一、出差时间
20xx年x月x日至7月x日，共计24天。
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二、出差地点 文稿汇,公文文稿汇编库
****、****
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三、出差人员
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四、出差目的
随着****县（市区）电子政务外网平台实施，新宁、****、邵东的实施进入了测试和部署上线阶段，需要工程师上门进行环境部署、平台搭建、平台操作等。同时****电子政务外网平台的建设也即将启动，各个县区的上线情况，直接影响到市政府项目的签订和后续各县（市区）项目的跟进与推动。鉴于以上情况，特安排本次出差。
五、出差过程
7月x日至6日，这两天的出差是安排在****政府。由于新宁项目前期的实施比较顺利，再加上蒋主任比较好说话，所以这次过去的事情也相对来说比较少的。第一天我们到那边已经是下午了，所以我们跟蒋主任商量看下测试站点是否还有需要修改与调整的，修改完毕后，进行环境部署、平台搭建。完了在给他们技术工程师进行简单的一些操作方面的培训。当天下午，蒋主任简单的提了几个修改意见后，我们就把程序从测试站点打包下来放到他们服务器上。第二天，主要安排的是一些系统方面的操作培训。期间客户考虑到平台的安全性，要把数据库和网站程序分开部署，后面发现另外一台服务器的密码忘记了，前面移交过来的时候就忘记了。后面没有办法，只好帮客户重装服务器，进行重新部署。第三天早上，客户基于平台的管理需要，对网站后台需要进行IP限制，上午我们过去，****给他们操作测试了下，基本没有问题。新宁之行我们就结束了。
7月x日至12日，这段时间****一直在邵东实施、期间****刘主任需要我先去过去他们那里一趟，我也顺便利用过去的机会去了市里面一趟。当我们从新宁坐车感到邵东的时候已经是下午五点了多，跟申主任简单寒暄沟通了一下，就跟王老师打车去电信。因为他们服务器是托管在邵东电信机房的。当我们来到邵东电信机房的时候，发现还只把硬件部署好了，服务器和数据库都还没有安装好。于是王老师马上安排电信的人这几天要把服务器和数据库安装好，一般我们进行环境部署和平台搭建。当我们离开电信在回宾馆的路上时从王老师那里了解到，第二天开始申主任他们要去贵州旅游了，接下来我们跟王老师进行沟通。由于邵东开始实施的时间相比其他几个县区要慢点，所以整个输出都是相对很紧凑的。但是随着我们的测试、修改发现问题很多，没有办法只好安排周末进行加班，前面6天，我一直在负责主要的平台测试，****负责修改，有些问题提交到广州让红伟、阿坚、甘竞来协助进行修改。正好由于申主任的旅游，给我们比较相对充裕的时间来进行修改。期间第3天的时候，****
刘主任让我先过去他那边一趟进行一些问题的交流，好安排广州先一步开展工作。见完****的刘主任顺道去市政府见了李总，就目前市政府的项目情况进行了解。第7天，正好等申主任回来进行汇报，主要是给他在线服务部分的行政审批和电子监察部分进行讲解。同时就申主任提出的一些修改已经进行修改，最后部署到服务器已经将近晚上7点了，我们连夜赶车到****。
7月x日至26日，这段时间****主要是在****进行项目实施，期间我还去湖南永通电子科技有限公司进行价格谈判、合同签订。****项目由于项目的负责人刘主任对这个事情要求很高，所以这个项目一直进展不是很顺利。这期间我们，包括广州的同事一直在修改他们提出的问题、好像总有提不完的问题。期间提的大部分的问题也是相对比较合理的。再加上我们在那边他老网站由于一篇信息公开的文章的一个领导入党年龄错误，导致媒体找上门，对新网站的要求更是相当的严格，经常每天陪我们加班到晚上十一、二点。一分耕耘一分收获，确实****县政府的网站相比其他县区的网站确实要高出一个层次，以后可以作为我们一个重点的案例推广。
六、出差总结
1.理清网站设计的逻辑，我们不但要站在设计美观的角度去设计，更要把设计的逻辑理清，也就
是我们网站的栏目归类以及布局要清晰不了，这次我们在做测试的过程中发现一些没有理顺。
2.区分政务公开和信息公开两个概念，其实这两者是一个包含的概念，我们不要理解为一个等同
的概念。所以我们在设计这个模块的时候一定要考虑清楚，不要混淆了。
3.注意细节。那么这里注意是说对政府的一些常规知识我们要了解。比较政府分哪几套班子，每
套班子领导的职务大小，我们在设计的时候或者及时用测试数据的时候要注意排序。每个人其实都喜欢关注自己，那么当县长看到自己被放到副县长的位置后面的时候，后果是可想而知。在中国政府，官大一级压死人，这次我深有体会。
4.受理与解决。当我们在为客户服务的时候，当客户提出问题来之后，我们可以设置快捷键，您
