出差时间：20xx年x月13-14日，共计两天 稿子文库gaoziwenku.com

出差地点：南京 稿子文库gaoziwenku.com

出差人：程小龙

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出差目的：参加南京国药会 文稿汇,公文文稿汇编库

出差具体任务： 文稿汇,公文文稿汇编库

了解同类展会中品牌展会的发展状况，同自己的展会进行比较；

在展会现场进行山东药博会资料的发送并进行客户资料的收集；

学习国药会成熟的地方，用以对山东药博会进行完善； 同展会现场的客户进行沟通，了解他们参与展会的目的，以及他们关注的方面，并且尝试的推销山东药博会，了解他们对山东会的态度。

工作总结：

国药会在南京国际博览中心举办，共四个厅，A厅以药妆和医疗器械为主，320家客商；A-B厅之间为药店连锁展览为两个特大型特装，还包括一个VIP洽谈区；B、C、D为制药企业与医药公司，标准展位为910个，69个特装展位，四个厅基本全部布置完成；其中包括C、D两个厅有两块用餐专区。

从与客户的沟通中，了解到全国各地的企业对国药会有很高的认可度，而国药会现场的观众流量也保证了参展商参展的目的，达到宣传效果，取得了双赢效果。

在展会现场，我们将所携带的所有资料近八百份左右的资料全部发放，收集到有效资料近1000余条。本次参加过要回的企业其参展商多数是以招商为主，所收集回来的资料上基本上上都包括各个山东大区的负责人，为我们下一步的招商提供了便利，信息有效率提高。

国药会展位的布置，也包括3*2的展位，这是我们展会可以学习的，而且国药会为展商提供午饭，而我们的会与医博会一起，却在开始时没有提到午饭的供应，避免我们现场出现纠纷。国药会展会现场的设置，包括地标，条幅，悬挂指示牌，问讯处，展会应急处理，都给我们提供了借签的经验。（具体内容通过相片形式呈现）

通过与客户的沟通，国内影响力较大的一些企业，例如哈药、国药、石药等大型集团公司对于山东会的认可度较低，他们一般只参与国药会，这部分客户的公关需要重点考虑；还有省内的大型企业如齐鲁制药、鲁抗、罗欣等企业也是持不确定态度，这部分企业需要相关领导协助公关；部分省内的中小型企业持观望态度，都可以考虑参与，初步认为如果有省内大企业带头参与的话，再加上政府文件，通过上门拜访等方式可以自主进行攻关；省外部分企业对山东药博会并不是持明确的否定态度，可以考虑参与地方会，这部分客户需要进行多次系统的沟通。

程小龙

20xx-7-15

第二篇：出差总结报告

对于这次出差，首先感谢公司沈总和茗姐的信任与支持，给了我这次珍贵的机会，让我有机会去学习和锻炼。现将本次出差的情况和收获总结如下： 本次出差粗略历时4天，拜访客户5个。详细行程如下：

16日（星期二）17时左右从公司出发，到北京站乘Dxx于xx时左右到xxx。

17日（星期三）上午9点半拜访了xx社保局信息中心数据科xx科长和11点技术科xxx科长，由于xxx、xxx两位主任下午有会，临时决定次日再行拜访。

18日（星期四）上午9点左右拜访了xx社保局信息中心xxx主任、xxx副主任。乘10点半去沈阳的汽车于下午13时左右到xxx，然后前往xx公司拜访了xx社保和事业部xxxx经理。16时左右拜访完，乘雷锋号前往xx，于18时左右到xx。

19日（星期五）上午9点半拜访了xx社保局信息中心xxx和技术部xxx。中午乘车于下午2点半左右返回沈阳，下午拜访了xxx公司xxx副总经理和xxx副主任；拜访完前往沈阳xxx公司拜访了xxx副总经理。

20日（星期六）于12点55分乘坐D74返回北京。

各客户详细情况：

xxx社保局：目前设备数量不是很多，2台IBM的小机，20来台服务器，基础的防火墙、网闸、IPS、IDS、网络审计都已经有建设，其中网络审计产品用的是启明星辰的，防火墙、网闸用的是天融信的。整个信息中心的系统和相关硬件设备都是通过东软来采购的，业务系统是东软给他们开发的。

