至7月份,销售本部的事迹总额和在xxx总事迹中所占比率都保持在很理想的程度上.而由8月份至年底,则有必定程度的下滑.下面就正反两方面来对此进行.
1、影响本部事迹的正面因素:
①上半年以3期门面销售为主力,市场反应良好.截至20xx年6月,三期门面已清盘.
②宣传和一线销售有效沟通,拿出一系列合理化计划并得以实行.这包含:
A.一期10套,采用"比同区域房价每平方米低300元"的宣传策略(已清盘);
B.三期小户型"小户型精装修"运动;
C.四期花园及门面,首次采用"分类"的情势,达到明显效果;
D.六期"青年人购房月:首付二万月供一元"运动;
E.五期"xxx购房月:买四房送8888"运动;
F.装饰建材大市场,8万—12万"零风险"产权商铺.
③销售履行目标义务制,使目标逐级分解.销售人员不再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻重视自己年度任务的完成情况,能够主动调剂,有效的进步了工作效率.
④xxx所供给的销售人员保底薪,进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的"经济"手段,极大的调动了销售人员和客户的积极性,也是促成事迹的重要因素之一.
⑤成立售后服务部,专门负责招待解决前期产品遗留问题.一方面提升了xxx的服务品德,另一方面,更重要的是细化了分工,使销售人员从遗留问题中摆脱出来,能够专注于发明新事迹.
2、影响本部事迹的负面因素:
①国家宏观政策使购置客户群体产生变更,7月开端,客户量急剧减少.
②xxx房价高过区域蒙受范畴.
③房源决定客源,客户群体产生转变,销售人员的心态存在波动,业务程度有待进步.
④前期产品遗留问题较多,无法产生"连锁效应"发掘老xxx.
⑤本部资源分流,这也是造成本部事迹在xxx总事迹中所占比率下滑的重要原因.
A.市区售楼部在市区、现场都有设点.本部所谓的"地理优势"已经微乎其微.
B.在本部以外增设了另2个售楼部,分辨在"园"、"园"的现场.于是本部不仅在市区无销售点,而且本来的市场资源也被分流.
二、团队的建设事迹及总结:
(一)本部团队建设事迹:
1、通过事迹的优越劣汰,留批业务程度较高的销售人员.目前,本部有售楼人员:、等五人.其中20xxxx年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人:、.
2、本部销使从无到有.目前比较稳固的销使有5名,周六周日销使5名.
3、销售人员的工作能动性加强.具体体现在主动追击客户等方面.
4、团队的履行力有所加强,合理的计划一经采用马上就能得到实行.
(二)团队建设总结:
1、采用每日早会、晚会的方法,准确把握销售人员每人每日的客户情况.
2、汇凑集体聪慧,充分调动本部人员的积极性.
20xx年房地产销售年度工作总结性.每周拟定目标房源,针对目标房源提出销售措施,并将计划与策划部商讨履行,进步了计划的可行性,也加强了销售人员的工作能动性.
3、在客户减少的情况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各大单位及写字楼上门访问客户.
4、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断地进步销售人员工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强.销售如逆水行舟,不进则退,"居安思危"的心理利于工作主动性和工作实效的提升.
三、存在的问题及建议:
(一)销售治理电子化
销售治理需要大批数据的支撑,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样.每次放xxx,都应当检讨成果,以便于不断调剂而尽量达到最高目标正确度.
然而目前xxx的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统计,没有实现电子化.销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接.效率低下,劳命伤财,容错率也极低.
我认为正确地治理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门供给详尽的数据,帮助销售治理的判定和调剂.同时,应当配备相应的治理程序,能让销售秘书方便的将xxx及时输入电脑,这不仅能极大的进步现时工作效率,也能作为xxx的储备资料,便于今后各期项目资源共享,有利于发掘老xxx.
(二)销售团队的精简化
随着xxx项目标增多,销售队伍也越来越宏大,销售部编制最高峰达到了42人.而我们平均每月1000万的销售额是否与这样的团队相适应呢?从销售成本方面考虑,我认为在不影响销售的基础上我们的队伍需要有效整合.
