网络最近发表了一篇名为《政协提案范文——关于加强民营快递行业规范运营的建议》的范文,感觉很有用处,这里给大家转摘到网络。 稿子汇,范文学习文库
近年兴起的快递行业因缺乏完整的监管体系、经营门槛不高等原因,存在着鱼龙混杂、管理粗放等问题,由此产生的无序竞争、服务不佳给消费者带来了很多麻烦。 公文汇 www.gongwenhui.com
存在的问题主要有以下四方面,一是快递变慢送,延误晚点成常事;二是快件遗漏、损毁甚至丢失;三是保价金额随便定,事发后拒绝赔偿。四是随着电子商务市场的较快发展,一些快递企业因为业务量过大、自身条件不能满足市场需求,选择外包、倒手给不具备运送资质的企业或个人,一些快递员乘机调包、盗窃、甚至贩卖客户信息,进一步加剧了快递市场的乱象。 稿子汇,范文学习文库
目前快递行业的监管部门包括邮政、工商等,刚刚成立的xx邮政管理局负责监管快递市场,工商部门负责查处企业无证、无照、超范围经营等非法经营等行为。这就使得相关部门在接到消费者的投诉后,只能进行协调、督促,而没有行政处罚权,消费者的利益很难得到有效保障。为此建议如下:
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一、最全面的范文参考写作网站有关政府部门应尽快完善相关法律法规,尽快出台快递服务质量的量化标准,如对快件遗失率进行规定,强制企业达标,遗失率达到一定比例的就予以不达标。制订和完善快递行业服务规范,对从业人员进行严格筛选,使其在服务用语等方面做到规范统一,并增强其职业认同感,真正调动快递人员的服务热情。 稿子汇 www.gaozihui.com
二、要建立快递服务行业保障体系,规定准入企业需缴纳保障金;建立赔偿基金,对于快递遗失等造成消费者损失的需进行赔偿;给快递企业进行等级评定,便于消费者选择。《政协提案范文——关于加强民营快递行业规范运营的建议》出自:网络
以上就是这篇范文的全部内容,涉及到快递、企业、消费者、行业、进行、市场、服务、保障等方面,希望对网友有用。
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