今年以来， 区深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实信访工作责任制，深化信访工作制度改革，深入开展矛盾纠纷控增量减存量防变量行动，切实维护了群众合法权益和社会和谐稳定。 公文汇,办公文档之家

一、落实“及时”和“就地”要求，快速解决诉求。一是畅通信访渠道。搭建“信、访、电、网”多位一体的沟通平台，设置群众接待中心、群众公开信箱、信访投诉电话及网上信访渠道，广泛收集、及时回应

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