(三)销售产品改良化
xxx1-5期项目,有些产品面积过大,总价过高,还有些产品尚不具备销售条件,这些产品要在20xx年进行销售就必须进行产品改良,或采用一些有效的促销手段.
房地产销售经理述职报告范文附加篇一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队.
目前,销售部员工共112人,其中销售人员96人,管理人员4人,后勤人员12人.各人员初到xxx时,行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程.
对销售人员,销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互xxx,既突出了工作的重点,又能及时防止市场随时出现的问题,体现出协作和互补的初衷.
这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为xxx尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为.你们是饲料行业市场精细化运作的生力军,是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让xxx逐步走向强的资本 .
我们起步虽晚,但我们要跑在前面!
我代表xxx感谢你们!
二、团队凝聚力的增强,团队作战能力的提高
1、新员工的逐步增加,随着xxx市场活动和拉练的开展,使我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,紧密协作,同甘共苦,伴随着xxx的发展共同发展成长.
2、局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼此照应,工作中相互协作,配合默契,利用小团队的优势,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为xxx开疆拓土.
3、由于大家来自五湖四海,初到xxx的那种小思想,小意识还是存在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在逐渐消退,大家只有一个目标:尽我所能,让xxx强起来!
三:敢于摸索,胆尝试,不断改进新的营销模式,并且程序化.
1、大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只体现了一个字:难!在这样的情况下,销售部在宋总的力支持下,营销模式尝试改革,通过几次市场活动的拉动,总结出宝贵的经验,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个xxx振奋的骄人战绩.
2、实证的——目标经销商的力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加.
3、一系列的成功,离不开销售部全体员工的努力,不断改进新的营销模式,使竞争对手无法模仿,让我们在市场上所向披靡!
众人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究.
随着工作进程的不断深入,我们已经初步地建立了一套适合于xxx行销队伍及销售规划的管理办法,各项办在试运行之中,我们会不断更新,逐步完善.
执行力,是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障.销售部已经的销售部管理制度,是检验销售人员平时工作的天平,是衡量销售人员平时工作的标准.在这个基础上,
首先,销售部将<<销售人员考核办法>>,对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求.
其次,销售部将<<销售部业务管理办法>>,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准.奖惩分明,销售部还将将<<销售部奖惩条例>>,争取在以后的工作中,做到 "事事有标准,事事有保障."
第三,形成了"总结问题,提高自己"的内部沟通机制.及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重销售人员的意见,以市场需求为导向,地提高了工作效率.
制度是标准,执行力是保障!
力德船已经起航,为了它的安全,力德人行动起来!
虽然以上看似不错,但所存在的问题也不得摆在桌面上,这是也是我的严重失职.
房地产销售经理述职报告范文附加篇一、准确判断市场,把握营销战略方向
(一)市场现状
1、包头作为中国西北三线城市,房地产市场发展较为缓慢,20xx年供应量大幅上涨,成交量下滑,导致供求关系失衡,出现供大于求的局面,市场消化缓慢,当地销售最好的项目,年销售不足10万平方米;价格方面,进入20xx年,价格有所下降.整体市场尚处在初级阶段.
2、包头项目产品体量大,销售周期短,业态复杂,项目住宅产品全部为高层,由于包头风沙气候严重,客户对高层抗性较大,因此高层产品销售风险较大.
3、当地媒体资源匮乏,媒体公信力不强,购房人群对房地产敏感度低;包头市场房地产项目营销推广不规范,营销手段单一,媒体效果差,客户对信任度低.
4、房地产市场缺乏对大品牌开发商的认可和追捧,品牌号召力作用不大,发挥万达品牌效应需从基础推广做起.
5、包头市行政效率高、拥有良好的行政口碑,包头万达广场是市重点招商引资项目,有着良好的合作关系基础.