运维这一块，目前信息中心的运维人员有5个人，集成商那边有驻点服务，集成商也时常派人过来运维。对于运维审计这一块，客户自身是有建设这个得意识的，客户自身也知道社保这一块出过不少事故，一般来说，他们会向财政局打报告，财政局有批让他们建设的话，他们就会建；如果财政局不批，公安等保部门或上级部门过来检查，他们就拿财政局批的报告来应付。

另外xxxx正在筹划发放金融社保卡，各项工作正在准备中，计划是20xx年x月1号发卡，合作银行是xxxx建设银行分行和xxxx农业银行分行，我这边于7月初已经做过报价过去。xxxx最早在20xx年就开始发放社保卡，目前已经发放了30万张社保卡，另外新农保是由省厅代发，市里发卡采用的加密机

是卫士通SJL05加密机，卡管系统是由东软开发的，合作卡商是xxxx和xxxxx两家。本次发卡计划发放80万张金融社保卡，并且准备建设一个卡中心与银行联合办公。

在交流的过程中，我们从各个方面讲明了我们江南科友的实力，包括我们xx年的历程，包括我们加密机在银行业的市场份额，包括我们服务反应速度和客户满意度情况。同时我们向客户详细介绍了江南科友发卡的一整套解决方案（尤其是新出的加密文件传输系统）和包括运维安全审计、配置审计等的一整套安全解决方案。尤其发卡加密文件传输系统，客户比较感兴趣，xx主任和xx科长特意讲明叫我们回来做一个整体方案发他们，届时他们内部再进行讨论相关必要性，再定。

收获：了解了终端客户IT基本情况，了解了集成商情况，给相关人员留下初步印象，了解了相关人员的一些情况（例如xxxx科长爱抽烟，xxxx科长有一个12岁的女儿等），为下一步的跟进提供了方向。

xxxx社保局：目前设备数量不是很多，服务器20台左右，基础的防火墙、网闸、IPS、IDS、网络审计都已经有建设，以前相关系统都是东软帮忙规划和开发建设的。同时今年正在建设新的机房，预计年底完成建设，所以相关运维相关建设要暂时搁置，同时发卡相关工作也要放置明年进行。

不过xx主任还是详细听取了我们运维安全审计产品介绍，也详细询问了我们产品的一些情况，并就电子保管箱等与其他厂家对比优势功能做了记录，并表示规划时会综合考虑。另外就发放金融社保卡方面，xx主任表示计划新机房建好后开始发卡相关准备工作。目前xxxx市从xx年开始发卡的，截至今年发卡量有100万。

在交流的过程中，我们从各个方面讲明了我们江南科友的实力，包括我们xx年的历程，包括我们加密机在银行业的市场份额，包括我们服务反应速度和客户满意度情况。同时我们向客户详细介绍了江南科友发卡的一整套解决方案（尤其是新出的加密文件传输系统）和包括运维安全审计、配置审计等的一整套安全解决方案。尤其发卡加密文件传输系统，xx主任比较感兴趣，xx主任表示将来社保服务要遍布到个社区和街道，相关数据访问和传输安全是要考虑进来，并嘱咐xxx部长认真研究我们发过来方案，可行将纳入将来建设。

收获：了解了终端客户IT基本情况，了解了集成商情况，给相关人员留下初步印象，了解了相关人员的一些情况，能够在项目前期就参与进来，积极保持跟进，寻找合同机会。

集成商：积极介绍了江南科友的相关情况，包括公司实力情况、产品实力情况、市场影响力情况等，同时简单聊了一下本次出差所见终端客户客户情况，通过此行初步与集成商建立关系，加深了相互之间的了解，同时通过代理商也了解了终端客户的一些情况，例如通过xxxxxx了解到xxx省各地市社保局合作集成商情况，填补了之前大连社保局（合作集成商大连华信）合作集成商未知的情况，也了解了各地市社保内部相关组织架构情况等，为后续客户跟进提供了信息支撑。

通过这次出差，最大的收获就是感觉入行了，个人认为社保就是一个圈子（荣科和东软都成立了相关社保事业部），之前电话里面不知道和客户聊些什么能和客户聊得深入一点，聊得轻松一点。通过这次出差，见长了社保行业的见识，以后不论是电话还是见面拜访有了更多的行业可聊话题，对拉近客户距离，了解客户情况和需求都有很帮助。同时本次出差我们向盘锦社保局积极介绍了我们加密机及整个发卡系统，后续积极跟进，争取早出成绩。

最后再次感谢沈总的信任和茗姐的支持，谢谢！

聂 坤 20xx.7.22