的问题我们已经受理，我们将在某个时间段回复您。这样子让客户知道我们已经受理了问题，收到了重视。并且有了具体的解决问题的时间，如果我们没有能够在答复客户的时间内解决问题，我们也要及时告知客户，是什么原因没有能够解决，对客户表示抱歉，并且告知客户可以在什么时间段解决。我想我们的服务将提升一个新的档次。
5.行政审批系统案例已经有了，但是我们在这方面的资料还很少，包括产品的完整介绍、宣传都
还没有。建议可以尽快完善这方面的资料。同时我们通过客户提供的资料和反馈的意见，建议行政审批系统单独出来，结合这些信息，可以把我们产品的功能进一步提高，向成熟的产品迈进。
最后，非常感谢巩总、黄总、根深、卫单、阿坚、甘竞、悠思在我出差期间对本项目的帮助，特别感谢刚哥、靖哥、肖哥，连续耽误了他们三个周末的个人休息时间！
第二篇：出差总结
第一次绍兴地区出差总结
这次出差有很多不足之处值得认真总结一下。
第一，出去时准备不够充分，对线路没有具体去了解，包括从出门到第一个单位怎么去，坐什么车，下车以后怎么走，从这个单位出来以后再怎么坐车，坐什么车等等；时间上准备也不足，什么时候出发，什么时候到目的地，什么时间去做什么时，提前找好哪个时间有去下一站的车，一天大概要去几个单位等等这些都需要规划。再有就是资料方面，出去时要带足资料，名片一定要多带点，不然等到最后的单位很可能就会没有资料或者名片。
第二，在去拜访的时候没有提前打电话预约，这样贸贸然的过去很可能会让别人产生一种抵触的心理，而且进单位的时候或许也会有影响。所以以后如果有联系方式的一定要提前打电话预约，如果他说他没在，就可以看情况，如果比较近的话就可以送份资料过去，或者还有其他人的话再联系其他人，如果还是不行的话就可以考虑去下一个地方了。
第三，对待门卫既要客气，又不能太客气，千万不能一幅很猥琐的样子。进大门的时候完全可是无视他们的存在，如果他们要问，可以告诉他一个名字，如果不知道名字的就直接说找经理、副经理、主任、班长等等随便说一个，他如果还要再问的话就不理他，或者就说打过电话了，然后直接往里面走。
第四，单位里面一定要注意细节，对见到的每一个人都要客气，因为或许你要找的就是他。
第五，在跟客户交谈的时候，声音不能太小，刚开始也要跟他保持一定的距离，一定要从容、淡定、大方、自信。自己在见到客户的时候太紧张了，很没自信，跟客户沟通方面做的很不好。刚开始见到客户的时候，先客气的打招呼，然后递上自己的名片，表明自己的身份。可以说：“您好，我是杭州墨创的小赵。”他可能会问你们是做什么的，然后就说是做仪器仪表，测试仪的。然后记得给他发烟，点上。如果他不抽的，最好也要给他放桌上。然后再看他说什么，如果他不说让去找别人，有可能他会负责，然后再说介绍产品，主要就是介绍有载分接开关和断路器，如果他问其他的就另说……如果他说没时间，那就问他是如何采购的，计划是怎么报的，最近有没有这方面的计划这样的问题，然后再问他要联系方式（要联系方式的时候一定要注意方法）。要注意的就是，不能上去直接问人家最近有没有计划，要先聊其他的，比如现在用的是那里的，用的怎么样，最近忙不忙等等。也不要直接问是谁在负责，如果他告诉你他不是负责的，然后再问他是谁在负责，叫什么，在哪里。
在单位里面不能盲目的乱跑，这样费时费力而且效果还不是太大，还有可能被一些吃闲饭的人给赶出来。这次就是因为找办公室，结果被一个女的给直接带了下去交给保安带了出去。
第六，信息记录不及时。信息的记录是很重要的，从你见的上一个人到要去见下一个人这段时间里，一定要简单的记录下包括他的姓名，电话，职务，从他这里了解的情况等等这些信息。中午或者晚上休息的时候要把前面所作的事情集中总结一下，做好记录。当天还要
及时的反思前面做的有哪些不足，怎么去改进。
第七，知识学习的不够多，也不够扎实。自己家做的东西一定要学精，后面的那些仪器原理要弄懂。
第八，不会动脑筋。好多事不会靠自己主动去解决，应该自己去想碰到什么样的人要说什么样的话，从出发到回来这个过程中遇到哪些问题先自己去解决，不能老想着靠别人。比如，门卫不让进的时候怎么办，客户不搭理你的时候怎么办，里面的保安要赶你的时候怎么办，问的这个仪器你不会的时候怎么办，要联系方式怎么要，如何从其他人那里弄到自己想要的电话，客户怀疑公司的时候怎么说，客户真的没时间的时候怎么做等等。总之，要时刻保持清醒，事前多分析，事后多总结，做事过程中多动脑，既要弄到所要了解的信息，又要给他留下一个好的印象。
不过，这次出差也有些值得借鉴的地方。
第一，进单位最好的时间是在上班的时候。那个时候人比较多，门卫一般不会查你。
第二，当天能去下一个目的地的，争取当天晚上过去，去了以后 还可以去看看第二天要去的单位。再计算下路线和时间。
第三，对待客户，要学会站在他的立场上想问题，这样聊起来才有话题。第一个去的绍兴修试工区跟黄鹏军就是因为没聊仪器，只是说省公司统招的事，所以说到他心里去了，有相同的观点就不怕没话题了。。。。。。。