(二)进行准确产品定位
20xx年第二季度,包头项目完成了历时1个月的区域市场深入研究,包括竞争个案的客户构成、产品规划、推广策略、销售情况等.通过充分的市场研究,并吸取集团各方面专家的宝贵建议,我们于5月初调整了项目规划,考虑到包头市场对高层产品抗性大的实际因素,将原8栋33层规划调整为10栋,形成楼层高分别为33层、30层、21层、17层的错落规划.
(三)确立基本营销原则
基于以上市场判断,包头项目在总体营销战略上,确立了以下工作原则,并严格执行:
1、确定事件性营销推广主线:以各种推广活动和营销活动作为项目营销主线,直达目标客户和当地、媒体等具有影响力的人群,形成口碑效应,快速建立品牌形象,实现城市综合体价值的实效推广,策略性使用媒体进行推广配合.
2、严格按集团标准营销动作执行各项营销体验活动,吸取和应用集团以往项目营销操作的成功经验.
3、以关系营销为突破口:携手做活动,借助公信力强势推广万达集团品牌形象和万达广场项目形象;整合资源促销售,带动市场销售快速展开.
对我们开盘前的营销工作,用一句话总结就是:用标准营销动作"搭伙",做事件营销.
二、 结合项目特点,严格执行集团标准营销动作
(一)强势形象入市,为万达实力正名
包头房地产市场品牌号召作用薄弱,如何挖掘和利用万达品牌实力,形成客户对万达品牌的追捧?我们在品牌传播和推广节奏方面,做了以下突破:
1、户外迅速布点:在三线城市,户外的作用功不可没.20xx年x月底,12块户外相继出街,基本覆盖了包头市主要街道和地区,为项目的品牌宣传奠定了良好的基础.
2、房交会先声夺人:创造性采用8平方米LED大屏幕作为展位主背景,播放万达集团宣传片,音效震撼全场,初次亮相给包头市民带来深刻体验;外场舞台由主持人与参展人群进行互动活动,同时配合精彩演出,使包头购房意向人群近距离了解万达,体验万达.
3、软文八连版解读万达:长达一个月主流报纸媒体连续报广,带给包头市民震撼的方式体验,促使包头市民从认识万达到了解万达、了解万达广场的价值所在,对万达集团实力形成深刻体会,也实现了推广重点由集团品牌到项目推广的过渡.
经过6月、7月的体验活动推广,成功实现了万达企业品牌在包头落地,达到了万达品牌在包头广泛认知的效果.在售楼处尚未开放的情况下,通过推广积累目标客户达千组.
(二)绝对中心地段,价值为你而来
作为包头市唯一的城市综合体项目,包头万达广场的亮相必须定位于城市战略发展的高度,凸显城市综合体对区域板块价值的提升.为将项目所处银河广场板块的绝对中心价值发挥到极致,我们携手举办了"首届城市发展峰会"及千人产品推介会.
1、携手热炒板块:"首届城市发展峰会"邀请国内知名房地产专家、领导、主流媒体与意向客户,共同展望万达广场建成后包头市青山区银河板块的发展前景;领导做万达广场的代言人,强调招商引进万达广场的重要性.此次峰会不仅影响到包头市各个层面,并将项目的推广与公信力完美结合,最大程度上影响到包头市最具影响力的人群,使万达广场在包头有口皆碑.
2.解读产品诠释价值:产品推介会上,包头万达广场产品正式公开项目xxx开发设计部、工程部、营销部及商管xxx以各方面对项目产品进行了全方位解读,引起客户的极大关注,当天与会意向客户达千余组,宣传了包头万达广场项目的优势及价值,为接下来的"万达会"会员卡认筹做了完美铺垫.
(三)现场氛围营造,做足体验营销
在集团的指导下,包头项目售楼部及项目周边指引系统相继完成,统一的视觉系统有效拦截了终端客户,持续的售楼处开放活动营造了又一轮抢购热潮.体验营销的另一项活动是集团标准动作之一的"万达中国行",通过媒体及客户的亲身体验,更加坚定了意向客户的购买信心.
1、售楼处开放:颠覆包头市民对售楼处的印象,售楼处设置空飘、拱门、花篮,售楼处内部摆放区域沙盘和整体沙盘,并设置冷餐、弦乐表演、礼仪服务,带给客户喜庆气氛体验及贵宾体验,增强了项目亲合力,从细节体现了万达广场的高端品质.售楼处开放以来日均来访量达百组.
2、"万达中国行"活动:通过前阶段对万达品牌和项目价值的宣传,万达项目已经成为包头市极具影响力与号召力的品牌,我们通过组织以意向客户、媒体记者为主体的参观团,奔赴参观CBD万达广场、石景山万达广场、万达索菲特酒店、万达影城的系列活动,让客户亲身看到了万达集团的实力,体验了万达广场的魅力.活动后媒体人士、意向客户津津乐道,形成对万达集团和万达广场的良好口碑.
(四)整合资源,实现主动营销
包头项目全面整合资源,充分把握线上成功运作形成的有效销售力,对项目销售局面主动把控.在三线城市,领导的话语就是最强公信力;让领导成为销售员是最成功的营销.把握主动性原则,制定关系客户认购规则,成功实现性销售.具体做法为:指定房源、限时选房、限定优惠,促使关系客户形成抢购意识,对市场客户形成挤压效应,并实现火爆开盘后的持续热销.
三、 强化营销团队建设,注重销售技巧提高
包头房地产市场发展缓慢,缺乏经验丰富、专业过硬的销售人员,因此给销售队伍组建带来了巨大难题.但是包头项目营销部克服重重困难,按照既定计划于6月初将销售队伍组建完毕.如何将营销部打造成为技术过硬、爱岗敬业、专业娴熟的销售力量,成为开盘前营销工作的重中之重.为此,我们制定出一套系统、全面的培训方案,对销售、策划、客服等工作人员进行系统化培训.
1、企业知识培训
在营销部组建初期,特别安排关于集团知识的各项培训,从集团手册到集团内刊,从四大产业到各项目情况,从熟练记忆到融会贯通,使置业顾问对集团xxx有了深入了解,更加坚定了他们服务万达及对项目良好预期的信心;同时在接待客户过程中,也向客户传递出万达集团的雄厚实力及专业水平,使客户对企业的认可度大为增强.客户问卷调查表明,万达实力成为他们购买的重要原因.
2、职业技能培训
这是实现从售楼员向置业顾问转变的关键.主要内容分为:房地产基本知识,包括基本概念、法律法规、按揭贷款等;服务技巧培训,邀请五星级酒店专业礼仪培训师,提升置业顾问形象、谈吐及专业能力;客户接待、接电、回访技巧培训,根据营销节点制定统一说辞,同时安排置业顾问进行竞争楼盘的市场调研并形成报告,全面讲解房地产的专业知识、操盘技巧、竞争者情况等,使得置业顾问在专业上有较大的提升.
3、项目专题培训
我们组织置业顾问对意向客户做问卷调查,搜集客户对项目的种种疑问,并安排项目xxx开发设计部、工程部、营销部和商业管理xxx负责人,从项目产品研发设计、工程进度、定位推广、物业管理等方面,精心设计培训课程、制作PPT讲案,针对项目及产品进行了全面的讲解.
4、售前实务培训
包头项目成功的关键在住宅,住宅成功的关键在开盘.面对开盘这一重大节点,我们展开了为期半个月的强化培训,针对认筹、认购、摇号选房、签约等各环节及问题客户把握等方面,从营销副总到营销经理,从不同角度对以上环节进行详细解答及深入剖析.通过这样的集中培训,增强了置业顾问对问题客户的把握能力,使开盘获得了巨大成功.
目前,包头项目已超额完成原定销售目标,面对年底前新的销售任务及20xx年项目销售难点:公寓、写字楼,我们要将精确营销贯穿始终,建设更具战斗力的营销队伍,迎接更大的挑战.
销售部门经理个人述职报告模板 篇四
20xx年我们将以更加饱满的精神去面对,现将全年来从事销售工作的心得和感受述职如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守xxx制定的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作.
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高.在日常的事务工作中,带领组员参与工程投标及旧村改造项目,使其尽快业务技能提高.
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准.今年由于金华地区工程招标要使用参考当地<<金华地区工程建材信息>>中的铝材,瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳.
二、明确客户需求,主动积极,将我司在金xxx乌销售点告知零散加工户,避免周边地区对我区域低价窜货趋势
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充建议从义乌提货,避免押款事宜,使该区域小加工户逐步成长.
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理.自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意.比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部,技术部做出改变配方解决问题的承诺.
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提.自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对xxx生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求.
销售经理工作述职报告 篇五
尊敬的领导:
今年,营销中心在xxx的指导下,开展了xx区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作.现将一年来,营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题,进行以下述职报告.
一、工作成就
xx区域市场现有xx流通参与商超过xx家,通过深入实际的调查与沟通,我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理,在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近xx家.我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领xx区域这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是竞品企业所看重的.
目前,营销中心在营销总监的总体规划下,人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程.对业务人员,营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞,体现勒协作和互补的初衷.这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为.你们是xx区域市场运作的生力军,是能够顺利启动xx区域市场并进行深度分销的人力资源保证.我们起步虽晚,但我们要跑在前面!
营销中心将针对"人力资源"的<<营销中心业务人员考核办法>>,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求.营销中心将针对"市场资源"的<<营销中心业务管理办法>>,该办法在对营销中心进行定位的基础上,进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准,做到了"事事有标准,事事有保障."形成了"总结问题,提高自己"的内部沟通机制.及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率.
二、工作不足
虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,没有形成按时汇报的机制和习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调,从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣.
营销中心是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障.营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的.
同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力.如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进.我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步.
市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本.对于目标市场,在经过调研、之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要线开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题.盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为,都有可能导致xxx的恶性反戈甚至产生负面影响.
三、工作建议
重塑营销中心的角色职能定位.在做网络的同时,做销量,创造利润和区域品牌.通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度.建立金字塔式的营销结构,推行低重心营销策略.在确保产品在终端"买得到"的同时,也要确保"卖得动",有计划、多层次地开展"面向客户型"推广.不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的"出口".
调整产品结构.单渠道、多品类地"多量少批"产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势.产品是终端市场运作的依托,宜精少而不宜杂多.营销中心将努力寻求个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品,这样终端销售会更有积极性,客情关系会更加紧密.
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
经理销售述职报告 篇六
自加入雪花以来,我在领导的.正确指导和支持下,深入贯彻执行xxx的各项规章制度,以市场为向导,以扩大啤酒销售为目标,以管理为手段,自我加压,在自己分管的区域内认真履行职责,取得了一定的成绩,20xx年即将到来,也面临着新的挑战,我将总结过去,迎接新的挑战,争取在新的一年里交上满意的答卷.现就本人一年来的工作述职如下:
一、工作职责
在担任餐饮部副经理期间,主要负责酒店的啤酒销售任务,每年的啤酒销售额都是酒店酒水销售的重要指标,尤其是在销售旺季,更是我们销售的关键期,怎样抓住市场,抢占先机,赢得客户的信赖,提高客户的忠诚度,是我们团队所要研究的方向,和要功克的难题.
在工作中,怎样打造一流的团队,增强团队的凝聚力,将团队力量的优势充分发挥在销售业绩中,是部门领导的责任所在,也是自xxx核的重点,为了对xxx负责,对团队所有成员负责,团结一致完成年度任务指标,是我们的共同目标.
二、20xx年工作总结
1、业绩完成情况
20xx年度1月至9月宝山餐饮销售情况
在巩固原有市场份额的基础上、加强市场渗透,运用各种有效手段与促销方式,确保市场占有率,并在销售旺季策划了一系列的活动,让更多的客户亲身体验参与,扩大的啤酒的知名度和美誉度,同时提升了xxx的品牌形象.1-9月完成销量1561KL,去年同期完成1331KL,同比117%,指标2277KL,完成率69%
20xx年度10月至12月餐饮市西部销售情况
餐饮市西部属于挑战性市场,空白点较多,工作重点是开拓终端,9-12月新开终端22家,专卖店3家,今年,部门进一步完善了客户档案资料、保存并分类管理,负责对客户情况进行
2、工作亮点及不足
1)拟定多种促销方案,拓宽了市场,稳定目标消费群体,提高客户忠诚满意度;
2)提高团队作战能力,面对市场的冲击,带领团队所有成员迎接挑战,寻找解决方案,在稳定销量的同时,在原有的销量基础上再上台阶.
3)培养了员工风险把控能力,面对激烈的市场竞争,找出市场差异,定位准确,提高啤酒了的销量.
4)在产品营销策略上,更胜一筹,扩大了产品知名度和美誉度,为来年的销售打好基础.
不足之处在于,在操作过程中,由于促销人员的销售不当,给客户造成反感的情绪.不利于产品的销售.要不断对部门员工进行专业培训,包括商业礼仪及消费心理,做到礼貌销售,文明销售.
三、工作安排
1、工作重点
加强团队成员的培训,提高团队销售能力;
提高员工素质,消费心理培训,面对客户的需求能及时做出判断,做出合理的引导消费,撑握客户心理,使客户能感受到愉快消费.
完成xxx年度销售指标,实现xxx赢利;
在去年的基础上,总结经验,吸取教训,提高团队的作战能力,迎接市场挑战.完成销售目标,实现xxx个人双丰收.
不断提升自我的销售管理能力;
好的管理者,最主要的还要看学习能力强不强,提升自身的管理能力,更能提高团队管理效率,转化成效益,是一个团队成长的必要过程.
提高对市场观察的敏锐度;
面对市场的激烈竞争,撑握第一手的市场信息,是抢战市场的第一步,更是打败对手的先天条件,市场信息的捕捉是对自我的xxx和促进,了解市场,把握市场才能做出准确判断,实现销售目标.
2、针对不足提出解解决方案及思路
继续加大终端回访次数,做好客情关系,利用数字,引导销售;
进行啤酒知识宣传,利用媒体扩大宣传力度,借助事件营销,促使销售提升;
业务素养的提升,增强终端销售信心,形成有利的销售氛围;
丰富我们的知识面及啤酒知识,对xxx文化及啤酒文化的学习了解再复制到终端,让终端有十足的信心介绍×××产品给消费者;
积极主动的对外渗透复制改善文化,对不利于xxx的信息要果敢的处理;
不在终端消费者面前诋毁竞品的xxx或者产品;
信守承诺,对于消费者,承诺了的就一定快速的去兑现,别人相信雪花的前提是相信xxx的人.
四、本人的能力提升情况
一年里,不仅仅是销售业绩的提升,团队的进步,更是对自我的考验和磨炼.遇到问题,面对挑战大家一起扛,作为部门负责人,更要有一定的风险把控能力和解决发事件的应变能力,看到今天的成绩,没有辜负大家对我的期望.我很欣慰,自己也一直在成长,在提高,在管理能力、控制能力、领导素质等方面都得到了提升.前面的路还很长,还要面对严酷的挑战,相信只要我们齐心协力,定能组建一支高素质、高效率的销售队伍.
五、不断提高自身业务能力计划
1、针对自己的职业生涯进行合理规划,保持平和的心态,学会放弃和坚持,永远都要相信自己的潜力,多看书学习,学会改变思考方式和心智模式.
2、在团队管理方面,要重结果,轻过程----考核;上管法,中关人,下管事---分工;能者上,平者让,庸者下---用人.
3、要不断培养自己的亲和力,决策力,决断力和执行力,做到发挥团队每个人的优势,扬长避短.（天赋、才能、潜质）,为xxx打造一支高效率,高素质的优秀团队.
4、做到定期或不定期收集和整理行业信息,撑握行业动态,建立行业数据库,分类整理,为xxx的产品营销提供数据支撑,为整体的销售任务提供参考依据.
5、参加各类相关培训活动,丰富自身的理论知识,接合实践经验,丰富自身的从业修养和实操经验,使自己在短时间内得到很大的提升,同时在工作中能够很好的发挥,实现团队价值,完成xxx的销售目标.
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